Listrak

Con sede a New York e in Pennsylvania (Stati Uniti), Listrak è una piattaforma di marketing digitale integrata, progettata specificamente per i retailer. Listrak aiuta i retailer ad andare oltre le tradizionali email broadcast, rendendo le campagne più pertinenti e coinvolgenti grazie alla combinazione del comportamento di click-stream e dello storico degli acquisti all'interno di una suite di raccomandazioni di prodotto e personalizzazione basata su big data.

Listrak utilizzava in precedenza un MTA personalizzato sviluppato internamente come soluzione di invio in uscita. Quando la soluzione di invio si avvicinò al limite della sua capacità di throughput, la direzione decise che era urgente una soluzione con una capacità di scalabilità molto maggiore.

La soluzione interna aveva funzionalità di reportistica carenti, bassi tassi di injection e mancava di una dashboard di consegna dei messaggi digitali. Impiegava un insieme eterogeneo di server e script VB che aveva servito ragionevolmente bene l'azienda, ma aveva raggiunto i limiti della sua sostenibilità. Mancava inoltre di un percorso lineare per massimizzare il throughput in una lista crescente di marketer desiderosi di implementare rapidamente le proprie capacità di invio.

Gli script VB originali e i server Microsoft Exchange con il servizio SMTP integrato in IIS si erano dimostrati in grado di gestire il volume crescente fino a quel momento, ma il team IT si rese conto che scalare gli invii ad alto volume con questo metodo sarebbe stata una sfida importante. Il personale IT sperimentò brevemente una serie di server Unix collegati a Sendmail, ma anche questa soluzione fu sopraffatta dai problemi di scalabilità.

Listrak ha valutato la piattaforma Bird PowerMTA per la sua dichiarata capacità di scalare senza sforzo e aiutare il piccolo team IT di Listrak a creare configurazioni complesse in modo rapido e semplice.

“Ha soddisfatto e superato le nostre aspettative. Era fondamentale che Bird PowerMTA™ permettesse al team di delivery di "configurare e dimenticare". Apprezzano la possibilità di personalizzare tutte le funzionalità e le direttive, eseguire configurazioni dinamiche, ottenere informazioni sulla modalità di auto back-off e modificare le code senza downtime. E apprezzano il fatto che Port25 Solutions sia profondamente coinvolta con gli ultimi standard del settore, rilasciando nuove funzionalità e aggiornamenti al variare degli standard.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist

Listrak ha deciso di collaborare esclusivamente con il team di supporto tecnico di Port25 Solutions per implementare una soluzione che potesse scalare senza sforzo, al passo con la crescita presente e futura dell'azienda. La maggior parte dei clienti Listrak è ora su un VMTA dedicato, con circa il 15% dei clienti su un pool condiviso.

Il successo decennale di Listrak con Bird PowerMTA™ dà all'azienda la fiducia di poter continuare a garantire un'affidabilità senza pari nel settore dell'infrastruttura di messaggistica digitale.

“Sono soddisfatto dell'affidabilità complessiva dell'ambiente Bird PowerMTA™. È una soluzione MTA molto robusta, facilmente installabile su diversi sistemi operativi e altamente configurabile. Riesco a scalare il mio ambiente di invio praticamente senza sforzo. Non potrei essere più soddisfatto.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist