Inzicht in de regels en beste praktijken die ervoor zorgen dat je e-mail de inbox bereikt
De grens tussen transactionele en commerciële e-mails kan soms vaag zijn, maar zowel de wetgeving als de beste praktijken in de industrie voor bezorging vereisen dat enkele aspecten, zoals opt-in en uitschrijven, op zeer specifieke manieren worden behandeld, afhankelijk van het type bericht. Daarom heeft het team van SparkPost deze infographic gemaakt om je te helpen het verschil tussen transactionele en commerciële e-mails te begrijpen. Het is het verschil in e-mails!
Transactionele e-mails worden verzonden als reactie op een interactie van een gebruiker met een website of een app en worden strikt functioneel gedefinieerd. Voorbeelden zijn wachtwoordherstel, verzendmeldingen, ontvangstbewijzen, juridische kennisgevingen, enzovoorts.
Commerciële e-mails worden verstuurd naar een lijst van ontvangers die hebben ingetekend voor promotionele inhoud van jouw merk. Voorbeelden zijn verkoopaanbiedingen, nieuwsbrieven, updates over nieuwe producten, e-mails die zijn ontworpen om gebruikersbetrokkenheid te vergroten, en onboarding, enzovoorts.
Of je nu een transactionele e-mail of een commerciële stuurt, zorg ervoor dat je bericht aankomt, gelezen wordt, en een indruk achterlaat. Door enkele eenvoudige beste praktijken te volgen, zorg je ervoor dat je e-mails hun doel bereiken—en uit de spammap blijven.