Toen ik in december 2021 bij MessageBird kwam, besefte ik niet de breedte van het productaanbod dat onze klanten gebruiken. Zoals u wellicht weet, hebben de productaanbiedingen van Bird de afgelopen jaren veel veranderingen ondergaan. Terwijl ik elk product leerde kennen, bleef ik proberen ze in mijn geest bij elkaar te brengen. Hoe en waarom zou een klant de producten van Bird samen combineren? Wat als een klant een van onze oplossingen wil gebruiken maar niet de andere?
Toen ik meer leerde over de e-mail- en berichtenruimte, dacht ik na over hoe een typische e-mailcampagne er zou uitzien en stelde ik onderstaande diagram samen:
Met behulp van dit visuele diagram kunnen we beginnen elk van de processen af te breken en zien hoe ze allemaal samenkomen met behulp van Bird's aanbiedingen.
Beginnen vanuit het klantperspectief, een consument meldt zich aan om updates van een merk te ontvangen. Om te bepalen dat het e-mailadres legitiem is, kan een organisatie zowel dubbele opt-in als Bird Ontvanger Validatie gebruiken.
Ontvanger Validatie Tool
Bird Ontvanger Validatie biedt real-time controle om te valideren of een e-mailadres geldig, risicovol, onbezorgbaar, neutraal, of gewoon verkeerd gespeld is als een typefout. Dit kan worden gedaan via een API tijdens het aanmeldproces, of als een batchcontrole via een excelbestand. Aanvullende attributen worden verstrekt voor elk e-mailadres, waarbij disposable domeinen, op rollen gebaseerde e-mailadressen en gratis domeinen worden gecontroleerd. Zodra een consument zich heeft aangemeld voor een mailinglijst en hun e-mailadres als geldig is bepaald, wordt hun e-mail in een database geplaatst.
Dus nu is een gebruiker aangemeld voor de nieuwsbrief, maar wie creëert die en hoe doen ze dat?
Content Creatie en Beheer
Email Design System Studio (voorheen Taxi for Email) stelt contentcreatie- en marketingteams in staat om het creatieproces te stroomlijnen, waarmee de productietijd van campagnes wordt verkort. Niet alleen kunt u gemakkelijk inhoud creëren en beheren, maar ook vormt de kern van Taxi eindeloze aanpasbaarheid en permissiebeheer. Bijvoorbeeld, als een ontwerper alleen een specifiek kleurenschema en lettertypen voor een creatieve inzet mag gebruiken, kunnen deze worden toegelaten zodat alleen deze specifieke kleuren/lettertypes mogen worden gebruikt.
Dit maakt proactief merkbeheer mogelijk, waardoor het niet nodig is om te valideren voor elke verzending. Email Design Studio biedt ook gestroomlijnde communicatie en goedkeuring binnen de app zelf. Als het creatieve werk eenmaal klaar is, kan dit worden geëxporteerd naar ofwel een campagne manager of een ESP. We hebben veel connectors en de mogelijkheid om dynamische tags in te stellen op basis van waar en hoe u deze inhoud exporteert. Dit brengt ons bij ons volgende product Bird Cloud Sending.
Verzending
Bird Cloud Sending is 's werelds toonaangevende platform voor verzenden van e-mails en intelligente analyses. Met flexibele API's en realtime bruikbare analyses, biedt Bird robuuste schaalbaarheid en deskundige ondersteuning om geoptimaliseerde klantbetrokkenheid en groei te bevorderen voor de apps en diensten van vandaag. Met Bird Signals en Deliverability Analytics, biedt MessageBird meer dan 50+ statistieken om zowel bezorging als bezorgbaarheid te volgen.
Binnen Bird is er ook de mogelijkheid om pixel- en klik-trackingdata te monitoren. Met de add-on Bird Deliverability Analytics wordt bezorgbaarheid op basis van de ervaring van consumenten en gegevens van gelicentieerde postbussen rechtstreeks naar Bird Reporting gebracht. Om nog dieper in de bezorgbaarheid te duiken, gaan we over naar ons volgende Bird-product, Inbox Tracker.
Bezorgbaarheid
Inbox Tracker is het enige analyseproduct dat bezorgbaarheid rapporteert op basis van de daadwerkelijke ervaring van consumenten, naast gegevens van gelicentieerde mailboxproviders, intelligente zaden en traditionele zaden. Met meer dan 100 interne controles, die 30 belangrijke gebieden van verzendprogramma's dekken, kan uw organisatie zorgen voor maximale plaatsing in de inbox van e-mails.
Organisaties kunnen ook de e-mails van hun concurrenten volgen met een ander product van Bird, Competitive Tracker.
Concurrentie
Competitive Tracker is een e-mailmarketingintelligentie-tool die actief miljoenen domeinen volgt in 200.000 merken in meer dan 100 sectoren. Dit stelt organisaties in staat om de prestaties te benchmarken, inzicht te krijgen in de e-mails van de concurrenten, zich voor te bereiden op seizoenswisselingen, en verbeterpunten te identificeren door e-mailprestaties te vergelijken met rivaliserende merken.
Alles Bij Elkaar: Bird’s Producten Gecombineerd
Ten slotte, hoe zou een voorbeeld eruit zien van iemand die al onze aanbiedingen gebruikt?
Eerst zou een stuk content worden gecreëerd in Taxi en dan als een sjabloon naar Bird Cloud worden geëxporteerd. Vervolgens kan de Bird API worden gebruikt om het gecreëerde sjabloon als een verzending naar gebruikers te sturen. Indien nodig kan een derde partij campagne-oplossing worden gebruikt voordat de verzending via Bird plaatsvindt. Zodra dit is verzonden, kan Bird Signals worden gebruikt om de analyses voor deze e-mail te bekijken. Als we dieper willen ingaan op de bezorgbaarheid van deze e-mail, kunnen we vervolgens Inbox Tracker gebruiken om te zien wat er met deze e-mail is gebeurd nadat deze de inbox van de gebruiker heeft bereikt. En ten slotte, als we willen zien hoe deze e-mail vergeleken wordt met de concurrentie, zou Competitive Tracker worden gebruikt om deze campagne te benchmarken tegen vergelijkbare merken.
We bespreken graag hoe een van deze platforms uw bedrijf kan transformeren. Als u meer informatie wilt over Bird’s producten gecombineerd - of afzonderlijk gebruikt - neem dan contact met ons op.
~Zach Samuels, Bird Senior Solutions Engineer