Applica la regola temporale che copre il tuo messaggio e il tuo destinatario. Verifica se limita l'avvio del contatto o la consegna. Un timestamp di invio e un rapporto di consegna descrivono eventi diversi.
All'interno della finestra, nessun orario pubblicato è trasferibile. Un orario misurato su una lista, in un paese, per un tipo di messaggio descrive quella lista.
Quando posso inviare?
All'interno della finestra stabilita dalla destinazione, misurata nell'ora locale del destinatario.
Alcune destinazioni limitano le ore di invio per i messaggi promozionali coperti dalla regola. Usa l'orologio e l'evento indicati dalla norma applicabile. Uno stesso istante può cadere dentro la finestra consentita per un destinatario e fuori per un altro. Cosa sono le ore di silenzio SMS descrive queste finestre e il lavoro di pianificazione che la tua integrazione deve svolgere. Destinazioni SMS pubblica i requisiti per paese con la data dell'istantanea della fonte.
Negli Stati Uniti la finestra deriva dalla norma della FCC, l'ente regolatore delle comunicazioni, ai sensi del TCPA, e la parte operativa è la clausola sull'ora locale. Cos'è il TCPA la riporta.
Esiste un orario migliore all'interno di quella finestra?
Non uno che sia trasferibile tra pubblici diversi.
Un orario consigliato è misurato su un pubblico, in un paese, per un tipo di messaggio, rispetto a una risposta. Cambia uno qualsiasi di questi fattori e il numero descrive qualcos'altro.
- I pubblici sono distribuiti in modo diverso. Una lista di pendolari e una lista di turnisti hanno orari ideali diversi, e un aggregato di entrambe non ha né l'uno né l'altro.
- Il contenuto cambia l'orario. Un promemoria è legato all'evento a cui fa riferimento. Una promozione è legata al momento in cui qualcuno leggerà l'offerta.
Il metodo seguente trova l'orario migliore per il tuo pubblico a partire dai dati che già raccogli.
Perché le 9:00 non sono un orario di invio?
Una pianificazione si attiva in un istante, e le 9:00 sono un istante diverso in ogni fuso orario.
Il tuo scheduler gestisce il timer. Bird SMS API non ha un campo di invio differito in servizio: scheduled_at nella richiesta di invio è riservato, quindi fornirlo viene rifiutato con un 422. Una campagna pensata per le 9:00 in dodici fusi orari richiede dodici chiamate in dodici istanti.
I dati in ingresso di quel calcolo decidono se funziona. Un fuso orario ricavato dal profilo o dalle impostazioni dell'account di una persona è un dato certo. Uno dedotto dal prefisso di un numero è un'ipotesi, e il fallimento è un messaggio alle quattro del mattino. Cos'è la pianificazione SMS spiega perché un numero è una prova debole di dove si trova il suo proprietario.
L'invio arriva nel momento in cui parte?
No. Arriva nell'arco del tempo necessario a completarlo.
La tua pianificazione decide quando un invio inizia. Accodamento, capacità, condizioni di rete e disponibilità del destinatario determinano gli esiti successivi. Una finestra di invio di quaranta minuti non stabilisce una finestra di consegna di quaranta minuti. Cos'è il throughput SMS spiega i limiti che determinano quella durata.
Due conseguenze. Inizia abbastanza presto perché l'intero invio rientri nella finestra prevista. E quando un messaggio deve essere letto entro una scadenza, calcola a ritroso il tempo di completamento.
Come trovo il momento migliore per il mio pubblico?
Misura l'arrivo separatamente dalla risposta. Falliscono in modi diversi.
- Arrivo: proviene dalla ricevuta di consegna, che contiene il momento in cui la rete ha segnalato la consegna. Confrontare l'orario di accettazione con l'orario di consegna nell'arco di un invio mostra quanto la rete ha spostato la tua tempistica. Cos'è una ricevuta di consegna spiega cosa quell'evento dice e cosa non dice.
- Risposta: proviene dal tuo funnel: risposte, visite, riscatti. Cos'è il click-through rate spiega la metrica e le sue insidie.
Dividi una campagna anziché confrontarne due. Invia lo stesso contenuto a due metà comparabili di un unico pubblico in due orari locali diversi, e confronta la risposta anziché il tasso di consegna. Due campagne a una settimana di distanza differiscono per contenuto, stato della lista e stagione, oltre che per orario.
Ripeti periodicamente. L'orario migliore di un pubblico si sposta insieme al pubblico.
Quale orario di invio scegliere?
- Per un messaggio con una finestra di invio limitata, scegli un'ora consentita nell'ora locale del destinatario.
- Per un promemoria di evento, calcola a ritroso dall'evento e prevedi il tempo di elaborazione e consegna.
- Per una promozione, confronta due orari locali consentiti usando gruppi comparabili nella stessa campagna.
- Mantieni l’orario con la risposta migliore per quel pubblico. Ripeti il confronto quando il pubblico cambia.
In breve
La destinazione stabilisce una finestra prima che entri in gioco la preferenza.
Quando una destinazione limita la messaggistica promozionale a determinate ore, quella finestra decide quando puoi inviare, nell'ora locale del destinatario.
Un orario migliore pubblicato descrive un altro pubblico.
Un orario misurato su una lista, in un paese, per un tipo di messaggio, non dice nulla sul tuo.
Un'ora locale non è un orario di invio.
Una pianificazione si attiva in un istante, e un'ora nella giornata di un destinatario è un istante diverso in ogni fuso orario, quindi una campagna per ora locale è un invio per fuso.
Un invio di grandi dimensioni arriva nell'arco di un periodo, non in un istante.
L'elaborazione e la consegna richiedono tempo. I singoli destinatari possono avere esiti e ritardi diversi.
Le tue ricevute di consegna e il tuo funnel rispondono alla domanda.
Le ricevute descrivono gli esiti di consegna segnalati dalla rete. Il tuo funnel registra le risposte, quindi valuta i due aspetti separatamente.