R

R

E

E

Problemy z API i integracją

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Zauważamy błąd w usługach śledzenia zaangażowania. Czy możesz pomóc?

Zauważamy błąd w usługach śledzenia zaangażowania. Czy możesz pomóc?

Zauważamy błąd w usługach śledzenia zaangażowania. Czy możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów z monitorowaniem zaangażowania:

  1. Typowe problemy:

  • Błędna konfiguracja domeny śledzenia kliknięć

  • Problemy z certyfikatami SSL

  • Problemy z rekordami CNAME

  • błędy walidacji domeny śledzenia


  1. Kroki weryfikacji:

  • Sprawdź ustawienia domeny śledzenia

  • Zweryfikuj rekordy CNAME

  • Zweryfikuj certyfikaty SSL

  • Testuj linki śledzące


  1. Kroki rozwiązania:

  • Przejrzyj ustawienia domeny śledzenia w interfejsie użytkownika

  • Zaktualizuj rekordy DNS, jeśli to konieczne

  • Zweryfikuj walidację domeny śledzenia

  • Sprawdź, czy są jakiekolwiek powiadomienia o statusie systemu


  1. Najlepsze praktyki:

  • Regularna walidacja domeny śledzenia

  • Monitorowanie metryk zaangażowania

  • Ustawienie kopii zapasowych domen śledzenia

  • Utrzymuj aktualne certyfikaty SSL

W przypadku uporczywych problemów z monitorowaniem, sprawdź stronę statusu i skontaktuj się z pomocą techniczną, podając konkretne komunikaty o błędach i dotknięte domeny śledzenia.

Dlaczego mogę zobaczyć tylko dane z ostatnich 10 dni? Jak mogę przechowywać dane dłużej?

Dlaczego mogę zobaczyć tylko dane z ostatnich 10 dni? Jak mogę przechowywać dane dłużej?

Strategie przechowywania danych:

  1. Standardowe Retencje:

  • Metriki UI dostępne w 10-dniowym oknie czasowym

  • Dane zdarzeń mają określone okresy retencji

  • Różne metryki mogą mieć różne okresy retencji


  1. Rozwiązania do długoterminowego przechowywania:

  • Skonfiguruj webhooki do przechwytywania danych w czasie rzeczywistym

  • Przechowuj dane w swojej własnej bazie danych

  • Użyj zaplanowanych raportów do danych historycznych

  • Regularnie eksportuj ważne metryki


  1. Najlepsze praktyki:

  • Wdrażaj zbieranie danych przez webhooki wcześnie

  • Skonfiguruj automatyczne eksporty

  • Rozważ użycie API zdarzeń

  • Archiwizuj ważne metryki

Strategie przechowywania danych:

  1. Standardowe Retencje:

  • Metriki UI dostępne w 10-dniowym oknie czasowym

  • Dane zdarzeń mają określone okresy retencji

  • Różne metryki mogą mieć różne okresy retencji


  1. Rozwiązania do długoterminowego przechowywania:

  • Skonfiguruj webhooki do przechwytywania danych w czasie rzeczywistym

  • Przechowuj dane w swojej własnej bazie danych

  • Użyj zaplanowanych raportów do danych historycznych

  • Regularnie eksportuj ważne metryki


  1. Najlepsze praktyki:

  • Wdrażaj zbieranie danych przez webhooki wcześnie

  • Skonfiguruj automatyczne eksporty

  • Rozważ użycie API zdarzeń

  • Archiwizuj ważne metryki

Strategie przechowywania danych:

  1. Standardowe Retencje:

  • Metriki UI dostępne w 10-dniowym oknie czasowym

  • Dane zdarzeń mają określone okresy retencji

  • Różne metryki mogą mieć różne okresy retencji


  1. Rozwiązania do długoterminowego przechowywania:

  • Skonfiguruj webhooki do przechwytywania danych w czasie rzeczywistym

  • Przechowuj dane w swojej własnej bazie danych

  • Użyj zaplanowanych raportów do danych historycznych

  • Regularnie eksportuj ważne metryki


  1. Najlepsze praktyki:

  • Wdrażaj zbieranie danych przez webhooki wcześnie

  • Skonfiguruj automatyczne eksporty

  • Rozważ użycie API zdarzeń

  • Archiwizuj ważne metryki

Dlaczego otrzymuję błędy związane z uprawnieniami, gdy mój klucz API ma poprawne uprawnienia?

Rozwiązywanie problemów z błędami uprawnień:

  1. Typowe przyczyny:

  • Niezgodność zakresu klucza API

  • Ograniczenia poziomu dostępu do konta

  • Nieprawidłowe kombinacje uprawnień

  • Ostatnio zmienione uprawnienia, które jeszcze się nie propagowały

  • W przypadku wielu kont, upewnij się, że klucz API odpowiada właściwemu kontu


  1. Kroki rozwiązywania problemów:

  • Sprawdź ponownie uprawnienia klucza API w interfejsie użytkownika

  • Zweryfikuj, czy każde wymagane uprawnienie jest jawnie przyznane

  • Upewnij się, że uprawnienia pasują do wymagań punktu końcowego

  • Utwórz nowy klucz API, jeśli uprawnienia zostały ostatnio zmienione

Dlaczego otrzymuję błędy, gdy próbuję wykonywać wywołania API?

Typowe przyczyny i rozwiązania błędów API:

  1. Problemy z autoryzacją:

  • Sprawdź format i ważność klucza API

  • Upewnij się, że klucz API jest poprawnie przekazywany w nagłówkach

  • Upewnij się, że klucz API nie wygasł

  • Potwierdź poprawny format nagłówka autoryzacji (Authorization: <API_KEY>)


  1. Ograniczenie liczby żądań:

  • Uważaj na kody statusu 429

  • Wdróż odpowiednią logikę ponownego prób

  • Odpowiednio rozłóż żądania

  • Rozważ upgrade planu, jeśli stale przekraczasz limity


  1. Format żądania:

  • Waliduj składnię JSON

  • Sprawdź, czy wymagane pola są obecne

  • Upewnij się, że nagłówki typu content-type są poprawne

  • Zweryfikuj, czy adresy URL punktów końcowych są poprawne

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną