PagerDuty: Realtime meldingen op schaal mogelijk maken met Bird
Bird
3 mei 2021
Klantverhaal
1 min read
Belangrijkste punten
PagerDuty is een digitaal beheerplatform voor operaties dat door bedrijven van elke omvang wordt gebruikt om incidenten in realtime te detecteren, beheren en erop te reageren.
Wanneer technische problemen zich voordoen — zoals serveruitval of verkeerde configuraties — moeten responders direct worden geïnformeerd om de impact te minimaliseren.
PagerDuty leidt waarschuwingen naar de juiste teamleden die dienst hebben door middel van vooraf gedefinieerde escalatiebeleid.
Met een mondiale klantenbasis moet PagerDuty mission-critical meldingen overal ter wereld kunnen leveren, ongeacht de locatie of telecomcomplexiteit.
PagerDuty koos voor Bird om zijn waarschuwingsinfrastructuur te versterken met zeer betrouwbare mondiale Voice routing.
Bird optimaliseert carrier routes voor moeilijke regio's, waardoor de leveringspercentages voor dringende meldingen verbeteren.
Met behulp van Bird’s Voice connectiviteit wordt wereldwijd betrouwbare beller-ID mogelijk gemaakt, wat de kans sterk vergroot dat kritieke oproepen worden beantwoord.
Bird’s Numbers API en supernetwerk geven PagerDuty directe toegang tot 220+ telecombedrijven en kosteneffectieve lokale nummers wereldwijd.
Samen zorgen PagerDuty en Bird ervoor dat waarschuwingen snel, consistent en op grote schaal worden geleverd.
De samenwerking ondersteunt de kernmissie van PagerDuty: het verminderen van downtime en het helpen van bedrijven bij het handhaven van ononderbroken digitale diensten.
Betrouwbaarheid en vertrouwen zijn van het grootste belang voor PagerDuty — en Bird's telecommunicatie-infrastructuur helpt dat vertrouwen te versterken.
Via deze integratie kan PagerDuty met vertrouwen klanten over de continenten heen ondersteunen met betrouwbare realtime waarschuwingen.
Q&A Hoogtepunten
Wat doet PagerDuty?
PagerDuty biedt realtime beheer van digitale operaties, waarmee teams incidenten direct kunnen detecteren en erop kunnen reageren.
Waarom is realtime-waarschuwing zo cruciaal?
Omdat vertragingen bij het informeren van de juiste respondenten storingen kunnen verlengen, klanten kunnen beïnvloeden en aanzienlijke bedrijfs schade kunnen veroorzaken.
Hoe zorgt PagerDuty ervoor dat alerts de juiste mensen bereiken?
Door gebruik te maken van voorgedefinieerde escalatiebeleid die incidenten direct doorsturen naar de juiste piketmedewerkers.
What challenge does PagerDuty face met wereldwijde klanten?
Ze moeten meldingen betrouwbaar aan gebruikers in elk land leveren, inclusief regio's met complexe telecominfrastructuur.
Waarom heeft PagerDuty Bird gekozen als telecommunicatiepartner?
Voor Bird’s geoptimaliseerde vervoerderroutering en betrouwbaarheid, vooral in moeilijk bereikbare gebieden.
Hoe ondersteunt Bird de spraakmeldingen van PagerDuty?
Bird biedt wereldwijde Voice-connectiviteit, waarbij ervoor wordt gezorgd dat oproepen consequent worden bezorgd met een functionele nummerherkenning.
Waarom is caller ID belangrijk voor PagerDuty alerts?
Herkenbare beller-ID's verhogen aanzienlijk de kans dat dringende oproepen onmiddellijk worden beantwoord.
Welke telecominfrastructuur biedt Bird?
Een supernetwerk met toegang tot meer dan 220 telecombedrijven wereldwijd en programmeerbare lokale nummers via de Numbers API.
Hoe helpt deze integratie PagerDuty schaalvergroten?
Het zorgt voor betrouwbare alertering voor klanten wereldwijd, zelfs als het volume toeneemt.
Welke zakelijke voordelen halen klanten uit deze samenwerking?
Verminderde downtime, snellere oplossing van incidenten en betrouwbaardere beschikbaarheid van digitale diensten.
Hoe versterkt Bird de operationele betrouwbaarheid van PagerDuty?
Door stabiele telecommunicatierouting te bieden en ervoor te zorgen dat dringende meldingen niet worden vertraagd of verloren gaan.
Welke kernwaarde versterkt dit partnerschap voor PagerDuty?
Vertrouwen — ervoor zorgen dat ze kritieke meldingen wereldwijd, elke keer opnieuw, kunnen leveren.
