Gebruiksvoorwaarden SparkPost 3.1
U bekijkt een inactieve archiefpagina. Bezoek al onze huidige voorwaarden hier.
Documents
Inhoud
Bedankt voor het kiezen van SparkPost! Lees deze gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door, omdat ze deel uitmaken van de juridische overeenkomst tussen u en SparkPost. Als u vragen heeft over deze gebruiksvoorwaarden, neem dan contact met ons op via legal@sparkpost.com.
DOOR DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN TE ACCEPTEREN, HETZIJ DOOR HET KLIKKEN OP EEN VAKJE DAT UW ACCEPTATIE AANGEEFT OF DOOR EEN BESTELLING UIT TE VOEREN DIE VERWIJST NAAR DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, GAAT U AKKOORD MET DE VOORWAARDEN VAN DEZE OVEREENKOMST. ALS U DEZE OVEREENKOMST AANGAAT NAMENS EEN BEDRIJF OF ANDERE RECHTSPERSOON, VERKLAART EN GARANDEERT U DAT U DE BEVOEGDHEID HEEFT OM EEN DERGELIJKE ENTITEIT TE BINDEN AAN DEZE OVEREENKOMST, IN WELK GEVAL DE TERMEN “U“, “UW” OF “KLANT” ZULLEN VERWIJZEN NAAR DERGELIJKE ENTITEIT EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN INDIEN VAN TOEPASSING. ALS U NIET DERGELIJKE BEVOEGDHEID HEEFT, OF ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, MOET U DEZE OVEREENKOMST NIET ACCEPTEREN EN MAG U DE DIENST NIET GEBRUIKEN.
Deze gebruiksvoorwaarden inclusief de hierin vermelde URL-links (“Gebruiksvoorwaarden”), vormen samen met de toepasselijke Order(s) de volledige juridische overeenkomst (de “Overeenkomst”) tussen Klant en MessageBird USA Inc. (dba SparkPost) (f/k/a Message Systems, Inc. (dba SparkPost)), een vennootschap naar het recht van Delaware (“SparkPost”) met betrekking tot de Dienst en worden gesloten op de datum waarop de Klant voor het eerst een Bestelling voltooit en deze Gebruiksvoorwaarden accepteert (“Ingangsdatum”). Als u een Gebruiker van de Dienst bent namens Klant, en SparkPost en Klant zijn een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met betrekking tot de Dienst aangegaan die is ondertekend door Klant en SparkPost, dan zullen de voorwaarden van die overeenkomst (en niet deze Gebruiksvoorwaarden) de voorwaarden en condities definiëren waaronder Klant en Gebruiker de Dienst mogen gebruiken.
DEFINITIES
“Affiliate” betekent elke entiteit die direct of indirect controleert, gecontroleerd wordt door, of onder gemeenschappelijke controle staat met de onderwerpentiteit. Voor de doeleinden van deze definitie betekent “Controle” direct of indirect eigendom of controle van meer dan 50% van de stemrechten van de onderwerpentiteit.
“Toepasselijke Wet” betekent internationale, federale, staats- of lokale verdragen, wetten, regels, voorschriften, verordeningen en bevelen die van toepassing zijn op de levering of het gebruik van de Dienst. “Klant” betekent de persoon, het bedrijf of andere rechtspersoon namens wie de Bestelling en deze Gebruiksvoorwaarden worden geaccepteerd en aan wie de Dienst zal worden geleverd.
Klanttoepassingen” betekent de applicaties, webdomeinen, apparaten, softwaretoepassingen en communicatiekanalen die eigendom zijn van of worden beheerd door de Klant en worden gebruikt in verband met de Dienst.
“Klantgegevens” betekent alle gegevens en inhoud die door de Klant worden ingediend en verwerkt of opgeslagen door de Dienst. “Documentatie” betekent de online documentatie van SparkPost voor de Dienst, die beschikbaar is op: www.sparkpost.com/docs.
“Email” is een elektronisch bericht dat door de Klant via de Dienst wordt verzonden.
“Bestelling” betekent een besteldocument (online of anderszins) dat is aangegaan tussen de Klant en SparkPost waarin de te verlenen Dienst wordt gespecificeerd, inclusief eventuele toevoegingen, bijlagen, schema's en aanvullende voorwaarden die relevant zijn voor een specifieke Dienst die daarin wordt genoemd.
“Ontvanger” betekent een persoon die een Email ontvangt.
“Dienst” betekent SparkPost’s eigen e-mailverzendings-, analyse- en intelligentiesoftware als een dienst en andere gerelateerde diensten zoals gespecificeerd in de Bestelling. Ter verduidelijking, “Dienst” omvat de SparkPost Library maar sluit Derde Partij Applicaties uit.
“SparkPost Gegevens” betekent alle software, documentatie, scripts, afbeeldingen, video's, gegevens, logs, sjablonen, informatie en andere inhoud die met de Website of Dienst wordt geleverd, anders dan Klantgegevens.
“SparkPost Library” betekent SparkPost’s eigen code en binaire bibliotheek die door SparkPost beschikbaar is gesteld voor gebruik in verband met de Dienst en omvat SparkPost’s software ontwikkel kits (SDKs) en applicatie programmeer interfaces (APIs).
“Gebruiker” betekent een individu dat door de Klant is geautoriseerd om de Dienst te gebruiken namens de Klant en aan wie de Klant (of SparkPost op verzoek van de Klant) een login ID, wachtwoord en/of API-sleutel heeft verstrekt om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Dienst (“Gebruikers-ID”). Gebruikers kunnen werknemers, consultants, aannemers en agenten van de Klant omvatten, maar mogen niet direct of indirect concurrenten van SparkPost omvatten.
“Website” betekent de URL www.sparkpost.com of andere URL's die van tijd tot tijd door SparkPost worden aangewezen.
SERVICE
Geschiktheid. Om de Service te gebruiken, moet de Klant: (a) ten minste 18 jaar oud zijn indien een natuurlijke persoon; (b) wettelijk in staat zijn om contracten aan te gaan; (c) een Bestelling voltooien; en (d) deze Gebruiksvoorwaarden accepteren.
Bestellingen. De Klant kan een Bestelling voltooien via het geautomatiseerde aanmeldproces op de Website of door een handmatig bestelformulier te ondertekenen dat is goedgekeurd door SparkPost. De specificaties van de bestelling van de Klant worden uiteengezet in een of meer Bestellingen die verwijzen naar deze Gebruiksvoorwaarden. De uitvoering van een Bestelling door de Klant en de aanvaarding van die Bestelling door SparkPost vormen een bindende verplichting om de producten en diensten zoals beschreven in de Bestelling aan te schaffen onder de voorwaarden van deze Gebruiksvoorwaarden.
Abonnementen. De Service wordt aangeschaft als een abonnement met toegang tot en gebruik van de Service, in overeenstemming met de toepasselijke Bestelling, alleen gedurende de Looptijd.
Account. Nadat de Klant zijn eerste Bestelling onder deze Gebruiksvoorwaarden heeft voltooid, zal SparkPost de Klant een uniek account verlenen om toegang te krijgen tot de Service (een “Account”). Tenzij in verband met een Affiliatieovereenkomst of anderszins uitdrukkelijk gespecificeerd in een Bestelling, mogen de Klant en zijn Affiliates slechts één (1) Account per beschikbare geografische hostingregio hebben, ongeacht het aantal voltooide Bestellingen. Het Account van de Klant ondersteunt echter meerdere subaccounts en meerdere Gebruikers. De door de Klant geautoriseerde Gebruikers krijgen elk een aparte Gebruikers-ID. Een Gebruikers-ID mag niet met een ander individu worden gedeeld. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en het gebruik van alle Gebruikers-ID's. De Klant erkent dat elk afgeronde transactie via het Account van de Klant of onder een Gebruikers-ID als geautoriseerd door de Klant wordt beschouwd. De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor alle kosten, vergoedingen, aansprakelijkheden en schade die voortvloeien uit de toegang tot het Account via zijn GebruikersID(s).
Bestellingen Affiliates. De Affiliates van de Klant kunnen hun abonnement op de Service rechtstreeks bij SparkPost aanschaffen onder de voorwaarden van deze Gebruiksvoorwaarden door Bestellingen hieruit te voeren (een “Affiliatieovereenkomst”). Deze Gebruiksvoorwaarden zullen van toepassing zijn op dergelijke Affiliates, en dergelijke Affiliate zal onder deze Gebruiksvoorwaarden als “Klant” worden beschouwd. Elke Affiliate van de Klant die een afzonderlijke Bestelling aangaat, krijgt aparte prijzen en een afzonderlijk account op de Service. Alternatief kan de Klant zijn Affiliates toestaan om de door de Klant aangekochte Service te gebruiken zonder een afzonderlijke Bestelling aan te gaan door die Affiliate(s) een Gebruikers-ID te verstrekken. In dat geval zijn deze Gebruiksvoorwaarden van toepassing op alle geautoriseerde Klant-Affiliates, en is de Klant direct en primair verantwoordelijk voor alle toegang tot en gebruik van de Service door dergelijke Affiliates.
Looptijd van de Overeenkomst. Deze Overeenkomst begint op de Ingangsdatum en duurt voort totdat alle Bestellingen onder deze Gebruiksvoorwaarden zijn verlopen of zijn beëindigd.
Looptijd van de Bestelling. Het abonnement van de Klant op de Service is zoals gespecificeerd in de toepasselijke Bestelling (de “Initiële Termijn”). Behoudens anderszins uitdrukkelijk gespecificeerd in een Bestelling, worden abonnementen automatisch verlengd voor opeenvolgende extra periodes van gelijke duur als de Initiële Termijn (elke, een “Verlengingstermijn”, en samen met de Initiële Termijn, de “Termijn”) tenzij een van beide partijen de andere minstens dertig (30) dagen voor het einde van de Termijn op de hoogte stelt van niet-verlenging. De toepasselijke vergoeding voor elke Verlengingstermijn wordt bepaald door de op dat moment geldige lijstprijs van SparkPost die van toepassing is op de verlengde Service, tenzij andere verlengingsprijzen zijn gespecificeerd in de Bestelling.
Serviceprovisionering. SparkPost zal: (a) de Service beschikbaar maken voor de Klant volgens deze Gebruiksvoorwaarden, de Documentatie en de toepasselijke Bestelling; en (b) technische ondersteuning bieden voor de Service in overeenstemming met het Service-abonnement van de Klant. Toegang tot en gebruik van de Service door de Klant is afhankelijk van het aansluiten op de Service met behulp van de toepasselijke SparkPost Library; aansluiting op de Service met een andere methode, code of bibliotheken is verboden. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen, installeren en onderhouden van eventuele hardware, software of andere apparatuur die noodzakelijk kan zijn voor de Klant en zijn Gebruikers om verbinding te maken met, toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Service.
SparkPost Bibliotheek Licentie. SparkPost verleent hierbij aan de Klant een wereldwijde, beperkte termijn, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie (behalve krachtens een toegestane overdracht onder deze Gebruiksvoorwaarden) om de SparkPost Library uitsluitend in verband met de Service en in overeenstemming met deze Overeenkomst en Documentatie te gebruiken gedurende de toepasselijke Termijn.
SparkPost Verantwoordelijkheden. SparkPost zal: (a) een geschreven en uitgebreid informatiebeveiligingsprogramma onderhouden dat passende fysieke, technische en administratieve maatregelen omvat om de beveiliging, integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van Klantgegevens te beschermen, inclusief, maar niet beperkt tot, het beschermen van Klantgegevens tegen ongeoorloofde of onwettige verwerving, toegang, gebruik, openbaarmaking of vernietiging (het “Beveiligingsbeleid”), waarvan een samenvatting beschikbaar is op www.sparkpost.com/policies/security; (b) verantwoordelijkheid dragen voor de prestaties van het SparkPost-personeel (inclusief werknemers en contractanten) en hun naleving van de verplichtingen van SparkPost onder de Overeenkomst; (c) de Service beschikbaar maken voor de Klant in overeenstemming met Toepasselijke Wetten, wanneer gebruikt volgens deze Gebruiksvoorwaarden; en (d) voldoen aan zijn Privacybeleid.
GEBRUIK VAN DE DIENST
Toepasselijke Beleid. Naast deze Gebruiksvoorwaarden is de toegang van de Klant en diens Gebruikers tot en gebruik van de Dienst onderworpen aan het berichtgevingsbeleid van SparkPost, beschikbaar op: www.sparkpost.com/policies/messaging (het “Berichtgevings Beleid”) en het privacybeleid van SparkPost, beschikbaar op: www.sparkpost.com/policies/privacy (het “Privacy Beleid”, en samen met het Berichtgevingsbeleid, de “Beleiden”). De Beleiden zijn door verwijzing opgenomen in deze Gebruiksvoorwaarden.
Verantwoordelijkheden van de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor alle toegang tot en gebruik van de Dienst door de Klant en diens Gebruikers, en zal: (a) de Dienst alleen gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst en Documentatie; (b) SparkPost onmiddellijk op de hoogte stellen van elke inbreuk op de beveiliging of ongeautoriseerde toegang of gebruik van het Account van de Klant of enig verlies of ongeoorloofde bekendmaking van enige Gebruikers-ID's; (c) voldoen aan redelijke verzoeken van SparkPost met betrekking tot de configuratie van het Account van de Klant om de prestaties van de Dienst in het algemeen te optimaliseren; (d) voldoen aan alle Toepasselijke Wetten bij toegang tot en gebruik van de Dienst; (e) als enige verantwoordelijk zijn voor de nauwkeurigheid van de Klantgegevens; (f) een privacybeleid onderhouden en naleven dat voldoet aan de Toepasselijke Wet voor elke Klanttoepassing die verbinding maakt met de Dienst; en (g) kennisgeving verstrekken en alle wettelijk vereiste rechten, vrijgaven en/of toestemmingen verkrijgen om Klantgegevens te laten verzamelen, verwerken, opslaan, gebruiken, verzenden en openbaar maken op de wijze die is voorzien in deze Overeenkomst en de Documentatie.
Beperkingen. De Klant zal niet: (a) de Dienst verkopen, doorverkopen, licentiëren, sublicentiëren, distribueren, verhuren, leasen of anderszins direct beschikbaar maken voor een derde partij; (b) de Dienst gebruiken om code, bestanden, scripts, agenten of programma's op te slaan of te verzenden die schade beogen toe te brengen, zoals bijvoorbeeld virussen, wormen, tijdbommen en Trojaanse paarden; (c) de integriteit of de prestaties van de Dienst of daarin vervatte gegevens van derden verstoren of hinderen; (d) proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de Dienst of de gerelateerde systemen of netwerken ervan; (e) directe of indirecte toegang of gebruik van de Dienst toestaan op een manier die een contractuele gebruikslimiet omzeilt, of een beveiligingsapparaat of bescherming in de Dienst omzeilen of schenden; (f) de Dienst of enig onderdeel, functie, kenmerk of gebruikersinterface daarvan kopiëren; (g) toegang verschaffen tot de Dienst om een concurrerend product of dienst te bouwen of voor andere concurrerende doeleinden; (h) een beslissing nemen over een individu uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die juridische gevolgen voor dat individu heeft of dat individu op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt, bijvoorbeeld het vaststellen van de geschiktheid van een individu voor krediet, werk of verzekering; of (i) de Dienst gebruiken voor activiteiten met een hoog risico waarbij het gebruik of falen van de Dienst kan leiden tot de dood, lichamelijk letsel of schade aan het milieu of eigendommen. SparkPost kan naar eigen redelijke oordeel, enige Klantgegevens die deze Gebruiksvoorwaarden schenden, verwijderen of weigeren op te slaan of te verzenden. SparkPost heeft echter geen verplichting om Klantgegevens te beoordelen (inclusief, bijvoorbeeld, enige Email-inhoud).
Derde Partij Toepassingen. De Dienst kan de Klant in staat stellen om te koppelen aan of anderszins gebruik te maken van derden web-based of offline softwaretoepassingen, besturingssystemen, platforms, netwerken, certificaten, of apparaten die samenwerken met de Dienst (“Applicaties van Derden”). Ter verduidelijking, Applicaties van Derden omvatten geen onderaannemers van SparkPost. Door te koppelen of een Derde Partij Toepassing te gebruiken met de Dienst, autoriseert de Klant SparkPost om toegang te krijgen tot, te ontvangen en, in bepaalde gevallen, gegevens van de Derde Partij Toepassing via de Dienst op te slaan (al dergelijke gegevens die worden benaderd, ontvangen en/of opgeslagen zijn Klantgegevens); en geeft SparkPost toestemming om de aanbieder van die Derde Partij Toepassing toestemming te geven om Klantgegevens te benaderen via de Dienst, in elk geval uitsluitend zoals vereist voor de samenwerking van die Derde Partij Toepassing met de Dienst. SparkPost is niet verantwoordelijk voor enig gebruik, transmissie, openbaarmaking, verlies, wijziging of verwijdering van Klantgegevens of enige andere inhoud die wordt verzonden naar, verstrekt door of benaderd door een Derde Partij Toepassing waarmee de Klant koppelt aan, of gebruikt met, de Dienst. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en beveiligen van al de rechten en toestemmingen die nodig zijn van de Derde Partij Toepassing aanbieder om die Derde Partij Toepassing te koppelen aan de Dienst, en SparkPost is niet aansprakelijk in verband daarmee. De toegang van de Klant tot en gebruik van enige Derde Partij Toepassing (inclusief het koppelen van de Derde Partij Toepassing aan de Dienst) is onderworpen aan dergelijke Derde Partij Toepassing aanbieder's voorwaarden die het toegang en gebruik van de Derde Partij Toepassing regelen, of enige afzonderlijke overeenkomst of transactie die de Klant aangaat met de Derde Partij Toepassing aanbieder, en SparkPost is niet aansprakelijk in verband daarmee.
