Ticketswap: Aangedreven person-to-person ticket doorverkopen

Bird

15 apr 2021

Klantverhaal

1 min read

Ticketswap: Aangedreven person-to-person ticket doorverkopen

Belangrijkste punten

    • TicketSwap verbindt meer dan 4,1 miljoen gebruikers in meer dan 20 landen om veilig e-tickets voor concerten, festivals en evenementen te kopen en verkopen.

    • Door Bird's Programmable Email en SMS te combineren, levert TicketSwap snelle, veilige en betrouwbare communicatie tijdens piekfestival seizoenen.

    • Programmable Email maakt miljoenen dynamische, gepersonaliseerde e-mails mogelijk — zodat kopers en verkopers op de hoogte blijven van aankopen, locatiewijzigingen of annuleringen.

    • SMS-gebaseerde twee-factor authenticatie (2FA) versterkt de accountbeveiliging en helpt fraude op het platform te voorkomen.

    • Met Bird bereikte TicketSwap 4,8 miljoen e-mails verzonden in één week tijdens het hoogseizoen, wat de schaalbaarheid en betrouwbaarheid van de oplossing bewijst.

Q&A Hoogtepunten

  • Met welke uitdaging had TicketSwap te maken?

    Naarmate het festivalseizoen naderde, had TicketSwap een e-mailoplossing nodig die miljoenen dynamische berichten betrouwbaar kon verwerken — zonder risico op afleverings- of spamfilterproblemen.

  • Hoe heeft Bird geholpen dit op te lossen?

    Met Programmable Email van Bird kon TicketSwap onbeperkte, gepersonaliseerde sjablonen efficiënt verzenden terwijl een hoge bezorgbaarheid behouden bleef. De integratie werd net voor het hoogseizoen voltooid, en schaalt onmiddellijk op.

  • Welke rol speelt SMS in TicketSwap’s platform?

    De SMS API van Bird versterkt twee-factor authenticatie, waardoor alle koop- en verkoopaccounts geverifieerd en beschermd zijn tegen frauduleuze activiteiten.

  • Welk effect had de oplossing?

    TicketSwap communiceert nu sneller en betrouwbaarder met klanten — het verstuurt miljoenen transactionele berichten veilig tijdens hun drukste maanden.

  • Wat was het meetbare resultaat?

    Binnen één week na implementatie heeft TicketSwap met succes 4.8 miljoen e-mails verzonden, wat een naadloze ervaring ondersteunde voor evenementenbezoekers tijdens het hoogseizoen.

TicketSwap bereikte bijna het hoogtepunt van het festivalseizoen en had een e-mailoplossing nodig die miljoenen e-ticketkopers en -verkopers kon bereiken zonder geblokkeerd te worden of verloren te gaan in spamfolders.

TicketSwap bereikte bijna het hoogtepunt van het festivalseizoen en had een e-mailoplossing nodig die miljoenen e-ticketkopers en -verkopers kon bereiken zonder geblokkeerd te worden of verloren te gaan in spamfolders.

TicketSwap bereikte bijna het hoogtepunt van het festivalseizoen en had een e-mailoplossing nodig die miljoenen e-ticketkopers en -verkopers kon bereiken zonder geblokkeerd te worden of verloren te gaan in spamfolders.

De veiligste manier om e-tickets te kopen en verkopen

TicketSwap is een platform dat een gemakkelijke en eerlijke plek biedt om e-tickets te kopen en verkopen voor concerten, festivals, sportevenementen, theaters en dergelijke. Het bedrijf houdt transacties legitiem via zijn SecureSwap-programma en minimaliseert overprijzing door de doorverkooptarieven te beperken tot 20 procent. Voor TicketSwap is het bieden van snelle, betrouwbare communicatie rond transacties en het verzekeren dat zijn gebruikers legitiem zijn, van cruciaal belang voor het leveren van veilige, transparante doorverkoopervaringen. Om kopers en verkopers te verifiëren en hen op de hoogte te houden, maakt TicketSwap gebruik van MessageBird SMS en Programmable Email.

TicketSwap is een platform dat een gemakkelijke en eerlijke plek biedt om e-tickets te kopen en verkopen voor concerten, festivals, sportevenementen, theaters en dergelijke. Het bedrijf houdt transacties legitiem via zijn SecureSwap-programma en minimaliseert overprijzing door de doorverkooptarieven te beperken tot 20 procent. Voor TicketSwap is het bieden van snelle, betrouwbare communicatie rond transacties en het verzekeren dat zijn gebruikers legitiem zijn, van cruciaal belang voor het leveren van veilige, transparante doorverkoopervaringen. Om kopers en verkopers te verifiëren en hen op de hoogte te houden, maakt TicketSwap gebruik van MessageBird SMS en Programmable Email.

