TicketSwap è una piattaforma che offre un luogo conveniente e giusto per acquistare e vendere e-ticket per concerti, festival, eventi sportivi, teatri e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e riduce il sovrapprezzo fissando i markup sulla rivendita al 20 percento.
Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili intorno alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e mantenerli aggiornati, TicketSwap sfrutta MessageBird SMS e Email Programmabile.
Accompagnare gli spettatori in ogni passo del percorso
TicketSwap si avvicinava alla stagione dei festival e aveva bisogno di una soluzione e-mail che potesse raggiungere milioni di acquirenti e venditori di e-ticket senza essere bloccata o persa nelle cartelle di spam. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che le consentisse di creare template illimitati. Inoltre, TicketSwap doveva inviare più e-mail a più destinatari in modo dinamico contando sul proprio fornitore di e-mail per filtrare i contenuti in modo affidabile per garantire la consegna. Email Programmabile di MessageBird ha soddisfatto tutte queste esigenze e ha iniziato a collaborare con TicketSwap giusto in tempo.
“Abbiamo deciso di lanciare Email Programmabile proprio nel mezzo della nostra stagione di punta
— la stagione dei festival musicali estivi europei — il che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene sta funzionando per noi. In appena una settimana, abbiamo inviato 4.8 milioni di e-mail”
— Chief Product Officer di TicketSwap, Frank Roor
Dagli acquisti e vendite di biglietti ai cambi di luogo, cancellazioni di eventi, e persino offerte personalizzate, Email Programmabile tiene gli utenti di TicketSwap informati in ogni passo del percorso.
Potenziare le rivendite di biglietti da persona a persona
Mentre Email Programmabile aiuta TicketSwap a mantenere informati i clienti, MessageBird SMS aiuta a mantenere i conti dei clienti sicuri. TicketSwap sfrutta l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma contro attività fraudolente o compromesse.
Autenticando gli utenti tramite Password Monouso inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma vengano completate in modo sicuro da account reali e verificati.
“Abbiamo utilizzato l'API SMS di MessageBird fin dal primo giorno. Siamo sempre stati
soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e supporto che abbiamo ricevuto”
— Chief Product Officer di TicketSwap, Frank Roor
Rivendere biglietti in modo sicuro e giusto ai fan di tutto il mondo
TicketSwap alimenta rivendite di biglietti sicure e affidabili a più di 4.1 milioni di utenti in oltre 20 paesi e in continua crescita. Mettendo sempre i fan al primo posto, TicketSwap sfrutta le comunicazioni cloud per proteggere e supportare i clienti dal momento in cui creano un account, fino a quando non varcano la porta del luogo. Con MessageBird, TicketSwap è in grado di offrire esperienze sicure e senza stress che mettono gli spettatori al centro di tutto.