Overgangen naar nieuwe technologie-infrastructuren brengen altijd een zekere mate van risico met zich mee. Zelfs wanneer je huidige SMS-provider ondermaats presteert op het gebied van prestaties en kostenefficiëntie, is er een korte termijn stabiliteit en comfort in de status quo.

Maar dat comfort komt met een langetermijnkost. Geconfronteerd met de mogelijkheid om zijn SMS API naar een superieur platform te verplaatsen, blijven veel grote ondernemingen vasthangen aan de volgende zorgen:

De potentiële kosten van het veranderen van providers

Ongeacht hoeveel geld uw bedrijf op de lange termijn kan besparen, verandering vereist een investering vooraf. Enterprise IT moet tijd en middelen toewijzen om deze overstap te beheren. Je SMS-berichtenstrategie kan worden beïnvloed, waardoor je campagnes die inkomsten genereren voor je bedrijf moet pauzeren.

De groeipijnen van het overstappen naar een andere API-provider zijn alleen de moeite waard als je naar een competente, bewezen partner verhuist. Je profiteert niet alleen van betere prestaties op de lange termijn en ROI, maar je geniet ook een soepelere overgang dankzij de ingebouwde ondersteuning en middelen van je nieuwe partner. 

De juiste SMS-provider kan je helpen nieuwe kostenbesparingen in berichten te bereiken, terwijl een deel van de kosten van deze investering vooraf onder controle wordt gehouden.

Resource-intensieve ontwikkelingswerklasten

Veel bedrijven die hun SMS-provider veranderen, moeten ontwikkelingswerk plannen om hun eigen technologieën volledig te integreren met de nieuwe SMS API. Een deel van deze ontwikkeling kan gericht zijn op API-connectiviteit, maar andere ontwikkelingswerklasten kunnen zijn gericht op integratie met de CRM van het bedrijf en andere tools.

Veel bedrijven, zelfs op ondernemingsniveau, hebben echter misschien niet de juiste ontwikkelingsmiddelen om aan dit project te besteden. Sommige interne ontwikkelteams hebben niet de capaciteit om een SMS-migratie aan te gaan.

Zonder een partner die ervaren technische ondersteuning biedt, moet je bedrijf zelf dit ontwikkelingswerk aanpakken—en als je bedrijf niet de capaciteit heeft om dit project intern aan te pakken, moet je externe hulp vinden tegen bijkomende kosten.

Nalevingshoofdbrekens

Het overschakelen van je SMS API kan veel extra werk met zich meebrengen om naleving voor je berichtenstrategie te waarborgen. Korte codes moeten worden gemigreerd en een groeiend aantal landen vereist dat bedrijven goedkeuring voor de witte lijst ontvangen voordat zij berichten kunnen verzenden. 

Sommige landen maken deze processen ingewikkelder dan andere: in de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, kunnen kortecodegoedkeuringen erg moeilijk zijn als je dit op eigen houtje probeert.

Het voldoen aan landspecifieke nalevingsvereisten kan veel tijd en moeite kosten, en je berichten campagnes kunnen vast komen te zitten in een wachtperiode voor goedkeuringen. Terwijl landen zoals de Verenigde Staten van zichzelf al zeer complexe nalevingsvereisten hebben, zal de taak van het beheren van naleving tijdens je API-overgang onvermijdelijk ontmoedigender worden bij het wereldwijd verzenden van SMS.