Een e-mail gaat door meerdere servers die helpen ervoor te zorgen dat deze op de juiste plek aankomt. Die e-mailberichtstroom maakt gebruik van een systematisch proces gebaseerd op een aantal langbestaande technische standaarden.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Begrijpen van de e-mailberichtstroom, van verzending tot aflevering
Voor de meeste gebruikers is het hoe een e-mailbericht van de afzender naar de inbox van een ontvanger stroomt, iets dat achter de schermen gebeurt. Wanneer een individu of een organisatie een e-mail verzendt, reist het bericht van zijn oorsprongspunt, zoals een e-mailclient waar het is opgesteld, via het internet naar zijn bestemming. Onderweg passeert het meerdere servers die ervoor zorgen dat het op de juiste plaats aankomt. Die e-mailberichtstroom maakt gebruik van een systematisch proces op basis van een aantal lang bestaande technische standaarden.
Hoe verloopt de stroom van een e-mailbericht?
Email bestaat al sinds de jaren 1960, toen de makers van de ontluikende computernetwerken manieren begonnen te bedenken om berichten naar elkaar te sturen. In die vroege dagen waren gebruikers beperkt tot communicatie alleen met anderen op hetzelfde gedeelde mainframe-systeem. Echter, de adoptie van standaardprotocollen en de onderlinge verbinding van systemen in het gedeelde netwerk dat we nu kennen als het internet, maakte het mogelijk dat verschillende mailsystemen met elkaar konden 'praten'.
Het zijn deze standaarden die ons in staat stellen om e-mailberichten naar vrijwel iedereen te sturen. Wanneer iemand een e-mailbericht verstuurt, doorloopt het een reeks stappen om zijn bestemming te bereiken.
Wanneer een persoon een bericht schrijft, gebeurt dit meestal in een e-mailclient zoals Outlook of Apple Mail — of in een webgebaseerde service zoals Gmail.
Echter, wanneer het bericht een transactional email is, zoals een verzendbericht of een wachtwoordherstel, wordt het bericht automatisch gegenereerd door die systemen, meestal met behulp van een email API. (Marketingberichten worden ook gegenereerd door geautomatiseerde systemen, hoewel meestal in grote hoeveelheden, in plaats van één per keer zoals bij transactionele berichten.)
In beide gevallen, of het bericht nu is aangemaakt door een e-mailclient of door een geautomatiseerd systeem, is het speciaal geformatteerd om via het internet te worden verzonden met een standaard genaamd "Simple Mail Transfer Protocol" (SMTP).
De mailserver van de afzender (technisch een "Mail Transfer Agent," of MTA genoemd) zoekt het "@domein.com" gedeelte van het e-mailadres van de ontvanger op in een Domain Name System (DNS)-server om te bepalen welke bestemmingsmailserver (een zogeheten "Mail Exchanger," of MX) het moet contacteren om het bericht te bezorgen.
De verzendende en ontvangende servers communiceren met het SMTP-protocol. De ontvangende server accepteert het bericht, zodat het kan worden bezorgd bij de ontvanger.
De e-mailclient van de ontvanger haalt het bericht op met behulp van standaarden zoals het Post Office Protocol (POP) of Internet Message Access Protocol (IMAP) om het bericht te downloaden zodat het kan worden gelezen.
Hoe downloaden e-mailclients een bericht?
Webgebaseerde e-maildiensten zoals Gmail of Hotmail/Outlook.com gebruiken hun eigen interne protocollen om e-mail te beheren. Maar wanneer ontvangers een zelfstandige e-mailclient op een telefoon of desktopcomputer gebruiken, gebruikt die software standaardprotocollen om berichten van mailservers te downloaden.
Wanneer de ontvanger POP gebruikt, levert de server alle nieuwe e-mails aan hen en behoudt deze alleen als er een optie in de e-mailclient is aangevinkt, indien van toepassing. Als de server geen kopieën van de e-mails heeft en de ontvanger een hardwareverlies of -storing lijdt, zijn die berichten voorgoed verdwenen, tenzij de afzenders kopieën ervan hebben.
Wanneer de ontvanger IMAP gebruikt, synchroniseert de server de inhoud van de mailbox, inclusief Verzonden items en andere mappen, naar elk apparaat dat ermee verbindt. De berichten blijven op de server en wanneer de status van een bericht verandert (bijvoorbeeld gelezen of verwijderd), wordt die verandering doorgegeven aan alle apparaten wanneer ze opnieuw verbinding maken.
Het vermogen om berichten op meerdere apparaten te behouden en te synchroniseren, is de reden waarom de meeste e-maildiensten tegenwoordig IMAP in plaats van POP gebruiken.
Lees meer over het e-mailberichtverloop
Email involves many different steps and systems. You can learn more about the inner workings of email delivery with these resources:
Email: This Wikipedia article delves into the history of email as well as its many technical details. It links out to several supporting articles that flesh out the main subject.
Email API: Learn more about how e-commerce and other systems can generate transactional email very efficiently.
Cloud Email Delivery: Learn more about how systems the SparkPost email delivery service work to make large-scale email transmission and delivery practical.
