Ticketswap: Potenziare la rivendita di biglietti da persona a persona

Uccello

15 apr 2021

Storia del cliente

1 min read

Ticketswap: Potenziare la rivendita di biglietti da persona a persona

Conclusioni principali

    • TicketSwap connette oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi per acquistare e vendere e-ticket in sicurezza per concerti, festival ed eventi.

    • Combinando l'Email Programmabile e SMS di Bird, TicketSwap offre comunicazioni rapide, sicure e affidabili durante le stagioni di punta dei festival.

    • Programmable Email consente l'invio di milioni di email dinamiche e personalizzate — assicurando che acquirenti e venditori rimangano informati sugli acquisti, modifiche di sede o cancellazioni.

    • Autenticazione a due fattori basata su SMS (2FA) rafforza la sicurezza degli account e aiuta a prevenire frodi sulla piattaforma.

    • Con Bird, TicketSwap ha raggiunto 4,8 milioni di email inviate in una sola settimana durante la stagione di punta, dimostrando la scalabilità e l'affidabilità della soluzione.

Q&A Highlights

  • Quale sfida stava affrontando TicketSwap?

    Con l'approssimarsi della stagione dei festival, TicketSwap aveva bisogno di una soluzione di posta elettronica in grado di gestire milioni di messaggi dinamici in modo affidabile, senza rischi di problemi di consegna o filtraggio come spam.

  • Come ha aiutato Bird a risolvere questo?

    Bird’s Programmable Email ha permesso a TicketSwap di inviare modelli personalizzati illimitati in modo efficiente mantenendo un'alta deliverabilità. L'integrazione è stata completata poco prima della stagione di punta, scalando istantaneamente.

  • Quale ruolo svolge SMS nella piattaforma di TicketSwap?

    Bird’s SMS API alimenta l'autenticazione a due fattori, garantendo che tutti gli account degli acquirenti e venditori siano verificati e protetti da attività fraudolente.

  • Quale impatto ha avuto la soluzione?

    TicketSwap ora comunica più velocemente e in modo più affidabile con i clienti — inviando milioni di messaggi transazionali in modo sicuro durante i loro mesi più impegnativi.

  • Qual è stato il risultato misurabile?

    Entro una settimana dall'implementazione, TicketSwap ha inviato con successo 4.8 milioni di email, supportando un'esperienza senza interruzioni per gli appassionati di eventi durante la stagione di punta.

TicketSwap si avvicinava alla stagione dei festival e aveva bisogno di una soluzione email che potesse raggiungere milioni di acquirenti e venditori di biglietti elettronici senza essere bloccata o persa nelle cartelle di spam.

TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.

TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.

TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.

The safest way to buy and sell e-tickets

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.

Il modo più sicuro per comprare e vendere e-ticket

TicketSwap è una piattaforma che fornisce un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere e-ticket per concerti, festival, eventi sportivi, teatri e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e minimizza il sovrapprezzo limitando i rincari di rivendita al 20 percento. Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili relative alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap utilizza MessageBird SMS e Programmable Email.

TicketSwap è una piattaforma che fornisce un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere e-ticket per concerti, festival, eventi sportivi, teatri e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e minimizza il sovrapprezzo limitando i rincari di rivendita al 20 percento. Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili relative alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap utilizza MessageBird SMS e Programmable Email.

TicketSwap è una piattaforma che fornisce un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere e-ticket per concerti, festival, eventi sportivi, teatri e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e minimizza il sovrapprezzo limitando i rincari di rivendita al 20 percento. Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili relative alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap utilizza MessageBird SMS e Programmable Email.

Accompagnando i partecipanti agli eventi in ogni fase del percorso

TicketSwap si stava avvicinando alla stagione dei festival e aveva bisogno di una soluzione email in grado di raggiungere milioni di acquirenti e venditori di biglietti elettronici senza essere bloccata o finire nelle cartelle di spam. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che le permettesse di creare modelli illimitati. Inoltre, TicketSwap aveva bisogno di inviare più email a più destinatari dinamicamente, potendo contare sul suo fornitore di email per filtrare il contenuto in modo affidabile per garantire la consegna. Bird Programmable Email ha soddisfatto tutte queste esigenze e si è attivato con TicketSwap giusto in tempo. Dall'acquisto e vendita dei biglietti ai cambiamenti di sede, cancellazioni di eventi e persino offerte personalizzate, Programmable Email tiene informati i clienti di TicketSwap ad ogni passo.

"Abbiamo deciso di lanciare Programmable Email proprio nel bel mezzo della nostra stagione di punta — la stagione dei festival musicali estivi europei — cosa che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene stia funzionando per noi. In una sola settimana abbiamo inviato 4,8 milioni di email."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap si stava avvicinando alla stagione dei festival e aveva bisogno di una soluzione email in grado di raggiungere milioni di acquirenti e venditori di biglietti elettronici senza essere bloccata o finire nelle cartelle di spam. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che le permettesse di creare modelli illimitati. Inoltre, TicketSwap aveva bisogno di inviare più email a più destinatari dinamicamente, potendo contare sul suo fornitore di email per filtrare il contenuto in modo affidabile per garantire la consegna. Bird Programmable Email ha soddisfatto tutte queste esigenze e si è attivato con TicketSwap giusto in tempo. Dall'acquisto e vendita dei biglietti ai cambiamenti di sede, cancellazioni di eventi e persino offerte personalizzate, Programmable Email tiene informati i clienti di TicketSwap ad ogni passo.

"Abbiamo deciso di lanciare Programmable Email proprio nel bel mezzo della nostra stagione di punta — la stagione dei festival musicali estivi europei — cosa che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene stia funzionando per noi. In una sola settimana abbiamo inviato 4,8 milioni di email."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap si stava avvicinando alla stagione dei festival e aveva bisogno di una soluzione email in grado di raggiungere milioni di acquirenti e venditori di biglietti elettronici senza essere bloccata o finire nelle cartelle di spam. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che le permettesse di creare modelli illimitati. Inoltre, TicketSwap aveva bisogno di inviare più email a più destinatari dinamicamente, potendo contare sul suo fornitore di email per filtrare il contenuto in modo affidabile per garantire la consegna. Bird Programmable Email ha soddisfatto tutte queste esigenze e si è attivato con TicketSwap giusto in tempo. Dall'acquisto e vendita dei biglietti ai cambiamenti di sede, cancellazioni di eventi e persino offerte personalizzate, Programmable Email tiene informati i clienti di TicketSwap ad ogni passo.

"Abbiamo deciso di lanciare Programmable Email proprio nel bel mezzo della nostra stagione di punta — la stagione dei festival musicali estivi europei — cosa che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene stia funzionando per noi. In una sola settimana abbiamo inviato 4,8 milioni di email."
Chief Product Officer, Frank Roor

Alimentare la rivendita di biglietti da persona a persona

Mentre Programmable Email aiuta TicketSwap a mantenere i clienti informati, Bird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap utilizza l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse. Autenticando gli utenti attraverso One-Time Passwords inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma vengano completate in sicurezza da account reali e verificati.

Mentre Programmable Email aiuta TicketSwap a mantenere i clienti informati, Bird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap utilizza l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse. Autenticando gli utenti attraverso One-Time Passwords inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma vengano completate in sicurezza da account reali e verificati.

Mentre Programmable Email aiuta TicketSwap a mantenere i clienti informati, Bird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap utilizza l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse. Autenticando gli utenti attraverso One-Time Passwords inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma vengano completate in sicurezza da account reali e verificati.

Rivendere i biglietti in modo sicuro e equo ai fan in tutto il mondo

TicketSwap rende possibili le rivendite di biglietti sicure e affidabili per oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi e in aumento. Mettendo sempre i fan al primo posto, TicketSwap sfrutta le comunicazioni cloud per proteggere e supportare i clienti dal momento in cui creano un account, fino al momento in cui entrano nelle porte del luogo dell'evento. Con Bird, TicketSwap è in grado di offrire esperienze sicure e senza stress che mettono gli spettatori al centro di tutto.

"Abbiamo utilizzato l'SMS API di Bird fin quasi dal primo giorno. Siamo sempre stati soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e del supporto che abbiamo ricevuto."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap rende possibili le rivendite di biglietti sicure e affidabili per oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi e in aumento. Mettendo sempre i fan al primo posto, TicketSwap sfrutta le comunicazioni cloud per proteggere e supportare i clienti dal momento in cui creano un account, fino al momento in cui entrano nelle porte del luogo dell'evento. Con Bird, TicketSwap è in grado di offrire esperienze sicure e senza stress che mettono gli spettatori al centro di tutto.

"Abbiamo utilizzato l'SMS API di Bird fin quasi dal primo giorno. Siamo sempre stati soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e del supporto che abbiamo ricevuto."
Chief Product Officer, Frank Roor

TicketSwap rende possibili le rivendite di biglietti sicure e affidabili per oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi e in aumento. Mettendo sempre i fan al primo posto, TicketSwap sfrutta le comunicazioni cloud per proteggere e supportare i clienti dal momento in cui creano un account, fino al momento in cui entrano nelle porte del luogo dell'evento. Con Bird, TicketSwap è in grado di offrire esperienze sicure e senza stress che mettono gli spettatori al centro di tutto.

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