De scheidslijn tussen transactionele en commerciële e-mails kan soms onduidelijk zijn, maar zowel de wet als de beste praktijken in de industrie voor bezorgbaarheid vereisen dat sommige aspecten, zoals opt-in en uitschrijven, op zeer specifieke manieren worden behandeld, afhankelijk van het type bericht. Daarom heeft het team van SparkPost deze infographic gemaakt om je te helpen het verschil te begrijpen tussen transactionele en commerciële e-mail. Het is het verschil in e-mail!

• Transactionele e-mails worden verzonden als reactie op de interactie van een gebruiker met een website of een app en worden gedefinieerd in strikt functionele termen. Voorbeelden zijn wachtwoordherstel, verzendmeldingen, ontvangstbewijzen, juridische kennisgevingen, enzovoort.

• Commerciële e-mails worden verzonden naar een lijst van ontvangers die zich hebben aangemeld voor promotionele inhoud van je merk. Voorbeelden zijn verkooppromoties, nieuwsbrieven, updates van nieuwe producten, e-mails die zijn ontworpen om gebruikersbetrokkenheid te vergroten, en onboarding, enzovoort.

Of je nu een transactionele e-mail of een commerciële e-mail verzendt, zorg ervoor dat je bericht aankomt waar het moet, gelezen wordt en een indruk maakt. Door enkele eenvoudige beste praktijken te volgen, zorg je ervoor dat je e-mails hun doelen bereiken—en uit de spamfolder blijven.