Bedrijf

Hoofdkantoor in NY en PA (Verenigde Staten), Listrak is een enkel, geïntegreerd digitaal marketingplatform dat specifiek is afgestemd op retailers. Listrak helpt retailers verder te gaan dan traditionele uitzend-e-mails om campagnes relevanter en aantrekkelijker te maken door klikgedrag en aankoopgeschiedenis te combineren binnen een big data productaanbevelingen en personalisatiesuite.

Uitdaging

Listrak gebruikte voorheen een zelfgebouwde, op maat gemaakte MTA als zijn outbound verzendoplossing. Toen de verzendoplossing de limiet van zijn doorvoercapaciteit naderde, besloot het management dat ze dringend een oplossing nodig hadden met veel meer schaalmogelijkheden.

De interne oplossing had anemische rapportagefuncties, slechte injectiepercentages en miste een dashboard voor digitale berichtenlevering. Het gebruikte een bij elkaar gepatchte mix van servers en VB-scripts die de onderneming redelijk goed had gediend, maar de grenzen van de levensvatbaarheid had bereikt. Het miste ook een lineair pad om de doorvoer te maximaliseren over een groeiende lijst van enthousiaste marketeers die hun mailverzendcapaciteit snel wilden inzetten.

De oorspronkelijke VB-scripts en Microsoft Exchange-servers met IIS ingebouwde SMTP-service hadden tot nu toe de groeiende volume goed kunnen verwerken, maar het IT-team realiseerde zich dat het een grote uitdaging zou zijn om hoogvolume-velden te schalen met deze methode. Het IT-personeel experimenteerde kortstondig met een scala aan Unix-servers verbonden aan Sendmail, maar deze oplossing werd ook overweldigd door schalingsproblemen.

Oplossing

Listrak evalueerde het Bird PowerMTA-platform vanwege de beweerde mogelijkheid om moeiteloos te schalen en Listrak's kleine IT-team te helpen complexe configuratie-instellingen snel en gemakkelijk te maken.

“Het heeft onze verwachtingen overtroffen. Het was cruciaal dat Bird PowerMTA™ het leverteam in staat stelde om ‘het in te stellen en te vergeten.’ Ze houden ervan dat ze alle functies en richtlijnen kunnen aanpassen en dynamische configuraties kunnen uitvoeren, inzicht krijgen in de auto back-off modus, terwijl ze queues zonder downtime aanpassen. En ze waarderen dat Port25 Solutions nauw betrokken is bij de nieuwste industrienormen, nieuwe functies en updates vrijgevend als de normen veranderen.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist

Listrak besloot om exclusief samen te werken met het technische ondersteuningsteam van Port25 Solutions om een oplossing te implementeren die moeiteloos zou schalen, in lijn met de huidige en toekomstige groei van het bedrijf. De meerderheid van de Listrak-klanten is nu op een dedicated VMTA, met ongeveer 15% van zijn klanten op een gedeelde pool.

Het tienjarige succes van Listrak met Bird PowerMTA™ geeft het bedrijf vertrouwen dat het kan blijven zorgen voor ongeëvenaarde betrouwbaarheid in de digitale berichteninfrastructuur.

"Ik ben blij met de algehele betrouwbaarheid van de Bird PowerMTA™-omgeving. Het is een zeer robuuste MTA-oplossing, gemakkelijk geïnstalleerd op een aantal besturingssystemen, en zeer configureerbaar. Ik kan mijn verzendomgeving vrij moeiteloos schalen. Ik had niet gelukkiger kunnen zijn"

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist