Zasięg

Grow

Manage

Automate

Zasięg

Grow

Manage

Automate

Ciągłość działania w Bird: utrzymanie globalnej komunikacji w trakcie Covid-19

Aktualizacje

1 min read

Ciągłość działania w Bird: utrzymanie globalnej komunikacji w trakcie Covid-19

Aktualizacje

1 min read

Ciągłość działania w Bird: utrzymanie globalnej komunikacji w trakcie Covid-19

W miarę jak ludzie, organizacje i społeczności na całym świecie współpracują, aby poradzić sobie z kryzysem COVID-19, my w Bird rozumiemy, że dostęp do wiarygodnej komunikacji zdalnej jest ważniejszy niż kiedykolwiek.

Jako ludzie, organizacje i społeczności na całym świecie działają razem, aby poradzić sobie z kryzysem COVID-19, my w Bird rozumiemy, że dostęp do niezawodnej komunikacji zdalnej jest ważniejszy niż kiedykolwiek. Jako firma, ściśle monitorujemy pandemię koronawirusa i podejmujemy wszelkie niezbędne środki, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się wirusa, jednocześnie utrzymując nasz wyjątkowy standard obsługi. Odporność to ciągły wysiłek, a nasza inwestycja w ciągłość biznesu odzwierciedla nasze zaangażowanie w ochronę naszego zespołu, klientów i produktów. 

Oto jak wspieramy naszych klientów i zespoły w tym kryzysowym czasie. 

Zdrowie i bezpieczeństwo

Naszym priorytetem jest zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników. Bird przestrzega wytycznych lokalnych władz we wszystkich naszych globalnych biurach i wprowadził ogólnofirmową politykę pracy z domu od 13 marca 2020 roku. Zawiesiliśmy również podróże służbowe dla wszystkich pracowników oraz prowadzimy rozmowy kwalifikacyjne i wdrażanie nowych pracowników zdalnie. Nasz zespół kierowniczy jest w pełni zaangażowany w ochronę, wsparcie i ciągłą reakcję kryzysową, na której nasi Birds polegają w tym trudnym okresie.

Ciągłość działania i niezawodność infrastruktury

Od dawna obsługując rządy, wydziały policji, dostawców usług zdrowotnych i inne istotne organizacje, takie jak Amber Alert, Bird od dawna posiada kompleksowe plany zapewniające ciągłość naszego biznesu i usług. 

Aby zapewnić stabilną wydajność, nasza infrastruktura jest w pełni utrzymywana w chmurze, poza siedzibą. Aby zminimalizować ryzyko, Bird opracował protokoły reagowania na incydenty, które obejmują kryteria wyzwalania i eskalacji oparte na powadze incydentu. Obejmuje to procesy uruchamiania planów, zbierania zespołów ratunkowych i podejmowania kluczowych decyzji. Mamy te środki, aby zapewnić, że nasi klienci mogą nadal polegać na naszej platformie w trakcie każdego kryzysu.

Od samego początku Bird polegał na współpracownikach w całej Europie, APAC i Amerykach, aby dostarczać naprawdę globalne produkty i usługi. Mamy szczęście, że nasze wieloletnie doświadczenie we wspólnej pracy na różnych krajach wpisało zdalną współpracę w nasze DNA i pomogło nam płynnie przejść na w pełni zdalną siłę roboczą. 

Środki zapewniające ciągłość, które mamy, i nasza zdolność do efektywnej pracy jako zdalny zespół w tym okresie, umożliwiają Bird działanie na pełnych obrotach. To oznacza, między innymi:

  • Twoje konto będzie dostępne jak zwykle.

  • Nasz personel wsparcia będzie dostępny zgodnie z naszą normalną praktyką. 

  • Nasz Centrum Pomocy będzie dostępne 24/7.

  • Nasze serwery, które już są zdalnie zarządzane, będą działać bez przerwy.


To powiedziawszy, w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia klienta.  

Od dawna obsługując rządy, wydziały policji, dostawców usług zdrowotnych i inne istotne organizacje, takie jak Amber Alert, Bird od dawna posiada kompleksowe plany zapewniające ciągłość naszego biznesu i usług. 

Aby zapewnić stabilną wydajność, nasza infrastruktura jest w pełni utrzymywana w chmurze, poza siedzibą. Aby zminimalizować ryzyko, Bird opracował protokoły reagowania na incydenty, które obejmują kryteria wyzwalania i eskalacji oparte na powadze incydentu. Obejmuje to procesy uruchamiania planów, zbierania zespołów ratunkowych i podejmowania kluczowych decyzji. Mamy te środki, aby zapewnić, że nasi klienci mogą nadal polegać na naszej platformie w trakcie każdego kryzysu.

Od samego początku Bird polegał na współpracownikach w całej Europie, APAC i Amerykach, aby dostarczać naprawdę globalne produkty i usługi. Mamy szczęście, że nasze wieloletnie doświadczenie we wspólnej pracy na różnych krajach wpisało zdalną współpracę w nasze DNA i pomogło nam płynnie przejść na w pełni zdalną siłę roboczą. 

Środki zapewniające ciągłość, które mamy, i nasza zdolność do efektywnej pracy jako zdalny zespół w tym okresie, umożliwiają Bird działanie na pełnych obrotach. To oznacza, między innymi:

  • Twoje konto będzie dostępne jak zwykle.

  • Nasz personel wsparcia będzie dostępny zgodnie z naszą normalną praktyką. 

  • Nasz Centrum Pomocy będzie dostępne 24/7.

  • Nasze serwery, które już są zdalnie zarządzane, będą działać bez przerwy.


To powiedziawszy, w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia klienta.  

Od dawna obsługując rządy, wydziały policji, dostawców usług zdrowotnych i inne istotne organizacje, takie jak Amber Alert, Bird od dawna posiada kompleksowe plany zapewniające ciągłość naszego biznesu i usług. 

Aby zapewnić stabilną wydajność, nasza infrastruktura jest w pełni utrzymywana w chmurze, poza siedzibą. Aby zminimalizować ryzyko, Bird opracował protokoły reagowania na incydenty, które obejmują kryteria wyzwalania i eskalacji oparte na powadze incydentu. Obejmuje to procesy uruchamiania planów, zbierania zespołów ratunkowych i podejmowania kluczowych decyzji. Mamy te środki, aby zapewnić, że nasi klienci mogą nadal polegać na naszej platformie w trakcie każdego kryzysu.

Od samego początku Bird polegał na współpracownikach w całej Europie, APAC i Amerykach, aby dostarczać naprawdę globalne produkty i usługi. Mamy szczęście, że nasze wieloletnie doświadczenie we wspólnej pracy na różnych krajach wpisało zdalną współpracę w nasze DNA i pomogło nam płynnie przejść na w pełni zdalną siłę roboczą. 

Środki zapewniające ciągłość, które mamy, i nasza zdolność do efektywnej pracy jako zdalny zespół w tym okresie, umożliwiają Bird działanie na pełnych obrotach. To oznacza, między innymi:

  • Twoje konto będzie dostępne jak zwykle.

  • Nasz personel wsparcia będzie dostępny zgodnie z naszą normalną praktyką. 

  • Nasz Centrum Pomocy będzie dostępne 24/7.

  • Nasze serwery, które już są zdalnie zarządzane, będą działać bez przerwy.


To powiedziawszy, w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia klienta.  

Jak Bird może Cię wesprzeć podczas wybuchu COVID-19

Jako globalny dostawca usług komunikacyjnych czujemy się szczególnie odpowiedzialni podczas tego kryzysu za oferowanie naszych usług organizacjom reagującym na pandemię. W tym celu zbudowaliśmy Inbox for Good, całkowicie bezpłatną usługę dedykowaną do obsługi zdalnej komunikacji za pośrednictwem SMS, Email, WhatsApp, Messenger, WeChat, Telegram i Line. 

Jeśli Ty lub organizacja, którą znasz, pracuje nad bezpośrednimi badaniami lub krytyczną odpowiedzią na Covid-19 i potrzebuje tych usług, prosimy dowiedzieć się więcej tutaj.

Przede wszystkim nasze myśli są z osobami dotkniętymi koronawirusem, szczególnie z tymi, którzy są chorzy, oraz z pracownikami służby zdrowia i innymi ratownikami, którzy opiekują się ludźmi na całym świecie. Wiemy, że wielu z Was również zmaga się z tymi wyzwaniami w swoich organizacjach, a także w domu. Możesz być pewien, że Bird jest tutaj, aby Cię wspierać.

Dołącz do naszego Newslettera.

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Dołącz do naszego Newslettera.

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Dołącz do naszego Newslettera.

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Logo Pinterest
Logo Uber
Square logo
Logo Adobe
Logo Meta
Logo PayPal

Company

Ustawienia prywatności

Biuletyn

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Logo Uber
Square logo
Logo Adobe
Logo Meta

Company

Ustawienia prywatności

Biuletyn

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Logo Uber
Logo Adobe
Logo Meta

Company

Ustawienia prywatności

Biuletyn

Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.