Navigeren in de Amerikaanse SMS-naleving: Een uitgebreide gids

Marketing

1 min read

Navigeren in de Amerikaanse SMS-naleving: Een uitgebreide gids

Marketing

1 min read

Navigeren in de Amerikaanse SMS-naleving: Een uitgebreide gids

Gids Takeaways

    • U.S. SMS naleving wordt beheerd door twee hoofdorganen: de FCC (wetten zoals TCPA) en CTIA (industrie regels zoals 10DLC).

    • TCPA vereist schriftelijke toestemming voordat marketingteksten worden verzonden, duidelijke openbaarmaking, en eenvoudige opt-outmechanismen.

    • 10DLC-registratie is verplicht voor de meeste zakelijke SMS-verkeer en omvat nummerregistratie, merkcontrole en campagnegoedkeuring.

    • Niet-naleving kan leiden tot blokkering van berichten, beperking door carriers, boetes en reputatieschade.

    • 10DLC verbetert de bezorgbaarheid en vermindert spam maar vereist nauwkeurige registratie en afgestemde inhoud van berichten.

    • Bedrijven moeten strikte opt-in regels volgen, zorgen voor transparantie, en behoud van toestemmingsregistraties.

    • Opt-out behandeling moet onmiddellijk, soepel en consequent worden gerespecteerd.

    • Naleving is een voortdurend proces, met regelmatig bijgewerkte regelgeving, dus bedrijven moeten veranderingen in de gaten houden.

Q&A Hoogtepunten

  • Wat is de belangrijkste Amerikaanse wet die SMS-marketing reguleert?

    De TCPA, die schriftelijke toestemming vereist voordat marketingberichten worden verzonden.

  • Wat is 10DLC en waarom is het belangrijk?

    Het is de standaard voor zakelijke sms'jes die de bezorgbaarheid verbetert en spam vermindert, maar wel merk- en campagne-registratie vereist.

  • Heb ik schriftelijke toestemming nodig om SMS-marketingberichten te versturen?

    Ja. TCPA vereist duidelijke, expliciete schriftelijke toestemming.

  • Wat gebeurt er als mijn bedrijf niet voldoet aan TCPA?

    U kunt boetes van $500–$1,500 per bericht, rechtszaken en blokkering door carriers ondervinden.

  • Wie handhaaft SMS regels in de U.S.?

    De FCC (wetten zoals TCPA) en de CTIA (industrieregels en richtlijnen van de vervoerder).

  • Wat is een Trust Score?

    Een beoordeling die wordt toegewezen tijdens de 10DLC-registratie die uw berichten doorvoer bepaalt.

  • Wat zijn de opt-out vereisten?

    U moet gebruikers toestaan om berichten op elk moment te stoppen en hun verzoeken onmiddellijk honoreren.

  • Is deze gids een vervanging voor juridisch advies?

    Nee. Het biedt algemene informatie, maar bedrijven moeten juridisch advies inwinnen voor nalevingsbeslissingen.

Inleiding

SMS-berichten zijn nu zo'n populaire manier voor bedrijven om contact te leggen met hun doelgroepen dat andere communicatiemiddelen beginnen verouderd aan te voelen. In een onderzoek onder Amerikaanse consumenten in 2022, zei 46% van de mensen dat "ze het fijn vonden om door merken via sms bericht te worden benaderd." 

Echter, met een stijgende populariteit en gebruik, komen er meer genuanceerde wetten en regelgevende maatregelen. De huidige wetten helpen consumenten te beschermen tegen het ontvangen van ongewenste spam-berichten—en dat is ook goed voor bedrijven. Overdadige en opdringerige berichtpraktijken schaden de reputatie van uw merk aanzienlijk.

In het bijzonder worden 10-cijferige lange codes (10DLC’s) snel de standaard voor commerciële SMS-communicatie. Ze laten bedrijven toe om grote hoeveelheden berichten te versturen terwijl ze genieten van betere beveiliging en leverbaarheid vergeleken met andere opties. Echter, het succesvol implementeren van een SMS-marketingprogramma via 10DLC of een ander type nummer betekent dat men zich moet houden aan strikte nalevingsnormen.

Deze gids leidt u door de belangrijkste details over de Amerikaanse SMS-regelgeving. U ontdekt essentiële informatie en beste praktijken over onderwerpen zoals:

  • Het verschil tussen P2P en A2P-berichten

  • Het kiezen van het juiste SMS-nummer type voor uw gebruiksgeval

  • Het implementeren van precieze, transparante opt-in en opt-out mechanismes

Disclaimer

MessageBird hoopt dat deze richtlijnen u helpen om de Amerikaanse SMS-compliance wetten effectief te navigeren. Hoewel deze gids onze huidige begrip van de Amerikaanse SMS- & Voice-regelgeving weerspiegelt, is deze handleiding geen vervanging voor juridisch advies. 

We kunnen niet garanderen dat de informatie in deze gids te allen tijde volledig, actueel of accuraat is, vooral niet voor links die worden verstrekt naar externe pagina’s die eigendom zijn en worden onderhouden door derden. Door deze gids beschikbaar te maken, doen we geen toezeggingen over de juridische naleving van uw gebruik van het MessageBird-platform en API’s. Als u vragen heeft over naleving van toepasselijke wetten, raadpleeg dan uw juridisch adviseur. 

Aangezien het regelgevingslandschap blijft evolueren, kunnen we periodieke updates en/of nieuwe versies van deze gids beschikbaar stellen zonder aankondiging of waarschuwing.

SMS-berichten zijn nu zo'n populaire manier voor bedrijven om contact te leggen met hun doelgroepen dat andere communicatiemiddelen beginnen verouderd aan te voelen. In een onderzoek onder Amerikaanse consumenten in 2022, zei 46% van de mensen dat "ze het fijn vonden om door merken via sms bericht te worden benaderd." 

Echter, met een stijgende populariteit en gebruik, komen er meer genuanceerde wetten en regelgevende maatregelen. De huidige wetten helpen consumenten te beschermen tegen het ontvangen van ongewenste spam-berichten—en dat is ook goed voor bedrijven. Overdadige en opdringerige berichtpraktijken schaden de reputatie van uw merk aanzienlijk.

In het bijzonder worden 10-cijferige lange codes (10DLC’s) snel de standaard voor commerciële SMS-communicatie. Ze laten bedrijven toe om grote hoeveelheden berichten te versturen terwijl ze genieten van betere beveiliging en leverbaarheid vergeleken met andere opties. Echter, het succesvol implementeren van een SMS-marketingprogramma via 10DLC of een ander type nummer betekent dat men zich moet houden aan strikte nalevingsnormen.

Deze gids leidt u door de belangrijkste details over de Amerikaanse SMS-regelgeving. U ontdekt essentiële informatie en beste praktijken over onderwerpen zoals:

  • Het verschil tussen P2P en A2P-berichten

  • Het kiezen van het juiste SMS-nummer type voor uw gebruiksgeval

  • Het implementeren van precieze, transparante opt-in en opt-out mechanismes

Disclaimer

MessageBird hoopt dat deze richtlijnen u helpen om de Amerikaanse SMS-compliance wetten effectief te navigeren. Hoewel deze gids onze huidige begrip van de Amerikaanse SMS- & Voice-regelgeving weerspiegelt, is deze handleiding geen vervanging voor juridisch advies. 

We kunnen niet garanderen dat de informatie in deze gids te allen tijde volledig, actueel of accuraat is, vooral niet voor links die worden verstrekt naar externe pagina’s die eigendom zijn en worden onderhouden door derden. Door deze gids beschikbaar te maken, doen we geen toezeggingen over de juridische naleving van uw gebruik van het MessageBird-platform en API’s. Als u vragen heeft over naleving van toepasselijke wetten, raadpleeg dan uw juridisch adviseur. 

Aangezien het regelgevingslandschap blijft evolueren, kunnen we periodieke updates en/of nieuwe versies van deze gids beschikbaar stellen zonder aankondiging of waarschuwing.

