We hebben Bird in 2011 opgericht met één missie: communiceren met een bedrijf zo gemakkelijk en natuurlijk laten voelen als praten met een vriend. We zijn zo trots op wat we samen al hebben gebouwd - een wereldwijd, omnichannelbedrijf dat gestroomlijnde, veilige en betekenisvolle communicatie mogelijk maakt - ter ondersteuning van bijna 20.000 klanten wereldwijd.

Met het oog op de toekomst, hebben we altijd geweten dat er meer puzzelstukjes te verzamelen zouden zijn in onze missie. Veel bedrijven laten hun klanten nog steeds onnodig door hoepels springen voordat ze contact met hen kunnen opnemen. Ondertussen eisen klanten meer gemak en verwachten ze een snelle, moeiteloze oplossing van hun problemen. Om aan deze veranderende behoeften tegemoet te komen, voegen we gestaag kanalen toe aan ons groeiende portfolio - hoewel onze gegevens tonen dat de meeste online interacties nog steeds via e-mail worden uitgewisseld. Het blijft het grootste B2C communicatiekanaal wat betreft volume en we wisten altijd al dat het een essentieel kanaal is voor ons omniplatform.

Met dit in gedachten zijn we verheugd om Bird's intentie aan te kondigen om SparkPost over te nemen, het meest vertrouwde platform voor het verzenden en afleveren van e-mail ter wereld. Het wordt gebruikt om meer dan 4,5 biljoen e-mails per jaar te verzenden - ofwel 40% van alle commerciële e-mails wereldwijd - inclusief bedrijfskritische communicatie van bedrijven zoals Twitter, Airbnb, The New York Times en Mailchimp.

De technologie van SparkPost is werkelijk onderscheidend. De analyseproducten zijn sterker dan die van de concurrenten, wat zorgt voor een betere inboxplaatsing en levering - en dat is precies wat onze klanten willen optimaliseren. Met de krachtige tools en deskundige diensten van SparkPost als onderdeel van Bird's omnichannel-aanbod, zullen onze eindgebruikers nog meer kunnen profiteren van de verbeterde betrouwbaarheid, veiligheid en leverbaarheid van hun e-mailcommunicatie.

Na uitgebreide zorgvuldigheid en gebaseerd op onze meerjarige relatie, zijn we ervan overtuigd en opgewonden om SparkPost te verwelkomen in ons Bird Nest. Gecombineerd zullen we een verenigd wereldwijd team worden van 700 medewerkers en blijven we onze gedeelde waarden voor innovatie en transparantie koesteren. Tegelijkertijd zal SparkPost zich blijven richten op zijn inzet om toonaangevende producten en diensten te leveren aan de markt voor zakelijke e-mails.

Ten slotte is er één ding dat ik duidelijk wil maken: terwijl de buitenwereld zich vandaag de dag zal richten op de cijfers, zijn de cijfers slechts ruis. Het belangrijkste nieuws is dat ons team groeit met 250 nieuwe Birds, die onvermoeibaar hebben gewerkt om SparkPost tot het succes te maken dat het is. De echte magie van elk bedrijf zijn de mensen, en vandaag brengen we twee geweldige bedrijven (en teams) samen om onze klanten nog beter van dienst te zijn. Ik ben zo trots dat ik als CEO mag dienen.

Mijn dankbaarheid gaat uit naar onze Birds wereldwijd die 24/7 voor onze klanten werken; de dealteams aan beide zijden die bergen hebben verzet om dit in zo'n korte tijdspanne mogelijk te maken; en onze nieuwe toonaangevende investeerders Eurazeo, Tiger Global en BlackRock, samen met onze bestaande investeerders die ons blijven ondersteunen. Speciale dank aan Michael (President en CFO van Bird) en Rich (CEO van SparkPost), zonder wie dit niet zou zijn gebeurd. We zijn ÉÉN omnichannel team, op weg naar Amerika! 

Dit is nog maar Dag Eén. Laten we gaan!

- Robert

Als je meer wilt weten over het optimaliseren van e-mailbezorging, klik hier.