De veiligste manier om e-tickets te kopen en verkopen
TicketSwap is een platform dat een handige en eerlijke plek biedt om e-tickets voor concerten, festivals, sportevenementen, theaters en dergelijke te kopen en verkopen. Het bedrijf houdt transacties legitiem via het SecureSwap-programma en minimaliseert overprijzen door doorverkoopprijzen tot 20 procent te beperken. Voor TicketSwap is het bieden van snelle, betrouwbare communicatie rond transacties en ervoor zorgen dat zijn gebruikers legitiem zijn cruciaal voor het leveren van veilige, transparante wederverkoopervaringen. Om kopers en verkopers te verifiëren en hen up-to-date te houden, maakt TicketSwap gebruik van MessageBird SMS en Programmable Email.
Achter elke stap van de evenementenbezoekers
TicketSwap was het hoogtepunt van het festivalseizoen aan het naderen en had een e-mailoplossing nodig die miljoenen e-ticketkopers en -verkopers kon bereiken zonder geblokkeerd te worden of in spamfolders te verdwijnen. Het bedrijf had een oplossing nodig die het mogelijk zou maken om onbeperkte sjablonen te creëren. Daarnaast moest TicketSwap meerdere e-mails dynamisch naar meerdere ontvangers kunnen verzenden, terwijl het kon vertrouwen op zijn e-mailprovider om inhoud betrouwbaar te filteren om levering te garanderen. Bird Programmable Email voldeed aan al deze behoeften en werd op het juiste moment geïmplementeerd met TicketSwap. Van ticketaankopen en -verkopen tot locatieveranderingen, evenementannuleringen en zelfs gepersonaliseerde aanbiedingen, Programmable Email houdt TicketSwap's klanten op de hoogte van elke stap.
"We besloten om Programmable Email midden in ons piekseizoen te lanceren – het Europese zomerfestival seizoen – wat spreekt voor hoe zeker we in de oplossing zijn, en hoe goed het voor ons werkt. In slechts één week hebben we 4,8 miljoen e-mails verzonden."
Chief Product Officer, Frank Roor
Aandrijving person-to-person ticket doorverkoop
Terwijl Programmable Email helpt TicketSwap klanten geïnformeerd te houden, helpt Bird SMS om klantaccounts veilig te houden. TicketSwap maakt gebruik van twee-factor-authenticatie om zijn klanten en platform te beschermen tegen frauduleuze of gecompromitteerde activiteiten. Door gebruikers te verifiëren via One-Time Passwords die via SMS worden verzonden, zorgt TicketSwap ervoor dat transacties op het platform veilig worden afgerond door echte, geverifieerde accounts.
Veilig en eerlijk wederverkopen van tickets aan fans over de hele wereld
TicketSwap verzorgt veilige, betrouwbare ticket doorverkoop aan meer dan 4,1 miljoen gebruikers in meer dan 20 landen. Altijd met de fans op de eerste plaats maakt TicketSwap gebruik van cloudcommunicatie om klanten te beschermen en te ondersteunen vanaf het moment dat ze een account aanmaken tot het moment dat ze de deuren van de locatie binnenlopen. Met Bird kan TicketSwap veilige, stressvrije ervaringen leveren die evenementenbezoekers centraal stellen in alles.
"We gebruiken Bird's SMS API al sinds bijna dag één. We zijn altijd tevreden geweest met de betrouwbaarheid van het platform en de kwaliteit van de service en ondersteuning die we hebben ontvangen."
Chief Product Officer, Frank Roor