Het creëren van een speciale IP-adres is makkelijker gezegd dan gedaan. Hier is hoe u de juiste IP-pool opzet om te voldoen aan de e-mailbehoeften van uw bedrijf.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Emailmarketeers zouden het fantastisch vinden om uitsluitend beoordeeld te worden op de inhoud van hun e-mails. Helaas is dat niet hoe het werkt.
Internetserviceproviders (ISP's) kijken naar allerlei informatie bij het kiezen of binnenkomende e-mails naar de primaire inbox van een gebruiker moeten worden geleid, naar spam gefilterd of geblokkeerd moeten worden van levering. Een van de eerste gegevenspunten die ze onderzoeken? Het Internet Protocol (IP)-adres van uw e-mail.
Als u in de beginfase bent van het opbouwen van een e-mailprogramma bij uw bedrijf, of als u standaard een geërfd IP-adres gebruikt, realiseert u zich misschien niet dat ISP's de reputatie van dit adres controleren (naast andere dingen zoals e-mailinhoud, authenticatie en betrokkenheidsstatistieken) wanneer ze beslissen of u een betrouwbare afzender bent. Als uw IP een slechte reputatie heeft (of helemaal geen reputatie), lopen uw e-mails een veel hoger risico om als spam te worden gemarkeerd of volledig te worden afgewezen.
Het goede nieuws? Uw bedrijf kan zijn reputatie beheersen door te kiezen voor een gedeeld IP-pool met een sterke reputatie—of, voor nog betere controle, kunt u uw eigen toegewijde IP creëren dat uitsluitend door uw bedrijf wordt gebruikt.
Het minder goede nieuws? Het kiezen van de juiste IP-pool is gecompliceerd en het beheren van een toegewijd adres brengt zijn uitdagingen met zich mee, vooral zonder de juiste kennis.
Als u nog steeds bezig bent om bij te leren over de nuances van e-mailmarketing, overweeg dan om Bird Academy’s Email Deliverability-cursus te bekijken voor een inleiding op hoofdlijnen over belangrijke e-mailconcepten.
Anders laten we ons verdiepen in de verschillen tussen gedeelde en toegewijde IP's om u te helpen de beste aanpak voor uw bedrijf te kiezen.
Waarom een gedeeld IP-pool gebruiken?
Een gedeeld IP-pool is een groep IP-adressen die door meerdere e-mailverzenders op dezelfde server wordt gebruikt. Pools groeperen doorgaans bedrijven met gedeelde kenmerken, zoals hun industrie of grootte. Afhankelijk van de grootte van de pool en de aangesloten bedrijven, kan een enkele pool honderden verschillende e-mailclients bevatten.
De meeste e-mailprogramma's beginnen met een gedeeld IP-pool. Voor e-mailers met een laag zendingvolume (meestal minder dan 100.000 e-mails per maand), zijn gedeelde IP's een meer kostenefficiënte en middelen-efficiënte manier om een pool op te zetten die geoptimaliseerd is voor afleverbaarheid.
“Vooral wanneer het kleinere zenders zijn, zoals scholen die nieuwsbrieven sturen, bijvoorbeeld, de school kan heel klein zijn—maar in die gedeelde pool zijn er honderden andere schooldistricten,” zegt Tony Patti, Deliverability Services Director bij Bird. “De filters van de ISP's weten dat er niets anders dan educatieve inhoud binnen mag komen, dus als de filters ineens een advertentie voor afslankmiddelen zien, weten ze dat er iets niet klopt.”
Andere voordelen van het gebruik van gedeelde IP-pools zijn onder meer de volgende:
Een gedeeld pool is goedkoper dan een toegewijd IP. Met een gedeeld pool betaal je alleen voor je toewijzing en geniet je van het gemak van het uitbesteden van het beheer van de pool aan een email service provider (ESP).
Het gecombineerde zendingvolume van een gedeeld pool kan je algehele e-mailafleverbaarheid verbeteren. ISP's kunnen zich zorgen maken over een plotselinge stijging van het e-mailzendingvolume. Voor e-mailverzenders met een laag volume kunnen inconsistente e-mailcampagnes de controle van je berichten verhogen. Omdat vele verschillende bedrijven een gedeeld IP-pool gebruiken, zal het zendingvolume echter waarschijnlijk consistenter zijn, wat het risico vermindert dat je wordt gemarkeerd voor verdachte activiteit.
Je bedrijf profiteert van een gevestigde IP-reputatie. Het onafhankelijk opbouwen van een sterke IP-reputatie kost tijd (meer daarover later). Door je aan te sluiten bij een gedeelde pool, profiteren zelfs gloednieuwe e-mailprogramma's van een gevestigde IP-reputatie die het gemakkelijker maakt om berichten naar de primaire inbox te sturen.
Het risico van gedeelde pools: Andere verzenders kunnen je reputatie schaden
In de verkeerde omgeving kan een gedeelde IP-reputatie een tweesnijdend zwaard zijn. Slechte actoren binnen je gedeeld pool kunnen profiteren van een sterke IP-reputatie om spam langs ISP-filters te sluipen.
Spammers en oplichters geven de voorkeur aan gedeelde pools voor hun anonimiteit, vooral omdat ze spam over vele IP's distribueren om het e-mailvolume voor elk laag te houden.
Uiteindelijk worden ze echter gepakt—en wanneer dat gebeurt, kan iedereen in de gedeelde pool een knauw oplopen in hun e-mailafleverbaarheid.
Maar niet alleen slechte actoren kunnen de afleverbaarheid beïnvloeden via gedeelde pools. Als verzenders binnen een pool zeer verschillende soorten e-mails sturen, zoals voor specifieke industrieën zoals financiële diensten of gezondheidszorg, kan het afleveruitdagingen creëren zelfs wanneer alle bedrijven in de pool proberen de beste e-mailpraktijken te volgen. Een financieel bedrijf kan bijvoorbeeld uitdagingen tegenkomen wanneer het probeert e-mails te verzenden vanuit een gedeeld pool dat is toegewijd aan gezondheidszorgbedrijven.
“Als die e-mails niet worden verstuurd via een strikt gecontroleerd gedeeld pool gericht op de unieke verzendpatronen of regelgevende vereisten van hun industrie, kan die verzender afleverproblemen ondervinden,” zegt Tony.
Anders kunnen de PDF-bijlagen als verdachte activiteit worden geïdentificeerd, wat de levering van deze belangrijke consumenteninformatie en andere e-mails in die gedeelde pool in gevaar brengt.
Betere controle, eenvoudigere beheer: De vele voordelen van een toegewijd IP-adres
Volledig geoptimaliseerde bezorgbaarheid is een doorlopend proces tussen e-mailserviceproviders en hun klanten. Maar e-mailmarketeers kunnen snel een aantal verbeteringen in bezorgbaarheid behalen door de eenvoudige fouten aan te pakken die mogelijk van invloed zijn op uw inboxpercentage.
Hier zijn drie manieren om vandaag de bezorgbaarheid te verbeteren:
Volledig geoptimaliseerde bezorgbaarheid is een doorlopend proces tussen e-mailserviceproviders en hun klanten. Maar e-mailmarketeers kunnen snel een aantal verbeteringen in bezorgbaarheid behalen door de eenvoudige fouten aan te pakken die mogelijk van invloed zijn op uw inboxpercentage.
Hier zijn drie manieren om vandaag de bezorgbaarheid te verbeteren:
1. Stel een SPF-, DKIM- of DMARC-record in
E-mailservices gebruiken SPF-, DKIM- en DMARC-authenticatieprotocollen om de legitimiteit en integriteit van de e-mailboodschap te verifiëren via encryptie en certificaten. Ontbrekende authenticatierecords kunnen ertoe leiden dat uw e-mails in de spam terechtkomen of als een beveiligingsrisico worden aangemerkt. Google biedt enkele eenvoudige richtlijnen over hoe u deze records correct kunt instellen voor uw domeinen.
2. Controleer uw e-mail-HTML op opmaakfouten
HTML-opmaakfouten kunnen van invloed zijn op het uiterlijk en de leesbaarheid van uw e-mails. Afgezien van deze verslechterde gebruikerservaring kunnen deze fouten ook een bedreiging vormen voor de bezorgbaarheid.
Gelukkig zijn ontbrekende afsluitingstags en andere codeerfouten gemakkelijk te verhelpen, en ze zullen onmiddellijk uw e-mailbezorg-potentieel verbeteren. Verschillende tools zijn ontworpen om deze HTML-fouten te identificeren, waaronder Google's Schema Markup Validator.
3. Voeg een eenvoudig uitschrijfknop toe aan elke e-mail
Zoals hierboven vermeld, is het weglaten van eenknops uitschrijfmogelijkheden een van de grootste rode vlaggen voor e-mailservice-algoritmen die binnenkomende post scannen op spam. Een eenvoudige uitschrijfmogelijkheid in elke e-mail voldoet aan hun vereisten en behoudt de bezorgbaarheid.
Waarom is de reputatie van het IP-adres belangrijk?
MBP's zoals Gmail en Yahoo willen hun gebruikers de best mogelijke e-mailervaring bieden. Verbeterde spamfiltering is een hoeksteen van die ervaring, waardoor rommel in de inbox van gebruikers wordt verminderd en consumenten worden beschermd tegen malware, oplichting en andere beveiligingsrisico's.
