Automatyzacja
Automatyzuj wieloetapowe przepływy pracy w kanałach e-mail, SMS i WhatsApp
Uruchamiaj wizualne przepływy pracy w Bird za pomocą webhooków aplikacji, przychodzących odpowiedzi klientów lub cyklicznych harmonogramów. Czekaj na potwierdzenia doręczenia lub zdarzenia z backendu, rozgałęziaj przepływ według atrybutów kontaktów i sprawdzaj każdy krok na przykładowych danych przed publikacją.
Wizualna orkiestracja przepływów pracy i komunikacja w jednym miejscu.
Uruchamiaj wieloetapowe przepływy za pomocą zdarzeń aplikacji na żywo, przychodzących wiadomości tekstowych i e-maili lub cyklicznych harmonogramów oraz zarządzaj kontaktami i grupami odbiorców w trakcie przebiegu.
Wyzwalacze zdarzeń, wiadomości i harmonogramów
Uruchamiaj przebiegi za pomocą webhooków aplikacji, przychodzących wiadomości SMS, e-mail lub WhatsApp albo cyklicznego harmonogramu w wybranej strefie czasowej
Czekaj na doręczenie lub zdarzenia aplikacji
Wstrzymaj przebieg, dopóki wcześniejsza wiadomość nie zostanie doręczona lub przeczytana albo dopóki Twój backend nie wyśle pasującego zdarzenia potwierdzającego
Akcje dotyczące kontaktów i grup odbiorców
Twórz i aktualizuj kontakty, zarządzaj przynależnością do grup odbiorców i zapisuj preferencje kanałów bezpośrednio w przepływie pracy
Obsługa szablonów wielojęzycznych
Wysyłaj zlokalizowane szablony e-mail, SMS i WhatsApp z użyciem właściwości kontaktów i pól ładunku wyzwalacza
Węzły wyszukiwania numerów telefonów i adresów e-mail
Weryfikuj numery telefonów i adresy e-mail w trakcie przepływu przed wysłaniem powiadomień o wysokim priorytecie
Podgląd przebiegów i kontrola nakładających się przebiegów
Testuj wersje robocze przepływów pracy na przykładowych ładunkach przed publikacją oraz anuluj lub pomijaj nakładające się przebiegi dla tego samego kontaktu
Koordynuj wieloetapowe działania następcze bez pisania własnych maszyn stanów
Łącz opóźnienia, rozgałęzienia warunkowe, sprawdzanie potwierdzeń doręczenia i aktualizacje kontaktów w jednym wersjonowanym przepływie pracy.
Czekaj na zdarzenia wiadomości lub webhooki aplikacji
Twórz przepływy onboardingu, przypomnień o wizytach i działań następczych w kanałach e-mail, SMS i WhatsApp. Użyj Wait for event, aby rozgałęzić przepływ, gdy wiadomość pozostaje nieprzeczytana, lub Wait for application event, aby zatrzymać przypomnienia, gdy klient wykona działanie.
Personalizuj wiadomości za pomocą ładunków wyzwalaczy i atrybutów kontaktów
Przekazuj szczegóły zamówień, terminy wizyt lub pola konta w webhooku wyzwalacza i łącz je w chwili wysyłki z zapisanymi właściwościami kontaktów oraz szablonami wielojęzycznymi.
Sprawdzaj historię i wyniki przebiegów krok po kroku
Przeglądaj zakończone, oczekujące i nieudane przebiegi w panelu Automations, sprawdzaj, którą gałęzią poszedł każdy kontakt, i debuguj wartości ładunku na każdym kroku.
Testuj wersje robocze przepływów na przykładowych danych i weryfikuj odbiorców przed wysyłką
Sprawdzaj logikę przepływu przed publikacją, weryfikuj numery telefonów i adresy e-mail odbiorców w przepływie oraz automatycznie aktualizuj grupy odbiorców i preferencje.
Podgląd wersji roboczych przepływów przed publikacją
Uruchamiaj wersje robocze przepływów na przykładowych ładunkach zdarzeń lub kontaktach testowych, aby sprawdzić reguły rozgałęzień, wartości zastępcze zmiennych szablonu i ustawienia nakładających się przebiegów, zanim opublikujesz wersję.
Aktualizuj kontakty, grupy odbiorców i preferencje w trakcie przebiegu
Dodawaj kontakty do grup odbiorców lub je z nich usuwaj, zapisuj zgody i rezygnacje oraz wyszukuj numery telefonów lub adresy e-mail jako wbudowane kroki przepływu pracy.
Zaufały nam zespoły prowadzące ścieżki klientów na dużą skalę.
Zobacz, jak globalne marki używają Bird do uruchamiania kampanii wielokanałowych i zautomatyzowanych przepływów pracy.
94.4%
Poprawa dostarczalności SMS
3.2x
Szybsze uruchamianie kampanii
28%
Wyższy wskaźnik zaangażowania
Uruchamiaj przepływy pracy za pomocą zdarzeń z aplikacji i backendu.
Wysyłaj ze swojego stosu zdarzenia webhooków, zbiorcze aktualizacje kontaktów i wyzwalacze wiadomości przychodzących.
Uruchamiaj i wznawiaj przepływy pracy za pomocą webhooków aplikacji
Wysyłaj zdarzenia JSON z backendu e-commerce, rozliczeń lub CRM, aby uruchamiać przepływy pracy lub wznawiać przebiegi oczekujące na pasujący klucz biznesowy.
Wspólne rekordy kontaktów we wszystkich kanałach
Odczytuj i aktualizuj atrybuty kontaktów, zewnętrzne identyfikatory, przynależność do grup odbiorców i preferencje kanałów w jednym profilu wspólnym dla kanałów e-mail, SMS i WhatsApp.
Mechanizmy bezpieczeństwa i zgodności klasy enterprise.
Egzekwowanie suppresji dla każdego kanału i dostęp do obszaru roboczego oparty na rolach.
Automatyczne sprawdzanie preferencji i suppresji
Rejestruj zgody i rezygnacje podczas działania przepływów pracy oraz automatycznie respektuj wypisania z e-maili, twarde odbicia i suppresje STOP w SMS.
Audytowane bezpieczeństwo i dostęp oparty na rolach
Infrastruktura z certyfikatami SOC 2 i ISO 27001, mechanizmy ochrony prywatności zgodne z RODO i CCPA oraz uprawnienia oparte na rolach dla zespołów w obszarze roboczym.
Zastosuj w praktyce.
Przejdź do dokumentacji, przewodników i przykładów dotyczących tego tematu.