R

R

E

E

Problemy z rejestrowaniem zdarzeń i danych

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego nie widzę danych dotyczących wydarzenia z wysyłki, którą zrobiliśmy kilka miesięcy temu?

Dlaczego nie widzę danych dotyczących wydarzenia z wysyłki, którą zrobiliśmy kilka miesięcy temu?

Dlaczego nie widzę danych dotyczących wydarzenia z wysyłki, którą zrobiliśmy kilka miesięcy temu?

Zrozumienie zasad przechowywania danych wydarzeń:

  1. Reguły przechowywania danych:

  • Dane wydarzeń mają określone okresy przechowywania

  • Różne typy wydarzeń mogą mieć różne okresy przechowywania

  • Okresy przechowywania różnią się w zależności od typu konta


  1. Najlepsze praktyki dla danych historycznych:

  • Ustaw webhooks, aby przechwytywać wydarzenia w czasie rzeczywistym

  • Przechowuj ważne dane w swoich systemach

  • Używaj raportów cyklicznych do analizy długoterminowej

  • Eksportuj krytyczne dane przed osiągnięciem limitów przechowywania


  1. Zalecenia:

  • Wdrażaj zbieranie danych przez webhooki

  • Ustaw regularne eksporty danych

  • Rozważ użycie API Wydarzeń

  • Przechowuj dane historyczne w swojej własnej bazie danych

Uwaga: Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące okresów przechowywania i dostępu do danych dla Twojego typu konta, skonsultuj się z menedżerem konta e-mail lub zespołem wsparcia.

Nie widzę danych, których szukam w interfejsie e-mail. Czy możesz pomóc?

Nie widzę danych, których szukam w interfejsie e-mail. Czy możesz pomóc?

Wiele czynników może wpływać na widoczność danych w interfejsie użytkownika:

  1. Typowe problemy z widocznością:

  • Wybór zakresu czasu

  • Ustawienia filtrów

  • Uprawnienia do konta

  • Zasady agregacji danych


  1. Kroki rozwiązywania problemów:

  • Zweryfikuj wybrany zakres dat

  • Sprawdź wszystkie zastosowane filtry

  • Potwierdź uprawnienia do swojego konta

  • Rozważ użycie interfejsu API do uzyskania dostępu do surowych danych

Wiele czynników może wpływać na widoczność danych w interfejsie użytkownika:

  1. Typowe problemy z widocznością:

  • Wybór zakresu czasu

  • Ustawienia filtrów

  • Uprawnienia do konta

  • Zasady agregacji danych


  1. Kroki rozwiązywania problemów:

  • Zweryfikuj wybrany zakres dat

  • Sprawdź wszystkie zastosowane filtry

  • Potwierdź uprawnienia do swojego konta

  • Rozważ użycie interfejsu API do uzyskania dostępu do surowych danych

Wiele czynników może wpływać na widoczność danych w interfejsie użytkownika:

  1. Typowe problemy z widocznością:

  • Wybór zakresu czasu

  • Ustawienia filtrów

  • Uprawnienia do konta

  • Zasady agregacji danych


  1. Kroki rozwiązywania problemów:

  • Zweryfikuj wybrany zakres dat

  • Sprawdź wszystkie zastosowane filtry

  • Potwierdź uprawnienia do swojego konta

  • Rozważ użycie interfejsu API do uzyskania dostępu do surowych danych

Dlaczego moje wskaźniki odrzuceń są różne, gdy porównuję metryki z obliczeniami na podstawie zdarzeń?

Różnice w liczbie odbić mogą występować z powodu kilku czynników:

Wydarzenia zgłaszają wszystkie odbicia jako wydarzenie Bounce z odpowiednią klasyfikacją odbicia. 

Metryki rozdzielają odbicia administracyjne jako osobną metrykę od metryki odbić

  1. Różnice w czasie:

  • Metryki są przetwarzane i agregowane w czasie rzeczywistym

  • Wydarzenia mogą mieć niewielkie opóźnienia w przetwarzaniu

  • Ustawienia strefy czasowej mogą wpływać na sposób grupowania danych


  1. Kategoryzacja:

  • Metryki i wydarzenia mogą kategoryzować odbicia inaczej

  • Niektóre wydarzenia mogą być zgrupowane w metrykach agregowanych

  • Pewne typy odbić mogą być filtrowane inaczej


  1. Najlepsza praktyka:

  • Używaj spójnych zakresów czasowych podczas porównywania

  • Rozważ, które typy odbić uwzględniasz

  • Sprawdź swoje ustawienia filtracji

Dlaczego mogę widzieć dane tylko z ostatnich 10 dni?

Email utrzymuje różne okresy przechowywania danych w zależności od typu danych:

  1. Metryki UI i API:

  • Rolujący okres 10 dni dla szczegółowych metryk w UI

  • Metryki podsumowujące dostępne przez dłuższe okresy

  • Dane historyczne dostępne poprzez zaplanowane raporty

  • Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od typu konta


  1. Najlepsze praktyki:

  • Ustaw zaplanowane raporty dla długofalowych potrzeb danych

  • Regularnie eksportuj ważne dane

  • Użyj API zdarzeń, aby zbierać dane w czasie rzeczywistym do własnego przechowywania

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która rośnie wraz z Twoim biznesem.