We hebben Bird in 2011 opgericht met één missie: communiceren met een bedrijf zo gemakkelijk en natuurlijk laten aanvoelen als praten met een vriend. We zijn zo trots op wat we samen al hebben gebouwd - een wereldwijde, omnichannel bedrijf dat gestroomlijnde, veilige en betekenisvolle communicatie ondersteunt - om bijna 20.000 klanten wereldwijd te ondersteunen.

Kijkend naar de toekomst hebben we altijd geweten dat er meer puzzelstukjes nodig zouden zijn in onze missie. Veel bedrijven laten hun klanten nog steeds onnodig door hoepels springen voordat ze contact met hen kunnen opnemen. Ondertussen eisen klanten meer gemak en verwachten ze een directe, moeiteloze oplossing van hun problemen. Om aan deze veranderende behoeften te voldoen, hebben we gestaag kanalen toegevoegd aan ons groeiende portfolio - hoewel onze gegevens laten zien dat de meeste online interacties nog steeds worden uitgewisseld via e-mail. Het blijft het grootste B2C-communicatiekanaal qua volume en we hebben altijd geweten dat het een essentieel kanaal is voor ons omnichannelplatform.

Met dit, zijn we verheugd om Bird's intentie aan te kondigen om SparkPost te verwerven, het meest vertrouwde platform voor het verzenden en bezorgen van e-mails ter wereld. Het wordt gebruikt om jaarlijks meer dan 4,5 biljoen e-mails te verzenden - of 40% van alle commerciële e-mails wereldwijd - inclusief bedrijfskritische communicatie van bedrijven zoals Twitter, Airbnb, The New York Times en Mailchimp.

De technologie van SparkPost is echt onderscheidend. De analytische producten zijn sterker dan die van concurrenten, wat zorgt voor betere inboxplaatsing en levering - en dat is precies wat onze klanten willen optimaliseren. Met de krachtige tools en expertise van SparkPost, als onderdeel van het omnichannel aanbod van Bird, zullen onze eindgebruikers nog meer kunnen profiteren van verhoogde betrouwbaarheid, veiligheid en bezorgbaarheid van hun e-mailcommunicatie.

Als culminatie van uitgebreide zorgvuldigheid en voortbouwend op onze meerjarige relatie, zijn we vol vertrouwen en opgewonden om SparkPost welkom te heten in ons Bird Nest. Gezamenlijk zullen we een verenigd wereldwijd team worden van 700 medewerkers, en blijven we onze gedeelde waarden voor innovatie en transparantie koesteren. Tegelijkertijd zal SparkPost zich blijven concentreren op zijn toewijding aan het leveren van toonaangevende producten en diensten aan de zakelijke e-mailmarkt.

Tot slot is er één ding dat ik duidelijk wil maken: terwijl de buitenwereld zich vandaag op de cijfers zal richten, zijn de cijfers slechts ruis. Het belangrijkste nieuws is dat ons team groeit met 250 nieuwe Birds, die onvermoeibaar hebben gewerkt om van SparkPost het succes te maken dat het is. De echte magie van elk bedrijf zijn de mensen, en vandaag brengen we twee geweldige bedrijven (en teams) samen om onze klanten nog beter te dienen. Ik ben zo trots dat ik mag dienen als CEO.

Mijn dank gaat uit naar onze Birds wereldwijd die 24/7 voor onze klanten werken; de dealteams aan beide kanten die bergen hebben verzet om dit in zo'n korte tijd mogelijk te maken; en onze nieuwe toonaangevende investeerders Eurazeo, Tiger Global en BlackRock, samen met onze bestaande investeerders die ons blijven steunen. Speciale dank aan Michael (President en CFO van Bird) en Rich (CEO van SparkPost), zonder wie dit niet mogelijk zou zijn geweest. We zijn EEN omnichannel team, op weg naar Amerika! 

Dit is pas Dag Eén. Laten we gaan!

- Robert

Als je geïnteresseerd bent om meer te leren over het optimaliseren van e-mailbezorging, klik hier.