De grens tussen transactionele en commerciële e-mails kan soms vaag zijn, maar zowel de wetgeving als de beste praktijken in de industrie voor bezorging vereisen dat enkele aspecten, zoals opt-in en uitschrijven, op zeer specifieke manieren worden behandeld, afhankelijk van het type bericht. Daarom heeft het team van SparkPost deze infographic gemaakt om je te helpen het verschil tussen transactionele en commerciële e-mails te begrijpen. Het is het verschil in e-mails!

• Transactionele e-mails worden verzonden als reactie op een interactie van een gebruiker met een website of een app en worden strikt functioneel gedefinieerd. Voorbeelden zijn wachtwoordherstel, verzendmeldingen, ontvangstbewijzen, juridische kennisgevingen, enzovoorts.

• Commerciële e-mails worden verstuurd naar een lijst van ontvangers die hebben ingetekend voor promotionele inhoud van jouw merk. Voorbeelden zijn verkoopaanbiedingen, nieuwsbrieven, updates over nieuwe producten, e-mails die zijn ontworpen om gebruikersbetrokkenheid te vergroten, en onboarding, enzovoorts.

Of je nu een transactionele e-mail of een commerciële stuurt, zorg ervoor dat je bericht aankomt, gelezen wordt, en een indruk achterlaat. Door enkele eenvoudige beste praktijken te volgen, zorg je ervoor dat je e-mails hun doel bereiken—en uit de spammap blijven.