Listrak

Listrak, gevestigd in NY en PA (Verenigde Staten), is een geïntegreerd digitaal marketingplatform dat speciaal is ontwikkeld voor retailers. Listrak helpt retailers verder te gaan dan traditionele bulk-e-mails door campagnes relevanter en boeiender te maken door clickstream-gedrag en aankoopgeschiedenis te combineren binnen een suite voor big data-productaanbevelingen en personalisatie.

Listrak gebruikte voorheen een zelfgebouwde, op maat gemaakte MTA als uitgaande verzendoplossing. Toen de verzendoplossing de grens van zijn doorvoercapaciteit naderde, besloot het management dat er dringend een oplossing nodig was met veel meer schaalbaarheid.

De interne oplossing had gebrekkige rapportagemogelijkheden, lage injectiesnelheden en miste een dashboard voor digitale berichtaflevering. Het maakte gebruik van een samengeraapte mix van servers en VB-scripts die het bedrijf redelijk goed hadden gediend, maar de grenzen van hun levensvatbaarheid hadden bereikt. Het ontbrak ook aan een lineair pad om de doorvoer te maximaliseren voor een groeiende lijst van enthousiaste marketeers die hun e-mailverzendcapaciteit snel wilden inzetten.

De oorspronkelijke VB-scripts en Microsoft Exchange-servers met de ingebouwde IIS SMTP-service waren tot dan toe in staat gebleken om het groeiende volume te verwerken, maar het IT-team realiseerde zich dat het een grote uitdaging zou zijn om grote verzendvolumes op te schalen met deze methode. Het IT-personeel experimenteerde kort met een reeks Unix-servers gekoppeld aan Sendmail, maar ook deze oplossing werd overweldigd door de schaalbaarheidsproblemen.

Listrak evalueerde het Bird PowerMTA-platform vanwege het vermogen om moeiteloos op te schalen en het kleine IT-team van Listrak te helpen complexe configuratie-instellingen snel en eenvoudig op te stellen.

“Het heeft aan onze verwachtingen voldaan en deze overtroffen. Het was cruciaal dat Bird PowerMTA™ het deliveryteam in staat stelde om het in te stellen en er niet meer naar om te kijken. Ze zijn er blij mee dat ze alle functies en richtlijnen kunnen aanpassen, dynamische configuraties kunnen uitvoeren, inzicht krijgen in de automatische terugschakelmodus en wachtrijen kunnen wijzigen zonder downtime. En ze waarderen het dat Port25 Solutions nauw betrokken is bij de nieuwste industriestandaarden en nieuwe functies en updates uitbrengt naarmate de standaarden veranderen.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist

Listrak besloot exclusief samen te werken met het technisch supportteam van Port25 Solutions om een oplossing te implementeren die moeiteloos zou meeschalen met de huidige en toekomstige groei van het bedrijf. De meerderheid van de Listrak-klanten draait nu op een dedicated VMTA, waarbij ongeveer 15% van de klanten een gedeelde pool gebruikt.

Het tienjarige succes van Listrak met Bird PowerMTA™ geeft het bedrijf het vertrouwen dat het ongeëvenaarde betrouwbaarheid kan blijven leveren in de infrastructuur voor digitale berichtgeving.

“Ik ben tevreden over de algehele betrouwbaarheid van de Bird PowerMTA™-omgeving. Het is een zeer robuuste MTA-oplossing, eenvoudig te installeren op diverse besturingssystemen en zeer configureerbaar. Ik kan mijn verzendomgeving vrijwel moeiteloos opschalen. Ik had niet tevredener kunnen zijn.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist