Zasięg

Grow

Manage

Automate

Zasięg

Grow

Manage

Automate

Ciągłość działania w Bird: utrzymanie globalnej komunikacji w trakcie Covid-19

Aktualizacje

1 min read

Ciągłość działania w Bird: utrzymanie globalnej komunikacji w trakcie Covid-19

Aktualizacje

1 min read

Ciągłość działania w Bird: utrzymanie globalnej komunikacji w trakcie Covid-19

W miarę jak ludzie, organizacje i społeczności na całym świecie współpracują, aby poradzić sobie z kryzysem COVID-19, my w Bird rozumiemy, że dostęp do wiarygodnej komunikacji zdalnej jest ważniejszy niż kiedykolwiek.

Jako ludzie, organizacje i społeczności na całym świecie działają razem, aby poradzić sobie z kryzysem COVID-19, my w Bird rozumiemy, że dostęp do niezawodnej komunikacji zdalnej jest ważniejszy niż kiedykolwiek. Jako firma, ściśle monitorujemy pandemię koronawirusa i podejmujemy wszelkie niezbędne środki, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się wirusa, jednocześnie utrzymując nasz wyjątkowy standard obsługi. Odporność to ciągły wysiłek, a nasza inwestycja w ciągłość biznesu odzwierciedla nasze zaangażowanie w ochronę naszego zespołu, klientów i produktów. 

Oto jak wspieramy naszych klientów i zespoły w tym kryzysowym czasie. 

Zdrowie i bezpieczeństwo

Naszym priorytetem jest zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników. Bird przestrzega wytycznych lokalnych władz we wszystkich naszych globalnych biurach i wprowadził ogólnofirmową politykę pracy z domu od 13 marca 2020 roku. Zawiesiliśmy również podróże służbowe dla wszystkich pracowników oraz prowadzimy rozmowy kwalifikacyjne i wdrażanie nowych pracowników zdalnie. Nasz zespół kierowniczy jest w pełni zaangażowany w ochronę, wsparcie i ciągłą reakcję kryzysową, na której nasi Birds polegają w tym trudnym okresie.

Ciągłość działania i niezawodność infrastruktury

Od dawna obsługując rządy, wydziały policji, dostawców usług zdrowotnych i inne istotne organizacje, takie jak Amber Alert, Bird od dawna posiada kompleksowe plany zapewniające ciągłość naszego biznesu i usług. 

Aby zapewnić stabilną wydajność, nasza infrastruktura jest w pełni utrzymywana w chmurze, poza siedzibą. Aby zminimalizować ryzyko, Bird opracował protokoły reagowania na incydenty, które obejmują kryteria wyzwalania i eskalacji oparte na powadze incydentu. Obejmuje to procesy uruchamiania planów, zbierania zespołów ratunkowych i podejmowania kluczowych decyzji. Mamy te środki, aby zapewnić, że nasi klienci mogą nadal polegać na naszej platformie w trakcie każdego kryzysu.

Od samego początku Bird polegał na współpracownikach w całej Europie, APAC i Amerykach, aby dostarczać naprawdę globalne produkty i usługi. Mamy szczęście, że nasze wieloletnie doświadczenie we wspólnej pracy na różnych krajach wpisało zdalną współpracę w nasze DNA i pomogło nam płynnie przejść na w pełni zdalną siłę roboczą. 

Środki zapewniające ciągłość, które mamy, i nasza zdolność do efektywnej pracy jako zdalny zespół w tym okresie, umożliwiają Bird działanie na pełnych obrotach. To oznacza, między innymi:

  • Twoje konto będzie dostępne jak zwykle.

  • Nasz personel wsparcia będzie dostępny zgodnie z naszą normalną praktyką. 

  • Nasz Centrum Pomocy będzie dostępne 24/7.

  • Nasze serwery, które już są zdalnie zarządzane, będą działać bez przerwy.


To powiedziawszy, w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia klienta.  

Od dawna obsługując rządy, wydziały policji, dostawców usług zdrowotnych i inne istotne organizacje, takie jak Amber Alert, Bird od dawna posiada kompleksowe plany zapewniające ciągłość naszego biznesu i usług. 

Aby zapewnić stabilną wydajność, nasza infrastruktura jest w pełni utrzymywana w chmurze, poza siedzibą. Aby zminimalizować ryzyko, Bird opracował protokoły reagowania na incydenty, które obejmują kryteria wyzwalania i eskalacji oparte na powadze incydentu. Obejmuje to procesy uruchamiania planów, zbierania zespołów ratunkowych i podejmowania kluczowych decyzji. Mamy te środki, aby zapewnić, że nasi klienci mogą nadal polegać na naszej platformie w trakcie każdego kryzysu.

Od samego początku Bird polegał na współpracownikach w całej Europie, APAC i Amerykach, aby dostarczać naprawdę globalne produkty i usługi. Mamy szczęście, że nasze wieloletnie doświadczenie we wspólnej pracy na różnych krajach wpisało zdalną współpracę w nasze DNA i pomogło nam płynnie przejść na w pełni zdalną siłę roboczą. 

Środki zapewniające ciągłość, które mamy, i nasza zdolność do efektywnej pracy jako zdalny zespół w tym okresie, umożliwiają Bird działanie na pełnych obrotach. To oznacza, między innymi:

  • Twoje konto będzie dostępne jak zwykle.

  • Nasz personel wsparcia będzie dostępny zgodnie z naszą normalną praktyką. 

  • Nasz Centrum Pomocy będzie dostępne 24/7.

  • Nasze serwery, które już są zdalnie zarządzane, będą działać bez przerwy.


To powiedziawszy, w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia klienta.  

Od dawna obsługując rządy, wydziały policji, dostawców usług zdrowotnych i inne istotne organizacje, takie jak Amber Alert, Bird od dawna posiada kompleksowe plany zapewniające ciągłość naszego biznesu i usług. 

Aby zapewnić stabilną wydajność, nasza infrastruktura jest w pełni utrzymywana w chmurze, poza siedzibą. Aby zminimalizować ryzyko, Bird opracował protokoły reagowania na incydenty, które obejmują kryteria wyzwalania i eskalacji oparte na powadze incydentu. Obejmuje to procesy uruchamiania planów, zbierania zespołów ratunkowych i podejmowania kluczowych decyzji. Mamy te środki, aby zapewnić, że nasi klienci mogą nadal polegać na naszej platformie w trakcie każdego kryzysu.

Od samego początku Bird polegał na współpracownikach w całej Europie, APAC i Amerykach, aby dostarczać naprawdę globalne produkty i usługi. Mamy szczęście, że nasze wieloletnie doświadczenie we wspólnej pracy na różnych krajach wpisało zdalną współpracę w nasze DNA i pomogło nam płynnie przejść na w pełni zdalną siłę roboczą. 

Środki zapewniające ciągłość, które mamy, i nasza zdolność do efektywnej pracy jako zdalny zespół w tym okresie, umożliwiają Bird działanie na pełnych obrotach. To oznacza, między innymi:

  • Twoje konto będzie dostępne jak zwykle.

  • Nasz personel wsparcia będzie dostępny zgodnie z naszą normalną praktyką. 

  • Nasz Centrum Pomocy będzie dostępne 24/7.

  • Nasze serwery, które już są zdalnie zarządzane, będą działać bez przerwy.


To powiedziawszy, w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia klienta.  

Jak Bird może Cię wesprzeć podczas wybuchu COVID-19

Jako globalny dostawca usług komunikacyjnych czujemy się szczególnie odpowiedzialni podczas tego kryzysu za oferowanie naszych usług organizacjom reagującym na pandemię. W tym celu zbudowaliśmy Inbox for Good, całkowicie bezpłatną usługę dedykowaną do obsługi zdalnej komunikacji za pośrednictwem SMS, Email, WhatsApp, Messenger, WeChat, Telegram i Line. 

Jeśli Ty lub organizacja, którą znasz, pracuje nad bezpośrednimi badaniami lub krytyczną odpowiedzią na Covid-19 i potrzebuje tych usług, prosimy dowiedzieć się więcej tutaj.

Przede wszystkim nasze myśli są z osobami dotkniętymi koronawirusem, szczególnie z tymi, którzy są chorzy, oraz z pracownikami służby zdrowia i innymi ratownikami, którzy opiekują się ludźmi na całym świecie. Wiemy, że wielu z Was również zmaga się z tymi wyzwaniami w swoich organizacjach, a także w domu. Możesz być pewien, że Bird jest tutaj, aby Cię wspierać.

Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Company

Biuletyn

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Company

Biuletyn

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

R

Reach

G

Grow

M

Manage

A

Automate

Company

Biuletyn

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.