Rendere le rivendite di biglietti eque, sicure e affidabili con MessageBird

Uccello

28 gen 2020

Storia del cliente

1 min read

Rendere le rivendite di biglietti eque, sicure e affidabili con MessageBird

Punti Chiave

    • TicketSwap, una piattaforma globale di rivendita di biglietti, utilizza MessageBird SMS e Email Programmabili per garantire scambi di biglietti sicuri e trasparenti.

    • Email Programmabili invia milioni di messaggi transazionali in modo affidabile — dalle conferme dei biglietti agli aggiornamenti degli eventi — anche durante i periodi di picco dei festival.

    • Autenticazione a due fattori (2FA) via SMS mantiene i conti utente al sicuro e le transazioni legittime, proteggendo da frodi e abusi dell'account.

    • La partnership consente a TicketSwap di espandere la comunicazione istantaneamente senza compromettere la deliverability o la fiducia degli utenti.

    • Sfruttando le comunicazioni cloud, TicketSwap migliora l'esperienza del cliente dall'acquisto all'ingresso, stabilendo un nuovo standard di equità nella rivendita di biglietti.

Punti salienti del Q&A

  • Quale sfida stava affrontando TicketSwap?

    L'azienda aveva bisogno di una soluzione di comunicazione ad alto volume in grado di inviare milioni di messaggi dinamici e autenticare gli utenti a livello globale — specialmente durante la stagione dei festival.

  • Come aiuta MessageBird a migliorare la sicurezza?

    TicketSwap utilizza SMS One-Time Passwords (OTPs) tramite l'API di MessageBird per verificare ogni acquirente e venditore, prevenendo transazioni fraudolente e annunci falsi.

  • Perché l'email è ancora importante nella rivendita di biglietti?

    Aggiornamenti critici come conferme di acquisto, cambiamenti di sede e cancellazioni si basano su consegna email veloce e affidabile — La Email Programmabile di MessageBird garantisce che questi messaggi non finiscano mai nelle caselle di posta non lette.

  • Quale impatto misurabile ha avuto questa integrazione?

    TicketSwap ha inviato 4,8 milioni di email in una sola settimana utilizzando MessageBird, supportando milioni di utenti in oltre 20 paesi senza interruzioni.

  • In che modo questo migliora l'esperienza dei fan?

    I fan godono di un viaggio di acquisto senza attriti e trasparente: account verificati, pagamenti sicuri e notifiche in tempo reale che creano fiducia in ogni acquisto di biglietti.

TicketSwap è una piattaforma che offre un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere e-ticket per concerti, festival, eventi sportivi, teatro e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e riduce i sovraccosti fissando il sovrapprezzo della rivendita al 20 percento.

Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili riguardo alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap sfrutta MessageBird SMS e Programmable Email.

TicketSwap è una piattaforma che offre un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere e-ticket per concerti, festival, eventi sportivi, teatro e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e riduce i sovraccosti fissando il sovrapprezzo della rivendita al 20 percento.

Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili riguardo alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap sfrutta MessageBird SMS e Programmable Email.

TicketSwap è una piattaforma che offre un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere e-ticket per concerti, festival, eventi sportivi, teatro e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e riduce i sovraccosti fissando il sovrapprezzo della rivendita al 20 percento.

Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili riguardo alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap sfrutta MessageBird SMS e Programmable Email.

Accompagnare gli eventi partecipanti in ogni fase del percorso

TicketSwap si avvicinava alla stagione dei festival e aveva bisogno di una soluzione email che potesse raggiungere milioni di acquirenti e venditori di biglietti elettronici senza essere bloccata o persa nelle cartelle spam. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che le consentisse di creare template illimitati. Inoltre, TicketSwap doveva inviare più email a più destinatari in modo dinamico contando sul proprio fornitore di email per filtrare i contenuti in modo affidabile per garantire la consegna. MessageBird Programmable Email ha soddisfatto tutte queste esigenze e si è allineata con TicketSwap proprio in tempo.

