Società

Con sede a NY e PA (Stati Uniti), Listrak è una piattaforma di marketing digitale integrata e unica, specificamente progettata per i rivenditori. Listrak aiuta i rivenditori a superare le tradizionali email di massa per rendere le campagne più pertinenti e coinvolgenti, combinando il comportamento della navigazione e la cronologia degli acquisti all'interno di un suite di raccomandazioni sui big data e personalizzazione.

Problema

Listrak precedentemente utilizzava un MTA personalizzato costruito internamente come la sua soluzione di invio in uscita. Quando la soluzione di invio ha raggiunto il limite della sua capacità di throughput, la direzione ha deciso che necessitava urgentemente di una soluzione con una capacità di scalabilità molto maggiore.

La soluzione interna aveva funzionalità di reporting anemiche, tassi di iniezione scarsi e mancava di un cruscotto di consegna dei messaggi digitali. Utilizzava una combinazione assemblata di server e script VB che avevano servito ragionevolmente bene l'azienda, ma avevano raggiunto i limiti della loro fattibilità. Manca anche un percorso lineare per massimizzare il throughput attraverso un elenco in crescita di marketer desiderosi che volevano che la loro capacità di invio email fosse implementata rapidamente.

Gli script VB originali e i server Microsoft Exchange con il servizio SMTP incorporato di IIS si erano dimostrati capaci di gestire il volume crescente fino a quel momento, ma il team IT si rese conto che sarebbe stata una grande sfida scalare invii ad alto volume utilizzando questo metodo. Il personale IT ha sperimentato brevemente una serie di server Unix collegati a Sendmail, ma anche questa soluzione è stata sopraffatta dai problemi di scalabilità.

Soluzione

Listrak ha valutato la piattaforma Bird PowerMTA per la sua presunta capacità di scalare senza sforzi e aiutare il team IT ridotto di Listrak a configurare rapidamente e facilmente impostazioni di configurazione complesse.

“Ha soddisfatto e superato le nostre aspettative. Era cruciale che Bird PowerMTA™ potesse consentire al team di consegna di 'impostare e dimenticare'. Amano poter personalizzare tutte le funzionalità e le direttive ed eseguire configurazioni dinamiche, ottenere informazioni sulla modalità di auto back-off, mentre modificano le code senza interruzioni. E apprezzano che Port25 Solutions sia fortemente coinvolta con gli ultimi standard del settore, rilasciando nuove funzionalità e aggiornamenti man mano che gli standard cambiano.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist

Listrak ha deciso di collaborare esclusivamente con il personale di supporto tecnico di Port25 Solutions per implementare una soluzione che scalasse senza sforzi, in linea con la crescita attuale e futura dell'azienda. La maggior parte dei clienti di Listrak ora è su un VMTA dedicato, con circa il 15% dei suoi clienti su una pool condivisa.

Il successo di Listrak, della durata di un decennio, con Bird PowerMTA™ dà all'azienda fiducia nel fatto che possa continuare a fornire un'affidabilità senza pari nel settore delle infrastrutture per messaggi digitali.

"Sono stato soddisfatto dell'affidabilità complessiva dell'ambiente Bird PowerMTA™. È una soluzione MTA molto robusta, facilmente installata su vari sistemi operativi e altamente configurabile. Posso scalare il mio ambiente di invio piuttosto senza sforzi. Non potrei essere più felice"

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist