Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Dziś ogłaszamy najtrudniejszą zmianę, jaką musieliśmy wprowadzić w historii Bird. Zmniejszamy nasz zespół o około 31% (w tym ogłoszenie z 31 października), żegnając wielu utalentowanych Birds. Jeśli jesteś jednym z Birds, których to dotyczy, otrzymasz powiadomienie w ciągu 15 minut na swój Bird oraz prywatny email.
Dla tych z Was, którzy odchodzą: bardzo mi przykro, że muszę podjąć ten krok i biorę pełną odpowiedzialność za decyzje, które do tego doprowadziły. Mam nadzieję, że klarowność w tym komunikacie pokaże Wam moje pełne zaangażowanie w tę decyzję i drogę naprzód.
W dalszej części tego komunikatu znajdują się bardziej szczegółowe informacje na temat naszego podejścia do odejść, ale najpierw chcę podzielić się szerszym kontekstem.
Szerszy kontekst
Szybkość ma znaczenie
W biznesie liczy się szybkość, Bird zawsze była szybko rozwijającą się firmą i niektórzy doskonale odnajdują się w takim środowisku, podczas gdy inni uważają je za nierozsądne. Budowanie biznesu wymaga ciężkiej pracy i wytrwałości. Nasze doświadczenia pracownicze powinny być silnie skoncentrowane na wpływie, jaki mamy na doświadczenia naszych klientów. Firma jest budowana poprzez ciągłą staranność, ciężką pracę i elastyczność w dostosowywaniu się do zmian, gdy pojawiają się nowe dane. W ten sposób Bird została założona i zbudowana w pierwszych latach oraz właśnie tak będziemy rozwijać nasz biznes w przyszłości.
Bird jest zasadniczo dobrze przygotowana do przezwyciężenia trudności gospodarczych, a nasze produkty i narzędzia są celowo zaprojektowane, aby pomóc klientom budować ekonomię skali, zwłaszcza w tych trudnych czasach gospodarczych. Wysoka jakość przy niższych kosztach dla naszych klientów sprawiła, że osiągnęliśmy sukces w przeszłości i umożliwi nam to odnosić sukcesy w przyszłości.
Podjęliśmy tę decyzję jako sposób na powrót do naszych korzeni, czasu, w którym byliśmy zdyscyplinowani finansowo i operacyjnie. Nasi klienci i udziałowcy (w tym Ty) zasługują na produkty i usługi w najlepszym punkcie cenowym, które zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji. Zawsze byliśmy dumni z bycia sprawną firmą i jesteśmy przekonani, że to jedyny sposób na długoterminowy rozwój i ostateczne zwyciężenie w zdrowy, zrównoważony sposób.
Do naszych odchodzących Birds;
Około 31% osób w MessageBird opuści firmę do końca tego roku, w porównaniu z naszą liczbą pracowników z października tego roku. Jak wcześniej wspomniałem, biorę pełną odpowiedzialność za tę decyzję. To niesamowicie bolesne, zdać sobie sprawę, że nie mogliśmy sprostać naszym oczekiwaniom dotyczącym zapewnienia udanej kariery długoterminowej w gnieździe dla tych, których teraz dotknęły zmiany.
Nigdy nie poczujemy się dobrze, rozstając się, ale dołożymy wszelkich starań, aby traktować wszystkich odchodzących z szacunkiem i szukać sposobów wspierania ich w tak trudnej sytuacji. Kilka kluczowych elementów obejmuje:
Odszkodowanie. Zapewnimy wypłatę 3-miesięcznego odszkodowania dla wszystkich odchodzących pracowników, a więcej dla tych z dłuższym stażem pracy. Więcej szczegółów zostanie wkrótce przekazanych w indywidualnych dokumentach. Struktura odprawy zależy od lokalnego ustawodawstwa.
Data wypowiedzenia. Od dzisiaj jesteście na urlopie służbowym do daty wypowiedzenia. Uszanujemy obowiązkowy okres wypowiedzenia jako podstawę do ustalenia indywidualnych dat wypowiedzenia dla odchodzących pracowników.
Premia. Zapewnimy wypłatę proporcjonalnej premii dla wszystkich kwalifikujących się odchodzących pracowników, uwzględniając ich indywidualne daty odejścia.
PTO. Wypłacimy za cały niewykorzystany proporcjonalnie czas PTO.
Inne korzyści. Indywidualna wiadomość zawierać będzie dodatkowe szczegóły dotyczące kontynuacji odpowiednich świadczeń dla was indywidualnie.
Wsparcie indywidualne i zawodowe. Dołożymy wszelkich starań, aby połączyć odchodzących pracowników z innymi firmami i sieciami zawodowymi oraz innymi przydatnymi źródłami, które mogą pomóc przejść przez ten trudny czas. Więcej informacji zostanie przekazanych przez Zespół ds. Ludzi oraz odpowiedniego menedżera, który skontaktuje się wkrótce.
Wsparcie imigracyjne. Wiemy, że sytuacja ta jest szczególnie trudna dla odchodzących pracowników obecnie pracujących na wizie. Podjęliśmy indywidualne ustalenia dla was, aby lepiej dostosować się do waszej szczególnej sytuacji. Szczegóły zostaną przedstawione w indywidualnej dokumentacji.
Jak radzimy sobie z odejściami
Ptaki, które odchodzą, otrzymają wiadomość e-mail z powiadomieniem zarówno na swoje konto MessageBird, jak i na osobisty adres e-mail w ciągu najbliższych 15 minut. Menedżer skontaktuje się z każdym odchodzącym Ptakiem w ciągu następnego dnia, aby przeprowadzić indywidualną rozmowę. Wypatruj zaproszenia, które przyjdzie na Twój osobisty adres e-mail.
Wiedz, że to zdecydowanie nie była decyzja, którą wyobrażałem sobie, że podejmiemy, zatrudniając Cię. Wiemy, że w innych okolicznościach nadal przyczyniałbyś się w niesamowity sposób. Dbamy o Was jako byłych kolegów i ptaków w naszym rozległym gnieździe, doceniając wszystko, co zrobiłeś dla firmy. Chcielibyśmy zachęcić Cię do pozostania z nami w kontakcie, abyśmy mogli dzielić się aktualizacjami i kontaktować się z Tobą w przyszłości, gdyby pojawiła się możliwość powrotu do Bird oraz zachęcić Cię do dołączenia do naszej społeczności absolwentów. Zachęcamy również firmy poszukujące niesamowitych talentów do rozważenia naszych odchodzących Ptaków; będą się rozwijać w dowolnym dynamicznym, szybko rozwijającym się środowisku.
Życzę Wam wszystkiego najlepszego w zdrowej i pomyślnej przyszłości; zawsze będziemy wdzięczni za to, co zrobiłeś dla firmy!
Dla tych, którzy pozostają;
Wiem, że jest to również trudna sytuacja dla Ciebie, gdy widzisz członków zespołu odchodzących. Twój manager i wszyscy członkowie zespołu s będą dostępni, jeśli potrzebujesz indywidualnego wsparcia. Wiem, że będą pytania w nadchodzących tygodniach, gdy przechodzimy przez wiele zmian w różnych częściach organizacji. Prosimy o cierpliwość i wsparcie w nawigowaniu przez nadchodzące dni, kontynuując prowadzenie firmy oraz żegnając się z kolegami z Bird. W czwartek porozmawiajmy o tym, jak będziemy resetować, reorganizować i iść naprzód podczas naszego spotkania All-Hands.
Wykorzystamy najbliższe kilka dni, aby spotkać się z Wami wszystkimi, odpowiedzieć na dodatkowe pytania, ale także dać bardziej konkretne spojrzenie na naszą ścieżkę do przodu, sposób, w jaki będziemy się organizować oraz jak wyobrażamy sobie współpracę wszystkich w przyszłości. Prosimy również o spotkania zespołowe i znalezienie siły do przetrwania tego trudnego czasu razem. Oczywiście liczymy na Was, abyście razem z nami napędzali rozwój firmy, pomagali nam pozostać skoncentrowanymi na priorytetach i budować efektywność w celu dalszego zwiększania wartości firmy, a tym samym wartości Waszych udziałów.
Nasza ścieżka naprzód;
Dziś jest początek podróży, która niestety zaczęła się od bardzo bolesnej decyzji i wiadomości do was wszystkich. Zdaję sobie sprawę, że odzyskanie waszego zaufania do mnie jako CEO, do mojego zespołu zarządzającego i do firmy jako całości zajmie trochę czasu. Całkowicie biorę na siebie odpowiedzialność i zrobię co w mojej mocy, aby odzyskać wasze zaufanie i pewność we mnie i w nas jako Bird. Jestem bardziej niż kiedykolwiek przekonany, że powrót do naszych korzeni jest kluczem do naszego sukcesu i symbolizuje początek udanej podróży, która wykracza poza wszystko, co spodziewaliśmy się osiągnąć, zakładając firmę w 2011 roku.
Dane, które widzimy, są zgodne z tym zachęcającym spojrzeniem, ponieważ przekroczyliśmy poziom przychodów przekraczający 600 mln USD z organicznym wzrostem znacznie przewyższającym naszych konkurentów, a podczas Black Friday przetwarzaliśmy imponujące 254 miliony e-maili na godzinę i 3,3 miliarda w ciągu dnia. Nasza firma jest zintegrowana pionowo, aby odpowiadać na każdy punkt styku ścieżki klienta i mieć pełną kontrolę nad doświadczeniem naszych klientów z nami.
Dołączyłeś do Bird, ponieważ jesteś podekscytowany możliwościami, jakie mamy, aby pomóc naszym klientom sprawić, by komunikacja z firmą była tak łatwa, jak rozmowa z przyjacielem. W czasach niepewności wokół nas nasi klienci szukają jeszcze bardziej skalowalnych i elastycznych sposobów komunikacji, stąd nasza unikalna możliwość wspierania ich poprzez nowe produkty i innowacje.
Dziś jest smutny dzień dla nas wszystkich, gdy żegnamy wielu utalentowanych Birds. W ciągu najbliższych kilku dni zrobimy co w naszej mocy, aby wesprzeć tych, którzy opuszczają firmę. W przyszłym tygodniu zresetujemy się i ruszymy naprzód. Chociaż dzisiejsze zmiany są bolesne, wiem, że jest to właściwe działanie, aby utrzymać silną pozycję MessageBird i wykorzystać globalne wiatry dla tych wokół nas na naszą korzyść i zapanować nad przyszłością.
Pozdrowienia z Amsterdamu,
- Robert
