In de Verenigde Staten geven de Federal Communications Commission (FCC) en de Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) richtlijnen uit en onderhouden zij deze met betrekking tot de do's en don'ts van berichtenverkeer.

De belangrijkste federale wetgeving voor SMS-marketing in de VS is de Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Sinds de TCPA voor het eerst werd aangenomen in 1991, is de wetgeving aanzienlijk geëvolueerd, vooral met de uitbreiding van telemarketing- en robo-tekstbepalingen. Het aantal verstuurde tekstberichten is landelijk geëxplodeerd, en passeerde alleen al in 2021 twee biljoen.

Op hoofdlijnen vereist de TCPA dat alle bedrijven het volgende doen:

• Verkrijg uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van klanten voordat u SMS-marketingberichten verstuurt

• Zorg voor schriftelijke toestemming van een persoon op een duidelijke, opvallende manier

• Geef consumenten de mogelijkheid om zich op elk moment af te melden voor toekomstige zakelijke communicatie

Aan de kant van de CTIA is er het recent opgezette 10-Digit Long Code (10DLC)-programma. Ontworpen om de SMS-ervaring en communicatiebetrouwbaarheid te verbeteren, vereist het dat bedrijven: 

• Telefoonnummers registreren bij een erkende berichtendienstverlener

• Een Trust Score verkrijgen van de CTIA om spam- of fraudezorgen aan te pakken

• Zich houden aan strikte regels die aspecten regelen zoals de inhoud en hoeveelheid van commerciële berichten
  
  

Aan reputatieschade voorbijgaand, merken die niet voldoen aan TCPA- of 10DLC-normen ervaren vaak zware financiële en juridische sancties. Als gevolg hiervan moeten bedrijfsleiders de regelgeving rond SMS volledig begrijpen en zorgen voor naleving van alle toepasselijke wetten en richtlijnen.