Descrizione e caso d'uso
Il nostro prodotto Bird CRM ti consente di inviare messaggi direttamente ai tuoi contatti clienti target attraverso il loro canale preferito. Questo viene realizzato tramite il caricamento e la segmentazione dei tuoi dati, assemblando il contenuto desiderato e inviando messaggi rilevanti a questi segmenti tramite casi d'uso di broadcast o multi step journey.
Contatti mirati
I contatti mirati sono definiti come il numero di contatti che sono coinvolti sfruttando una qualsiasi delle funzionalità di Bird CRM. Ti verrà addebitato un costo in base al numero di contatti mirati nel database che sono stati coinvolti durante la durata di ogni periodo di inclusione volumetrica. Il coinvolgimento del cliente è definito come la consegna di un messaggio iniziato dall'azienda o la risposta a un messaggio avviato dall'utente.
Termini specifici per canale
Quando acquisti il prodotto Bird CRM, hai accesso a un pacchetto di canali SMS, WhatsApp ed Email transazionali da utilizzare attraverso il prodotto Bird CRM come parte della tua tariffa di abbonamento.
Ulteriori utilizzi di SMS, WhatsApp ed Email oltre il tuo pacchetto comporteranno commissioni per l'elaborazione di sopraccosti. Le spese per il tuo pacchetto e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati nei “Dettagli del Piano” del tuo Modulo d'Ordine o sulla tua dashboard.
Inoltre, sosteniamo commissioni per canali transazionali di terze parti per ogni messaggio SMS e WhatsApp che invii. Applichiamo queste spese a te:
SMS: Ti verrà addebitata una tariffa per messaggio per ogni SMS in base alla tariffa SMS indicata sulla nostra pagina dei prezzi.
WhatsApp: Ti verrà addebitata una tariffa per messaggio basata su la tariffa definita da Meta, che varia a seconda del paese di destinazione del messaggio e del tipo di modello di messaggio.
In alcune regioni, possono anche applicarsi sovrapprezzi sulle comunicazioni in aggiunta alle commissioni per canali transazionali di terze parti. Vedi i dettagli sui sovrapprezzi. Le commissioni per canali transazionali e i sovrapprezzi sulle comunicazioni sono soggetti a variazione in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultare il nostro sito web per le commissioni transazionali più aggiornate che si applicano a te.
Posta in arrivo
Ti è inoltre fornito un numero predefinito di posti nella Posta in arrivo come parte del tuo piano Bird CRM. Posti aggiuntivi per la Posta in arrivo sono addebitati alle spese indicate nel tuo Modulo d'Ordine o sulla tua dashboard o, quando non specificato, secondo la tariffa indicata di volta in volta sulla nostra pagina dei prezzi.
Flussi
A seconda del piano Bird CRM scelto, potresti ricevere invocazioni dei Flussi come parte del tuo piano.
Dove i Flussi sono forniti con il tuo piano senza un limite di utilizzo specifico nel tuo Modulo d'Ordine o sulla tua dashboard, l'utilizzo è soggetto a una limitazione di utilizzo equa. Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di introdurre un limite di utilizzo equo, ad esempio, quando l'utilizzo supera livelli commerciali ragionevoli. Qualsiasi utilizzo non limitato è fornito come sconto introduttivo e, salvo diverso accordo scritto, non si applica per alcun Periodo di Rinnovo.
Caratteristiche del piano
Segmentazione del Pubblico
La funzionalità consente di includere attributi che sono sia creati nella piattaforma sia importati tramite un connettore. Puoi sfruttare questi attributi per creare pubblici e gruppi predefiniti per campagne outbound.
Modelli dello Studio
La funzionalità consente di creare contenuti per campagne di marketing Email, SMS e WhatsApp. I modelli sono personalizzati in base al canale utilizzato e forniscono tutte le opzioni di contenuto consentite su quel specifico canale.
Campagne di Broadcast
La funzionalità consente di impostare una campagna utilizzando i pubblici e i modelli dello studio pre-creati e definire una data e ora specifiche per attivare, ovvero consegnare i messaggi di marketing al pubblico pre-creato.
Percorsi di Marketing
La funzionalità consente di creare una campagna outbound a più fasi, con ogni fase outbound determinata dalla fase precedente. I percorsi possono essere attivati secondo la tua specificazione e la consegna dei messaggi può avvenire su un singolo o su più canali determinati dalla fase precedente.
Analisi
La funzionalità fornisce approfondimenti dettagliati sulle performance delle campagne di marketing e dei percorsi individuali e aggregati. Ti viene anche fornita la possibilità di visualizzare le metriche di consegnabilità a livello di canale su campagne individuali e aggregate.
Connettori
Puoi sfruttare i connettori nel nostro marketplace Bird CRM per integrare dataset esistenti nella nostra piattaforma per diversi utilizzi che includono ingestione di contatti, segmentazione del pubblico, analisi e design dei contenuti.
Hub AI
Accedere al nostro hub AI ti fornirà la possibilità di sfruttare funzionalità che guideranno l'automazione di varie caratteristiche come la creazione di contenuti, la generazione di pubblici e l'impostazione dei flussi.