TicketSwap is een platform dat een gemakkelijke en eerlijke plek biedt om e-tickets te kopen en verkopen voor concerten, festivals, sportevenementen, theaters en dergelijke. Het bedrijf houdt transacties legitiem via zijn SecureSwap-programma en minimaliseert overprijzing door de doorverkooptarieven te beperken tot 20 procent. Voor TicketSwap is het bieden van snelle, betrouwbare communicatie rond transacties en het verzekeren dat zijn gebruikers legitiem zijn, van cruciaal belang voor het leveren van veilige, transparante doorverkoopervaringen. Om kopers en verkopers te verifiëren en hen op de hoogte te houden, maakt TicketSwap gebruik van MessageBird SMS en Programmable Email.

Begeleiden van evenementgangers bij elke stap van de weg

TicketSwap naderde het hoogtepunt van het festivalseizoen en had een e-mailoplossing nodig die miljoenen e-ticketkopers en -verkopers kon bereiken zonder geblokkeerd te worden of verloren te gaan in spamfilters. Het bedrijf had een oplossing nodig waarmee het onbeperkte sjablonen kon maken. Bovendien moest TicketSwap meerdere e-mails dynamisch naar meerdere ontvangers kunnen sturen, waarbij het kon rekenen op zijn e-mailprovider om inhoud betrouwbaar te filteren om levering te verzekeren. Bird Programmable Email voldeed aan al deze behoeften en werd nèt op tijd met TicketSwap opgeschaald. Van ticket aankopen en verkopen tot locatieveranderingen, evenementannuleringen en zelfs gepersonaliseerde aanbiedingen, houdt Programmable Email klanten van TicketSwap op de hoogte van elke stap.

"We hebben besloten om Programmable Email midden in ons hoogseizoen te lanceren - het Europese zomermuziekfestivalseizoen - wat aangeeft hoe zeker we zijn van de oplossing en hoe goed het voor ons werkt. In slechts één week hebben we 4,8 miljoen e-mails verzonden."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap naderde het hoogtepunt van het festivalseizoen en had een e-mailoplossing nodig die miljoenen e-ticketkopers en -verkopers kon bereiken zonder geblokkeerd te worden of verloren te gaan in spamfilters. Het bedrijf had een oplossing nodig waarmee het onbeperkte sjablonen kon maken. Bovendien moest TicketSwap meerdere e-mails dynamisch naar meerdere ontvangers kunnen sturen, waarbij het kon rekenen op zijn e-mailprovider om inhoud betrouwbaar te filteren om levering te verzekeren. Bird Programmable Email voldeed aan al deze behoeften en werd nèt op tijd met TicketSwap opgeschaald. Van ticket aankopen en verkopen tot locatieveranderingen, evenementannuleringen en zelfs gepersonaliseerde aanbiedingen, houdt Programmable Email klanten van TicketSwap op de hoogte van elke stap.

"We hebben besloten om Programmable Email midden in ons hoogseizoen te lanceren - het Europese zomermuziekfestivalseizoen - wat aangeeft hoe zeker we zijn van de oplossing en hoe goed het voor ons werkt. In slechts één week hebben we 4,8 miljoen e-mails verzonden."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap naderde het hoogtepunt van het festivalseizoen en had een e-mailoplossing nodig die miljoenen e-ticketkopers en -verkopers kon bereiken zonder geblokkeerd te worden of verloren te gaan in spamfilters. Het bedrijf had een oplossing nodig waarmee het onbeperkte sjablonen kon maken. Bovendien moest TicketSwap meerdere e-mails dynamisch naar meerdere ontvangers kunnen sturen, waarbij het kon rekenen op zijn e-mailprovider om inhoud betrouwbaar te filteren om levering te verzekeren. Bird Programmable Email voldeed aan al deze behoeften en werd nèt op tijd met TicketSwap opgeschaald. Van ticket aankopen en verkopen tot locatieveranderingen, evenementannuleringen en zelfs gepersonaliseerde aanbiedingen, houdt Programmable Email klanten van TicketSwap op de hoogte van elke stap.

"We hebben besloten om Programmable Email midden in ons hoogseizoen te lanceren - het Europese zomermuziekfestivalseizoen - wat aangeeft hoe zeker we zijn van de oplossing en hoe goed het voor ons werkt. In slechts één week hebben we 4,8 miljoen e-mails verzonden."
Chief Product Officer, Frank Roor

Het mogelijk maken van persoon-tot-persoon ticket doorverkopen

Hoewel Programmeerbare E-mail helpt TicketSwap klanten op de hoogte te houden, helpt Bird SMS bij het beveiligen van klantaccounts. TicketSwap maakt gebruik van twee-factor authenticatie om zijn klanten en platform te beschermen tegen frauduleuze of gecompromitteerde activiteiten. Door gebruikers te authenticeren via eenmalige wachtwoorden die via SMS worden verzonden, zorgt TicketSwap ervoor dat transacties op het platform veilig worden voltooid door echte, geverifieerde accounts.

