Bird CRM
Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024
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Descrizione e caso d'uso
Il nostro prodotto Bird CRM consente di inviare messaggi direttamente ai contatti dei clienti target sul loro canale preferito. Questo viene realizzato caricando e segmentando i dati, assemblando il contenuto desiderato e inviando messaggi rilevanti a questi segmenti tramite un caso d'uso di trasmissione o di viaggio multi-step.
Contatti mirati
I contatti mirati sono definiti come il numero di contatti che vengono coinvolti sfruttando una qualsiasi delle funzionalità di Bird CRM. Sarai addebitato in base al numero di contatti mirati nel database che sono coinvolti durante ciascun periodo di inclusione di volume. Il coinvolgimento del cliente è definito come la consegna di un messaggio avviato dall'azienda o la risposta a un messaggio avviato dall'utente.
Termini specifici del canale
Quando acquisti il prodotto Bird CRM, hai accesso a un pacchetto di canali transazionali SMS, WhatsApp ed Email per l'uso in tutto il prodotto Bird CRM come parte del tuo canone di abbonamento.
L'utilizzo aggiuntivo di SMS, WhatsApp ed Email oltre il tuo pacchetto comporterà l'applicazione di commissioni di elaborazione eccedente. Le tue commissioni di pacchetto e le eccedenze sono stabilite nei "Dettagli del Piano" del tuo Modulo d'Ordine o sulla tua dashboard.
Inoltre, sosteniamo commissioni di canale transazionali di terze parti per ciascun messaggio SMS e WhatsApp inviato. Applichiamo queste commissioni a te:
SMS: Sarai addebitato una commissione per messaggio per ciascun SMS basato sulla scheda tariffaria SMS indicata sulla nostra pagina dei prezzi.
WhatsApp: Sarai addebitato una commissione per messaggio basata su la scheda tariffaria definita da Meta, che varia in base al paese di destinazione del messaggio e al tipo di modello di messaggio.
In alcune regioni, possono essere applicati anche Supplementi di Comunicazione oltre alle commissioni di canale transazionali di terze parti. Vedi i dettagli qui. Le commissioni dei canali transazionali e i Supplementi di Comunicazione sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Si prega di consultare il nostro sito web per le commissioni transazionali più aggiornate che si applicano a te.
Inbox
Ti vengono anche assegnati un numero predeterminato di posti Inbox come parte del tuo piano Bird CRM. Ulteriori posti Inbox vengono addebitati alle tariffe indicate nel tuo Modulo d'Ordine o sulla tua dashboard o, dove non specificato, secondo la scheda tariffaria sulla nostra pagina dei prezzi del sito web di volta in volta.
Flows
A seconda del piano Bird CRM scelto, potresti ricevere invocazioni Flows come parte del tuo piano.
Dove Flows sono forniti con il tuo piano senza un limite specifico di utilizzo nel tuo Modulo d'Ordine o sulla tua dashboard, l'uso è soggetto a una limitazione di utilizzo equo. Ci riserviamo il diritto di introdurre in qualsiasi momento un limite di utilizzo equo, ad esempio quando l'uso supera livelli commerciali ragionevoli. Qualsiasi utilizzo non limitato viene fornito come sconto introduttivo e, salvo diversamente specificato per iscritto, non si applica a nessun Termine di Rinnovo.
Caratteristiche del piano
Segmentazione del Pubblico
La funzionalità ti consente di includere attributi creati all'interno della piattaforma e importati tramite un connettore. Puoi sfruttare questi attributi per creare pubblici e gruppi predefiniti per campagne in uscita.
Modelli Studio
La funzionalità ti consente di creare contenuti per campagne di marketing Email, SMS e WhatsApp. I modelli sono personalizzati per il canale utilizzato e forniscono tutte le opzioni di contenuto consentite su quel canale specifico.
Campagne Broadcast
La funzionalità ti consente di impostare una campagna utilizzando i pubblici e i modelli studio pre-creati e definire una data e ora specifica per attivare, ovvero inviare i messaggi di marketing al pubblico pre-creato.
Percorsi di Marketing
La funzionalità ti consente di creare una campagna in uscita a più passaggi, con ogni passaggio in uscita determinato dal passaggio precedente. I percorsi possono essere attivati secondo le tue specifiche e la consegna dei messaggi può avvenire su un unico canale o su più canali determinati dal passaggio precedente.
Analisi
La funzionalità fornisce un approfondimento sulle prestazioni di campagne e percorsi di marketing individuali e aggregati. Ti viene anche offerta la capacità di visualizzare metriche di consegna a livello di canale su campagne individuali e aggregate.
Connettori
Puoi sfruttare i connettori nel nostro Bird CRM marketplace per integrare set di dati esistenti nella nostra piattaforma per diversi usi che includono l'ingestione dei contatti, la segmentazione del pubblico, l'analisi e la progettazione dei contenuti.
AI Hub
L'accesso al nostro AI hub ti fornirà la possibilità di sfruttare funzionalità che guideranno l'automazione di varie funzioni come la creazione di contenuti, la generazione del pubblico e l'impostazione del flusso.