Gereguleerd Gebruik. De Klant is verantwoordelijk voor het bepalen of de Dienst geschikt is voor gebruik door de Klant in het licht van Toepasselijke Wetten zoals de Health Insurance Portability and Accountability Act van 1996 (HIPAA) of de Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA). SparkPost is niet voornemens om door het gebruik van de Dienst door de Klant aanvullende verplichtingen te creëren onder dergelijke mogelijke Toepasselijke Wetten en SparkPost is niet aansprakelijk als de Dienst niet voldoet aan de eisen van die Toepasselijke Wetten.
Content Privacy. De Klant erkent en begrijpt dat de Dienst de verzending van e-mails over het openbare internet omvat. Email verzonden via de Dienst kan onveilig zijn, kan onderschept worden door andere gebruikers van het openbare internet, en kan opgeslagen en openbaar gemaakt worden door derden (zoals de mailbox-provider van een Ontvanger). Hoewel de Dienst ondersteuning biedt voor Transport Layer Security (TLS), kan Email-inhoud worden geëxploiteerd als de mailbox-provider van de Ontvanger geen TLS ondersteunt, resulterend in een ongecodeerde overdracht.
KOSTEN EN BETALING
Vergoedingen. Klant zal alle vergoedingen betalen die zijn gespecificeerd in alle toepasselijke Orders (“Vergoedingen”). Tenzij anders uitdrukkelijk hierin of in een Order gespecificeerd: (a) Vergoedingen zijn gebaseerd op de Service waarop is geabonneerd en de gebruiksstatistieken gespecificeerd in de toepasselijke Order; (b) betalingsverplichtingen zijn niet annuleerbaar en betaalde vergoedingen zijn niet-restitueerbaar; en (c) het gekochte Service-abonnement kan niet worden verminderd tijdens de betreffende Termijn.
Facturering en Betaling. Tenzij anders vermeld in de Order, worden vergoedingen elektronisch gefactureerd bij de uitvoering van de Order en zijn verschuldigd netto tien (10) dagen vanaf de factuurdatum. Sommige functies en services worden aangeboden als aanvullende opties op de Service. Als Klant een betaalde functie toevoegt, dan wordt het extra bedrag bij elke factureringscyclus gefactureerd zolang de toevoeging actief is. Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en nauwkeurige facturerings- en contactinformatie aan SparkPost en het melden van wijzigingen in die informatie. Als Klant een creditcard, of directe afschrijving of ACH-betaling van een bankrekening heeft opgegeven als toepasselijk betalingsmechanisme onder deze Overeenkomst, machtigt Klant SparkPost of zijn toepasselijke verwerkingsagent om de creditcard te belasten, of de bankrekening te debiteren, die in het bestand staat voor alle verschuldigde vergoedingen. Als Klant een creditcard gebruikt, verklaart en garandeert Klant dat Klant bevoegd is die creditcard te gebruiken, en dat alle vergoedingen op die creditcard kunnen worden gefactureerd en niet zullen worden afgekeurd. Als SparkPost de creditcard van de Klant niet kan verwerken, zal SparkPost proberen de Klant per e-mail te contacteren en kan SparkPost het account van de Klant opschorten totdat de betaling is verwerkt. Tenzij anders vermeld in de Order, zullen alle verschuldigde bedragen in Amerikaanse dollars zijn.
Betalingsgeschillen. In het geval dat Klant een deel van de door Klant betaalde of te betalen vergoedingen betwist (een “Betalingsgeschil”), moet Klant SparkPost schriftelijk op de hoogte brengen binnen zeven (7) dagen na de facturering (“Betalingsgeschillenperiode”) en zullen de partijen te goeder trouw samenwerken om het Betalingsgeschil snel op te lossen. Als Klant geen schriftelijke kennisgeving van het Betalingsgeschil binnen de Betalingsgeschillenperiode verstrekt, zal Klant niet gerechtigd zijn om de betaalde of te betalen vergoedingen te betwisten.
Te late betalingen. Het niet betalen door Klant van onbetwiste bedragen verschuldigd onder deze Overeenkomst tijdig zal worden beschouwd als een wezenlijke inbreuk op deze Overeenkomst. Als een bedrag verschuldigd door Klant onder deze Overeenkomst achterstallig is, kan SparkPost, zonder zijn andere rechten en middelen te beperken, de onbetaalde verplichtingen van Klant onder deze Overeenkomst versnellen, zodat alle vergoedingen onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar worden. SparkPost zal het hierboven gespecificeerde versneld recht niet uitoefenen als Klant tijdig zijn recht uitoefent om betalingen te betwisten in overeenstemming met sectie 4.3 (Betalingsgeschillen). Als SparkPost actie moet ondernemen om achterstallige vergoedingen te innen onder deze Overeenkomst, stemt Klant ermee in alle redelijke kosten en uitgaven van SparkPost voor het innen van zulke achterstallige vergoedingen te betalen, inclusief, bijvoorbeeld, incassokosten, redelijke advocaatkosten en gerechtskosten.
Belastingen. Vergoedingen zijn exclusief belastingen, heffingen, plichten of soortgelijke overheidsbeoordelingen van welke aard dan ook op de Service, inclusief, bijvoorbeeld, belasting op toegevoegde waarde, verkoopbelasting, gebruiksbelasting, of bronbelasting die in welke jurisdictie dan ook kan worden geheven (gezamenlijk, “Belastingen”). Klant is verantwoordelijk voor het betalen van alle belastingen die verband houden met zijn aankoop(en) van de Service hieronder, met uitzondering van belastingen die betrekking hebben op het inkomen, eigendom of loon van SparkPost. Als Klant SparkPost geen geldig belastingvrijstellingscertificaat van de bevoegde belastingautoriteit verstrekt en SparkPost belastingen betaalt waarvoor Klant verantwoordelijk is volgens deze sectie, zal SparkPost Klant factureren en zal Klant dat bedrag aan SparkPost betalen.
GEGEVENS
Eigendom van de Dienst. SparkPost (en zijn licentiegevers, waar van toepassing) zullen alle rechten, titels en belangen bezitten, inclusief alle uitvindingen (al dan niet geoctrooieerd), octrooiaanvragen, octrooien, ontwerprechten, auteursrechten, handelsmerken, dienstmerken, handelsnamen, domeinnaamrechten, maskerwerrechten, knowhow en handelsgeheimen, en alle andere intellectuele eigendomsrechten, afgeleiden daarvan en vormen van bescherming van soortgelijke aard overal ter wereld, in en met betrekking tot de Dienst en alle aanpassingen, uitbreidingen, aanpassingen, scripts of andere afgeleide werken van de Dienst (“Intellectuele Eigendomsrechten”). Geen van deze rechten worden hierbij aan de Klant verleend anders dan uitdrukkelijk hierin uiteengezet, en SparkPost (en zijn licentiegevers, waar van toepassing) behouden zich alle rechten voor die hierin niet uitdrukkelijk zijn verleend. Klant stemt ermee in om de geldigheid van, of het eigendom van SparkPost van, Intellectuele Eigendomsrechten in en op de Dienst of Website of enig deel daarvan, niet aan te vechten. Klant stemt ermee in om SparkPost redelijke hulp te bieden bij het afdwingen van zijn rechten op kosten van SparkPost. Elke handhaving van de rechten van SparkPost blijft echter binnen de exclusieve bevoegdheid van SparkPost, inclusief of en hoe te handelen met enige handhavingsactie.
SparkPost Data. Tenzij anders vermeld op de Website of Dienst, bezit SparkPost SparkPost Data. SparkPost behoudt alle rechten, titels en belangen, inclusief, zonder beperking, alle Intellectuele Eigendomsrechten op de SparkPost Data en alle afgeleiden daarvan. SparkPost verleent hierbij aan Klant een wereldwijde, beperkte termijn, niet-exclusieve, niet-overdraagbare (behalve volgens een toegestane toewijzing onder deze Gebruiksvoorwaarden), royaltyvrije licentie gedurende de toepasselijke Termijn om toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van de SparkPost Data uitsluitend voor de eigen zakelijke doeleinden van de Klant in verband met het gebruik van de Dienst.
Klantgegevens. Tussen Klant en SparkPost bezit Klant exclusief alle rechten, titels en in en op alle Klantgegevens en alle Klanttoepassingen. Klant verleent hierbij aan SparkPost een wereldwijde, niet-exclusieve, niet-overdraagbare (behalve volgens een toegestane toewijzing onder deze Gebruiksvoorwaarden), royaltyvrije: (a) beperkte termijn licentie tijdens de toepasselijke Termijn om Klantgegevens te ontvangen, kopiëren, wijzigen, weergeven, opslaan, uitvoeren en te distribueren uitsluitend voor het doel van het leveren van de Dienst (inclusief de samenwerking van de Dienst met elke gekoppelde Derde Partij Toepassingen) in overeenstemming met deze Overeenkomst; en (b) eeuwigdurende, onherroepelijke licentie om bepaalde Klantgegevens te gebruiken, kopiëren, opslaan, wijzigen, afgeleide werken van te maken en anderszins te verwerken, met name de e-mailadressen van zijn Ontvangers; mits dat voor elke Ontvanger: (i) Klant niet wordt geïdentificeerd als de bron van dergelijke gegevens; (ii) het e-mailadres gepseudonimiseerd is (d.w.z. gehashed); (iii) het e-mailadres geen EER Persoonsgegevens is; (iv) het e-mailadres niet aan een andere klant wordt bekendgemaakt; en (v) SparkPost zelf het e-mailadres niet gebruikt om e-mails van SparkPost naar de Ontvanger te sturen. Klant heeft alle rechten, toestemmingen (inclusief, maar niet beperkt tot, toestemmingen van enige Derde Partij Toepassing leveranciers), en/of toestemmingen die nodig zijn om SparkPost de rechten in de Klantgegevens te verlenen zoals deze in deze Overeenkomst worden verstrekt.
EER Persoonsgegevens. Indien Klant zich bevindt in de Europese Economische Ruimte (EER) of E-mail verzendt naar Ontvangers in de EER, verklaart en garandeert Klant dat, bij het verzenden van E-mail en het verzamelen van gegevens, inclusief bijvoorbeeld analyses zoals frequenties of tarieven, als resultaat van die E-mails, Klant: (a) duidelijk aan dergelijke Ontvangers in schrift zal beschrijven hoe Klant van plan is om alle verzamelde gegevens te gebruiken, inclusief voor het gebruik van de Dienst door Klant; (b) uitdrukkelijke toestemming van Ontvangers zal verkrijgen om gegevens over te dragen naar en verwerkt te worden door SparkPost; (c) zich aan het geposte privacybeleid van Klant zal houden; (d) zich zal houden aan alle regelgeving, evenals aan gegevensbescherming, elektronische communicatie en privacywetten die van toepassing zijn op de landen waar Klant E-mails naar en van verstuurt; (e) alle gegevens met betrekking tot enig individu heeft verzameld, opgeslagen, gebruikt en overgedragen in overeenstemming met alle Toepasselijke Wetgeving inclusief toepasselijke gegevensbeschermingswetten en voorschriften; (f) over de nodige toestemming beschikt om SparkPost in staat te stellen gegevens te ontvangen en te verwerken en communicatie naar die Ontvanger te sturen namens Klant; en (g) het SparkPost Gegevensbeschermingsaddendum heeft ondertekend dat beschikbaar is op: www.sparkpost.com/policies/DPA.
Gebruiksgegevens. Onderhevig aan de beperkingen in deze Sectie, mogen SparkPost en zijn Gelieerde Ondernemingen: (a) gegevens verzamelen, extraheren, compileren, synthetiseren, analyseren, toeschrijven, opslaan en anderszins gebruiken die resulteren uit het gebruik en de werking van de Dienst door Klant (“Gebruiksgegevens”) inclusief, zonder beperking, routeringsgegevens (bijv. serverhostnamen, server IP-adressen en tijdstempels), bezorggegevens (bijv. of, wanneer, waar en hoe een E-mail is verzonden of bezorgd), betrokkenheidsgegevens (bijv. of, wanneer, waar en hoe een E-mail is geopend of aangeklikt) en berichtgegevens (bijv. berichttype, toon, lengte en presentatie); en (b) Gebruiksgegevens aggregeren of compileren met andere gegevens, inclusief gegevens verkregen via derden en de gebruiksgegevens van andere SparkPost-klanten (“Gecombineerde Gegevens”). Gebruiksgegevens en/of Gecombineerde Gegevens: (i) zullen geen identificatoren van Klant als bron van dergelijke gegevens bevatten; (ii) vormen hier “SparkPost Data”; en (iii) zullen alleen door SparkPost en zijn Gelieerde Ondernemingen worden gebruikt om: (1) geaggregeerde statistieken en inzichten uit onderzoeken te verschaffen (bijv. het publiceren van gemiddelde e-mail open rates per stad, benchmarking per industrie verticale, en het analyseren van industrie trends); (2) het optimaliseren van bezorging, betrokkenheid en conversie van e-mailcampagnes van Klant en andere klanten (bijv. optimalisatie van verzendtijden, ontvangersvalidatie, voorspellende filtering gebaseerd op de neiging van een ontvanger om betrokken te raken, te converteren en/of te klagen, en content selectie-optimalisatie); en (3) voor zijn eigen rechtmatige zakelijke doeleinden inclusief operationele ondersteuning en planning, onderzoek en ontwikkeling, en extra productfunctionaliteit.
Feedback. Het verstrekken van suggesties, verbeteringsverzoeken, aanbevelingen, correcties of andere feedback (gezamenlijk, “Feedback”) is strikt vrijwillig. Klant verleent hierbij aan SparkPost en zijn Gelieerde Ondernemingen een wereldwijde, eeuwigdurende, onherroepelijke, overdraagbare, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om enige Feedback die Klant aan SparkPost verstrekt, mondeling of schriftelijk, op te nemen in de Dienst, Documentatie en/of Website.
Back-ups. Klant zal een adequaat back-up van alle Klantgegevens bijhouden. SparkPost is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig falen om Klantgegevens op te slaan of te back-uppen.
Beveiligingsinbreuk. Tenzij en voor zover de kennisgeving wordt vertraagd door de acties of eisen van een wetshandhavingsinstantie of Toepasselijke Wetgeving, zal SparkPost aan Klant de ongeoorloofde verwerving, toegang, gebruik, openbaarmaking of vernietiging van Klantgegevens (een “Beveiligingsinbreuk”) rapporteren onmiddellijk na de vaststelling door SparkPost dat er een Beveiligingsinbreuk heeft plaatsgevonden. Het rapport zal worden gestuurd naar het e-mailadres van Klant dat in het dossier staat voor het Account. SparkPost zal redelijke maatregelen nemen om onmiddellijk de omstandigheden aan te pakken die aanleiding geven tot de oorzaak van de Beveiligingsinbreuk en zal redelijke corrigerende maatregelen nemen om toekomstige Beveiligingsinbreuken te voorkomen. Onmiddellijk nadat informatie verzameld is of anderszins beschikbaar is gekomen voor SparkPost, en tenzij verboden door Toepasselijke Wetgeving, zal SparkPost informatie verstrekken over de aard en gevolgen van de Beveiligingsinbreuk zoals redelijkerwijs vereist om Klant in staat te stellen de betrokken individuen, overheidsinstanties en/of kredietbureaus op de hoogte te stellen. Klant is uitsluitend verantwoordelijk voor het bepalen van zijn eigen verplichtingen om getroffen individuen op de hoogte te stellen, voor het verstrekken van een dergelijke kennisgeving en voor het vaststellen of regelgevende instanties of handhavingsinstellingen die van toepassing zijn op Klant of Klantgegevens op de hoogte moeten worden gesteld van een Beveiligingsinbreuk.
VERTROUWELIJKHEID
Vertrouwelijke Informatie. “Vertrouwelijke Informatie” betekent alle informatie die door de ene partij (“Openbarende Partij”) aan de andere partij (“Ontvangende Partij”) wordt bekendgemaakt, hetzij mondeling of schriftelijk, die als vertrouwelijk is aangemerkt of die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd gezien de aard van de informatie en de omstandigheden van openbaarmaking, inclusief bijvoorbeeld bedrijfs- en marketingplannen, technologie en technische informatie, productplannen en ontwerpen, en bedrijfsprocessen die door de Openbarende Partij worden bekendgemaakt. De Vertrouwelijke Informatie van de Klant omvat Klantgegevens. De Vertrouwelijke Informatie van SparkPost omvat de Dienst en alle niet-openbare informatie met betrekking tot de Dienst en de Website. Vertrouwelijke Informatie omvat echter geen informatie die: (a) algemeen bekend wordt bij het publiek zonder schending van enige verplichting jegens de Openbarende Partij; (b) bekend was bij de Ontvangende Partij zonder geheimhoudingsplicht vóór de openbaarmaking door de Openbarende Partij; (c) van een derde partij wordt ontvangen zonder schending van enige verplichting jegens de Openbarende Partij; of (d) onafhankelijk is ontwikkeld door de Ontvangende Partij zonder schending van deze Overeenkomst of enige verplichtingen jegens de Openbarende Partij.
