Wat is een virtueel telefoonnummer (VMN)?

Een virtueel telefoonnummer, ook wel virtual mobile number of VMN genoemd, is een gewoon telefoonnummer waarvan gesprekken en berichten in software eindigen in plaats van op een simkaart. Niemand draagt er een toestel voor bij zich. Verkeer komt aan bij een API, een trunk of een applicatie, en jij bepaalt wat er daarna gebeurt.

Het is goed om duidelijk te zijn over wat het woord "virtual" wel en niet betekent, want het nodigt uit tot twee verkeerde lezingen. Het betekent niet gesimuleerd: het nummer is echt, het hoort bij een echte nummerreeks en de netwerken routeren ernaar zoals naar elk ander nummer. En het beschrijft geen capabiliteitsniveau: een virtueel nummer kan niet automatisch meer of minder dan een nummer op een telefoon.

Waar staat VMN voor?

Virtual mobile number: een virtueel nummer uit een mobiele nummerreeks.

"Virtual" beschrijft waar het verkeer eindigt. "Mobile" beschrijft de reeks waaruit het nummer afkomstig is. Een lokaal of tolvrij virtueel nummer is virtueel zonder mobiel te zijn.

De twee woorden beantwoorden verschillende vragen. Terminatie bepaalt hoe je verkeer ontvangt. De reeks bepaalt welk registratieprogramma later van toepassing is. Op Bird is de reeks het type van een nummer, en mobile is een van de waarden.

Welke soorten zijn er?

Het type beschrijft de reeks waaruit een nummer afkomstig is en hoe het overkomt op de persoon die het ziet.

• Mobiel: afkomstig uit dezelfde reeksen die een mobiel netwerk aan toestellen toewijst. Waar deze bestaan, bieden ze meestal de breedste set mogelijkheden, waardoor dit het aangewezen nummer is wanneer één nummer meerdere taken moet dekken.
• Lokaal: de eerste cijfers zijn een stads- of regionetnummer, waardoor het als dichtbij overkomt. Dit is het type dat het vaakst spraak biedt maar geen berichten.
• Nationaal: een landelijk prefix in plaats van een regionaal, zodat elke klant in het land hetzelfde nummer belt.
• Tolvrij: de gebelde partij betaalt, zodat de kosten om jou te bereiken nooit een reden zijn om het niet te doen. In Noord-Amerika kunnen deze ook berichten dragen.
• Short codes: vier tot zes cijfers, alleen nationaal, geen spraak, en in Noord-Amerika de hoogste berichtendoorvoer van alle afzendertypen. Twee type-waarden dekken ze: een gewone short code en een gratis-voor-de-eindgebruiker-variant waarvan het verkeer niet aan de abonnee wordt gefactureerd, dus wie op type filtert komt beide tegen.

Short codes zijn het enige type dat je niet zomaar kunt kopen: ze bereiken een werkruimte via toewijzing in plaats van via aankoop, en bestellen via de numbers-API wordt geweigerd. Een zoekopdracht kan ze wel tonen, dus behandel die rijen als een catalogus van wat er bestaat, niet als een aanbod. Een toegewezen short code is ook gedeeld in plaats van van jou, en dat snijdt aan twee kanten: er zijn geen eigen maandelijkse kosten, en je kunt hem niet vrijgeven.

Wat kan een bepaald nummer eigenlijk?

Lees het af van het nummer. Dit is de nuttigste gewoonte binnen dit hele onderwerp.

Het type vertelt je wat voor soort nummer je hebt. Een apart veld capabilities vertelt je wat dat specifieke nummer kan, en dat varieert per land en per provider waar het nummer vandaan komt. Leid SMS of spraak nooit af uit alleen het type. Twee lokale nummers in hetzelfde land kunnen verschillen.

In de praktijk betekent dit dat je eerst zoekt en nooit aanneemt: filter een landzoekopdracht op de mogelijkheid die je nodig hebt en lees het veld daarna terug op het nummer dat je daadwerkelijk hebt gekregen. Een nummer kopen in de veronderstelling dat het type SMS impliceert, is de meest voorkomende manier om met een nummer te eindigen dat de taak niet aankan.

De lijst met typen staat open. Nieuwe worden toegevoegd naarmate de dekking groeit, dus behandel een onbekende waarde als een ondersteund type, niet als een fout.

Waarom kan ik niet verzenden vanaf een nummer dat van mij is?

Omdat eigenaar zijn van een nummer en geautoriseerd zijn om ermee te verzenden twee verschillende dingen zijn, en het tweede volgt uit het type.

Een nummer bewijst eigendom onder zijn eigen type, en het registratieprogramma dat een land voor een tolvrij nummer heeft, is een ander programma dan dat voor een lokaal nummer. Het verkeerde programma afronden ontgrendelt het verzenden niet. Het veld ownership van het nummer identificeert openstaande vereisten en de API-aanroep die de goedkeuring vooruithelpt. Zolang goedkeuring in behandeling is, is de status pending_ownership_registration. Facturering loopt door in deze periode.

Twee programma's komen steeds terug. Een Amerikaans long-codenummer, of het nu mobiel, lokaal of nationaal is, heeft een geregistreerd merk en een campagne nodig voordat het application-to-person-verkeer mag dragen. Een tolvrij nummer met berichten heeft tolvrije verificatie nodig. Beide registreren de afzender, niet het nummer, en beide zijn aanvullend op het eigendom.

Hoe kies ik er een?

Werk terug vanuit wat het nummer moet doen, niet vooruit vanuit hoe het heet.

1. Bepaal eerst de taak: tweerichtingsgesprek, één nationale supportlijn, eenrichtingsberichten in hoog volume, of alleen spraak. Dat bepaalt het type betrouwbaarder dan welke vergelijking van typen ook.
2. Zoek op mogelijkheid, niet op type, en lees capabilities terug op de toewijzing.
3. Begroot de registratie, niet alleen het nummer. Vooral voor Amerikaans berichtenverkeer wordt het moment waarop je kunt verzenden bepaald door het programma, niet door de aankoop.

Nummertypen behandelt elk type en wat het doorgaans biedt, nummers kopen behandelt het doorzoeken van een land, en nummeroverzicht behandelt de levenscyclus die een nummer doorloopt nadat het van jou is.