I Termini Specifici del Prodotto di seguito regolano l'uso dei Servizi. I termini in maiuscolo usati in questi Termini Specifici del Prodotto ma non definiti qui di seguito sono definiti nei nostri Termini e Condizioni Generali o in altro accordo con noi che regola l'uso dei Servizi. Introduciamo regolarmente nuovi prodotti. Se un prodotto non è specificato in questi Termini Specifici del Prodotto, forniamo quel prodotto sulla base dei Termini e Condizioni Generali.
1. SMS
1.1. Servizio SMS. Questa Sezione 1 si applica all'uso dei servizi di messaggistica breve applicazione a persona generalmente inviati a, da o attraverso una rete mobile, IP o altro network di comunicazione (“SMS”) come canale autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati (“Servizio SMS”).
1.2. Principi di Base. Al fine di promuovere la trasmissione riuscita di SMS legittimi non ostacolati da filtri o altri blocchi, dovresti collaborare con noi per prevenire ed eliminare SMS non richiesti e qualsiasi spam. A questo scopo, accetti di ottenere il livello richiesto di consenso da ciascun destinatario prima di iniziare qualsiasi SMS, e accetti inoltre di rispettare le leggi applicabili e gli standard dell'industria delle comunicazioni e dei provider di telecomunicazioni.
1.3. Consenso e SMS Non Richiesti (incluso SPAM). Senza limitare o influenzare Sezione 1.2 (Principi di Base), accetti di rispettare gli obblighi di consenso secondo le leggi applicabili, incluso (i) ottenere il consenso in forma di opt-in o un'altra forma valida di consenso da ciascun destinatario del messaggio prima di iniziare qualsiasi comunicazione con loro, in particolare per comunicazioni di marketing o altre comunicazioni non essenziali; (ii) nel caso di campagne SMS, supportare messaggi di opt-out nella lingua locale del destinatario del messaggio; (iii) rispettare gli obblighi specifici del paese relativi al marketing di massa SMS e alla messaggistica di massa; (iv) non contattare i destinatari dei messaggi su registri di non chiamare o non disturbare; (v) tenere e mantenere un registro del consenso per scopi di responsabilità; e (vi) fornire prove di aver ottenuto un valido consenso dal destinatario del messaggio.
1.4. Responsabilità per l'Uso dei Servizi da parte dei Tuoi Clienti. Se fornisci ai tuoi utenti finali o clienti la possibilità di inviare SMS tramite di noi, sei responsabile per l'attività SMS di questi utenti. Devi assicurarti che qualsiasi attività SMS avviata dai tuoi utenti rispetti l'Accordo e le politiche, e le leggi applicabili, i regolamenti e gli standard dell'industria, inclusi i requisiti dei provider di telecomunicazioni. Senza limitare o influenzare quanto sopra, sei responsabile del rispetto di tutti gli obblighi che si applicano all'uso del Servizio SMS basato su leggi applicabili, che possono includere la giurisdizione in cui si trova il destinatario del messaggio, il mittente del messaggio è registrato, o qualsiasi altro nesso che attiva l'applicazione delle leggi nazionali.
1.5. Contenuti Proibiti. Non dovresti, direttamente o indirettamente, avviare alcun contenuto SMS che sia illegale, dannoso, indesiderato, inappropriato, discutibile, o che comunque rappresenti una minaccia per il pubblico, anche se il contenuto è consentito dalla legge. Altri usi proibiti includono: (i) contenuti che sono proibiti dalla legge applicabile nella giurisdizione in cui vive il destinatario del messaggio; (ii) discorsi d'odio, molestie, comunicazioni esploitative, abusive, o che provengono da un gruppo di odio; (iii) contenuti fraudolenti, criminali, e/o fuorvianti; (iv) contenuti dannosi, come malware o virus; (v) contenuti che violano gli standard dei carrier di telecomunicazione; e (vi) qualsiasi contenuto progettato per eludere intenzionalmente i filtri. Partecipare ad attività o trasmettere tramite i Servizi qualsiasi informazione che sia diffamatoria o altrimenti dannosa per qualsiasi persona o entità, o discriminatoria basata su razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età è vietato.
1.6. Restrizioni di Età e Geografiche. Se stai inviando SMS in qualche modo relativo a alcol, gioco d'azzardo, tabacco, armi da fuoco, o altro contenuto per adulti, oltre a ottenere il consenso da ciascun destinatario del messaggio, devi assicurarti che nessun destinatario del messaggio sia al di sotto dell'età legale di consenso basata su dove si trova il destinatario del messaggio. Devi inoltre (i) assicurarti che il contenuto degli SMS rispetti tutte le leggi e i regolamenti applicabili della giurisdizione in cui si trova il destinatario del messaggio o le linee guida o gli standard dell'industria delle comunicazioni applicabili; (ii) comunicare solo durante le ore diurne del destinatario del messaggio, a meno che non sia urgente; e (iii) essere in grado di fornire prove di aver attuato misure per garantire la conformità con queste restrizioni.
1.7. Nessuna Evasione. Non ti rappresenterai falsamente quando invii messaggi tramite i nostri Servizi. Spoofing dell'ID mittente, o tentare in altro modo di inviare messaggi fuorvianti agli utenti finali riguardo alla tua vera natura, non è mai consentito.
1.8. Rappresentazione Falsa della Tua Identità (Spoofing). Non ti rappresenterai falsamente quando invii messaggi tramite i nostri Servizi. Spoofing dell'ID mittente, o tentare in altro modo di inviare messaggi fuorvianti agli utenti finali riguardo alla tua vera natura, non è mai consentito.
1.9. Partecipazione a Frodi. Non parteciperai o assisterai in alcun modo in attività fraudolente o criminali, direttamente o indirettamente. Se sospetti, sai, o dovresti ragionevolmente sapere o essere a conoscenza di attività fraudolente o criminali, interromperai immediatamente l'uso del nostro Servizio SMS e ci notifierai. Raccogliere informazioni riservate richiedendo risposte tramite messaggi senza contatto e/o consenso previo non è consentito. Non supportiamo o accettiamo attività fraudolente o criminali. Ci assicureremo di indagare e prendere le misure appropriate per fermare tali comportamenti senza ingiustificato ritardo, inclusa la notifica delle autorità competenti.
1.10. Violazione di questi Termini Specifici per il Prodotto Servizio SMS. Le violazioni di queste disposizioni possono comportare la disattivazione dei tuoi Servizi e responsabilità verso terzi. Accetti il nostro diritto di richiedere prova di opt-in, insieme ad altre informazioni pertinenti come il fine generale delle tue campagne e un messaggio campione. Se non fornisci evidenza di conferma che i tuoi destinatari hanno optato per ricevere questi messaggi entro ventiquattro (24) ore dalla nostra richiesta, ci riserviamo il diritto di sospendere o disattivare il tuo account. Possiamo anche sospendere il tuo account in caso di reclami da parte di terzi e/o destinatari/utenti finali o in qualsiasi caso in cui il tuo comportamento sia ragionevolmente ritenuto in violazione dell'Accordo, inclusi questi Termini Specifici per il Prodotto. Sei e rimarrai l'unico responsabile per tutto l'uso dei nostri Servizi e per tutti i rischi, le spese e le responsabilità derivanti o collegate all'uso fraudolento, criminale o illegale dei Servizi da parte tua, dei tuoi utenti, dei tuoi clienti e/o dei tuoi utenti finali, o qualsiasi altra persona o entità che direttamente o indirettamente utilizza il Servizio SMS.
1.11 Addebiti. Ti addebiteremo per ogni SMS che è stato avviato da te e elaborato dalla nostra piattaforma in conformità con l'Accordo, indipendentemente dalla ricezione effettiva di tale SMS da parte del destinatario.
2. Voce
2.1. Servizio Voce. Questa Sezione 2 si applica all'uso dei servizi Voce come canale autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati (“Servizio Voce”).
2.2. Uso Permesso. Dovresti assicurarti che i nostri Servizi Voce siano utilizzati in conformità con tutte le leggi e regolamenti applicabili, inclusi l'accesso ai servizi di emergenza e la cooperazione con le richieste delle agenzie di law enforcement. È tua responsabilità, per esempio, (i) rispettare le leggi e i regolamenti locali riguardanti i registri di non chiamare o non disturbare; (ii) astenerti dal trasmettere informazioni inaccurati sul numero di chiamata con l'intento di frodare, causare danni o ottenere ingiustamente qualcosa di valore; (iii) raccogliere il consenso scritto esplicito precedente, o altro consenso richiesto dalla legge applicabile, prima di effettuare chiamate non sollecitate; e (iv) conformarti alle restrizioni sui tempi delle chiamate.
2.3. Cooperazione Contro le Chiamate Automatiche Illegali. Collaborerai con noi come necessario per determinare l'origine di una chiamata vocale sospettata di essere una chiamata automatica illegale identificando (a) il fornitore di servizi vocali upstream da cui tale chiamata vocale è entrata nella nostra o nella tua rete; oppure (b) il tuo cliente o utente finale, se del caso, se tale chiamata vocale è originata all'interno della nostra o della tua rete.
2.4. Registrazione delle Chiamate senza Consenso. Rispetterai i diritti dei consumatori e la protezione dei dati in ogni momento. Prima di registrare le tue chiamate, dovresti notificare e ottenere l'autorizzazione necessaria dai tuoi utenti finali e rispettare tutti gli altri requisiti informativi, di notifica, di conservazione, accesso e altri requisiti applicabili se richiesto dalle leggi applicabili.
2.5. Requisiti Minimi di Utilizzo e Durata della Chiamata. Non dovresti avere un alto volume di chiamate telefoniche senza risposta o chiamate telefoniche che sono troppo brevi in durata, come definito nelle leggi e nei regolamenti applicabili.
2.6. Servizi di Emergenza. Non utilizzerai i nostri Servizi per offrire alcun Servizio di Emergenza. “Servizi di Emergenza” significa servizi che consentono a un utente di connettersi con il personale di emergenza o Punti di Risposta alla Pubblica Sicurezza (PSAP), come 911/112/999/995, 999/112, o servizi E911.
2.7. Impegnarsi in Frodi. Non parteciperai né assisterai in alcun modo in attività fraudolente o criminali, direttamente o indirettamente. Se sospetti, sai o dovresti ragionevolmente sapere o essere a conoscenza di attività fraudolente o criminali, interromperai immediatamente l'uso del nostro Servizio Voce e ci notificherai. Raccogliere informazioni riservate richiedendo risposte tramite il servizio Voce senza contatto precedente e/o consenso non è consentito. Non supportiamo né accettiamo attività fraudolente o criminali. Investigiamo e prendiamo le misure appropriate per fermare tali comportamenti e ci riserviamo il diritto di notificare le autorità competenti di eventuali attività fraudolente o criminali sospette.
2.8. Violazioni di questi Termini Specifici per i Servizi Voce. Le violazioni di queste disposizioni possono comportare la disattivazione dei tuoi Servizi e la responsabilità di terzi. Acconsenti al nostro diritto di richiedere prova di opt-in, insieme a altre informazioni pertinenti come lo scopo generale delle tue campagne e un campione. Se non fornisci prove di conferma che i tuoi destinatari hanno acconsentito a ricevere questo Servizio Voce entro ventiquattro (24) ore dal momento della nostra richiesta, ci riserviamo il diritto di sospendere o disattivare il tuo account. Possiamo anche sospendere il tuo account in caso di reclami da parte di terze parti e/o destinatari/utenti finali o in qualsiasi caso in cui il tuo comportamento venga ragionevolmente ritenuto in violazione del nostro Accordo, inclusi questi Termini Specifici per i Prodotti. Sei e rimarrai l'unico responsabile per tutto l'uso dei nostri Servizi e per tutti i rischi, le spese e le responsabilità derivanti o relative all'uso fraudolento o criminale dei Servizi da parte tua, dei tuoi utenti, dei tuoi clienti e/o dei tuoi utenti finali, o di qualsiasi altra persona o entità che utilizzi direttamente o indirettamente il Servizio Voce tramite il tuo account.
3. Numeri
3.1. Servizio Numeri. Questa Sezione 3 si applica all'uso di numeri di telefono, numeri alfanumerici e codici brevi come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati (“Servizio Numeri”).
3.2. Identificazione e Divulgazione dell'Uso. Ci fornirai informazioni corrette e accurate, come quelle relative all'uso previsto e all'identità dell'effettivo utente dei numeri che potremmo richiedere da te in qualsiasi momento.
3.3. Nessuna Proprietà. Riconosci e accetti che l'uso del nostro Servizio Numeri non ti concede alcuna proprietà o altri diritti sui numeri di telefono al di là dei diritti di uso limitato e revocabili espressamente stabiliti nell'Accordo.
3.4. Disconnessione dei Numeri senza Preavviso. Non hai il diritto di utilizzare i numeri di telefono indefinitamente e tali numeri possono essere disconnessi in qualsiasi momento, senza preavviso, nei seguenti casi: (i) non conformità ai requisiti o codici di prassi legali, normativi, autogestiti, governativi, statutari o dell'operatore della rete di telecomunicazione per l'uso di tali numeri; e (ii) numeri utilizzati da account sospesi, terminati e in prova.
3.5. Disconnessione dei Numeri con Preavviso. Riconosci e accetti che i numeri di telefono forniti da noi o dai nostri Affiliati possono essere rivendicati da noi, dai nostri Affiliati o dal fornitore pertinente, incluse le situazioni in cui non invii traffico sufficiente su quel numero di telefono tale che il numero di telefono sia inutilizzato o sotto-utilizzato, come definito da qualsiasi agenzia regolatoria locale, federale e/o nazionale e/o organizzazione governativa con supervisione sul numero di telefono pertinente e sul piano di numerazione; o in situazioni in cui non invii alcuna chiamata al numero di telefono per tre (3) mesi consecutivi, a seconda di quale sia il primo. Salvo nei casi indicati nella Sezione 3.4 (Disconnessione dei Numeri senza Preavviso) sopra, faremo il possibile per fornire almeno sette (7) giorni di preavviso prima della rivendicazione via email, tranne nei casi in cui siamo impediti a farlo dalla legge applicabile, dall'agenzia regolatoria competente o dall'organizzazione governativa, o dal fornitore pertinente. Per chiarezza, la disconnessione o rivendicazione di un numero di telefono non ti concede il diritto di terminare l'Accordo o qualsiasi Modulo d'Ordine o di sospendere alcuno dei tuoi obblighi ai sensi di l'Accordo.
3.6. Assegnazione dei Numeri, Portabilità. Non puoi trasferire o cedere un numero di telefono a meno che non sia esplicitamente concordato da noi per iscritto.
3.7. Endpoint Morti. Non devi inoltrare da un numero virtuale fornito da noi a un endpoint morto (ad es. se inoltri da un numero virtuale, devi fare uno sforzo ragionevole per ricevere o rispondere al messaggio, secondo necessità).
3.8. Violazioni di questi Termini Specifici del Prodotto per il Servizio Numeri. Violazioni di queste disposizioni possono comportare la disattivazione dei tuoi Servizi e la responsabilità verso terzi. Possiamo sospendere il tuo account in caso di reclami da parte di terzi e/o destinatari/utenti finali o in qualsiasi caso in cui il tuo comportamento sia ragionevolmente ritenuto in violazione dell'Accordo, inclusi questi Termini Specifici del Prodotto. Sei e rimarrai l'unico responsabile di tutto l'uso dei nostri Servizi e sarai l'unico responsabile di tutti i rischi, spese e responsabilità derivanti da o correlati all'uso fraudolento o criminale dei Servizi da parte tua, dei tuoi utenti, dei tuoi clienti e/o dei tuoi utenti finali, o di qualsiasi altra persona o entità che utilizzi direttamente o indirettamente il Servizio Numeri.
4. Invio di email nel cloud
4.1 Servizio Email. Questa Sezione 4 si applica ai Servizi Email come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati. “Servizi Email” si riferisce a ciascuno dei seguenti, collettivamente o singolarmente, Email Starter, Email Premier, Email Premium, Email Enterprise, Signals, Deliverability Analytics e Recipient Validation. Come richiede il contesto, i riferimenti a questi Servizi nominati devono, rispetto ai servizi equivalenti forniti da noi o dai nostri Affiliati a te prima della data di questo Accordo (indipendentemente da come tali servizi siano denominati in un modulo d'ordine applicabile), essere considerati inclusivi di un riferimento al servizio nominato predecessore equivalente fornito da noi.
4.2 Politica di Messaggistica. L'accesso e l'uso dei nostri Servizi Email da parte del Cliente sono soggetti ai seguenti requisiti. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, adottare qualsiasi azione riteniamo appropriata riguardo all'accesso del Cliente ai Servizi Email, inclusa la sospensione o la cessazione immediata dell'account del Cliente senza preavviso:
Linee Guida per l'Invio di Email.
a. Utilizza solo elenchi email di marketing basati su autorizzazione (ossia, elenchi in cui ciascun destinatario ha dato il permesso di ricevere email dal Cliente facendo esplicita opt-in).b. Includi sempre un meccanismo “disiscriviti” funzionante in ogni email di marketing che consenta al destinatario di rinunciare all'elenco di posta marketing del Cliente (i messaggi transazionali esenti dai requisiti “disiscrizione” della legge applicabile sono esenti da questo requisito).
c. Rispetta tutte le richieste da parte dei destinatari di essere rimossi dall'elenco di posta del Cliente entro dieci (10) giorni dal ricevimento della richiesta o dal termine appropriato ai sensi della legge applicabile.
d. Mantieni, pubblica e rispetta una politica sulla privacy che soddisfi tutti i requisiti legali applicabili e includi in ogni email un link alla politica sulla privacy applicabile a quell'email se richiesto dalla legge applicabile.
e. Includi un indirizzo fisico valido applicabile all'email o un link a tale informazione.
f. Non mascherare l'origine, o l'oggetto, di alcuna email né falsificare o manipolare l'indirizzo del messaggio di origine, la riga dell'oggetto, l'intestazione o le informazioni sul percorso di trasmissione per alcuna email.g. Non inviare a: (a) indirizzi email ottenuti da elenchi email acquistati o affittati; (b) indirizzi email generati programmaticamente o estratti da Internet; o (c) indirizzi basati su ruoli o non specifici (es. webmaster@domain.com oppure info@domain.com) su base routinaria.
h. Non inviare email che portano a un numero non accettabile di spam o simili reclami (anche se le email stesse non sono effettivamente spam) o impiegare pratiche di invio che influiscono negativamente sul Servizio Email o su altri clienti del Servizio Email.
i. Non utilizzare i Servizi Email per inviare email pubblicitarie non richieste o altrimenti considerate email spazzatura. Alcuni esempi di tali email includono marketing affiliato, generazione di lead, penny stocks, riparazione del credito, gioco d'azzardo illegale, marketing multi-level, schemi piramidali, prostituzione, vendite dirette di farmaci ai consumatori, prestiti in giornata e catene di Sant'Antonio.
Contenuti Vietati. Il Cliente non dovrà presentare ai Servizi Email o utilizzare i Servizi Email per raccogliere, memorizzare o trattare: (a) numeri di previdenza sociale, numeri di passaporto, numeri militari, numeri di voto, numeri di patente di guida, numeri di identificazione fiscale, o altri numeri di identificazione governativa; (b) Informazioni Sanitarie Protette (come definito dalla HIPAA), o informazioni simili ai sensi di altre leggi o regolamenti comparabili; (c) numeri di conto finanziario (inclusi numeri di carta di credito o debito, numeri di conto primari, numeri di conto bancario, codici di sicurezza o password correlati, o informazioni simili; o (d) “classi speciali di dati” (come definito dal GDPR) di residenti dell'UE, o informazioni simili ai sensi di altre leggi o regolamenti comparabili.
Anti-molestie. Il Cliente non utilizzerà i Servizi Email per: (a) memorizzare, distribuire o trasmettere malware o altro materiale che il Cliente sa, o ha motivi ragionevoli di credere, sia o potrebbe essere lesivo, diffamatorio, offensivo, violativo, molesto, dannoso, dirompente o abusivo; o (b) promuovere, commettere, assistere o favorire qualsiasi comportamento, che il Cliente sa, o ha motivi ragionevoli di credere, sia o potrebbe essere lesivo, diffamatorio, offensivo, violativo, molesto, dannoso, dirompente o abusivo. Alcuni esempi di quanto sopra possono includere email che promuovono il razzismo, l'omofobia, o altro linguaggio d'odio.
Conformità alla Legge. L'uso del Cliente dei Servizi Email deve essere conforme a tutte le leggi, norme, regolamenti, ordinanze e ordini giudiziali applicabili di qualsiasi giurisdizione che si applichi al Cliente, a noi e a qualsiasi destinatario. È responsabilità del Cliente essere a conoscenza e comprendere tutte le leggi applicabili e garantire che il Cliente e gli utenti del proprio account siano sempre conformi alla legge applicabile. Alcuni esempi di leggi applicabili includono il CAN-SPAM Act degli Stati Uniti, la Legge Canadese Antispam (CASL), il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR), le attuazioni degli Stati membri della Direttiva UE sulla Privacy Elettronica, la Legge sulla Privacy e la Legge sugli Spam dell'Australia, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito, e altre leggi relative alla protezione dei dati, alla privacy, alla proprietà intellettuale, alla sicurezza, al terrorismo, alla corruzione, alla protezione dei minori e alle leggi sull'importazione/esportazione.
4.3 Dati del Cliente. Per il Servizio Email, con la presente concedi a noi una licenza mondiale, non esclusiva, non trasferibile (eccetto ai sensi di una assegnazione consentita ai sensi dell'Accordo), esente da diritti d'autore, perpetua, irrevocabile di utilizzare, copiare, memorizzare, modificare, creare opere derivate di, e altrimenti elaborare alcuni Dati del Cliente, specificamente gli indirizzi email di una persona che riceve un messaggio elettronico inviato dal Cliente tramite il Servizio Email; a condizione che per ogni persona che riceve un'email (ciascuna, un “Destinatario”): (i) il Cliente non è identificato come la fonte di tali dati; (ii) l'indirizzo email è pseudonimizzato; (iii) l'indirizzo email non è Dati Personali EEA; (iv) l'indirizzo email non è divulgato a nessun altro cliente; e (v) non utilizziamo l'indirizzo email per inviare alcuna delle nostre email al Destinatario. Il Cliente ha tutti i diritti, le autorizzazioni e/o i consensi necessari per concederci i diritti sui Dati del Cliente come previsto nel presente Accordo.
4.4 Dati Analitici. Fatto salvo quanto previsto nei limiti di questa Sezione, per i Servizi Email, noi e i nostri Affiliati possiamo: (a) raccogliere, estrarre, compilare, sintetizzare, analizzare, attribuire, memorizzare e altrimenti utilizzare i dati risultanti dall'uso e dall'operazione del Servizio Email (“Dati di Utilizzo”) inclusi i dati di instradamento (es. nomi host del server, indirizzi IP del server e timestamp), dati di consegna (es. se, quando, dove e come un'email è stata inviata o consegnata), dati di coinvolgimento (es. se, quando, dove e come un'email è stata aperta o cliccata), e dati del messaggio (es. tipo di messaggio, tono, lunghezza e presentazione); e (b) aggregare o compilare i Dati di Utilizzo con altri dati, inclusi i dati ottenuti tramite terzi e i dati di utilizzo dei nostri altri clienti (“Dati Aggregati”). I Dati di Utilizzo e/o i Dati Aggregati: (i) non includeranno alcun identificativo del Cliente come fonte di tali dati; e (ii) saranno utilizzati solo da noi e dai nostri Affiliati per: (1) fornire statistiche di ricerca aggregata e approfondimenti (es. pubblicare tassi di apertura medi delle email per città, benchmarking per settore verticale e analisi delle tendenze di settore); (2) ottimizzare la consegna, il coinvolgimento e la conversione delle campagne email del Cliente e di altri clienti (es. ottimizzazione dei tempi di invio, validazione dei destinatari, filtraggio predittivo basato sulla propensione di un destinatario a coinvolgersi, convertire e/o lamentarsi, e ottimizzazione della selezione dei contenuti); e (3) per i nostri scopi commerciali leciti inclusi supporto operativo e pianificazione, ricerca e sviluppo, e funzionalità aggiuntive del prodotto. Nonostante quanto sopra, il Cliente deve notificare e ottenere l'autorizzazione necessaria dai propri utenti finali e rispettare tutti i requisiti di informazione, notifica, conservazione, accesso e altri requisiti applicabili se richiesto dalle leggi applicabili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità quando il Cliente non riesce a farlo.
4.5 Politica di Sicurezza. Manteneremo un programma di sicurezza delle informazioni scritto e completo, che include controlli fisici, tecnici e amministrativi appropriati per proteggere la sicurezza, l'integrità, la riservatezza e la disponibilità dei Dati del Cliente, inclusa la protezione dei Dati del Cliente contro qualsiasi acquisizione, accesso, uso, divulgazione o distruzione non autorizzati o illeciti, un riepilogo dei quali è disponibile nella nostra Panoramica sulla Sicurezza.
4.6 Servizi Email Starter. Se acquisti i Servizi Email Starter, forniremo tali servizi in conformità con la descrizione dei servizi attuale disponibile su Email Starter.
4.7 Servizi Email Premier. Se acquisti i Servizi Email Premier, forniremo tali servizi in conformità con la descrizione dei servizi attuale disponibile su Email Premier.
4.8 Servizi Email Premium. Se acquisti i Servizi Email Premium, forniremo tali servizi in conformità con la descrizione dei servizi attuale disponibile su Supporto Email Premium. Eventuali aggiornamenti o modifiche alla descrizione del Supporto Email Premium non diminuiranno sostanzialmente le nostre responsabilità di fornire supporto Email Premium durante il Periodo della tua sottoscrizione Email Premium.
4.9 Servizi Email Enterprise . Se acquisti i Servizi Email Enterprise, forniremo tali servizi in conformità con la descrizione dei servizi attuale disponibile su Supporto Email Enterprise. Eventuali aggiornamenti o modifiche alla descrizione del Supporto Email Enterprise non diminuiranno sostanzialmente le nostre responsabilità di fornire Supporto Email Enterprise durante il Periodo della tua sottoscrizione Email Enterprise.
5. Analisi delle Email: Tracciatore della Posta in Arrivo e Tracciatore Competitivo
5.1 Tracciamento della Posta in Arrivo e Tracciamento Competitivo. Questa Sezione 5 si applica a ciascuno dei nostri Servizi conosciuti e marchiati come Tracciamento della Posta in Arrivo e Tracciamento Competitivo, sia come servizi autonomi sia come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
5.2 Utilizzo Consentito. È consentito utilizzare Tracciamento della Posta in Arrivo e/o Tracciamento Competitivo solo per i propri scopi commerciali interni in conformità con la legge applicabile, come limitato dal numero di posti identificati nel Modulo d'Ordine e qualsiasi altra limitazione contenuta nel medesimo (“Utilizzo Consentito”). L'Utilizzo Consentito include la pubblicazione di informazioni derivate dai Dati Licenziati a condizione che i Dati Licenziati stessi non vengano divulgati o riprodotti in altro modo come parte di tale marketing. “Dati Licenziati” indica le informazioni e i dati contenuti all'interno del Tracciamento della Posta in Arrivo e/o del Tracciamento Competitivo e ulteriori combinazioni o derivati di tali informazioni e dati, inclusi eventuali rapporti, analisi, riassunti, previsioni, predizioni o intervalli di confidenza. Non divulgherai i Dati Licenziati a terzi.
6. Programma di Mittente Affidabile
6.1 Programma del Mittente Rispettabile Questa Sezione 6 si applica al nostro Servizio del Programma del Mittente Rispettabile come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
6.2 Programma del Mittente Rispettabile. Il Programma del Mittente Rispettabile (il “Programma di Accreditamento”) è un programma di trattamento preferenziale basato sulle prestazioni. Il Programma di Accreditamento richiede che tu aderisca agli Standard del Mittente Rispettabile definiti all'interno dell'Ordine (i “Standard del Programma”). Se superi il volume di email consentito indicato nell'Ordine durante il termine applicabile, sei tenuto ad aggiornare il tuo volume di email consentito di conseguenza per una tariffa aggiuntiva. Potremmo richiederti di fornire informazioni che sono ragionevolmente necessarie per confermare l'accuratezza della tua domanda di Programma di Accreditamento e per la conformità agli Standard del Programma.
6.3 Risoluzione dell'Accreditamento per Giusta Causa. Riconosci e accetti che possiamo immediatamente sospendere e/o escludere uno o più dei tuoi indirizzi IP e/o dominio dal Programma di Accreditamento per qualsiasi attività che sia incoerente con gli obiettivi degli Standard del Programma, come determinato da noi a nostra esclusiva discrezione.
6.4 Sospensione degli Indirizzi IP di Accreditamento, Domeni e/o Account. Riconosci e accetti che possiamo immediatamente sospendere e/o escludere uno o più dei tuoi indirizzi IP e/o dominio dal Programma di Accreditamento per qualsiasi attività che sia incoerente con gli obiettivi degli Standard del Programma, come determinato da noi a nostra esclusiva discrezione.
7. Studio di Design per Email
7.1 Studio di Design Email. Questa Sezione 7 si applica al nostro Servizio Studio di Design Email noto come Studio di Design Email (i “Servizi di Studio di Design Email”, precedentemente noto come “Taxi for Email” o “Design di Modelli Email”) come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
7.2 Licenza sui Modelli. Ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile, personale e non sublicenziabile per: (a) utilizzare i modelli forniti dal Servizio Studio di Design Email (i “Modelli”) per inserire e visualizzare i Dati del Cliente; e (b) personalizzare i Modelli come consentito dalle funzionalità nel Servizio Studio di Design Email o come altrimenti specificamente concordato da noi per iscritto.
8. Software on-premises
8.1. Software On-Premises. Questa Sezione 8 si applica al nostro Software On-Prem (come definito di seguito) Servizio come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dalle nostre Affiliate.
8.2 Termini e Condizioni Generali non Applicabili. A causa della natura unica del software on-premises, le seguenti sezioni del Termini e Condizioni Generali non si applicano a nessun acquisto di (i) Licenza del Server PowerMTA Enterprise; (ii) Licenza del Server PowerMTA Standard; (iii) Licenza Volume PowerMTA; (iv) Backup Caldo PowerMTA; (v) Console di gestione PowerMTA; o (vi) Sviluppo PowerMTA (singolarmente e collettivamente, “Software On-Prem”): Sezione 1 (Il tuo Account); Sezione 2.4 (Sospensione dell'Account); Sezione 2.5 (Manutenzione e Interruzione); Sezione 3.1(b) (Le nostre Responsabilità); Sezione 4.7 (Credito Prepagato); e Sezione 5.4 (Licenza Applicativa). In caso di conflitto tra questa Sezione 8 dei Termini Specifici del Prodotto e i Termini e Condizioni Generali, questa Sezione 8 dei Termini Specifici del Prodotto avrà la precedenza esclusivamente rispetto all'uso del Software On-Prem.
8.3. Concessione di Licenza. Con la presente, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non sublicenziabile, non trasferibile durante il Periodo di utilizzare il Software On-Prem acquistato ai sensi del relativo Modulo d'Ordine in forma di codice oggetto solo, soggetta ai termini e condizioni stabiliti nel Modulo d'Ordine, nella presente Sezione 8.3 dei Termini Specifici del Prodotto, e nei Termini e Condizioni Generali (la "Licenza PowerMTA" o “Licenze PowerMTA", secondo i casi).
8.4. Limitazione d'Uso. Ogni Licenza PowerMTA che acquisti è limitata da una Limitazione del Server o una Limitazione del Volume (ciascuna come definita di seguito), che sarà annotata nel Modulo d'Ordine o, se applicabile, nella sezione di ordinazione applicabile del nostro Sito dove acquisti questo Servizio attraverso il nostro Sito. Abbiamo il diritto di controllare il tuo uso del Software On-Prem per garantire la conformità alla Limitazione del Server o Limitazione del Volume applicabile, che potrebbe includere l'accesso all'hardware su cui hai installato il Software On-Prem in qualsiasi momento durante o dopo il Periodo.
(a) Limitazione del Server. Se la tua Licenza PowerMTA ha una Limitazione del Server, per ogni Licenza PowerMTA acquistata ti sarà permesso di installare, eseguire e utilizzare una (1) copia della versione di codice oggetto del Software On-Prem applicabile su un singolo Server (una “Limitazione del Server”). Un “Server” indica una macchina che elabora dati utilizzando una o più CPU, di cui sei proprietario, in locazione o comunque utilizzata o controllata da te. Ogni Backup del Server, Blade del Server o Macchina Virtuale del Server contenuti in o emulati su un Server costituisce un Server separato. "Backup del Server" indica un Server utilizzato solo per l'archiviazione dei dati o per fornire capacità di standby su sistemi configurati per scopi di disaster recovery. "Blade del Server" indica un sistema informatico completo su una sola scheda di circuito, che include una o più CPU, memoria, archiviazione su disco, sistema operativo e connessioni di rete ed è progettato per essere hot-pluggable in un rack salvaspazio dove ciascun rack può contenere più Blade del Server. "Macchina Virtuale del Server" indica un'implementazione software di un Server che esegue programmi come e emula un Server fisico. Per evitare dubbi, un singolo Server fisico o Blade del Server può ospitare più sistemi operativi e includere più Macchine Virtuali del Server.
(b) Limitazione del Volume. Se la tua Licenza PowerMTA ha una Limitazione del Volume, ti sarà permesso di installare, eseguire e utilizzare il Software On-Prem su qualsiasi numero di Server ubicati in qualsiasi numero di località durante il Periodo applicabile; tuttavia, la tua Licenza PowerMTA sarà limitata dal numero di Email che ti è permesso inviare utilizzando il Software On-Prem (una “Limitazione del Volume”). La Limitazione del Volume applicabile per la tua Licenza PowerMTA sarà indicata nel Modulo d'Ordine. Unicamente ai fini della presente Sezione 8.4 dei Termini Specifici del Prodotto, un “Email” è un messaggio digitale in uscita inviato da te utilizzando il Software On-Prem. Per qualsiasi Licenza PowerMTA con una Limitazione del Volume, accetti di abilitare e non disabilitare la connessione HTTPS in uscita del Software On-Prem che ci consente di tracciare il numero di Email inviate da te.
8.5. Connessione in Uscita della Licenza del Server. Se acquisti una Licenza PowerMTA Enterprise con una Limitazione del Server, il numero di connessioni in uscita è illimitato. Se acquisti una Licenza PowerMTA Standard con una Limitazione del Server, ti è permesso solo un massimo di tre (3) connessioni in uscita per ciascuna Licenza PowerMTA Standard acquistata. Questa Sezione 8.5 non si applica a te se la tua Licenza PowerMTA ha una Limitazione del Volume.
8.6. Servizi di Supporto. Salvo quanto diversamente specificato nel Modulo d'Ordine, i servizi di supporto standard per il Software On-Prem sono inclusi durante il Periodo di qualsiasi acquisto di Licenza PowerMTA Enterprise annuale, Licenza PowerMTA Standard o Licenza Volume PowerMTA e consistono in: (a) assistenza tecnica via email, e (b) nella misura in cui ciascuno dei seguenti sia reso commercialmente disponibile da noi alla nostra base clienti in generale, (i) accesso a versioni maggiori e minori, (ii) accesso a correzioni e patch, e (iii) documentazione per il Software On-Prem (“Servizi di Supporto On-Prem"). Il Servizio di Supporto On-Prem non copre i problemi derivanti dal tuo hardware o da altri software che non sono i nostri o che non forniamo, problemi di compatibilità tra il Software On-Prem e il tuo hardware e altri software che non sono i nostri o che non forniamo, o problemi derivanti dall'uso del Software On-Prem in violazione del Modulo d'Ordine, di questa Sezione 8.6 dei Termini Specifici del Prodotto, e dei Termini e Condizioni Generali.
8.7. Le tue Responsabilità. Solo per il Software On-Prem, la Sezione 3.2 dei Termini e Condizioni Generali è sostituita con la seguente formulazione:
3.2 Le tue Responsabilità. Accetti di utilizzare il Software On-Prem solo in conformità a come il Software On-Prem ti è stato reso disponibile da noi, questo Accordo (inclusa qualsiasi documentazione applicabile e Termini Specifici del Prodotto), Modulo(i) d'Ordine, documentazione sul Sito e leggi applicabili. Sarai unicamente responsabile per (a) tutto l'uso del Software On-Prem, comprese le azioni vietate come l'ingegneria inversa, la copia, la disassemblazione, la decompilazione o la modifica (eccetto per quanto riguarda la modifica di programmi di esempio specificamente consentiti ai sensi della Sezione 8.8 (Programmi di esempio) dei Termini Specifici del Prodotto), la copia o la creazione di opere derivate (eccetto per quanto riguarda la creazione di opere derivate di programmi di esempio specificamente consentiti ai sensi della Sezione 8.8 (Programmi di esempio) dei Termini Specifici del Prodotto) di qualsiasi parte del Software On-Prem e della documentazione e (b) qualsiasi dato e altra informazione o contenuto che elabori e/o invii utilizzando il Software On-Prem (“Dati del Cliente”). Non trasferirai, rivenderai, concederai in locazione, licenzierai o altrimenti renderai disponibile il Software On-Prem a terzi. Accetti di fornire collaborazione tempestiva e ragionevole riguardo alle richieste di informazioni che riceviamo da forze dell'ordine e autorità di regolamentazione. Sei responsabile per prevenire accessi non autorizzati o uso del Software On-Prem e ci notificherai prontamente qualsiasi accesso o uso non autorizzato di questo tipo. Salvo nella misura in cui sia causato dalla nostra violazione di questo Accordo, non saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno derivante da un uso non autorizzato del Software On-Prem e continuerai a essere addebitato in relazione a qualsiasi accesso di questo tipo. Non utilizzerai il Software On-Prem o permetterai che venga utilizzato per trasmettere contenuti indesiderati e/o che violano qualsiasi requisito legale, normativo, auto-regolamentato, governativo, statutario o codici di pratica.
8.8. Programmi di Esempio. Nonostante la Sezione 5.1 (Proprietà del Servizio) dei Termini e Condizioni Generali, i programmi di esempio inclusi nel Software On-Prem per facilitare la programmazione personalizzata e l'uso delle API del Software On-Prem possono essere modificati e utilizzati da te esclusivamente in relazione alla Licenza PowerMTA durante il Periodo.
8.9. Dati del Cliente del Software On-Prem. Nonostante la Sezione 5.2 (I Nostri Dati), Sezione 5.3 (I Tuoi Dati), e Sezione 7.1 (Le Tue Dichiarazioni e Garanzie) dei Termini e Condizioni Generali, riconosciamo che la natura del Software On-Prem significa che i Dati del Cliente (compresi indirizzi email dei destinatari e contenuto delle Email) inviati utilizzando il Software On-Prem rimarranno unicamente sui tuoi Server su cui installi il Software On-Prem. Non ci fornirai alcun Dato del Cliente attraverso il tuo uso del Software On-Prem se non: (a) i tuoi dati di contatto aziendali per (i) fatturazione, pagamenti, conformità e altre richieste commerciali, e (ii) gestione contrattuale; e (b) i tuoi dati di utilizzo della Licenza PowerMTA, inclusi, ma non limitati a, il numero di Email che invii utilizzando una Licenza PowerMTA con una Limitazione del Volume, per le nostre legittime finalità aziendali interne come il monitoraggio della tua conformità con i limiti contrattuali della Licenza PowerMTA.
8.10. Esclusioni di Indennizzo. Oltre alle esclusioni già fornite nell'ultima frase della Sezione 8.1 (Indennizzo da Parte Nostra) dei Termini e Condizioni Generali e unicamente in relazione a qualsiasi Reclamo di Violazione (come definito ivi) derivante dal Software On-Prem, non avremo alcuna responsabilità o obbligo ai sensi della Sezione 8.1 (Indennizzo da Parte Nostra) dei Termini e Condizioni Generali derivante da o in relazione a: (a) la mancata utilizzazione degli aggiornamenti al Software On-Prem resi disponibili da noi che avrebbero evitato la presunta violazione; o (b) l'uso del Software On-Prem non in conformità con qualsiasi documentazione utente o specifiche applicabili. Questa Sezione 8.10 sopravvivrà a qualsiasi cessazione o scadenza ai sensi della Sezione 11 (Durata, Cessazione e Sopravvivenza) dei Termini e Condizioni Generali.
8.11. Obblighi di Cancellazione alla Cessazione. Alla data effettiva di cessazione o scadenza dell'Accordo o di qualsiasi Modulo d'Ordine incluso il Software On-Prem: (a) sei tenuto a cancellare il Software On-Prem e eventuali aggiornamenti, modifiche e copie del Software On-Prem, e documentazione dai tuoi Server; e/o (b) se il Software On-Prem ti è stato inizialmente consegnato su supporto di memorizzazione fisica, sei tenuto a restituire il Software On-Prem e eventuali aggiornamenti, modifiche e copie del Software On-Prem a noi. Abbiamo il diritto di richiederti di certificare per iscritto che hai rispettato gli obblighi di cancellazione e/o restituzione nella presente Sezione 8.11. Questa Sezione 8.11 sopravvivrà a qualsiasi cessazione ai sensi della Sezione 11 (Durata, Cessazione e Sopravvivenza) dei Termini e Condizioni Generali.
9. API di Notifiche Push
9.1. Servizi API per le Notifiche Push. Questa Sezione 9 si applica a ciascuno dei Servizi Pusher RTC Channels e del Servizio Pusher Beams forniti da o tramite Pusher, una società di Bird (“Servizi API per le Notifiche Push”) come servizi autonomi o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
9.2 Soglia di Prezzo. Accetti di attenerti al piano tariffario che selezioni in relazione al tuo utilizzo dei Servizi API per le Notifiche Push gratuitamente fino ai limiti di utilizzo attuali specificati su https://pusher.com/legal/quotas per il piano tariffario selezionato per i Servizi API per le Notifiche Push (“Soglia di Prezzo”), che potremmo aggiornare di tanto in tanto. Puoi interrompere l'utilizzo del Servizio API per le Notifiche Push gratuito in qualsiasi momento. Una volta raggiunta la Soglia di Prezzo, l'utilizzo dei Servizi API per le Notifiche Push sarà sospeso fino a quando non avrai effettuato l'upgrade a un piano a pagamento.
9.3 Passaggio a Piani a Pagamento. Una volta effettuato l'upgrade a un piano a pagamento, verrà emessa una fattura sul tuo conto per tutti i costi dei Servizi dovuti secondo il tuo piano, a condizione che siano entro la Soglia di Prezzo per il piano applicabile. Per l'utilizzo dei Servizi API per le Notifiche Push in eccesso di qualsiasi porzione della Soglia di Prezzo, sarai responsabile di tutti i costi fino all'importo impostato nel tuo conto.
9.4 Limiti di Utilizzo. Salvo diversa indicazione nel Modulo d'Ordine, il tuo utilizzo del Servizio API per le Notifiche Push è soggetto ai limiti di utilizzo stabiliti di tanto in tanto nelle pagine Pusher Channels Pricing e Pusher Beams Pricing (“Limiti di Utilizzo”).
9.5 Notifiche sui Limiti di Utilizzo. Riceverai una notifica all'indirizzo email utilizzato per registrarti ai Servizi quando sei all'80% e al 100% dei Limiti di Utilizzo. Puoi aggiungere ulteriori indirizzi email per ricevere tali notifiche o ricevere notifiche tramite altre piattaforme designate nelle impostazioni del tuo account.
9.6 Fatturazione. Salvo diversa indicazione nel Modulo d'Ordine, invocheremo i costi dei Servizi{
10. Video
10.1 Video. Questa Sezione 10 si applica alle nostre piattaforme di coinvolgimento dei clienti video-first e ai servizi video ("Servizio Video") come servizi autonomi o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
10.2 Ruoli del Servizio e degli Utenti. Il Servizio Video distingue tra cinque ruoli utente. Ogni ruolo ha diversi diritti di autorizzazione e vari livelli di accesso alle informazioni: (i) "Amministratori" hanno accesso completo al sistema e a tutte le funzionalità del Servizio Video; (ii) "Utenti" sono individui autorizzati dagli Amministratori che possono pianificare e gestire le proprie sessioni e possono vedere le recensioni lasciate dai Partecipanti; (iii) "Manager" hanno gli stessi permessi degli Utenti, a condizione che possano anche pianificare sessioni per conto di altri Utenti; (iv) "Pianificatori" possono pianificare e gestire sessioni per gli Utenti ma non possono partecipare alle sessioni; e (v) "Partecipanti" sono individui autorizzati a partecipare alle sessioni da Amministratori, Utenti, Manager e/o Pianificatori. Sei responsabile dell'assegnazione dei ruoli degli utenti e della gestione dell'utilizzo del Servizio Video in base a tali ruoli.
10.3 Costi del Servizio. Salvo diverse indicazioni nel Modulo d'Ordine, i costi una tantum relativi all'impostazione e all'installazione del Servizio Video sono dovuti e pagabili immediatamente al momento della firma del relativo Modulo d'Ordine. I costi di abbonamento mensile del Servizio si applicheranno dalla data in cui il Servizio Video è reso disponibile per te.
10.4 Termini e Condizioni Indipendenti del Cliente. Il Servizio Video ti consente di rendere disponibili i tuoi termini e condizioni ai Partecipanti, che si applicano solo al rapporto tra te e i tuoi Partecipanti. Quando stipuli un accordo con un Partecipante tramite una sessione video ("Sessione") utilizzando il Servizio Video, noi non diventiamo parte di tale accordo.
10.5 Restrizioni sull'Utilizzo. Non puoi incorniciare o utilizzare tecniche di incorniciatura per racchiudere i nostri diritti di proprietà intellettuale senza il nostro esplicito consenso scritto. Non puoi utilizzare meta tag o qualsiasi altro "testo nascosto" utilizzando i nostri diritti di proprietà intellettuale senza il nostro esplicito consenso.
10.6 Uso Equo. Un Cliente può utilizzare funzionalità all'interno del Servizio Video che vengono fornite tramite un fornitore di terze parti, inclusi l'utilizzo di numeri di telefono internazionali ("Funzionalità di Terze Parti"). Queste Funzionalità di Terze Parti non sono incluse nella tariffa di licenza del Servizio Video. Nel caso in cui l'uso delle Funzionalità di Terze Parti da parte del Cliente superi il 5% della tariffa di licenza mensile del Servizio Video, potremmo fatturare tali costi direttamente al Cliente. Il Cliente dovrà pagare le spese in conformità con l'Accordo.
10.7 Registrazioni
10.7.1 La funzionalità per registrare, memorizzare, scaricare e eliminare videochiamate può essere messa a disposizione da noi su richiesta del Cliente.
10.7.2 Il Cliente è responsabile della conformità a tutte le leggi e regolamenti applicabili all'uso da parte del Cliente della funzionalità di registrazione delle videochiamate, inclusi i diritti di protezione dei dati e i diritti di proprietà intellettuale.
10.7.3 Un file verrà creato durante la (video)chiamata che contiene il contenuto selezionato della videochiamata.
10.7.4 Le registrazioni delle videochiamate possono essere memorizzate con noi, o presso il Cliente. A seconda del tipo di memorizzazione, si applicano le seguenti condizioni:
10.7.4.1 Con noi: Il file sarà crittografato e memorizzato in una cartella designata nel server cloud utilizzato da noi. Il file può essere scaricato direttamente dal Cliente in formato MP4 tramite una connessione sicura. Questa memorizzazione dura fino al momento in cui il Cliente decide di eliminare il file o fino a quando il Cliente termina l'Accordo, a seconda di quale evento si verifica per primo.
10.7.4.2 Trasferimento da noi a memorizzazione esterna: Il trasferimento dei file al Cliente viene effettuato tramite il meccanismo di trasferimento scelto dal Cliente. Noi considereremo il trasferimento come successo una volta che abbiamo avviato il trasferimento del file, utilizzando il meccanismo di trasferimento scelto dal Cliente e la posizione di memorizzazione scelta. A causa di fattori esterni (come la disponibilità e gli aggiornamenti del meccanismo di trasferimento del Cliente e la posizione di memorizzazione scelta) non possiamo garantire il trasferimento riuscito del file da noi alla posizione di memorizzazione scelta dal Cliente. Pertanto, offriamo al Cliente la possibilità di mantenere una copia di sicurezza del/i file nella nostra memorizzazione crittografata, prima di eliminare il/i file detenuti da noi. Manterremo le copie di sicurezza con la dovuta cura e diligenza. Su richiesta del Cliente, possiamo anche conservare il/i file in copia di sicurezza fino a quando il Cliente non ci conferma che un file è stato trasferito con successo. In questa situazione, il Cliente è completamente responsabile per l'assicurazione della qualità delle registrazioni delle videochiamate e per assicurarsi che questa conferma sia corretta.
10.7.5 In caso il Cliente utilizzi registrazioni manuali (dove le registrazioni possono essere avviate/interrotte manualmente nella videochiamata), i dati sorgente da noi sono decisivi per identificare quando la registrazione è iniziata/fermata.
10.7.6 Non siamo responsabili per alcuna perdita / eliminazione delle registrazioni delle videochiamate. Non siamo responsabili per alcuna richiesta da parte di Amministratori, Utenti, Manager, Pianificatori e/o Partecipanti riguardanti le registrazioni delle videochiamate.
10.7.7 Il Cliente è responsabile di informare i propri Partecipanti che la videochiamata è registrata e memorizzata, considerando gli obblighi informativi ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Fermo restando quanto sopra, dovresti informare e ottenere l'autorizzazione necessaria dai tuoi utenti finali e rispettare tutti i requisiti informativi, di notifica, di conservazione, di accesso e di altro tipo previsti dalle leggi applicabili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità quando il Cliente non riesce a farlo.
10.7.8 Uso Proibito: Il Cliente accetta che non utilizzerà, e non permetterà a nessun Amministratore, Utente, Manager, Pianificatore e/o Partecipante di utilizzare i Servizi in violazione di uno dei nostri termini o in un modo che viola le leggi e i regolamenti applicabili, comprese ma non limitate a, leggi anti-spam, leggi sul controllo delle esportazioni, leggi sulla privacy e leggi e regolamenti anti-terrorismo e leggi che richiedono il consenso dei soggetti delle registrazioni audio e video. Il Cliente accetta inoltre di essere l'unico responsabile per la conformità a tutte tali leggi e regolamenti.
10.8 Intelligenza Conversazionale.
10.8.1 La funzionalità per l'intelligenza conversazionale può essere messa a disposizione da noi su richiesta del Cliente. L'intelligenza conversazionale converte la registrazione di una videochiamata in un file di testo. Questo file di testo può essere ulteriormente analizzato con funzionalità aggiuntive opzionali, inclusa la funzione di tracciamento degli obiettivi che verifica se gli argomenti chiave sono stati discussi nella conversazione.
10.8.2 Per utilizzare questa funzionalità, il Cliente accetta quanto segue: (a) utilizzo del nostro sub-processore Google Cloud per elaborare le tracce audio delle conversazioni; e (b) utilizzo della funzionalità di registrazione del Servizio Video come elencato nella Sezione 10.7 (Registrazioni) sopra.
11. Piano di supporto
11.1 Piano di supporto. Se il Cliente ha acquistato un piano di supporto durante il Periodo, forniremo servizi di supporto al Cliente in conformità con il nostro attuale piano di supporto per il Servizio pertinente, come stabilito nei Piani di supporto Bird, o come altrimenti concordato con te per iscritto tramite un accordo separato.
11.2. Servizio API di Notifiche Push. Se il Cliente ha acquistato un piano di supporto per il Servizio API di Notifiche Push durante il Periodo, forniremo servizi di supporto al Cliente in conformità con il nostro attuale piano di supporto per i Servizi API di Notifiche Push, come stabilito nelle pagine Prezzi dei Canali Pusher e Prezzi dei Pusher Beams, o come altrimenti concordato con te per iscritto tramite un accordo separato. Se il Cliente non ha acquistato un piano di supporto per il Servizio API di Notifiche Push, forniremo servizi di supporto al Cliente in conformità con il nostro attuale piano di supporto per i Servizi API di Notifiche Push, come stabilito nella Politica di supporto Pusher o come altrimenti fornito per iscritto al Cliente.
12. Messaggi di Google Business
12.1 Termini Online di Google Business Messages. Oltre alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo dei Google Business Messages (“Servizio GBM”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite da Google LLC e/o dai suoi affiliati (“Google”), inclusi, a titolo esemplificativo, i Termini di Servizio delle API di Google e i Termini di Servizio per i Messaggi Aziendali, insieme a eventuali termini o politiche supplementari o diversi che potrebbero essere forniti separatamente da noi, Google o dai suoi affiliati, tutti come possono essere modificati di volta in volta (i “Termini Online GBM”). Non utilizzerai il Servizio GBM (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online GBM. Se e nella misura in cui applicabile e richiesto, con la presente ci autorizzi esplicitamente ad accettare i Termini Online GBM per tuo conto e per conto di qualsiasi tuo Affiliato che utilizzi il Servizio GBM sotto il tuo account.
13. Facebook Messenger
13.1 Condizioni di utilizzo di Messenger Online. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo di Messenger (“Servizio Messenger”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite da Meta Platforms, Inc. e/o dalle sue affiliate (“Meta”), inclusi i Termini di Test del Prodotto Beta, i Termini di Servizio di Meta, gli Standard della Comunità, i Termini Commerciali, i Termini della Piattaforma e le Politiche per Sviluppatori, insieme a qualsiasi termine o politica supplementare o diversa che possa essere fornita separatamente da noi o da Meta, ciascuna come può essere modificata di volta in volta (le “Condizioni di utilizzo di Messenger Online”). Non utilizzerai il Servizio Messenger (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe le Condizioni di utilizzo di Messenger Online. Se e nella misura in cui applicabile e richiesto, con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare le Condizioni di utilizzo di Messenger Online per tuo conto e per conto di qualsiasi tua Affiliata che utilizza il Servizio Messenger sotto il tuo account.
14. Instagram
14.1 Termini online di Instagram. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo del Servizio Business di Instagram (indipendentemente dal fatto che sia sulla piattaforma Instagram o Messenger) (“Servizio Business di Instagram”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite da Meta Platforms, Inc. e/o dalle sue affiliate (“Meta”), inclusi i Termini di Test del Prodotto Beta, i Termini di Servizio di Meta, gli Standard della Comunità, i Termini Commerciali, i Termini di Utilizzo di Instagram, inclusi gli Obiettivi della Comunità, i Termini della Piattaforma, e le Politiche per Sviluppatori, insieme a qualsiasi termine o politica supplementare o altro che possa essere fornito separatamente da noi o da Meta, ciascuno come può essere modificato di volta in volta (i “Termini Online di Instagram”). Non utilizzerai il Servizio Business di Instagram (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online di Instagram. Se e nella misura in cui applicabile e richiesto, con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di Instagram per tuo conto e per conto di qualsiasi delle tue Affiliate che utilizzano il Servizio Business di Instagram sotto il tuo account.
14.2 Permessi degli Utenti della Pagina. Collegando un account Instagram a una Pagina Facebook, abiliti la possibilità per tutti gli utenti con un ruolo di moderatore o superiore (“Utenti della Pagina”) di visualizzare e rispondere a domande avviate dagli utenti per assistenza clienti su Instagram (“Messaggi IG”). In qualità di proprietario di tale account Instagram, riconosci e accetti che gli Utenti della Pagina avranno la possibilità di visualizzare e rispondere ai Messaggi IG. Riconosci che la fornitura del Servizio Business di Instagram è soggetta all'approvazione di Meta e al rispetto dei requisiti stabiliti nell'Accordo e nei Termini Online di Instagram. Con la presente ci dai il consenso per inviare Messaggi IG per tuo conto.
15. LINEA
15.1 Termini Online di LINE. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio LINE (“Servizio LINE”) è soggetto ai termini e alle politiche forniti da LINE Corporation e/o dalle sue affiliate (“LINE”), inclusi i Termini di Utilizzo dell'Account Ufficiale LINE, le Linee Guida dell'Account Ufficiale LINE, i Termini di Utilizzo dell'API dell'Account Ufficiale LINE (si prega di notare che questi termini non sono disponibili in inglese), il Contratto per Sviluppatori LINE, la Politica sui Dati degli Utenti LINE, il Contratto Individuale LINE (si prega di notare che questi termini non sono disponibili in inglese), i Termini e Condizioni di Utilizzo di LINE, e la Politica sulla Privacy di LINE, insieme a eventuali ulteriori accordi, politiche e linee guida fornite da LINE e/o da noi, ciascuno come può essere modificato di volta in volta (collettivamente, i “Termini Online di LINE”). Non utilizzerai il Servizio LINE (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online di LINE. Se e nella misura applicabile e richiesta, autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di LINE per tuo conto e per conto di qualsiasi delle tue affiliate che utilizzano il Servizio LINE sotto il tuo account.
16. X (In precedenza conosciuto come “TWITTER”)
16.1 Termini online di X. In aggiunta alle altre disposizioni del presente Accordo, riconosci e accetti che l'utilizzo del servizio X (“Servizio X”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite da X Corp. e/o dalle sue affiliate (“X”), inclusi i Termini di servizio di X, la Politica sulla privacy di X, e le Regole e politiche di X, insieme a eventuali termini o politiche supplementari o altri termini che possono essere forniti da noi, X, o dalle rispettive affiliate, ciascuno come può essere modificato di volta in volta (i “Termini online di X”). Non utilizzerai il Servizio X (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini online di X. Se e nella misura in cui applicabile e richiesto, con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini online di X per tuo conto e a nome di qualsiasi tuo Affiliato che utilizza il Servizio X sotto il tuo account.
16.2 Sospensione e risoluzione. In aggiunta a qualsiasi altro motivo per sospensione o risoluzione incluso nell'Accordo, possiamo sospendere o risolvere il tuo accesso e utilizzo del Servizio X e cancellare qualsiasi Dato cliente ottenuto da noi attraverso il tuo utilizzo del Servizio X per nostro conto o su istruzione scritta di X per qualsiasi motivo o per nessun motivo.
16.3 Invio e ricezione di post. Con la presente ci dai il consenso a recuperare e accettare informazioni non pubbliche (inclusi messaggi diretti, Post protetti (precedentemente noti come 'Tweet') e informazioni relative ad attività e coinvolgimento sui Tweet) riguardanti il tuo account X nella misura necessaria per fornire il Servizio X.
17. Viber
17.1 Uso Accettabile. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo dei servizi Viber (“Servizio Viber”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite di volta in volta da Viber Media S.a.r.l. (“Viber”), inclusi a titolo esemplificativo i Termini di Utilizzo di Viber e la Politica di Uso Accettabile di Viber, insieme a eventuali ulteriori accordi, politiche e linee guida forniti da Viber e/o da noi, ciascuno dei quali può essere modificato di volta in volta (i “Termini Online di Viber”). Non utilizzerai il Servizio Viber in un modo che violerebbe i Termini Online di Viber. Se e nella misura applicabile e richiesta, con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di Viber per tuo conto e per conto di qualsiasi tuo Affiliato che utilizza il Servizio Viber tramite il tuo account. Senza limitare la generalità della frase precedente, tu: (i) invierai messaggi solo a utenti che hanno acconsentito a ricevere messaggi partecipando o registrandosi attivamente con te, non hanno revocato tale accordo e sono di età legale per ricevere tali messaggi secondo le leggi applicabili; (ii) garantirai che tutti i messaggi siano conformi a tutti i termini e alle linee guida fornite da Viber, (iii) non permetterai a terzi di utilizzare il tuo canale di messaggi verificati, (iv) non invierai messaggi che contengono o trasmettono virus, worm, difetti, cavalli di Troia o qualsiasi codice malevolo; e (iv) non invierai messaggi che falsamente esprimono o implicano che il contenuto è sponsorizzato o approvato da Viber.
17.2 Dati di Opt-In. Terrà traccia del consenso ottenuto dagli utenti come descritto nella Sezione 17.1 (Uso Accettabile) e presenterà tali dati su richiesta di Viber.
18. WeChat
18.1 Termini di WeChat. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo uso dei servizi WeChat (“Servizio WeChat”) è soggetto ai termini e alle politiche forniti di volta in volta da WeChat International Pte. Ltd., Tencent International Services Europe B.V. e/o dai loro affiliati (“WeChat”), inclusi i Termini di servizio di WeChat e la Politica di utilizzo accettabile di WeChat, insieme a eventuali termini o politiche supplementari o altri che possono essere forniti da noi o da WeChat, ciascuno come può essere modificato di volta in volta (i “Termini online di WeChat”). Non utilizzerai il Servizio WeChat (inclusi i prodotti beta) in modo tale da violare i Termini online di WeChat. Nella misura in cui sia applicabile e richiesto, con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini online di WeChat per tuo conto e per conto di qualsiasi tuo Affiliato che utilizza il Servizio WeChat sotto il tuo account.
18.2 Protezione dei dati. Possiamo anonimizzare, eliminare definitivamente o rendere illeggibili qualsiasi Dati Personali del Cliente inviati o ricevuti tramite il Servizio WeChat se richiesto da WeChat. Non avremo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno a Dati Personali del Cliente anonimizzati, resi illeggibili o eliminati in conformità con questa Sezione 18.2.
19. WhatsApp
19.1 Termini Online di WhatsApp. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che l'uso del servizio WhatsApp (“Servizio WhatsApp”) è soggetto ai termini e alle politiche forniti da WhatsApp, Inc., Meta Platforms, Inc. e/o le loro affiliate (“WhatsApp”), inclusi senza limitazione i Termini Meta per i Fornitori di Servizi WhatsApp Business, i Termini delle Soluzioni WhatsApp Business, i Termini di Servizio di WhatsApp Business, la Politica di Messaggistica di WhatsApp Business, le Linee Guida del Marchio WhatsApp e i Termini di Trattamento dei Dati di WhatsApp Business, insieme a eventuali termini o politiche supplementari che possono essere forniti da noi, WhatsApp o le affiliate di WhatsApp, tutti come potrebbero essere modificati di volta in volta (i “Termini Online di WhatsApp”). Non utilizzerai il Servizio WhatsApp (inclusi prodotti beta) in modo da violare i Termini Online di WhatsApp. Con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di WhatsApp per tuo conto e per conto di qualsiasi tuo Affiliato che utilizzi il Servizio WhatsApp sotto il tuo account.
19.2 Utilizzo dei Fornitori di Tecnologia. Non puoi concedere a terzi indipendenti (“Fornitore di Tecnologia”) l'accesso al Servizio WhatsApp e/o ai tuoi messaggi WhatsApp inviati tramite il Servizio WhatsApp senza previa autorizzazione scritta di tale Fornitore di Tecnologia da parte di WhatsApp. Se sei un Fornitore di Tecnologia o hai ingaggiato o intendi ingaggiare un Fornitore di Tecnologia che utilizzerà o avrà accesso ai Servizi WhatsApp, devi immediatamente informarci. Se hai avuto precedentemente approvazione scritta da WhatsApp come Fornitore di Tecnologia autorizzato e utilizzi i nostri Servizi come Fornitore di Tecnologia, dovrai (i) rispettare i termini e le condizioni applicabili ai Fornitori di Tecnologia come specificato da WhatsApp di volta in volta (i “Termini del Fornitore di Tecnologia”), (ii) rispettare i nostri Termini e Condizioni del Fornitore di Tecnologia, (iii) compiere tali passi tecnici o di altro tipo necessari per consentire la condivisione dell'account del tuo account WhatsApp con noi per le finalità dei Servizi, e (iv) fornire qualsiasi informazione necessaria che noi o WhatsApp potremmo richiedere di volta in volta in relazione ai Servizi. Potremmo immediatamente sospendere il tuo utilizzo dei Servizi di Whatsapp se (i) operi come un Fornitore di Tecnologia e/o (ii) ingaggi un Fornitore di Tecnologia in connessione con l'uso dei Servizi WhatsApp in violazione di questa Sezione.
19.3 Sospensione e Risoluzione. In aggiunta a qualsiasi altro rimedio incluso nell'Accordo, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso e utilizzo del Servizio WhatsApp se non hai più un account WhatsApp attivo, se non rispetti i requisiti di questa Sezione 19 o su istruzione scritta di WhatsApp per qualsiasi motivo o senza motivo.
19.4 Commissioni di Servizio per i Messaggi Basati su Conversazione di WhatsApp. Le Commissioni di Servizio per i messaggi Basati su Conversazione di WhatsApp si applicano alle tariffe stabilite da Meta o WhatsApp, come modificate di volta in volta (“Tariffe WhatsApp Basate su Conversazione”). Le Commissioni di Servizio possono essere aggiornate di volta in volta (incluso durante e per tutta la durata) per riflettere eventuali tali aggiornamenti. Ci riserviamo il diritto di convertire la valuta delle Tariffe WhatsApp Basate su Conversazione in un Modulo d'Ordine o fattura e, ove applicabile, lo faremo in conformità con la Sezione 4.6 (Valuta) dei Termini e Condizioni Generali. Se e finché soddisfi i criteri per altre tariffe per le Tariffe WhatsApp Basate su Conversazione stabilite da Meta o WhatsApp, applicheremo tali altre tariffe nella misura in cui siamo abilitati o autorizzati a farlo da Meta o WhatsApp.
19.5 Clienti e/o Utenti Finali in Cina. Questa sezione si applica se sei (a) una filiale estera di un'entità commerciale situata in, o soggetta alla giurisdizione, della Repubblica Popolare Cinese, o (b) interagisci con clienti/consumatori finali situati in, o soggetti alla giurisdizione, della Repubblica Popolare Cinese. In relazione ai Servizi WhatsApp forniti da noi, non puoi raccogliere, condividere, trasferire o trattare le informazioni personali di alcuna persona fisica situata in Cina e garantirai che le informazioni di qualsiasi cliente/consumatore finale che possono contenere informazioni personali raccolte, condivise, trasferite o trattate da te siano di persone fisiche situate al di fuori della Cina.
20. Messaggi Apple per le Aziende
20.1 Termini Online di Apple. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo del Servizio Apple Messages for Business (“Servizio Apple Messages for Business”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite da Apple Inc. e/o dalle sue affiliate (“Apple”), inclusi i Termini del Servizio Apple Messages for Business, i Termini di Utilizzo della Registrazione Aziendale Apple, e il Contratto di Licenza del Programma Sviluppatori Apple, insieme a eventuali termini o politiche supplementari o altri termini che possono essere forniti da noi, Apple, o dalle affiliate di Apple, tutti come possono essere modificati di volta in volta (i “Termini Online di Apple Messages for Business”). Non utilizzerai il Servizio Apple Messages for Business (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online di Apple Messages for Business. Con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di Apple Messages for Business a tuo nome e a nome di qualsiasi tuo Affiliato che utilizzi il Servizio Apple Messages for Business sotto il tuo account.
20.2 Sospensione e Risoluzione. In aggiunta a qualsiasi altro rimedio incluso nell'Accordo, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso e utilizzo del Servizio Apple Messages for Business se non possiedi più un Apple ID attivo o un account di Apple Messages for Business o su istruzione scritta di Apple o per qualsiasi motivo o senza motivo.
21. Connettori, Integrazioni e API di terze parti
21.1 Il Cliente riconosce che i Servizi potrebbero integrarsi o interoperare con prodotti e servizi di terze parti (“Prodotti di Terze Parti”), o importare o esportare dati e altri contenuti verso o da Prodotti di Terze Parti (collettivamente, “Integrazioni”). Potremmo anche rendere disponibili dei connettori sul nostro Sito per consentire l'uso dei nostri Servizi in relazione ai Prodotti di Terze Parti tramite API o altri connettori (“Connettori”).
21.2 Riconosci e accetti che se adotti, applichi, installi o utilizzi qualsiasi Integrazione o Connettore con i nostri Servizi: (i) devi accettare e sei soggetto ai termini e condizioni del connettore di terze parti riguardo al tuo uso di qualsiasi servizio di terze parti e, nella misura necessaria, autorizzi esplicitamente noi ad accettare i termini di tale terza parte per tuo conto e (ii) al solo scopo di abilitare e facilitare il Connettore, le tue informazioni (inclusi i Dati del Cliente) potrebbero essere rese disponibili o condivise dai nostri Servizi con il relativo servizio di terza parte (e viceversa) e acconsenti a tale disponibilità o condivisione e all'uso dei tuoi dati in conformità con questo Accordo e le condizioni separate della terza parte. Per chiarezza, i nostri servizi possono utilizzare e incorporare intelligenza artificiale, anche tramite l'uso di Connettori resi disponibili da OpenAI (come ChatGPT) o da altre terze parti. Riconosci e accetti tale uso.
21.3 Qualsiasi uso di qualsiasi Prodotto di Terze Parti, sia tramite un Connettore che in altro modo, è esclusivamente a rischio del Cliente. Non facciamo alcuna dichiarazione, garanzia o impegno e non avremo alcuna responsabilità o obbligo in relazione al contenuto o all'uso di, o alla corrispondenza con, tali Prodotti di Terze Parti, né a qualsiasi transazione completata, e a qualsiasi contratto stipulato da te o dai tuoi Affiliati, con qualsiasi fornitore di tali Prodotti di Terze Parti. Non approviamo né avalliamo alcun Prodotto di Terze Parti né il contenuto di alcuno dei Prodotti di Terze Parti resi disponibili tramite i Servizi. FORNIAMO INTEGRAZIONI E CONNETTORI “COSÌ COME SONO” SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO E SOLO COME COMODITÀ.
22. Funzionalità dell'Intelligenza Artificiale (Intelligenza Artificiale Generativa, chatbot alimentati da Intelligenza Artificiale, ecc.)
22.1 Nell'erogazione dei nostri Servizi, potremmo offrirti accesso a funzionalità o caratteristiche alimentate o migliorate da intelligenza artificiale di terze parti (“IA”), come modelli di linguaggio naturale di terze parti e set di dati di terze parti (“Funzionalità IA”). Ad esempio, la Funzionalità IA può consentire la progettazione di chatbot alimentati da IA, o vari tipi di casi d'uso dell'IA generativa, come assistenza con il recupero di informazioni e la creazione di contenuti per una FAQ dedicata, e/o altri compiti in relazione ai Servizi forniti a te.
22.2. Riconosci e accetti che la Funzionalità IA si basa su algoritmi complessi e tecniche di apprendimento automatico, che possono occasionalmente produrre informazioni inaccurate, incomplete o inappropriate, comprese, a titolo esemplificativo, informazioni su persone, luoghi o fatti. Non garantiamo l'accuratezza, l'affidabilità, la libertà da diritti di terze parti (ad esempio diritti di proprietà intellettuale), o la generale idoneità delle informazioni fornite dalla Funzionalità IA per qualsiasi scopo particolare, e il cliente dovrebbe verificare indipendentemente qualsiasi informazione o contenuto fornito dalla Funzionalità IA prima di fare affidamento su di esso. Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, decliniamo qualsiasi e tutte le responsabilità derivanti da o in connessione con l'uso di, o il fare affidamento sulla, Funzionalità IA o sulle informazioni fornite dalla Funzionalità IA.
22.3. Ci impegniamo a fare sforzi commercialmente ragionevoli per migliorare continuamente la Funzionalità IA e i suoi algoritmi sottostanti, e per affrontare prontamente qualsiasi problema o imprecisione conosciuto portato alla nostra attenzione. Incoraggiamo i clienti a segnalare eventuali imprecisioni o problemi con la Funzionalità IA a noi, per facilitare miglioramenti e servire meglio le loro esigenze.
22.4 Il cliente è responsabile del rispetto di tutte le leggi, normative, licenze e standard di settore applicabili a te durante l'uso della Funzionalità IA, comprese, a titolo esemplificativo, leggi e licenze sulla protezione dei dati, sulla privacy e sulla proprietà intellettuale. Accetti di utilizzare la Funzionalità IA in modo responsabile ed etico e non utilizzerai né permetterai ai tuoi utenti di utilizzarla per scopi illegali, dannosi o offensivi.