Feature

Helpt Bij

Programmable Email

Hoog-volume updates: transacties, locatieveranderingen, annuleringen, gepersonaliseerde aanbiedingen

SMS (2FA)

Accountbescherming, fraudepreventie, authenticatie met eenmalige wachtwoorden

Gecombineerde impact

Betrouwbare, veilige communicatie gedurende het koper + verkoper traject

Hoewel Programmeerbare E-mail helpt TicketSwap klanten op de hoogte te houden, helpt Bird SMS bij het beveiligen van klantaccounts. TicketSwap maakt gebruik van twee-factor authenticatie om zijn klanten en platform te beschermen tegen frauduleuze of gecompromitteerde activiteiten. Door gebruikers te authenticeren via eenmalige wachtwoorden die via SMS worden verzonden, zorgt TicketSwap ervoor dat transacties op het platform veilig worden voltooid door echte, geverifieerde accounts.

Feature

Helpt Bij

Programmable Email

Hoog-volume updates: transacties, locatieveranderingen, annuleringen, gepersonaliseerde aanbiedingen

SMS (2FA)

Accountbescherming, fraudepreventie, authenticatie met eenmalige wachtwoorden

Gecombineerde impact

Betrouwbare, veilige communicatie gedurende het koper + verkoper traject

Hoewel Programmeerbare E-mail helpt TicketSwap klanten op de hoogte te houden, helpt Bird SMS bij het beveiligen van klantaccounts. TicketSwap maakt gebruik van twee-factor authenticatie om zijn klanten en platform te beschermen tegen frauduleuze of gecompromitteerde activiteiten. Door gebruikers te authenticeren via eenmalige wachtwoorden die via SMS worden verzonden, zorgt TicketSwap ervoor dat transacties op het platform veilig worden voltooid door echte, geverifieerde accounts.

Feature

Helpt Bij

Programmable Email

Hoog-volume updates: transacties, locatieveranderingen, annuleringen, gepersonaliseerde aanbiedingen

SMS (2FA)

Accountbescherming, fraudepreventie, authenticatie met eenmalige wachtwoorden

Gecombineerde impact

Betrouwbare, veilige communicatie gedurende het koper + verkoper traject

Veilig en eerlijk wederverkopen van tickets aan fans over de hele wereld

TicketSwap drijft veilige, betrouwbare doorverkoop van tickets aan voor meer dan 4,1 miljoen gebruikers in meer dan 20 landen en dit aantal blijft groeien. Door altijd de fans op de eerste plaats te zetten, benut TicketSwap cloudcommunicatie om klanten te beschermen en te ondersteunen vanaf het moment dat ze een account aanmaken, tot aan het moment dat ze door de deuren van de locatie lopen. Met Bird is TicketSwap in staat om veilige, stressvrije ervaringen te leveren die de evenementbezoekers centraal stellen in alles.

"We gebruiken Bird's SMS API sinds bijna dag één. We zijn altijd tevreden geweest over de betrouwbaarheid van het platform en de kwaliteit van de service en ondersteuning die we hebben ontvangen."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap drijft veilige, betrouwbare doorverkoop van tickets aan voor meer dan 4,1 miljoen gebruikers in meer dan 20 landen en dit aantal blijft groeien. Door altijd de fans op de eerste plaats te zetten, benut TicketSwap cloudcommunicatie om klanten te beschermen en te ondersteunen vanaf het moment dat ze een account aanmaken, tot aan het moment dat ze door de deuren van de locatie lopen. Met Bird is TicketSwap in staat om veilige, stressvrije ervaringen te leveren die de evenementbezoekers centraal stellen in alles.

"We gebruiken Bird's SMS API sinds bijna dag één. We zijn altijd tevreden geweest over de betrouwbaarheid van het platform en de kwaliteit van de service en ondersteuning die we hebben ontvangen."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap drijft veilige, betrouwbare doorverkoop van tickets aan voor meer dan 4,1 miljoen gebruikers in meer dan 20 landen en dit aantal blijft groeien. Door altijd de fans op de eerste plaats te zetten, benut TicketSwap cloudcommunicatie om klanten te beschermen en te ondersteunen vanaf het moment dat ze een account aanmaken, tot aan het moment dat ze door de deuren van de locatie lopen. Met Bird is TicketSwap in staat om veilige, stressvrije ervaringen te leveren die de evenementbezoekers centraal stellen in alles.

"We gebruiken Bird's SMS API sinds bijna dag één. We zijn altijd tevreden geweest over de betrouwbaarheid van het platform en de kwaliteit van de service en ondersteuning die we hebben ontvangen."
Chief Product Officer, Frank Roor

Andere nieuws

Lees meer uit deze categorie

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support