SMS-berichten zijn nu zo'n populaire manier voor bedrijven om contact te leggen met hun doelgroepen dat andere communicatiemiddelen beginnen verouderd aan te voelen. In een onderzoek onder Amerikaanse consumenten in 2022, zei 46% van de mensen dat "ze het fijn vonden om door merken via sms bericht te worden benaderd." 

Echter, met een stijgende populariteit en gebruik, komen er meer genuanceerde wetten en regelgevende maatregelen. De huidige wetten helpen consumenten te beschermen tegen het ontvangen van ongewenste spam-berichten—en dat is ook goed voor bedrijven. Overdadige en opdringerige berichtpraktijken schaden de reputatie van uw merk aanzienlijk.

In het bijzonder worden 10-cijferige lange codes (10DLC’s) snel de standaard voor commerciële SMS-communicatie. Ze laten bedrijven toe om grote hoeveelheden berichten te versturen terwijl ze genieten van betere beveiliging en leverbaarheid vergeleken met andere opties. Echter, het succesvol implementeren van een SMS-marketingprogramma via 10DLC of een ander type nummer betekent dat men zich moet houden aan strikte nalevingsnormen.

Deze gids leidt u door de belangrijkste details over de Amerikaanse SMS-regelgeving. U ontdekt essentiële informatie en beste praktijken over onderwerpen zoals:

  • Het verschil tussen P2P en A2P-berichten

  • Het kiezen van het juiste SMS-nummer type voor uw gebruiksgeval

  • Het implementeren van precieze, transparante opt-in en opt-out mechanismes

Disclaimer

MessageBird hoopt dat deze richtlijnen u helpen om de Amerikaanse SMS-compliance wetten effectief te navigeren. Hoewel deze gids onze huidige begrip van de Amerikaanse SMS- & Voice-regelgeving weerspiegelt, is deze handleiding geen vervanging voor juridisch advies. 

We kunnen niet garanderen dat de informatie in deze gids te allen tijde volledig, actueel of accuraat is, vooral niet voor links die worden verstrekt naar externe pagina’s die eigendom zijn en worden onderhouden door derden. Door deze gids beschikbaar te maken, doen we geen toezeggingen over de juridische naleving van uw gebruik van het MessageBird-platform en API’s. Als u vragen heeft over naleving van toepasselijke wetten, raadpleeg dan uw juridisch adviseur. 

Aangezien het regelgevingslandschap blijft evolueren, kunnen we periodieke updates en/of nieuwe versies van deze gids beschikbaar stellen zonder aankondiging of waarschuwing.

De basis onder de knie krijgen: Het Wie, Wat en Waarom van SMS-compliance in de VS.

In de Verenigde Staten geven de Federal Communications Commission (FCC) en de Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) richtlijnen uit en onderhouden ze richtlijnen met betrekking tot berichtenregels en wat je wel en niet moet doen.

De belangrijkste federale SMS-marketingwet in de V.S. is de Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Sinds de TCPA voor het eerst werd aangenomen in 1991, is de wetgeving aanzienlijk geëvolueerd, vooral met de uitbreiding van telemarketing en robo-tekstvoorzieningen. Er zijn in heel het land miljarden tekstberichten verstuurd, waarbij er alleen al in 2021 meer dan twee biljoen zijn verstuurd.

Op hoog niveau vereist de TCPA dat alle bedrijven het volgende doen:

  • Verkrijg uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van klanten voordat u SMS-marketingberichten verzendt

  • Zorg voor schriftelijke toestemming van een individu op een duidelijke, opvallende manier

  • Geef consumenten de optie om zich op elk moment af te melden voor toekomstige zakelijke communicatie

Aan de kant van de CTIA is er het onlangs opgerichte 10-Digit Long Code (10DLC) programma. Ontworpen om de SMS-ervaring en communicatiebetrouwbaarheid te verbeteren, vereist het van bedrijven om: 

  • Telefoonnummers te registreren bij een erkende berichtendienstverlener

  • Een Trust Score van de CTIA aan te schaffen om problemen met spam of fraude aan te pakken

  • Je houden aan strikte regels die aspecten zoals commerciële berichtinhoud en volume beheersen

Afgezien van reputatieschade, ervaren merken die niet voldoen aan TCPA- of 10DLC-normen vaak zware financiële en juridische straffen. Daarom moeten bedrijfsleiders de SMS-regelgevende omgeving volledig begrijpen en zorgen voor naleving van alle toepasselijke wetten en richtlijnen. 

