Welkom bij het Nest, SparkPost!

We richtten Bird op in 2011 met één missie: communiceren met een bedrijf net zo eenvoudig en natuurlijk maken als praten met een vriend. We zijn zo trots op wat we samen al hebben opgebouwd — een wereldwijd, omnichannel bedrijf dat gestroomlijnde, veilige en zinvolle communicatie mogelijk maakt — om bijna 20.000 klanten wereldwijd te ondersteunen.

Kijken naar de toekomst, we wisten altijd dat er meer puzzelstukjes moeten worden verzameld in onze missie. Veel bedrijven laten hun klanten nog steeds onnodig door hoepels springen voordat ze contact met hen kunnen opnemen. Ondertussen vragen klanten om meer gemak en verwachten ze een snelle, moeiteloze oplossing van hun problemen. Om aan deze evoluerende behoeften te voldoen, hebben we gestaag kanalen toegevoegd aan ons groeiende portfolio — hoewel onze gegevens laten zien dat de meeste online interacties nog steeds via e-mail worden uitgewisseld. Het blijft het grootste B2C communicaties kanaal qua volume en we wisten altijd dat het een essentieel kanaal is voor ons omnichannel platform.

Met dit in gedachten zijn we verheugd Bird's intentie aan te kondigen om SparkPost over te nemen, 's werelds meest vertrouwde platform voor het verzenden en afleveren van e-mails. Het wordt gebruikt om jaarlijks meer dan 4.5 biljoen e-mails te versturen — of 40% van alle commerciële e-mails wereldwijd — inclusief bedrijfskritische communicatie van bedrijven zoals Twitter, Airbnb, The New York Times en Mailchimp.

SparkPost's technologie is echt onderscheidend. Zijn analytics-producten zijn sterker dan die van zijn concurrenten, wat zorgt voor betere plaatsing in de inbox en bezorging — en dat is precies wat onze klanten willen optimaliseren. Met SparkPost's krachtige tools en deskundige diensten als onderdeel van Bird's omnichannel aanbod, kunnen onze eindgebruikers nog meer profiteren van verhoogde betrouwbaarheid, veiligheid en bezorgbaarheid van hun e-mailcommunicatie.

Na uitgebreide due diligence en voortbouwend op onze meerjarige relatie, zijn we vol vertrouwen en enthousiast om SparkPost welkom te heten in ons Bird Nest. Gezamenlijk worden we een verenigd wereldwijd team van 700 medewerkers en blijven we onze gedeelde waarden voor innovatie en transparantie koesteren. Tegelijkertijd blijft SparkPost gefocust op zijn toewijding om industrieleidende producten en diensten aan de zakelijke e-mailmarkt te leveren.

Tot slot wil ik één ding duidelijk maken: terwijl de buitenwereld zich vandaag zal richten op de cijfers, zijn de cijfers slechts ruis. Het belangrijkste nieuws is dat ons team groeit met 250 nieuwe Birds, die onvermoeibaar hebben gewerkt om SparkPost tot het succes te maken dat het is. De echte magie van een bedrijf ligt in zijn mensen, en vandaag brengen we twee geweldige bedrijven (en teams) samen om onze klanten op een nog betere manier te bedienen. Ik ben zo trots dat ik mag dienen als de CEO.

Mijn dank gaat uit naar onze Birds wereldwijd die 24/7 werken voor onze klanten; de dealteams aan beide kanten die bergen hebben verzet om dit binnen zo'n korte tijd mogelijk te maken; en onze nieuwe leidende investeerders Eurazeo, Tiger Global en BlackRock, samen met onze bestaande investeerders die ons blijven ondersteunen. Speciale dank aan Michael (President en CFO van Bird) en Rich (CEO van SparkPost), zonder wie dit niet zou zijn gebeurd. We zijn één omnichannel team, onderweg naar Amerika! 

Dit is slechts dag één. Laten we gaan!
- Robert

Als je geïnteresseerd bent om meer te leren over het optimaliseren van e-mailbezorging, klik hier.