Het creëren van een speciale IP-adres is makkelijker gezegd dan gedaan. Hier is hoe u de juiste IP-pool opzet om te voldoen aan de e-mailbehoeften van uw bedrijf.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Emailmarketeers zouden graag enkel beoordeeld worden op de inhoud van hun e-mails. Helaas werkt het niet zo.
Internet service providers (ISPs) kijken naar allerlei soorten informatie bij het kiezen of binnenkomende e-mails naar de primaire inbox van een gebruiker moeten worden gestuurd, naar spam moeten worden gefilterd, of van bezorging moeten worden geblokkeerd. Een van de eerste gegevenspunten die ze onderzoeken? Het Internet Protocol (IP) adres van je e-mail.
Als je in de beginfase bent van het opbouwen van een e-mailprogramma in je bedrijf, of je gebruikt standaard een overgenomen IP-adres, realiseer je je misschien niet dat ISPs de reputatie van dit adres controleren (onder andere zaken zoals e-mailinhoud, authenticatie en betrokkenheidsstatistieken) bij het bepalen of je een betrouwbare afzender bent. Als je IP een slechte reputatie heeft (of helemaal geen reputatie), lopen je e-mails een veel hoger risico om als spam te worden gemarkeerd of volledig te worden afgewezen.
Het goede nieuws? Je bedrijf kan zijn reputatie beheersen door een gedeeld IP-pool met een sterke reputatie te kiezen—of, voor nog betere controle, je kunt je eigen toegewijde IP creëren dat exclusief door je bedrijf wordt gebruikt.
Het minder goede nieuws? Het kiezen van de juiste IP-pool is ingewikkeld, en het beheren van een toegewijde adres komt met zijn uitdagingen, vooral zonder de juiste know-how.
Als je nog steeds bezig bent met het onder de knie krijgen van de nuances van e-mailmarketing, overweeg dan eens om de Bird Academy’s Email Deliverability course te bekijken voor een inleiding op belangrijke e-mailconcepten.
Anders laten we eens dieper ingaan op de verschillen tussen gedeelde en toegewijde IPs om je te helpen de beste handelswijze voor je bedrijf te kiezen.
Waarom een gedeeld IP-pool gebruiken?
Een gedeeld IP-pool is een groep IP-adressen die door meerdere e-mails afzenders op dezelfde server worden gebruikt. Pools groeperen meestal bedrijven met gedeelde kenmerken, zoals hun branche of grootte. Afhankelijk van de grootte van het pool en zijn lidbedrijven, kan een enkele pool honderden verschillende e-mailklanten bevatten.
De meeste e-mailprogramma's beginnen met een gedeeld IP-pool. Voor e-mailers met een laag verzendvolume (meestal minder dan 100.000 e-mails per maand) zijn gedeelde IP's een kost- en middelen efficiëntere manier om een pool op te zetten die geoptimaliseerd is voor de bezorgbaarheid.
“Vooral wanneer het kleinere afzenders betreft, zoals scholen die nieuwsbrieven sturen, kan de school heel klein zijn—maar in dat gedeelde pool zijn er honderden andere schooldistricten,” zegt Tony Patti, Deliverability Services Director bij Bird. “De filters van de ISP weten dat er niets anders dan educatieve inhoud doorheen moet komen, dus als de filters ineens een advertentie voor afslankmedicijnen zien, weten ze dat er iets niet klopt.”
Andere voordelen van het gebruik van gedeelde IP-pools zijn onder andere de volgende:
Een gedeeld pool is goedkoper dan een dedicated IP. Met een gedeeld pool betaal je alleen voor jouw toewijzing en geniet je van het gemak dat het beheer van het pool is uitbesteed aan een e-mailserviceprovider (ESP).
Het gecombineerde verzendvolume van een gedeeld pool kan je algehele e-mailbezorgbaarheid verbeteren. ISP's kunnen schrikken van een plotselinge stijging in het verzendvolume van e-mails. Voor e-mailafzenders met een laag volume verhogen inconsistente e-mail blasts het toezicht op jouw berichten. Aangezien veel verschillende bedrijven een gedeeld IP-pool gebruiken, zullen de verzendvolumes waarschijnlijk consistenter zijn, wat het risico verlaagt dat je gemarkeerd wordt voor verdachte activiteiten.
Je bedrijf profiteert van een gevestigde IP-reputatie. Het opbouwen van een sterke IP-reputatie onafhankelijk kost tijd (daarover later meer). Door je aan te sluiten bij een gedeeld pool profiteren zelfs gloednieuwe e-mailprogramma's van een gevestigde IP-reputatie, waardoor het gemakkelijker wordt om berichten in de primaire inbox af te leveren.
Het risico van gedeelde pools: Andere afzenders kunnen je reputatie schaden
In de verkeerde omgeving kan een gedeelde IP-reputatie een tweesnijdend zwaard zijn. Kwaadwillende binnen je gedeelde pool kunnen misbruik maken van een sterke IP-reputatie om spam langs ISP-filters te smokkelen.
Spammers en oplichters geven de voorkeur aan gedeelde pools vanwege hun anonimiteit, vooral omdat ze spam verspreiden over veel IP's om het e-mailvolume voor elk laag te houden.
Uiteindelijk worden ze echter gepakt—en als dat gebeurt, kan iedereen in het gedeelde pool een klap krijgen voor hun e-mailbezorgbaarheid.
Maar het zijn niet alleen kwaadwillende die de bezorgbaarheid via gedeelde pools kunnen beïnvloeden. Als afzenders binnen een pool zeer verschillende soorten e-mails sturen, zoals voor specifieke branches zoals financiële diensten of gezondheidszorg, kan dit bezorgbaarheidsuitdagingen creëren, zelfs wanneer alle bedrijven in het pool proberen e-mail best practices te volgen. Een financieel bedrijf kan bijvoorbeeld uitdagingen ondervinden wanneer het probeert e-mails te verzenden vanuit een gedeeld pool dat is gewijd aan gezondheidszorgbedrijven.
“Als die e-mails niet worden verzonden via een streng gecontroleerd gedeeld pool dat gericht is op de unieke verzendpatronen of regelgevende vereisten van hun industrie, kan die afzender bezorgbaarheidsproblemen ervaren,” zegt Tony.
Anders kunnen de PDF-bijlagen worden geïdentificeerd als verdachte activiteit, waardoor de levering van deze belangrijke consumentinformatie en andere e-mails in dat gedeelde pool in gevaar worden gebracht.
Betere controle, eenvoudigere beheer: De vele voordelen van een toegewijd IP-adres
Volledig geoptimaliseerde leverbaarheid is een continu proces tussen e-mailserviceproviders en hun klanten. Maar e-mailmarketeers kunnen enkele eenvoudige leverbaarheidswinsten behalen door de simpele fouten aan te pakken die mogelijk uw inboxpercentage beïnvloeden.
Hier zijn drie manieren om vandaag de leverbaarheid te verbeteren:
Volledig geoptimaliseerde leverbaarheid is een continu proces tussen e-mailserviceproviders en hun klanten. Maar e-mailmarketeers kunnen enkele eenvoudige leverbaarheidswinsten behalen door de simpele fouten aan te pakken die mogelijk uw inboxpercentage beïnvloeden.
Hier zijn drie manieren om vandaag de leverbaarheid te verbeteren:
1. Stel een SPF-, DKIM- of DMARC-record in
E-maildiensten gebruiken SPF-, DKIM- en DMARC-authenticatieprotocollen om de legitimiteit en integriteit van het e-mailbericht te verifiëren door middel van encryptie en certificaten. Ontbrekende authenticatierecords kunnen ertoe leiden dat uw e-mails naar spam worden verzonden of als een beveiligingsrisico worden gemarkeerd. Google biedt enkele eenvoudige richtlijnen over hoe u deze records correct kunt instellen voor uw domeinen.
2. Controleer uw e-mail-HTML op opmaakfouten
HTML-opmaakfouten kunnen de verschijning en leesbaarheid van uw e-mails beïnvloeden. Afgezien van deze verslechterde gebruikerservaring, kunnen deze fouten ook de leverbaarheid bedreigen.
Gelukkig zijn ontbrekende sluitingstags en andere codeerfouten gemakkelijk te herstellen, en ze zullen onmiddellijk uw e-mailleverbaarheidspotentieel verbeteren. Verschillende tools zijn ontworpen om deze HTML-fouten te identificeren, waaronder Google’s Schema Markup Validator.
3. Voeg een eenkliks-afmeldlink toe aan elke e-mail
Zoals hierboven vermeld, is het weglaten van een eenkliks-afmeldknop in uw e-mails een van de grootste rode vlaggen voor e-mailservicealgoritmen die inkomende mail scannen op spam. Een eenvoudige eenkliks-afmeldknop in elke e-mail zal aan hun vereisten voldoen en de leverbaarheid behouden.
Waarom is de reputatie van het IP-adres belangrijk?
MBP's zoals Gmail en Yahoo willen de best mogelijke e-mailervaring leveren voor hun gebruikers. Verbeterde spamfiltering is een hoeksteen van die ervaring, omdat het rommel in de gebruikersinbox vermindert en consumenten beschermt tegen malware, oplichting en andere beveiligingsbedreigingen.
Aangezien ISP's IP-reputaties onder de loep nemen om mogelijke spam te identificeren, moeten bedrijven iedere kans aangrijpen om te voorkomen dat hun e-mails als spam worden bestempeld. Hoe verdachter uw e-mails voor ISP's lijken, hoe groter het risico op uw e-mailbezorgbaarheid.
