PagerDuty

PagerDuty is een platform voor digitaal operationeel beheer dat bedrijven van elke omvang helpt hun digitale ecosysteem proactief te beheren via monitoring en waarschuwingen — zodat er direct actie ondernomen kan worden wanneer elke seconde telt.

Waarschuwingen en meldingen waren vroeger complex en onbetrouwbaar, maar PagerDuty werkt eraan om ze betrouwbaar en toegankelijk te maken. De cloudgebaseerde diensten integreren met vrijwel elk softwaregestuurd systeem, zodat de klant direct wordt gewaarschuwd zodra er iets misgaat.

Bij een incident — een verkeerde configuratie, een uitgevallen server of elk technisch probleem dat problemen kan veroorzaken — moet het juiste team of de juiste persoon zo snel mogelijk op de hoogte zijn om de mogelijke impact op hun gebruikers te minimaliseren. Met het platform van PagerDuty worden incidenten via vooraf gedefinieerde escalatieregels naar de juiste beschikbare responders gestuurd voor snellere reacties.

Maar met klanten wereldwijd moet PagerDuty deze meldingen afleveren waar hun klanten zich ook bevinden.

PagerDuty gebruikt de Voice-connectiviteit van Bird om ervoor te zorgen dat de cruciale diensten functioneren waar klanten dat nodig hebben. Bird maakt betrouwbare nummerherkenning wereldwijd mogelijk — zelfs bij het afleveren van oproepen in verafgelegen landen — om de kans te vergroten dat bedrijfskritieke meldingen worden beantwoord.

Voor PagerDuty biedt het gebruik van Bird's supernetwerk en numbers API directe toegang tot meer dan 220 wereldwijde telecomoperators en kosteneffectieve, lokale nummers waar nodig.

PagerDuty maakt waarschuwingen betrouwbaar, eenvoudig en toegankelijk, zodat klanten hun digitale diensten draaiende kunnen houden. In combinatie met Bird's telecominfrastructuur helpt het platform van PagerDuty de downtime en storingen voor klanten over de hele wereld te verminderen.

“Ons bedrijf is gebouwd op vertrouwen — klanten rekenen op ons voor het afleveren van bedrijfskritieke meldingen wereldwijd, en daarom is een solide telecommunicatiepartner zo belangrijk.”

Leeor Engel, Senior Engineering Manager bij PagerDuty