Bescherming. De Ontvangende Partij zal dezelfde zorgzaamheid gebruiken om de Vertrouwelijke Informatie van de Openbarende Partij te beschermen als het haar eigen Vertrouwelijke Informatie van gelijke aard beschermt (maar niet minder dan redelijke zorgzaamheid). De Ontvangende Partij mag de Vertrouwelijke Informatie van de Openbarende Partij niet gebruiken voor enig doel, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan in deze Overeenkomst. De Ontvangende Partij mag de Vertrouwelijke Informatie van de Openbarende Partij bekendmaken aan haar Gelieerde Ondernemingen, respectieve functionarissen, directeuren, eigenaren, werknemers, advocaten en accountants (“Vertegenwoordigers”) alleen voor zover nodig om het doel van deze Overeenkomst uit te voeren. Elke partij mag het bestaan en de voorwaarden van deze Overeenkomst, in vertrouwen, bekendmaken aan een potentiële koper of opvolger van enig deel van het bedrijf van de partij als gevolg van de reorganisatie, afsplitsing of verkoop van alle of een deel van de activa van een bedrijfsdivisie, of groep van de partij. Voor zover de Ontvangende Partij enige Vertrouwelijke Informatie van de Openbarende Partij aan andere personen dan haar Vertegenwoordigers bekendmaakt, moet als voorwaarde voor openbaarmaking de ontvanger een geheimhoudingsovereenkomst ondertekenen die niet minder beschermend is voor dergelijke Vertrouwelijke Informatie voordat de openbaarmaking plaatsvindt.
Gedwongen Openbaarmaking. De Ontvangende Partij mag Vertrouwelijke Informatie van de Openbarende Partij bekendmaken voor zover zij daartoe wettelijk of door een rechterlijke uitspraak verplicht is, op voorwaarde dat de Ontvangende Partij de Openbarende Partij voorafgaand aan de gedwongen openbaarmaking op de hoogte stelt (voor zover wettelijk toegestaan) en redelijke bijstand verleent, op kosten van de Openbarende Partij, indien de Openbarende Partij de openbaarmaking wil aanvechten. Indien de Ontvangende Partij door wet of gerechtelijk bevel verplicht is om de Vertrouwelijke Informatie van de Openbarende Partij bekend te maken als onderdeel van een civiele procedure waarbij de Openbarende Partij betrokken is, en de Openbarende Partij de openbaarmaking niet aanvecht, dan zal de Openbarende Partij de Ontvangende Partij vergoeden voor de redelijke kosten van het samenstellen en verstrekken van veilige toegang tot die Vertrouwelijke Informatie.
GARANTIES EN DISCLAIMERS
SparkPost Garantie. SparkPost verklaart en garandeert dat het de Dienst aan de Klant zal leveren in overeenstemming met deze Overeenkomst en de Documentatie. De enige verplichting van SparkPost en de enige en exclusieve rechtsmiddelen van de Klant met betrekking tot enig falen van SparkPost om presteren in overeenstemming met de garantie in de voorgaande zin, is dat SparkPost naar eigen goeddunken commercieel redelijke inspanningen zal leveren om de getroffen Dienst opnieuw uit te voeren of de vergoedingen terug te betalen die zijn betaald of verschuldigd voor de defecte Dienst die is geleverd tijdens de periode van het falen.
Wederzijdse Garanties. Elke partij verklaart en garandeert dat: (a) dergelijke partij het wettelijke recht en de bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan, zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst uit te voeren en de in deze Overeenkomst beschreven rechten en licenties te verlenen; (b) deze Overeenkomst de wettelijke, geldige en bindende verplichting van die partij zal vormen, afdwingbaar tegen die partij in overeenstemming met de voorwaarden ervan; en (c) er geen toestemming, goedkeuring of autorisatie van, of vrijstelling door, of indiening bij, enige overheidsinstantie of derde partij vereist is om door dergelijke partij te worden verkregen in verband met de uitvoering, levering en uitvoering door haar van deze Overeenkomst of het nemen van enige andere actie die hierin is bedoeld, welke niet is verkregen.
Uitsluitingen van Aansprakelijkheid. BEHALVE VOOR DE GARANTIES DIE UITDRUKKELIJK ZIJN VERSCHAFT IN SECTIE 7.1 (SPARKPOST GARANTIE) EN SECTIE 7.2 (WEDERZUIDSE GARANTIES): (a) WIJST SPARKPOST ALLE GARANTIES AF, HETZIJ UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, ENIGE IMPLICIETE GARANTIES VAN EIGENDOM, VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EN ENIGE ANDERE GARANTIE DIE WORDT IMPLICIET DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, INCLUSIEF DIEGENE DIE KUNNEN VOORTVLOEIEN UIT OMGAAN OF PRESTATIE; (b) DE DIENST EN ENIGE EN ALLE INHOUD VAN WELKE AARD DAN OOK DIE DOOR SPARKPOST WORDT VERSTREKT IN VERBAND MET DE DIENST OF DEZE OVEREENKOMST WORDEN GELEVERD "IN DE STAAT WAARIN ZIJ VERKERE"N, "ZOALS BESCHIKBAAR" EN ZONDER GARANTIE; EN (c) GARANDEERT OF GARANDEERT SPARKPOST GEEN INBOX PLAATSINGSNIVEAU VANWEGE HET GROTE AANTAL VOORWAARDEN, PRAKTIJKEN EN IMAGO KWESTIES BUITEN DE CONTROLE VAN SPARKPOST. ALS KLANT ENIGERLEI NIET-GEAUTORISEERDE WIJZIGINGEN OF MODIFICATIES AANBRENGT AAN DE DIENST, DE WEBSITE OF DE DOCUMENTATIE, ZAL DE GARANTIE IN SECTIE 7.1 (SPARKPOST GARANTIE) NIETIG ZIJN. ALS EEN ENIGERLEI DEEL VAN DEZE SECTIE ONAFDWINGBAAR WORDT GEACHT, DAN WORDEN ALLE DERGELIJKE UITDRUKKELIJKE EN IMPLICIETE GARANTIES BEPERKT IN DUUR TOT EEN PERIODE VAN DERTIG (30) DAGEN NA DE INGANGSDATUM, EN ZULLEN ER GEEN GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN TOEPASSING ZIJN NA DIE PERIODE.
SCHADELOOSSTELLING
SparkPost Vrijwaring. SparkPost zal de Klant verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen van en tegen elke derde partij claim, eis, rechtszaak of procedure (“Claim”) en gerelateerde kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocatenkosten) die tegen de Klant worden ingediend of aangespannen en waarin wordt beweerd dat de Dienst, zoals beschikbaar gesteld door SparkPost onder deze Overeenkomst aan de Klant, inbreuk maakt op of misbruik maakt van patenten, auteursrechten, handelsmerken of handelsgeheimen van die derde partij onder de wetten van de Verenigde Staten. Als SparkPost informatie ontvangt over een inbreuk of misbruik claim met betrekking tot de Dienst, kan SparkPost, naar eigen goeddunken en zonder kosten voor de Klant: (a) de Dienst wijzigen zodat het niet langer inbreuk maakt of misbruik maakt; (b) een licentie verkrijgen voor voortgezet gebruik door de Klant van die Dienst in overeenstemming met deze Overeenkomst; of (c) de abonnementen van de Klant voor die inbreuk makende Dienst beëindigen met een schriftelijke kennisgeving van dertig (30) dagen van tevoren en de Klant voorafbetaalde vergoedingen terugbetalen voor de resterende termijn van de beëindigde abonnementen. De bovenstaande verdedigings- en vrijwaringsverplichtingen zijn niet van toepassing voor zover een Claim voortkomt uit of verband houdt met: (i) Klantgegevens; (ii) Applicaties van derden; (iii) de schending door de Klant of een gebruiker van deze Overeenkomst; (iv) enige wijzigingen van de Dienst door of voor de Klant; (v) gebruik van de Dienst in combinatie met een ander product of dienst niet geleverd door SparkPost; of (vi) het niet tijdig implementeren van enige wijzigingen, upgrades, vervangingen of verbeteringen beschikbaar gesteld door SparkPost aan de Klant zonder extra kosten. Deze Sectie biedt SparkPost's enige en exclusieve aansprakelijkheid, en de enige en exclusieve remedie van de Klant, voor elke derde partij claims gerelateerd aan de Dienst of deze Overeenkomst.
Klant Vrijwaring. De Klant zal SparkPost verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen van en tegen elke Claim en gerelateerde kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocatenkosten) die tegen SparkPost worden ingediend of voortkomen uit: (a) Klantgegevens (inclusief, ter vermijding van twijfel, alle e-mails); (b) de inbreuk of het misbruik door de Klant of enige gebruiker van intellectuele eigendomsrechten; (c) de schending door de Klant van zijn verplichting aan een derde partij; (d) schending van toepasselijke wetten; en/of (e) de schending door de Klant of enige gebruiker van Sectie 3.2 (Klantverantwoordelijkheden), Sectie 3.3 (Beperkingen), of Sectie 5.4 (EEA Persoonlijke Gegevens) hierboven.
Vrijwaringsproces. De verplichtingen van de vrijwarende partij zijn voorwaardelijk op de vrijgestelde partij: (a) het geven van een snelle schriftelijke kennisgeving van de claim aan de vrijwarende partij (voorzover echter, het niet tijdig geven van kennisgeving de verplichtingen van de vrijwarende partij volgens deze Overeenkomst niet opheft, behalve voor zover een dergelijke tekortkoming de mogelijkheid van de vrijwarende partij om te verdedigen wezenlijk belemmert); (b) het verlenen van volledige controle over de verdediging en schikking aan de vrijwarende partij (voorzover echter, de vrijgestelde partij mag deelnemen met een advocaat van zijn keuze op eigen kosten); (c) redelijkerwijs samenwerken met de vrijwarende partij, op kosten van de vrijwarende partij met betrekking tot uitgaven uit eigen zak, in de verdediging en schikking van een dergelijke claim; en (d) het niet toegeven van enige schuld of aansprakelijkheid van de vrijwarende partij of zichzelf.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Beperking van Aansprakelijkheid. SPARKPOST'S CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID TEGENOVER KLANT VOOR ALLE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DE OVEREENKOMST OF DE DIENST, OF HET NU IN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS IS, ZAL NIET HOGER ZIJN DAN HET TOTALE BEDRAG VAN ALLE VERGOEDINGEN DIE AAN SPARKPOST ZIJN BETAALD IN OVEREENSTEMMING MET DE OVEREENKOMST EN ALLE BESTELLINGEN HIERONDER TIJDENS DE PERIODE VAN TWAALF (12) MAANDEN DIRECT VOOR DE DATUM WAAROP ZODANIGE AANSPRAKELIJKHEID ONTSTAAT. DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN ZULLEN VAN TOEPASSING ZIJN, ONGEACHT OF EEN ACTIE IS IN CONTRACT OF ONRECHTMATIGE DAAD EN ONGEACHT DE AANSPRAKELIJKHEIDSTHEORIE. ELKE PARTIJ ERKENT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT HET ESSENTIËLE DOEL VAN DEZE SECTIE IS OM DE RISICO'S ONDER DEZE OVEREENKOMST TUSSEN DE PARTIJEN TE VERDELEN EN POTENTIËLE AANSPRAKELIJKHEID TE BEPERKEN GEZIEN DE ABONNEMENTSKOSTEN, DIE AANZIENLIJK HOGER ZOUDEN ZIJN ALS SPARKPOST ENIGE VERDERE AANSPRAKELIJKHEID ZOU AANVAARDEN ANDERS DAN HIERIN VASTGESTELD. SPARKPOST HEEFT OP DEZE BEPERKINGEN BETROKKEN BIJ HET BEPALEN OF KLANT DE RECHTEN KRIJGT OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT EN GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENST DIE IN DEZE OVEREENKOMST WORDT VERLEEND TEGEN DE VASTGESTELDE KOSTEN DOOR DE PARTIJEN.
Uitsluiting van Gevolgschade en Verwante Schade. GEEN VAN DE PARTIJEN ZAL IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJKHEID HEBBEN TEGEN DE ANDERE PARTIJ VOOR ENIG VERLOREN WINST OF INKOMSTEN, OF INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTAL, GEVOLGSCHADE, DEKKINGSCHADE OF STRAFSCHADE, ONGEACHT OF EEN ACTIE IN CONTRACT IS OF ONRECHTMATIGE DAAD EN ONGEACHT DE AANSPRAKELIJKHEIDSTHEORIE, ZELFS ALS EEN PARTIJ IS GEADVISEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. DE VOORGAANDE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID ZAL NIET VAN TOEPASSING ZIJN VOOR ZOVER WETGEVING DIT VERBIEDT IN DE TOEPASSELIJKE STAAT OF JURISDICTIE. ELKE PARTIJ GAAT ERMEE AKKOORD DAT DE VERGOEDING DIE SPARKPOST HIERVOOR IN REKENING BRENGT GEEN VERGOEDING OMVAT VOOR HET AANVAARDEN DOOR EEN PARTIJ VAN DE ANDERE PARTIJ'S INCIDENTALE OF GEVOLGSCHADE.OPSCHORTING EN BEËINDIGING.
Onderhoud en Storingstijd. SparkPost mag, zonder enige aansprakelijkheid jegens Klant (behalve zoals uiteengezet in de toepasselijke Bestelling), de toegang tot de Dienst op elk moment opschorten: (a) om geplande of ongeplande onderhoudswerkzaamheden, wijzigingen of upgrades uit te voeren; (b) vanwege hardwarestoringen, stroomuitval of storingen van derden; (c) om de gevolgen van elke dreiging of aanval op de Dienst of een ander netwerk of systemen waarop de Dienst vertrouwt, te beperken of te voorkomen; (d) indien nodig naar eigen goeddunken van SparkPost omdat de Dienst mogelijk in strijd is met Toepasselijke Wetgeving, of zoals vereist voor andere juridische of regelgevende redenen; of (e) er is een ander evenement waarvoor SparkPost redelijkerwijs gelooft dat de opschorting van de Dienst noodzakelijk is om het SparkPost-netwerk of andere klanten te beschermen (elk een "Service Opschorting"). SparkPost zal redelijkerwijs proberen om Klant vooraf op de hoogte te stellen van elke geplande Service Opschorting, maar SparkPost zal geen aansprakelijkheid hebben voor enige schade, verliezen (inclusief verlies van gegevens of winst) of andere gevolgen die worden opgelopen als gevolg van een Service Opschorting of het niet geven van kennisgeving daarvan.
Account Opschorting. SparkPost kan het Account onmiddellijk, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande kennisgeving opschorten, om elke reden en/of tijd die redelijk is onder de omstandigheden, inclusief bijvoorbeeld het niet tijdig betalen van vergoedingen door de Klant of een vermoeden van een schending van het Messaging-beleid (een "Account Opschorting"). Tijdens elke dergelijke Account Opschorting: (a) zal de toegang van de Klant en alle Gebruikers tot het Account en de Dienst worden opgeschort; (b) zullen de verplichtingen van de Klant krachtens deze Overeenkomst, inclusief de verplichting om vergoedingen te betalen, blijven oplopen; en (c) tenzij SparkPost het Account en/of gegevens van de Klant als potentieel schadelijk of mogelijk in strijd met enige Toepasselijke Wet beschouwt, zal SparkPost het Account behouden en geen actie ondernemen om gegevens van de Klant opgeslagen op of binnen de Dienst te verwijderen of te verwijderen.
Beëindiging. SparkPost kan deze Overeenkomst en/of de toepasselijke Bestelling onmiddellijk beëindigen: (a) om welke reden dan ook of zonder reden tijdens een gratis abonnement op de Dienst; (b) indien de Klant het Messaging-beleid schendt; of (c) indien de Klant vergoedingen niet tijdig betaalt. Niettegenstaande de vorige zin kan elke partij deze Overeenkomst om gegronde reden beëindigen: (i) na vijftien (15) dagen schriftelijke kennisgeving aan de andere partij van een materiële schending indien deze schending niet is verholpen bij het verstrijken van een dergelijke termijn; of (ii) indien de andere partij het onderwerp wordt van een faillissementsaanvraag of een andere procedure met betrekking tot insolventie, bewindvoering, liquidatie of overdracht ten behoeve van crediteuren.
Gevolgen van Beëindiging of Verloop. Op de ingangsdatum van beëindiging of verloop van deze Overeenkomst: (a) zullen alle rechten, licenties en abonnementen die aan Klant onder enige Bestelling zijn verleend onmiddellijk beëindigd worden; (b) zal Klant en alle Gebruikers onmiddellijk stoppen met het gebruik en de toegang tot het Account, Gebruikers-ID's en de Dienst; (c) zal Klant onmiddellijk ofwel aan SparkPost teruggeven of, naar goeddunken van SparkPost, alle SparkPost-gegevens, Vertrouwelijke Informatie van SparkPost en Gebruikers-ID's die in het bezit zijn van Klant en Gebruikers vernietigen; en (d) zal SparkPost alle Vertrouwelijke Informatie van de Klant of Klantgegevens opgeslagen door de Dienst of anderszins door SparkPost binnen vijfenveertig (45) dagen na de ingangsdatum van het verloop of de beëindiging verwijderen, of zoals vereist door Toepasselijke Wetgeving. Niettegenstaande de vorige zin kan SparkPost: (i) bepaalde Klantgegevens behouden zoals uitdrukkelijk toegestaan door Sectie 5.3 (Klantgegevens); en (ii) Vertrouwelijke Informatie van de Klant of Klantgegevens voor een langere periode na de ingangsdatum van beëindiging of verloop van deze Overeenkomst behouden om te voldoen aan Toepasselijke Wetgeving of zoals nodig om enige juridische claim te vervolgen of verdedigen, in welk geval SparkPost dergelijke informatie alleen voor een redelijke termijn kan behouden in afwachting van de oplossing van een dergelijke verplichting of kwestie.
Terugbetaling of Betaling bij Beëindiging. Indien deze Overeenkomst door de Klant wordt beëindigd in overeenstemming met Sectie 10.3 (Beëindiging), zal SparkPost aan Klant alle vooruitbetaalde vergoedingen terugbetalen voor de resterende termijn van alle Bestellingen na de ingangsdatum van beëindiging. Indien deze Overeenkomst door SparkPost wordt beëindigd in overeenstemming met Sectie 10.3 (Beëindiging), zal de Klant alle onbetaalde vergoedingen betalen voor de resterende termijn van alle Bestellingen. In geen geval zal beëindiging de Klant ontslaan van de verplichting om alle vergoedingen te betalen die verschuldigd zijn aan SparkPost voor de periode voorafgaand aan de ingangsdatum van beëindiging.
