Bird CRM
Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024
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Descrizione e caso d'uso
Il nostro prodotto Bird CRM ti consente di inviare messaggi direttamente ai contatti dei clienti target tramite il loro canale preferito. Questo viene realizzato caricando e segmentando i tuoi dati, assemblando il contenuto desiderato e inviando messaggi pertinenti a questi segmenti tramite casi d’uso di trasmissione o viaggio a più fasi.
Contatti mirati
I contatti mirati sono definiti come il numero di contatti che sono coinvolti sfruttando qualsiasi funzionalità di Bird CRM. Ti verrà addebitato un costo basato sul numero di contatti mirati nel database che sono coinvolti per tutta la durata di ogni periodo di inclusioni nel volume. Il coinvolgimento dei clienti è definito come la consegna di un messaggio iniziato dall'azienda o la risposta a un messaggio avviato dall'utente.
Termini specifici del canale
Quando acquisti il prodotto Bird CRM, ti viene dato accesso a un pacchetto di canali SMS, WhatsApp e Email transazionali da utilizzare nell'intero prodotto Bird CRM come parte della tua quota di abbonamento.
L'utilizzo aggiuntivo di SMS, WhatsApp e Email oltre il tuo pacchetto comporterà costi di elaborazione eccedenti. Le tariffe del tuo pacchetto e le eccedenze sono definite nei "Dettagli del Piano" del tuo Modulo d'Ordine o sulla tua dashboard.
Inoltre, sosteniamo costi di canale transazionale di terze parti per ogni messaggio SMS e WhatsApp che invii. Applichiamo queste tariffe a te:
SMS: Ti verrà addebitata una tariffa per messaggio per ciascun SMS in base al listino prezzi degli SMS stabilito nella nostra pagina dei prezzi.
WhatsApp: Ti verrà addebitata una tariffa per messaggio basata su il listino prezzi definito da Meta, che varia in base al paese di destinazione del messaggio e al tipo di modello di messaggio.
In alcune regioni, potrebbero applicarsi anche Supplementi di Comunicazione oltre alle tariffe di canale transazionale di terze parti. Vedi i dettagli del sovrapprezzo. Le tariffe di canale transazionale e i Supplementi di Comunicazione possono cambiare in qualsiasi momento. Si prega di consultare il nostro sito web per le tariffe transazionali più aggiornate che si applicano a te.
Inbox
Viene fornito anche un numero predefinito di posti Inbox come parte del tuo piano Bird CRM. I posti Inbox aggiuntivi verranno addebitati alle tariffe riportate nel tuo Modulo d'Ordine o sulla tua dashboard o, dove non specificato, in base al listino prezzi sulla nostra pagina dei prezzi del sito da volta in volta.
Flows
A seconda del piano Bird CRM scelto, potresti ricevere invocazioni Flows come parte del tuo piano.
Dove i Flows sono forniti con il tuo piano senza un limite di utilizzo specifico nel tuo Modulo d'Ordine o sulla tua dashboard, l'utilizzo è soggetto a una limitazione di utilizzo equa. Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di introdurre un limite di utilizzo equo, ad esempio, dove l'uso supera i livelli commerciali ragionevoli. Qualsiasi utilizzo illimitato è fornito come uno sconto introduttivo e, salvo diversa indicazione scritta, non si applica per nessun Termino di Rinnovo.
Caratteristiche del piano
Segmentazione del Pubblico
La funzionalità ti consente di includere attributi creati all'interno della piattaforma e importati tramite un connettore. Puoi sfruttare questi attributi per creare pubblici e gruppi predefiniti per campagne in uscita.
Modelli Studio
La funzionalità ti consente di creare contenuti per campagne di marketing Email, SMS e WhatsApp. I modelli sono personalizzati per il canale utilizzato e forniscono tutte le opzioni di contenuto consentite su quel canale specifico.
Campagne Broadcast
La funzionalità ti consente di impostare una campagna utilizzando i pubblici e i modelli studio pre-creati e definire una data e ora specifica per attivare, ovvero inviare i messaggi di marketing al pubblico pre-creato.
Percorsi di Marketing
La funzionalità ti consente di creare una campagna in uscita a più passaggi, con ogni passaggio in uscita determinato dal passaggio precedente. I percorsi possono essere attivati secondo le tue specifiche e la consegna dei messaggi può avvenire su un unico canale o su più canali determinati dal passaggio precedente.
Analisi
La funzionalità fornisce un approfondimento sulle prestazioni di campagne e percorsi di marketing individuali e aggregati. Ti viene anche offerta la capacità di visualizzare metriche di consegna a livello di canale su campagne individuali e aggregate.
Connettori
Puoi sfruttare i connettori nel nostro Bird CRM marketplace per integrare set di dati esistenti nella nostra piattaforma per diversi usi che includono l'ingestione dei contatti, la segmentazione del pubblico, l'analisi e la progettazione dei contenuti.
AI Hub
L'accesso al nostro AI hub ti fornirà la possibilità di sfruttare funzionalità che guideranno l'automazione di varie funzioni come la creazione di contenuti, la generazione del pubblico e l'impostazione del flusso.
