Faciliteer klantgesprekken
Begin een livechat en schakel over naar een voorkeurskanaal of laat de klant het gesprek direct starten in WhatsApp, SMS, Messenger, WeChat, LINE en meer.
Crossplatform
Bied ondersteuning via Live Chat, WhatsApp, Messenger, SMS, WeChat en meer.
Één Inbox, volledige context
Bekijk de volledige context van eerdere gesprekken in alle kanalen in één gedeelde Inbox.
Geef directe antwoorden
Stel slimme chatbots in die sentiment, intentie en veelgestelde vragen kunnen herkennen voor directe antwoorden.
Krijg actiegerichte inzichten
Volg hoe uw teams presteren met ingebouwde rapportage voor reactietijden en oplostijden.
