Godziny ciszy pozwalają określić okresy czasu, w których Twoje wiadomości nie będą wysyłane do klientów, zapewniając poszanowanie ich czasu i preferencji.
Ta funkcja pomaga utrzymać pozytywne doświadczenie klienta, zapobiegając dostarczaniu wiadomości w niewłaściwych godzinach.
Uwaga, że godziny ciszy będą nadal egzekwowane w niektórych krajach niezależnie od Twojego wyboru, aby zapewnić, że zawsze przestrzegasz lokalnych przepisów i regulacji.
Obejrzyj poniższy samouczek, aby dowiedzieć się, jak ustawić godziny ciszy:
Skonfiguruj konkretne okresy czasowe, w których wiadomości nie będą dostarczane
Ustaw różne godziny ciszy dla różnych stref czasowych
Określ, jak powinny być traktowane opóźnione wiadomości
Krok 1: Uzyskaj dostęp do ustawień cichych godzin
W głównym menu otwórz produkt dewelopera
W menu przejdź do Kanały
Rozwiń sekcję SMS
Kliknij na ustawienia SMS
Przejdź do zakładki Preferencje nadawcy
Krok 2: Opcjonalnie: Sprawdź wymuszone, specyficzne dla kraju godziny ciszy
W sekcji Strefa czasowa kliknij na listę strefy czasowej
To pomoże Ci zrozumieć, jak działają godziny ciszy dla odbiorców na podstawie kraju lub kodu obszaru ich numeru telefonu
Krok 3: Opcjonalnie: Włącz lub wyłącz godziny ciszy
Godziny ciszy są domyślnie włączone, ale możesz je wyłączyć w dowolnym momencie, klikając przełącznik "Godziny ciszy będą nadal egzekwowane w niektórych krajach, niezależnie od Twojego wyboru"
Krok 4: Ustaw swój czas ciszy
Użyj rozwijanego menu wyboru czasu, aby wybrać precyzyjne godziny
Pod "Zatrzymaj wysyłanie" zdefiniuj początkową godzinę, kiedy powinny rozpocząć się godziny ciszy i przestaniesz wysyłać wiadomości (Przykład: 21:00)
Pod "Wznów wysyłanie" zdefiniuj końcową godzinę, kiedy godziny ciszy powinny się zakończyć i wysyłanie wiadomości wznowi się (Przykład: 8:00)
Krok 5: Określ, jak będą stosowane ciche godziny
Otwórz ustawienia zaawansowane
Możesz wybrać jedną z dwóch opcji:
Użyj przypisanego czasowego pasma kraju
Zalecane: Użyj kierunków numerów telefonów. Zauważ, że to działa tylko dla profili w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Indonezji, Portugalii, Hiszpanii, Meksyku, Rosji i Brazylii
Krok 6: Ogranicz wysyłanie do określonych dni tygodnia
W zaawansowanych ustawieniach włącz opcję "Ogranicz wysyłanie do określonych dni tygodnia"
Wybierz określone dni tygodnia, w które chcesz ograniczyć wysyłanie
Krok 7: Zapisz i przetestuj swoje ustawienia
Kliknij "Zapisz", aby zastosować swoją konfigurację godzin ciszy
Wyślij wiadomość testową w czasie godzin ciszy, aby zweryfikować, czy ustawienia działają
Sprawdź, czy wiadomości są obsługiwane zgodnie z Twoimi preferencjami
