Ticketswap: Potenziare la rivendita di biglietti da persona a persona
Uccello
15 apr 2021
Storia del cliente
1 min read
Conclusioni principali
TicketSwap connette oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi per acquistare e vendere e-ticket in sicurezza per concerti, festival ed eventi.
Combinando l'Email Programmabile e SMS di Bird, TicketSwap offre comunicazioni rapide, sicure e affidabili durante le stagioni di punta dei festival.
Programmable Email consente l'invio di milioni di email dinamiche e personalizzate — assicurando che acquirenti e venditori rimangano informati sugli acquisti, modifiche di sede o cancellazioni.
Autenticazione a due fattori basata su SMS (2FA) rafforza la sicurezza degli account e aiuta a prevenire frodi sulla piattaforma.
Con Bird, TicketSwap ha raggiunto 4,8 milioni di email inviate in una sola settimana durante la stagione di punta, dimostrando la scalabilità e l'affidabilità della soluzione.
Q&A Highlights
Quale sfida stava affrontando TicketSwap?
Con l'approssimarsi della stagione dei festival, TicketSwap aveva bisogno di una soluzione di posta elettronica in grado di gestire milioni di messaggi dinamici in modo affidabile, senza rischi di problemi di consegna o filtraggio come spam.
Come ha aiutato Bird a risolvere questo?
Bird’s Programmable Email ha permesso a TicketSwap di inviare modelli personalizzati illimitati in modo efficiente mantenendo un'alta deliverabilità. L'integrazione è stata completata poco prima della stagione di punta, scalando istantaneamente.
Quale ruolo svolge SMS nella piattaforma di TicketSwap?
Bird’s SMS API alimenta l'autenticazione a due fattori, garantendo che tutti gli account degli acquirenti e venditori siano verificati e protetti da attività fraudolente.
Quale impatto ha avuto la soluzione?
TicketSwap ora comunica più velocemente e in modo più affidabile con i clienti — inviando milioni di messaggi transazionali in modo sicuro durante i loro mesi più impegnativi.
Qual è stato il risultato misurabile?
Entro una settimana dall'implementazione, TicketSwap ha inviato con successo 4.8 milioni di email, supportando un'esperienza senza interruzioni per gli appassionati di eventi durante la stagione di punta.
TicketSwap si avvicinava alla stagione dei festival e aveva bisogno di una soluzione email che potesse raggiungere milioni di acquirenti e venditori di biglietti elettronici senza essere bloccata o persa nelle cartelle di spam.
Il modo più sicuro per comprare e vendere e-ticket
TicketSwap è una piattaforma che fornisce un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere e-ticket per concerti, festival, eventi sportivi, teatri e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e minimizza il sovrapprezzo limitando i rincari di rivendita al 20 percento. Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili relative alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap utilizza MessageBird SMS e Programmable Email.
Accompagnando i partecipanti agli eventi in ogni fase del percorso
Alimentare la rivendita di biglietti da persona a persona
Mentre Programmable Email aiuta TicketSwap a mantenere i clienti informati, Bird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap utilizza l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse. Autenticando gli utenti attraverso One-Time Passwords inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma vengano completate in sicurezza da account reali e verificati.
Rivendere i biglietti in modo sicuro e equo ai fan in tutto il mondo
TicketSwap rende possibili le rivendite di biglietti sicure e affidabili per oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi e in aumento. Mettendo sempre i fan al primo posto, TicketSwap sfrutta le comunicazioni cloud per proteggere e supportare i clienti dal momento in cui creano un account, fino al momento in cui entrano nelle porte del luogo dell'evento. Con Bird, TicketSwap è in grado di offrire esperienze sicure e senza stress che mettono gli spettatori al centro di tutto.
"Abbiamo utilizzato l'SMS API di Bird fin quasi dal primo giorno. Siamo sempre stati soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e del supporto che abbiamo ricevuto."
Chief Product Officer, Frank Roor