Aangezien ISP's IP-reputaties nauwlettend onderzoeken om mogelijke spam te identificeren, moeten bedrijven elke kans grijpen om te voorkomen dat hun e-mails als spam worden gemarkeerd. Hoe meer verdacht uw e-mails voor ISP's lijken, hoe groter het risico voor uw e-mailbezorgbaarheid.
Een slechte reputatie van een IP-adres kan tot uitdagende consequenties leiden: Als u bijvoorbeeld door een groot dreigingsintelligentiebedrijf zoals Spamhaus als spam wordt gemarkeerd, moet u corrigerende maatregelen nemen om uw IP-adres van de blokkeerlijst te halen.
De definitie van e-mail “spam” is in de afgelopen jaren geëvolueerd
Terwijl bedrijven middelen investeren in het cultiveren van hun IP-adresreputatie en het optimaliseren van de bezorgbaarheid, is het cruciaal om het wettelijke begrip van spam te onderscheiden van hoe consumenten het tegenwoordig ervaren.
Zoals Tony aangeeft, definieert de CAN-SPAM Act die door de FCC wordt gehandhaafd, spam als e-mail waarvan consumenten zich niet hebben aangemeld om deze te ontvangen. Dit omvat e-mails die zijn verzonden naar adressen die mogelijk zijn verzameld of gestolen van een andere lijst of online locatie.
“Nu is de definitie van spam ‘elke e-mail die ik niet meer wil ontvangen’,” zegt Tony. “Dat is wat de ISP's honoreren.”
Bovendien negeren ISP's soms of mensen zich hebben aangemeld voor e-mails voordat ze ze als spam markeren. Als consumenten uw e-mails niet leuk vinden—of als ze geïrriteerd raken door uw berichten—zijn ze eerder geneigd die berichten als spam te markeren. Een enkele ontevreden abonnee zal uw bezorgbaarheid niet beïnvloeden, maar als klachten zich opstapelen, kan de ISP actie ondernemen.
“Opeens hebt u een bezorgbaarheidsprobleem,” zegt Tony. “Klanten zullen zeggen: ‘We hebben niets veranderd. We weten niet wat er is gebeurd.’ Zelfs zonder wijzigingen aan uw kant kunnen voortdurend evoluerende AI-algoritmen invloed hebben op het sorteren van e-mail…en het heeft een punt bereikt waarop bepaalde soorten e-mail automatisch in de bulkmap terechtkomen.”
Een laatste advies voor het opbouwen van een gezond e-mailprogramma
Of u nu een e-mailprogramma met een laag volume uitvoert op een gedeeld IP-pool of een programma met een hoog volume met een dedicated IP, er is één advies om te onthouden:
Geduld loont op de lange termijn.
Het is logisch om snel te willen handelen met uw e-mailmarketingstrategie—vooral als u druk ervaart van het leiderschap om onmiddellijke resultaten te leveren. Maar prioriteit geven aan snelheid boven zorgvuldige ontwikkeling kan leiden tot fouten die uw IP-reputatie permanent beschadigen. In het geval van een dedicated IP kan agressief e-mailen zonder uw adres op te warmen bijzonder schadelijk zijn voor uw e-mailbezorgbaarheid en een diepe reputatieschade voor uw bedrijf veroorzaken.
Nog een tip terwijl we het over geduld hebben: kies uw e-mail subdomeinen zorgvuldig zodat ze verschillen van uw hoofd zakelijke domeinen. Als er iets misgaat met de IP-reputatie van uw e-mailmarketing, wilt u niet dat die promotionele problemen uw dagelijkse operaties beïnvloeden.
“Als u een enkel subdomein bent en een promotionele e-mail verzendt naar een lijst van een miljoen ontvangers, en die e-mailversturing gaat slecht, loopt u het risico dat de CEO hun zakelijke mail niet kan laten bezorgen,” zegt Tony. “Schei die verkeersstromen gewoon uit elkaar. Denk na over uw subdomein naamgevingsconventie en houd u eraan.”
Het lot van de e-mailreputatie van uw bedrijf ligt in uw handen
Als je veel e-mails verzendt en je reputatie belangrijk vindt, kan het werken met een e-mailserviceprovider om een speciale IP te krijgen je afleverbaarheid echt helpen.
Het team van Bird biedt tientallen jaren ervaring in het opwarmen van speciale IP's voor verzenders met een hoog volume en helpt hen om inboxpercentages van 95% of beter te bereiken. Ons uitgebreide migratieproces maakt gebruik van e-mailauditing, publiekssegmentatie, testen en validatie, en een gedocumenteerde opwarmstrategie om onze klanten op succes voor te bereiden.
Met volledige eigendom van je IP-reputatie kan je bedrijf aanzienlijke stijgingen in afleverbaarheid bereiken, wat mogelijk kan leiden tot substantiële omzetstijgingen.
Ontdek hoe Bird je bedrijf kan helpen bij de overgang naar een speciale IP—boek vandaag nog een demo.
