De term is ouder dan de technologie die hem draagt. Hij werd gespecificeerd voor ISDN, het digitale telefoonnetwerk dat bestond voordat IP gesprekken overnam. Hij overleeft in producten die nooit een fysieke lijn hebben gebruikt, en daarom klinkt hij ouder dan de SIP-trunk waar hij nu over loopt.
Waar komt de term vandaan?
Een aanvullende ISDN-dienst, en daarom klinkt hij ouder dan SIP.
De formele referentie is ITU-T I.251.1, van de standaardisatietak van de International Telecommunication Union, het VN-agentschap dat het nummerplan beheert. De titel is Direct-dialling-In. Het document is gepubliceerd in 1992, onder nummeridentificatie-aanvullende diensten in de ISDN-reeks. De dienst was gespecificeerd voor een wereld van fysieke lijnen. Het vocabulaire overleefde de technologie.
Wat het mechanisme verving is een nummer dat naar een SIP-trunk wijst in plaats van naar een koperen kabelblok. De dienst die de beller ervaart is identiek. De term leeft voort in producten die nooit ISDN hebben aangeraakt.
Wat is het verschil tussen een DID en een toestelnummer?
De ene is van buitenaf te bellen, de andere niet.
| Onderdeel | Wie kan het bereiken | Wat het je kost |
|---|---|---|
| DID-nummer | Iedereen, vanuit het openbare netwerk | Een nummer, per maand |
| Toestelnummer | Bellers die al in het telefoonsysteem zitten | Niets externs |
| SIP-trunk | Draagt de gesprekken in plaats van ze te ontvangen | Capaciteit, per gelijktijdig gesprek |
| Gelijktijdige-gesprekscapaciteit | Helemaal geen bestemming | De limiet op gelijktijdige gesprekken |
De paren die door elkaar worden gehaald zijn de laatste twee rijen tegenover de eerste. Vijftig DID-nummers hebben betekent niet dat vijftig mensen tegelijk kunnen bellen, want gelijktijdigheid is een eigenschap van de trunk. En één trunk met capaciteit voor vijftig gesprekken geeft niemand een nummer om te bellen.
Hoe komt een gesprek daadwerkelijk binnen?
Openbaar netwerk, dan je provider, dan je trunk, dan je eigen routering.
Een beller draait het openbare nummer. Het oorspronkelijke netwerk routeert het naar wie dat nummer bezit, en dat is je provider. Je provider levert het af via de SIP-trunk die je hebt geconfigureerd. Je telefoonsysteem beslist vervolgens welk eindpunt overgaat, aan de hand van zijn eigen toestelnummerplan.
De laatste stap is van jou, niet van de provider. Een provider draagt het gesprek over aan je systeem met het gebelde nummer erbij. Dat nummer koppelen aan een persoon, een wachtrij of een menu gebeurt in je telefoonsysteem, niet bij de carrier.
Bepaalt een DID wat mijn uitgaande gesprekken tonen?
Nee. Inkomende routering en uitgaande identiteit zijn gescheiden.
Het nummer waarop een gesprek binnenkomt en het nummer dat je uitgaande gesprekken tonen worden op verschillende plekken geconfigureerd. Ze mogen vrij van elkaar verschillen. Een bedrijf kan gesprekken op vijftig DID's ontvangen en op alles wat het naar buiten belt één hoofdnummer tonen.
Die scheiding is de reden dat de twee vragen op elk platform een ander antwoord hebben. CNAM versus beller-ID behandelt wat de persoon die je belt daadwerkelijk ziet.
Hoe stel ik er een in op Bird?
Koop een nummer met spraakcapaciteit en wijs de inkomende route naar de plek waar je de gesprekken wilt ontvangen.
Controleer capabilities voordat je koopt. GET /v1/numbers/available accepteert capabilities=voice en retourneert alleen nummers die het ondersteunen. POST /v1/numbers/orders neemt vervolgens de exacte waarde die de zoekopdracht opleverde.
Een nummer zonder eigen route volgt de standaardroute van je werkruimte, die begint als reject en gesprekken weigert. Totdat je een route configureert, op het nummer zelf of als standaard voor de werkruimte, worden bellers afgewezen.
Die route wijzigen is een dashboard- en commandoregelhandeling, geen openbare API-handeling. Gesprekken ontvangen behandelt de routeringsopties. SIP-trunks behandelt het afleveren van de gesprekken naar je eigen telefoonsysteem, dat zijn eigen toestelnummers beheert.
Kort gezegd
De term stamt uit het ISDN-tijdperk.
ITU-T I.251.1 definieert Direct-dialling-In als een aanvullende dienst. Het moderne equivalent is een nummer dat via een SIP-trunk gerouteerd wordt.
Een DID is een openbaar nummer, een toestelnummer niet.
Iedereen kan een DID van buitenaf bellen. Een toestelnummer is intern aan het telefoonsysteem en alleen via dat systeem bereikbaar.
De trunk draagt de gesprekken, het nummer trekt ze aan.
Hoeveel nummers je hebt en hoeveel gelijktijdige gesprekken je kunt voeren zijn aparte aankopen.
Inkomende routering is niet hetzelfde als beller-identiteit.
Op welk nummer een gesprek binnenkomt is een andere vraag dan welk nummer je uitgaande gesprekken tonen.