Voor TicketSwap is het essentieel om snelle, betrouwbare communicatie rond transacties te bieden en ervoor te zorgen dat zijn gebruikers legitiem zijn om veilige, transparante doorverkoopervaringen te leveren.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
TicketSwap is een platform dat een handige en eerlijke plaats biedt om e-tickets voor concerten, festivals, sportevenementen, theater en dergelijke te kopen en verkopen. Het bedrijf houdt transacties legaal via zijn SecureSwap-programma en minimaliseert overprijzing door wederverkopen met een winstlimiet van 20 procent te beperken.
Voor TicketSwap is het bieden van snelle, betrouwbare communicatie rond transacties en het ervoor zorgen dat zijn gebruikers legitiem zijn, van cruciaal belang voor het leveren van veilige, transparante wederverkoopervaringen. Om kopers en verkopers te verifiëren en ze up-to-date te houden, gebruikt TicketSwap MessageBird SMS en Programmable Email.
Begeleiden van evenementgangers bij elke stap van de weg
TicketSwap naderde het piekfestivalseizoen en had een e-mailoplossing nodig die miljoenen e-ticketkopers en -verkopers kon bereiken zonder geblokkeerd te worden of in spamfilters verloren te raken. Het bedrijf had een oplossing nodig die het mogelijk zou maken om onbeperkte sjablonen te maken. Bovendien moest TicketSwap meerdere e-mails dynamisch naar meerdere ontvangers kunnen sturen, terwijl ze erop konden vertrouwen dat de e-mailprovider de inhoud betrouwbaar zou filteren om levering te garanderen. MessageBird Programmable Email voldeed aan al deze eisen en werd op tijd opgevoerd met TicketSwap.
“We besloten om Programmable Email te lanceren midden in ons piekseizoen — het Europese zomermuziekfestivalseizoen — wat aantoont hoe vol vertrouwen we in de oplossing zijn en hoe goed het voor ons werkt. In slechts één week verstuurden we 4,8 miljoen e-mails”
— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor
Van kaartverkoop en -aankoop tot wijziging van locaties, annulering van evenementen, en zelfs gepersonaliseerde aanbiedingen, Programmable Email houdt TicketSwap’s klanten bij elke stap op de hoogte.
Het mogelijk maken van persoon-tot-persoon ticket doorverkopen
Terwijl Programmable Email TicketSwap helpt klanten geïnformeerd te houden, helpt MessageBird SMS bij het beveiligen van klantaccounts. TicketSwap maakt gebruik van twee-factor authenticatie om zijn klanten en platform te beschermen tegen frauduleuze of gecompromitteerde activiteiten.
Door gebruikers te authenticeren via eenmalige wachtwoorden die worden verzonden via SMS, zorgt TicketSwap ervoor dat transacties op het platform veilig worden voltooid door echte, geverifieerde accounts.
“We hebben de MessageBird’s SMS API bijna vanaf het begin gebruikt. We
zijn altijd tevreden geweest met de betrouwbaarheid van het platform, en de kwaliteit van de service en ondersteuning die we hebben ontvangen”
— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor
Veilig en eerlijk wederverkopen van tickets aan fans over de hele wereld
TicketSwap maakt veilige, betrouwbare doorverkopen van tickets mogelijk voor meer dan 4,1 miljoen gebruikers in meer dan 20 landen en het aantal blijft groeien. TicketSwap stelt altijd de fans voorop en benut cloudcommunicatie om klanten te beschermen en te ondersteunen vanaf het moment dat ze een account aanmaken tot het moment dat ze de deuren van de locatie binnenlopen. Met MessageBird kan TicketSwap veilige, stressvrije ervaringen leveren waarbij de evenementbezoekers centraal staan in alles.
