Verstuur de update.
Bewaar het antwoord.

Geef klanten een nummer waarop ze kunnen antwoorden. Koppel binnenkomende berichten aan de bestelling, afspraak of het supportverzoek achter het gesprek.

Aan de slagNeem contact op met sales

Turn incoming texts
into useful replies.

Receive texts on an eligible number. Reply from your app,
or connect the steps in a Bird automation.

Acknowledge an incoming SMSAutomations
Published
One message. Every step connected.
  1. 01
    Message received

    “Is my order ready?”

    Bird event
    Received
  2. 02
    Recognize sender

    Match by phone number

    List contacts → Branch
    Waiting
  3. 03
    Send a reply

    Personal acknowledgement

    Set values → Send SMS
    Waiting
  4. 04
    Confirm delivery

    Wait for the SMS receipt

    Wait for event → Exit
    Waiting
Other paths No match, failures & timeout

No contact foundContinue with a generic greeting.

Lookup failed or multiple matchesExit and record the reason.

Send failedClassify the failure.

No receipt within 10 minutesRecord delivery as unconfirmed.

Incoming SMS

Is my order ready to collect?

Received
Incoming SMS events
Explore Automations
Illustrative SMS reply workflow. Send acceptance is followed by a carrier delivery receipt, not a read receipt. No messages are sent from this page.

Ontvang het bericht.
Antwoord met context.

Ontvang berichten van klanten en antwoord vanuit je applicatie.

Begin met een ontvangend nummer.

Gebruik een nummer dat inkomende SMS ondersteunt in de bestemming. Een afzendernaam kan geen antwoorden ontvangen. Koppel de inkomende bestemming aan het nummer dat je applicatie bezit.

Gebruik het inkomende event.

Het sms.received-event bevat de berichttekst en beide nummers. Koppel het aan je klantgegevens en kies de volgende actie. Een inkomend antwoord is iets anders dan een afleverbevestiging.

Verwerk keywords vóór de bedrijfslogica.

Ondersteunde stop-keywords maken een suppression aan en genereren alsnog een inkomend event. Houd daar rekening mee in de antwoordlogica van je applicatie, zodat een opt-out niet per ongeluk een nieuwe promotie triggert.

Ontdek tweerichtings-SMS

Kies het ontvangende nummer, verwerk het event en bekijk de workflow die een antwoord voorbereidt.

Afzenders

Kies een afzenderidentiteit die werkt voor de bestemming.

Webhooks

Reageer op binnenkomende berichten en afleverwijzigingen.

Automations

Ontvang een bericht, zoek de klant en stuur het volgende antwoord.

Ontdek SMS

Schaal zonder
controle te verliezen.

Organiseer teams in werkruimtes, beheer API-toegang en traceer wijzigingen via auditlogs.

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
Active
PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
Workspace
Production
Resource
Delivery agent
WhatsApp
ReadRead & write
Succeeded
WorkspacesTeam rolesAPI authentication
Explore Enterprise

Begin met SMS.
Bouw over kanalen heen met Bird.

Aan de slagNeem contact op met sales

Jouw volgende idee.
Klaar om te verbinden.

Aan de slagNeem contact op met sales