Een slechte IP-adresreputatie kan tot uitdagende gevolgen leiden: als je als spam wordt gemarkeerd door een groot bedreigingsinformatiesysteem zoals Spamhaus, moet je bijvoorbeeld corrigerende maatregelen nemen om je IP-adres van de blokkadelijst te krijgen.
De definitie van e-mail 'spam' is de afgelopen jaren geëvolueerd
Hoewel bedrijven middelen investeren in het cultiveren van hun IP-adresreputatie en het optimaliseren van bezorgbaarheid, is het cruciaal om het juridische begrip van spam te onderscheiden van hoe consumenten het vandaag de dag waarnemen.
Zoals Tony opmerkt, definieert de CAN-SPAM Act die door de FCC wordt gehandhaafd, spam als e-mail die consumenten niet hebben aangemeld om te ontvangen. Dit omvat e-mails die naar adressen werden verzonden die mogelijk zijn verkregen door scraping of gestolen van een andere lijst of online locatie.
“Nu is de definitie van spam ‘alle e-mail die ik niet meer wil hebben’,” zegt Tony. “Dat is wat de ISP's respecteren.”
Bovendien negeren ISP's soms of mensen zich hebben aangemeld voor e-mails voordat ze ze als spam markeren. Als consumenten uw e-mails niet leuk vinden—of als ze zich beginnen te ergeren aan uw berichten—zijn ze meer geneigd om die berichten als spam te markeren. Een enkele ontevreden abonnee zal uw bezorgbaarheid niet beïnvloeden, maar als klachten zich beginnen op te stapelen, kan de ISP actie ondernemen.
“Ineens heb je een bezorgbaarheidsprobleem,” zegt Tony. “Klanten zullen zeggen: 'We hebben niets veranderd. We weten niet wat er is gebeurd.' Zelfs zonder wijzigingen van uw kant, kunnen voortdurend evoluerende AI-algoritmen e-mail sortering beïnvloeden… en het heeft een punt bereikt waar bepaalde soorten e-mails automatisch in de bulkmap terechtkomen.”
Een laatste advies voor het opbouwen van een gezond e-mailprogramma
Of je nu een e-mailprogramma met een laag volume uitvoert op een gedeeld IP-pool of een programma met een hoog volume met een toegewijd IP, er is één advies om te onthouden:
Geduld loont op de lange termijn.
Het is natuurlijk om snel te willen bewegen met je e-mailmarketingstrategie—vooral als je onder druk staat van de leidinggevenden om onmiddellijke resultaten te leveren. Maar het prioriteren van snelheid boven zorgvuldige ontwikkeling kan resulteren in fouten die permanent je IP-reputatie beschadigen. In het geval van een toegewijd IP kan agressief e-mailen zonder je adres op te warmen bijzonder schadelijk zijn voor je e-mailbezorgbaarheid, en een diepe reputatieruimte voor je bedrijf creëren.
Een andere tip terwijl we het over geduld hebben: kies je e-mailsubdomeinen zorgvuldig om ze verschillend te houden van je belangrijkste bedrijfsdomeinen. Als er iets misgaat met de IP-reputatie van je e-mailmarketing, wil je niet dat die promotionele complicaties je dagelijkse activiteiten beïnvloeden.
“Als je een enkel subdomein bent en je stuurt een promotionele e-mail naar een lijst van een miljoen ontvangers, en die e-mailcampagne verloopt slecht, loop je het risico dat je CEO zijn/haar bedrijfs-e-mail niet kan laten afleveren,” zegt Tony. “Scheid die verkeersstromen gewoon. Denk na over je subdomeinnaamgeving en houd je eraan.”
Het lot van de e-mailreputatie van uw bedrijf ligt in uw handen
Als je veel e-mails verzendt en je reputatie belangrijk vindt, kan het werken met een e-mailserviceprovider om een dedicated IP te krijgen echt helpen met je afleverbaarheid.
Bird’s team biedt decennia aan ervaring in het opwarmen van dedicated IP's voor high-volume verzenders en helpt hen om een inboxingpercentage van 95% of beter te bereiken. Ons uitgebreide migratieproces gebruikt e-mailauditing, doelgroepsegmentatie, testen en validatie, en een gedocumenteerde opwarmstrategie om onze klanten voor succes klaar te maken.
Met volledige eigendom van je IP-reputatie kan je bedrijf aanzienlijke toenames in afleverbaarheid bereiken, wat mogelijk aanzienlijke omzetstijgingen oplevert.
Leer hoe Bird je bedrijf kan helpen bij de overgang naar een dedicated IP—boek vandaag nog een demo.