Voortzetting. De verplichting van de Klant om enige vergoedingen te betalen die vóór beëindiging oplopen, en Sectie 1 (Definities), Sectie 5 (Gegevens), Sectie 6 (Vertrouwelijkheid), Sectie 7 (Garanties en Disclaimers), Sectie 8 (Schadeloosstelling), Sectie 9 (Beperking van Aansprakelijkheid), Sectie 10 (Opschorting en Beëindiging) en Sectie 11 (Algemene Bepalingen) blijven van kracht na elke beëindiging of verloop van deze Overeenkomst.
ALGEMENE BEPALINGEN
Opmerking. Behalve zoals anders gespecificeerd in deze Overeenkomst, zullen alle kennisgevingen, permissies en goedkeuringen hieronder aan Klant schriftelijk worden gedaan en worden geacht te zijn gegeven bij: (a) persoonlijke bezorging; (b) de tweede werkdag na verzending per post; of (c) de eerste werkdag na verzending per e-mail (mits e-mail niet voldoende zal zijn voor kennisgevingen van beëindiging of een schadeclaim). Factureringsgerelateerde mededelingen aan de Klant worden gericht aan de relevante factureringscontactpersoon die door de Klant is aangewezen. Alle andere mededelingen aan de Klant worden gericht aan de relevante Service-systeembeheerder die door de Klant is aangewezen. Niettegenstaande het voorgaande, kan SparkPost Klant en Gebruikers incidenteel moeten informeren over belangrijke aankondigingen betreffende de werking van de Service, zoals mededelingen over uitvaltijd, en kan dergelijke informatie online worden verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle e-mailadressen die aan het Account zijn gekoppeld, actueel te houden. De Klant wordt geacht elke e-mail te hebben ontvangen die naar een dergelijk e-mailadres is verzonden zodra SparkPost de e-mail heeft verzonden, ongeacht of de Klant de e-mail daadwerkelijk ontvangt (tenzij SparkPost een bouncebericht ontvangt). Alle mededelingen door de Klant aan SparkPost moeten worden verzonden naar SparkPost, Attn: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, USA, met een kopie naar legal@sparkpost.com.
Aanpassingen. SparkPost behoudt zich het recht voor om prospectief de voorwaarden en condities van deze Overeenkomst te wijzigen of aan te passen. SparkPost zal redelijke inspanningen leveren om de Klant van dergelijke wijzigingen op de hoogte te stellen, wat kan bestaan uit het plaatsen van een aankondiging op de Website, in-app meldingen, of via e-mail. SparkPost behoudt zich daarnaast het recht voor om de Service en de SparkPost Library op elk moment te veranderen of aan te passen, op voorwaarde dat de Service blijft functioneren in overeenstemming met de Overeenkomstdocumentatie. Indien omstandigheden daarom vragen, zal SparkPost redelijke inspanningen leveren om de Klant van dergelijke wijzigingen op de hoogte te stellen, wat kan bestaan uit het plaatsen van een aankondiging op de site, in-app meldingen, of via e-mail. Het voortgezette gebruik van de Service door de Klant na plaatsing of kennisgeving van de wijzigingen door SparkPost zal worden beschouwd als acceptatie van dergelijke wijzigingen door de Klant. Indien de Klant het niet eens is met dergelijke wijzigingen, kan de Klant zijn abonnement op de Service beëindigen door SparkPost ten minste zeven (7) dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte te stellen binnen dertig (30) dagen nadat SparkPost de wijziging(en) van deze Overeenkomst heeft gepubliceerd of ervan op de hoogte heeft gesteld.
Marketing. De Klant gaat ermee akkoord dat SparkPost de naam en het logo van de Klant mag gebruiken om de Klant te identificeren als klant van SparkPost op de Website en als onderdeel van een algemene lijst van klanten van SparkPost voor gebruik en referentie in zijn bedrijfs-, promotie- en marketingliteratuur.
Gekoppelde sites. De Service en de Website kunnen links bevatten naar websites van derden die niet onder de controle van SparkPost staan. Dientengevolge is SparkPost niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud op of het beleid met betrekking tot het gebruik en de privacy van een dergelijke website. Als de Klant toegang krijgt tot dergelijke website, doet de Klant dit op eigen risico en SparkPost zal daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Export Compliance. De Service, de SparkPost Library, andere technologieën die SparkPost beschikbaar maakt, en de afgeleiden daarvan kunnen onderworpen zijn aan exportwetten en -reglementen van de Verenigde Staten en andere jurisdicties. Elke partij verklaart dat zij zich niet bevindt in een jurisdictie waar de levering van de Service, de SparkPost Library, of Klantgegevens verboden is onder de Amerikaanse of andere toepasselijke wetten of reglementen (een “Verboden Jurisdictie”) en de Klant zal geen toegang tot de Service, de SparkPost Library, of Klantgegevens geven aan een overheid, entiteit of individu die zich in een Verboden Jurisdictie bevindt. Elke partij verbindt zich dat: (a) het niet is opgenomen in een lijst van de Amerikaanse overheid van personen of entiteiten die zijn uitgesloten van het ontvangen van Amerikaanse exportproducten, of om zaken te doen met enige Amerikaanse persoon; (b) het geen staatsburger is van, of een bedrijf is geregistreerd in, een Verboden Jurisdictie; (c) het niet zal toestaan dat Gebruikers de Service, de SparkPost Library, of Klantgegevens gebruiken of erop toegang krijgen in strijd met enige Amerikaanse of andere toepasselijke embargo's, verboden of beperkingen; en (e) het zal voldoen aan alle Toepasselijke Wetten met betrekking tot de transmissie van technische gegevens geëxporteerd uit de Verenigde Staten en het land waarin de Klant en enige van zijn Gebruikers zich bevinden.
Overmacht. Behalve voor de betaling van Vergoedingen, zal elke partij worden verontschuldigd voor elk falen of vertraging veroorzaakt door of het gevolg van oorzaken buiten haar redelijke controle die niet hadden kunnen worden vermeden of gecorrigeerd door de uitoefening van redelijke zorgvuldigheid, inclusief, maar niet beperkt tot, natuurrampen, brand, overstroming, orkaan of andere natuurramp, terroristische acties, wetten, orders, reglementen, richtlijnen of acties van overheidsinstanties met jurisdictie over het onderwerp, of enige burgerlijke of militaire autoriteit, nationale noodtoestand, opstand, rel of oorlog, arbeidsstakingen die geen betrekking hebben op de werknemers van een van de partijen, algemene storingen van telecommunicatie- of digitale transmissielinks, algemene internetstoringen, storingen van Derden Applicaties, storingen van derde operatiesystemen, platforms, applicaties of netwerken die niet onder de redelijke controle van SparkPost vallen, of soortgelijke gebeurtenissen.
Toewijzing. De Klant mag geen van zijn rechten of verplichtingen hieronder overdragen, of dit nu bij wet of anderszins is, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SparkPost (die niet onredelijk zal worden vertraagd of onthouden); met dien verstande echter dat de Klant deze Overeenkomst in zijn geheel mag toewijzen (inclusief alle Orders), zonder toestemming van SparkPost in samenhang met een fusie, overname, bedrijfsherstructurering, of verkoop van alle of vrijwel alle van zijn activa aan een partij die geen concurrent van SparkPost is. SparkPost kan te allen tijde zijn rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst overdragen, doorgeven, belasten, in onderaanneming uitbesteden, of omgaan op elke andere manier. Onderhevig aan het voorgaande, zullen alle bepalingen hieronder bindend zijn en ten goede komen aan de partijen hieronder en hun respectieve erfgenamen, executeurs, beheerders, opvolgers, en toegestane rechtverkrijgers.
Toepasselijk recht; Jurisdictie. Elke partij stemt in met: (a) de wetten van de staat Maryland zonder aandacht voor keuze- of conflictenrechtregels en exclusief de 1980 VN-Conventie inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen; en het Uniforme Handelswetboek van de staat Maryland (of een andere staat die anders op deze Overeenkomst van toepassing zou kunnen zijn); en (b) met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Baltimore, Maryland.
Geschillen. De partijen komen overeen dat het recht op een juryrechtspraak hierbij wordt afgezien en dat eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst zullen worden opgelost door bindende arbitrage in overeenstemming met de regels van de Amerikaanse Arbitrage Vereniging (de “Regels”). De arbitrage zal worden uitgevoerd voor een enige neutrale arbiter gekozen door overeenstemming van de partijen. Indien de partijen niet kunnen overeenkomen over de benoeming van een enige arbiter binnen dertig (30) dagen nadat een van beide partijen bij deze Overeenkomst een verzoek tot arbitrage heeft ingediend, zal een neutrale arbiter worden geselecteerd zoals bepaald in de Regels. De arbitrage zal uitsluitend in de Engelse taal worden gehouden op een locatie die door SparkPost wordt gespecificeerd in Baltimore, Maryland, V.S.A. De uitspraak van de arbiter zal de uitsluitende remedie zijn van de partijen voor alle claims, tegenclaims, kwesties of boekhoudingen die zijn voorgelegd of gepleit aan de arbiter. De uitspraak van de arbiter zal betaling vereisen van de kosten, vergoedingen en uitgaven die zijn gemaakt door de winnende partij in een dergelijke arbitrage door de verliezende partij. Het vonnis over de uitspraak kan worden geschied in elke rechtbank of overheidsorgaan met jurisdictie daarover. Eventuele bijkomende kosten, vergoedingen of uitgaven die zijn gemaakt bij de handhaving van het vonnis kunnen worden aangerekend aan de partij die zich verzet tegen de handhaving ervan.
