PagerDuty

PagerDuty is a digital operations management platform that helps companies of all sizes proactively manage their digital ecosystem through monitoring and alerts, enabling immediate action when every second matters.

Alerty i powiadomienia bywały skomplikowane i zawodne, ale PagerDuty dąży do tego, aby były niezawodne i dostępne. Usługi chmurowe firmy integrują się z praktycznie każdym systemem obsługującym oprogramowanie, więc w momencie, gdy coś pójdzie nie tak, klient zostaje natychmiast powiadomiony.

Gdy dochodzi do incydentu — błędnej konfiguracji, awarii serwera lub jakiegokolwiek problemu technicznego mogącego powodować zakłócenia — odpowiedni zespół lub osoba muszą dowiedzieć się o tym jak najszybciej, aby zminimalizować potencjalny wpływ na użytkowników. Dzięki platformie PagerDuty incydenty są kierowane do właściwych dyżurnych zgodnie z predefiniowanymi politykami eskalacji, co umożliwia szybszą reakcję.

Jednak z klientami na całym świecie PagerDuty musi dostarczać te powiadomienia niezależnie od lokalizacji swoich klientów.

PagerDuty uses Bird’s Voice connectivity to ensure its crucial services function wherever customers require it. Bird enables reliable caller ID globally, even while delivering calls in distant countries, to increase the likelihood business-critical notifications being answered.

Dla PagerDuty korzystanie z supersieci Bird i API numerów zapewnia bezpośredni dostęp do ponad 220 globalnych operatorów telekomunikacyjnych oraz opłacalne numery lokalne tam, gdzie są potrzebne.

PagerDuty sprawia, że alertowanie jest niezawodne, proste i dostępne, dzięki czemu klienci mogą utrzymywać swoje usługi cyfrowe w ciągłym i prawidłowym działaniu. W połączeniu z infrastrukturą telekomunikacyjną Bird platforma PagerDuty pomaga ograniczać przestoje i awarie u klientów na całym świecie.

“Nasz biznes opiera się na zaufaniu — klienci polegają na nas w dostarczaniu powiadomień krytycznych dla biznesu na całym świecie, dlatego posiadanie solidnego partnera telekomunikacyjnego jest tak ważne.”

Leeor Engel, Senior Engineering Manager w PagerDuty