In de Verenigde Staten geven de Federal Communications Commission (FCC) en de Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) richtlijnen uit en onderhouden ze richtlijnen met betrekking tot berichtenregels en wat je wel en niet moet doen.

De belangrijkste federale SMS-marketingwet in de V.S. is de Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Sinds de TCPA voor het eerst werd aangenomen in 1991, is de wetgeving aanzienlijk geëvolueerd, vooral met de uitbreiding van telemarketing en robo-tekstvoorzieningen. Er zijn in heel het land miljarden tekstberichten verstuurd, waarbij er alleen al in 2021 meer dan twee biljoen zijn verstuurd.

Op hoog niveau vereist de TCPA dat alle bedrijven het volgende doen:

  • Verkrijg uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van klanten voordat u SMS-marketingberichten verzendt

  • Zorg voor schriftelijke toestemming van een individu op een duidelijke, opvallende manier

  • Geef consumenten de optie om zich op elk moment af te melden voor toekomstige zakelijke communicatie

Aan de kant van de CTIA is er het onlangs opgerichte 10-Digit Long Code (10DLC) programma. Ontworpen om de SMS-ervaring en communicatiebetrouwbaarheid te verbeteren, vereist het van bedrijven om: 

  • Telefoonnummers te registreren bij een erkende berichtendienstverlener

  • Een Trust Score van de CTIA aan te schaffen om problemen met spam of fraude aan te pakken

  • Je houden aan strikte regels die aspecten zoals commerciële berichtinhoud en volume beheersen

Afgezien van reputatieschade, ervaren merken die niet voldoen aan TCPA- of 10DLC-normen vaak zware financiële en juridische straffen. Daarom moeten bedrijfsleiders de SMS-regelgevende omgeving volledig begrijpen en zorgen voor naleving van alle toepasselijke wetten en richtlijnen. 

In de Verenigde Staten geven de Federal Communications Commission (FCC) en de Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) richtlijnen uit en onderhouden ze richtlijnen met betrekking tot berichtenregels en wat je wel en niet moet doen.

De belangrijkste federale SMS-marketingwet in de V.S. is de Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Sinds de TCPA voor het eerst werd aangenomen in 1991, is de wetgeving aanzienlijk geëvolueerd, vooral met de uitbreiding van telemarketing en robo-tekstvoorzieningen. Er zijn in heel het land miljarden tekstberichten verstuurd, waarbij er alleen al in 2021 meer dan twee biljoen zijn verstuurd.

Op hoog niveau vereist de TCPA dat alle bedrijven het volgende doen:

  • Verkrijg uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van klanten voordat u SMS-marketingberichten verzendt

  • Zorg voor schriftelijke toestemming van een individu op een duidelijke, opvallende manier

  • Geef consumenten de optie om zich op elk moment af te melden voor toekomstige zakelijke communicatie

Aan de kant van de CTIA is er het onlangs opgerichte 10-Digit Long Code (10DLC) programma. Ontworpen om de SMS-ervaring en communicatiebetrouwbaarheid te verbeteren, vereist het van bedrijven om: 

  • Telefoonnummers te registreren bij een erkende berichtendienstverlener

  • Een Trust Score van de CTIA aan te schaffen om problemen met spam of fraude aan te pakken

  • Je houden aan strikte regels die aspecten zoals commerciële berichtinhoud en volume beheersen

Afgezien van reputatieschade, ervaren merken die niet voldoen aan TCPA- of 10DLC-normen vaak zware financiële en juridische straffen. Daarom moeten bedrijfsleiders de SMS-regelgevende omgeving volledig begrijpen en zorgen voor naleving van alle toepasselijke wetten en richtlijnen. 

Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support