Vermogensschade. Beide partijen erkennen dat elk ongeoorloofd gebruik van de Service of schending van de vertrouwelijkheids- of intellectuele eigendomsvoorzieningen hierin onherstelbare schade zou kunnen veroorzaken aan de andere partij, waarvan de omvang moeilijk te bepalen zou zijn. Dienovereenkomstig komen beide partijen overeen dat, naast enige andere rechtsmiddelen waarop een partij wettelijk recht kan hebben, elke partij het recht zal hebben om gerechtelijk bevel te zoeken in geval van een dergelijke schending.
Auteursrechteninbreuk. SparkPost respecteert de intellectuele eigendom van anderen en stelt het gebruik van de Service afhankelijk van klanten die hetzelfde doen. Klant mag geen materiaal uploaden, insluiten, posten, e-mailen, verzenden of anderszins beschikbaar maken dat inbreuk maakt op enig auteursrecht, patent, handelsmerk, handelsgeheim of andere eigendomsrechten van een persoon of entiteit. Als een derde partij denkt dat zijn of haar werk is gekopieerd op een manier die auteursrechtinbreuk inhoudt, of de intellectuele eigendomsrechten van die derde partij anderszins zijn geschonden (“Derde Partij Auteursrechteigenaar”), kan de Auteursrechtenagent van SparkPost worden bereikt als volgt: SparkPost, Attn: Legal, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, USA. Gelieve de volgende informatie op te nemen in de kennisgeving: (a) een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk of andere intellectuele eigendom die vermeend wordt te zijn geschonden; (b) een beschrijving van waar het vermeend inbreukmakende materiaal zich bevindt; (c) het contactadres, telefoonnummer, en e-mailadres van de Derde Partij Auteursrechtenhouder; (d) een verklaring van de Derde Partij Auteursrechtenhouder dat hij of zij te goeder trouw gelooft dat het betwiste gebruik niet is geautoriseerd door de eigenaar van het auteursrecht, diens agent of de wet; (e) een verklaring van de Derde Partij Auteursrechtenhouder, onder ede van meineed, dat de verstrekte informatie volgens de clausén (a) tot en met (d) hierboven accuraat is en dat de Derde Partij Auteursrechtenhouder de auteursrecht- of intellectuele eigendomsrechtenhouder is of gemachtigd is om namens de auteursrecht- of intellectuele eigendomsrechtenhouder te handelen; en (f) een elektronische of fysieke handtekening van de persoon die bevoegd is om namens de eigenaar van het auteursrecht of andere intellectuele eigendomsbelangen te handelen.
Federale Overheidsgebruikersbepalingen. Dit Artikel is alleen van toepassing als de Klant de federale overheid van de Verenigde Staten is of een van haar agentschappen. SparkPost levert de Service, inclusief gerelateerde software en technologie, voor gebruik door de federale overheid uitsluitend in overeenstemming met het volgende: Technische gegevens en softwarerechten van de overheid met betrekking tot de Service omvatten alleen die rechten die gewoonlijk aan het publiek worden verstrekt zoals gedefinieerd in deze Gebruiksvoorwaarden. Deze gebruikelijke commerciële licentie wordt verstrekt in overeenstemming met FAR 12.211 (Technische Gegevens) en FAR 12.212 (Software) en, voor transacties met het Ministerie van Defensie, DFAR 252.227-7015 (Technische Gegevens – Commercieel) en DFAR 227.7202-3 (Rechten in Commerciële Computersoftware of Computersoftwaredocumentatie). Als een overheidsinstantie behoefte heeft aan rechten die niet zijn verleend onder deze voorwaarden, moet het met SparkPost onderhandelen om te bepalen of er aanvaardbare voorwaarden zijn voor het verlenen van die rechten, en een wederzijds aanvaardbare schriftelijke aanvulling die specifiek die rechten verleent, moet worden opgenomen in elke toepasselijke overeenkomst.
Relatie tussen de Partijen. De partijen zijn onafhankelijke contractanten. Deze Overeenkomst creëert geen partnerschap, franchise, joint venture, agentschap, fiduciaire of dienstverbandrelatie tussen de partijen. Niets in deze Overeenkomst zal worden uitgelegd om te voorkomen dat SparkPost Service of enig aspect van SparkPost's technologie of diensten aan derden verkoopt, in licentie geeft of anderszins verstrekt aan derden. Niets in deze Overeenkomst zal worden uitgelegd om te voorkomen dat de Klant vergelijkbare diensten van een derde partij verkrijgt.
Derden Begunstigden. Er zijn geen derden begunstigden onder deze Overeenkomst. Afstand. Geen afstand van enige termijn of voorwaarde van deze Overeenkomst zal worden uitgelegd als een afstand van enige andere termijn of voorwaarde. Afstand van enige fout onder deze Gebruiksvoorwaarden zal niet worden uitgelegd als een afstand van een andere fout. Geen afstand van enige bepaling in de Overeenkomst of enig recht of rechtsmiddel hieronder zal effectief zijn, tenzij schriftelijk en ondertekend door de partij tegen wie een dergelijke afstand moet worden afgedwongen. Er zal geen afstand zijn zelfs als er enige vertraging is in het uitoefenen of een gedeeltelijke uitoefening van enig recht of rechtsmiddel onder de Overeenkomst.
Scheidbaarheid. Als een bepaling van de Overeenkomst door een bevoegde rechtbank als in strijd met de wet wordt gehouden, zal die bepaling worden veranderd en geïnterpreteerd om zo goed mogelijk de doelstellingen van de oorspronkelijke bepaling te bereiken voor zover toegestaan door de wet en de overige bepalingen van deze Overeenkomst zullen volledig van kracht blijven.
Kopjes. De sectiekoppen die in deze Gebruiksvoorwaarden verschijnen worden alleen ter gelegenheid ingevoegd en definiëren, beperken, interpreteren of beschrijven op geen enkele wijze de omvang of het bereik van een alinea, of beïnvloeden de overeenkomsten op geen enkele manier.
Elektronische Handtekening. Elke partij gaat ermee akkoord dat de elektronische handtekeningen, of ze nu digitaal of versleuteld zijn, van de partijen opgenomen in deze Gebruiksvoorwaarden en elke Bestelling zijn bedoeld om de geschreven handtekening te authenticeren en dezelfde kracht en werking te hebben als handmatige handtekeningen. Elektronische handtekening betekent elk elektronisch symbool of proces verbonden of logisch geassocieerd met een record en uitgevoerd en geadopteerd door een partij met de intentie om een dergelijk record te ondertekenen, inclusief e-mail elektronische handtekeningen.
Voorrang van Documenten. In geval van conflict of inconsistentie tussen de volgende documenten, zal de volgorde van voorrang zijn: (a) de toepasselijke Bestelling (waarvan de voorwaarden die zijn opgenomen in bijlagen, schema's of bijlagen aan de Bestelling en de voorwaarden die zijn inbegrepen op elke daarin opgenomen URL-link deel uitmaken); (b) deze Gebruiksvoorwaarden (waarvan de voorwaarden die zijn inbegrepen op URL-links die hierin worden genoemd en de voorwaarden die zijn opgenomen in exposities, schema's of bijlagen die aan de Gebruiksvoorwaarden zijn gehecht deel uitmaken); en (c) de Documentatie.
Volledige Overeenkomst. Deze Overeenkomst wordt overeengekomen door de partijen die deze Gebruiksvoorwaarden refereren en alle hierin uitdrukkelijk genoemde documenten. Gezamenlijk vormen de bovenstaande de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en daarom verwerpen de partijen uitdrukkelijk alle eerdere besprekingen, e-mails, RFP's en/of overeenkomsten tussen de partijen. Deze Overeenkomst vervangt alle eerdere en gelijktijdige overeenkomsten of mededelingen, inclusief maar niet beperkt tot enige offertes of voorstellen ingediend door SparkPost. De voorwaarden op een aankooporder of een soortgelijk document dat door de Klant bij SparkPost is ingediend zullen geen effect hebben. Tenzij anders uitdrukkelijk toegestaan in deze Gebruiksvoorwaarden, kunnen de voorwaarden van deze Overeenkomst alleen worden gewijzigd door een schriftelijke overeenkomst ondertekend door beide partijen die uitdrukkelijk naar deze Overeenkomst verwijst.
v3.1 14 mei 2019
