Bird CRM

Bird CRM

Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024

Descrizione e caso d'uso

Il nostro prodotto Bird CRM ti consente di inviare messaggi direttamente ai contatti target dei clienti tramite il loro canale preferito. Questo è ottenuto caricando e segmentando i tuoi dati, assemblando il contenuto desiderato e inviando messaggi rilevanti a questi segmenti tramite un caso d'uso di trasmissione o di viaggio a più fasi.

Contatti mirati

I contatti mirati sono definiti come il numero di contatti che sono coinvolti utilizzando qualsiasi funzionalità di Bird CRM. Ti verrà addebitato in base al numero di contatti mirati nel database che sono stati coinvolti durante il periodo di inclusione di ogni volume. Il coinvolgimento del cliente è definito come la consegna di un messaggio avviato dall'azienda o la risposta a un messaggio avviato dall'utente.

Termini specifici per canale

Quando acquisti il prodotto Bird CRM, ti viene fornito l'accesso a un pacchetto di canali transazionali SMS, WhatsApp e Email per l'uso attraverso il prodotto Bird CRM come parte della tua quota di abbonamento.

L'uso aggiuntivo di SMS, WhatsApp e Email oltre il tuo pacchetto comporterà commissioni di elaborazione eccedenti. Le tariffe del tuo pacchetto e le eccedenze sono indicate nei "Dettagli del Piano" del tuo Modulo d'ordine o sulla tua dashboard.

Inoltre, riscontriamo spese per canali transazionali di terzi per ogni messaggio SMS e WhatsApp che invii. Applichiamo queste tasse a te:

  • SMS: Ti verrà addebitata una commissione per messaggio per ogni SMS basata sulla scheda tariffaria SMS presente sulla nostra pagina dei prezzi.

  • WhatsApp: Ti verrà addebitata una commissione per messaggio basata su la scheda tariffaria definita da Meta, che varia a seconda del paese di destinazione del messaggio e del tipo di modello di messaggio.

In alcune regioni, potrebbero inoltre applicarsi Sovrapprezzi di Comunicazione oltre alle spese per canali transazionali di terzi. Vedi i dettagli qui. Le spese per canali transazionali e i Sovrapprezzi di Comunicazione sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Si prega di consultare il nostro sito web per le tariffe transazionali più aggiornate che si applicano a te.

Inbox

Viene inoltre fornito un numero predefinito di posti Inbox come parte del piano Bird CRM. I posti Inbox aggiuntivi vengono addebitati alle tariffe mostrate nel tuo Modulo d'ordine o sulla tua dashboard o, dove non specificato, in base alla scheda tariffaria sulla nostra pagina dei prezzi del sito web di volta in volta.

Flows

A seconda del piano Bird CRM scelto, potresti essere fornito di invocazioni Flows come parte del tuo piano. 

Dove i Flows sono forniti con il tuo piano senza un particolare limite d'uso specificato nel tuo Modulo d'ordine o sulla tua dashboard, l'uso è soggetto a una limitazione di uso equo. Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di introdurre un limite di uso equo es. dove l'uso supera i livelli commerciali ragionevoli. Qualsiasi uso illimitato è fornito come uno sconto introduttivo e, salvo diversamente specificato per iscritto, non si applica a nessun Termini di Rinnovo.

Caratteristiche del piano

Segmentazione del Pubblico

La funzionalità ti consente di includere attributi creati all'interno della piattaforma e importati tramite un connettore. Puoi sfruttare questi attributi per creare pubblici e gruppi predefiniti per campagne in uscita.

Modelli Studio

La funzionalità ti consente di creare contenuti per campagne di marketing Email, SMS e WhatsApp. I modelli sono personalizzati per il canale utilizzato e forniscono tutte le opzioni di contenuto consentite su quel canale specifico.

Campagne Broadcast

La funzionalità ti consente di impostare una campagna utilizzando i pubblici e i modelli studio pre-creati e definire una data e ora specifica per attivare, ovvero inviare i messaggi di marketing al pubblico pre-creato.

Percorsi di Marketing

La funzionalità ti consente di creare una campagna in uscita a più passaggi, con ogni passaggio in uscita determinato dal passaggio precedente. I percorsi possono essere attivati secondo le tue specifiche e la consegna dei messaggi può avvenire su un unico canale o su più canali determinati dal passaggio precedente.

Analisi

La funzionalità fornisce un approfondimento sulle prestazioni di campagne e percorsi di marketing individuali e aggregati. Ti viene anche offerta la capacità di visualizzare metriche di consegna a livello di canale su campagne individuali e aggregate.

Connettori

Puoi sfruttare i connettori nel nostro Bird CRM marketplace per integrare set di dati esistenti nella nostra piattaforma per diversi usi che includono l'ingestione dei contatti, la segmentazione del pubblico, l'analisi e la progettazione dei contenuti.

AI Hub

L'accesso al nostro AI hub ti fornirà la possibilità di sfruttare funzionalità che guideranno l'automazione di varie funzioni come la creazione di contenuti, la generazione del pubblico e l'impostazione del flusso.

Il CRM AI-first per Marketing, Servizi e Pagamenti

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