“Abbiamo deciso di lanciare Programmable Email proprio in mezzo alla nostra stagione di punta
— la stagione estiva dei festival musicali europei — il che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene stia funzionando per noi. In solo una settimana, abbiamo inviato 4,8 milioni di email”

— Direttore Prodotto di TicketSwap, Frank Roor

Dall'acquisto e vendita di biglietti ai cambi di sede, alle cancellazioni di eventi e persino offerte personalizzate, Programmable Email tiene i clienti di TicketSwap informati in ogni fase del percorso.

TicketSwap si avvicinava alla stagione dei festival e aveva bisogno di una soluzione email che potesse raggiungere milioni di acquirenti e venditori di biglietti elettronici senza essere bloccata o persa nelle cartelle spam. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che le consentisse di creare template illimitati. Inoltre, TicketSwap doveva inviare più email a più destinatari in modo dinamico contando sul proprio fornitore di email per filtrare i contenuti in modo affidabile per garantire la consegna. MessageBird Programmable Email ha soddisfatto tutte queste esigenze e si è allineata con TicketSwap proprio in tempo.

“Abbiamo deciso di lanciare Programmable Email proprio in mezzo alla nostra stagione di punta
— la stagione estiva dei festival musicali europei — il che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene stia funzionando per noi. In solo una settimana, abbiamo inviato 4,8 milioni di email”

— Direttore Prodotto di TicketSwap, Frank Roor

Dall'acquisto e vendita di biglietti ai cambi di sede, alle cancellazioni di eventi e persino offerte personalizzate, Programmable Email tiene i clienti di TicketSwap informati in ogni fase del percorso.

TicketSwap si avvicinava alla stagione dei festival e aveva bisogno di una soluzione email che potesse raggiungere milioni di acquirenti e venditori di biglietti elettronici senza essere bloccata o persa nelle cartelle spam. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che le consentisse di creare template illimitati. Inoltre, TicketSwap doveva inviare più email a più destinatari in modo dinamico contando sul proprio fornitore di email per filtrare i contenuti in modo affidabile per garantire la consegna. MessageBird Programmable Email ha soddisfatto tutte queste esigenze e si è allineata con TicketSwap proprio in tempo.

“Abbiamo deciso di lanciare Programmable Email proprio in mezzo alla nostra stagione di punta
— la stagione estiva dei festival musicali europei — il che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene stia funzionando per noi. In solo una settimana, abbiamo inviato 4,8 milioni di email”

— Direttore Prodotto di TicketSwap, Frank Roor

Dall'acquisto e vendita di biglietti ai cambi di sede, alle cancellazioni di eventi e persino offerte personalizzate, Programmable Email tiene i clienti di TicketSwap informati in ogni fase del percorso.

Alimentare la rivendita di biglietti da persona a persona

mentre Email Programmabile aiuta TicketSwap a tenere informati i clienti, MessageBird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap sfrutta l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse.

Autenticando gli utenti tramite Password Usa e Getta inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma siano completate in modo sicuro da account reali e verificati.

“Abbiamo usato l'API SMS di MessageBird sin dai primi giorni. Siamo sempre stati
soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e del supporto ricevuti”

— Chief Product Officer di TicketSwap, Frank Roor

mentre Email Programmabile aiuta TicketSwap a tenere informati i clienti, MessageBird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap sfrutta l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse.

Autenticando gli utenti tramite Password Usa e Getta inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma siano completate in modo sicuro da account reali e verificati.

“Abbiamo usato l'API SMS di MessageBird sin dai primi giorni. Siamo sempre stati
soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e del supporto ricevuti”

— Chief Product Officer di TicketSwap, Frank Roor

mentre Email Programmabile aiuta TicketSwap a tenere informati i clienti, MessageBird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap sfrutta l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse.

Autenticando gli utenti tramite Password Usa e Getta inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma siano completate in modo sicuro da account reali e verificati.

“Abbiamo usato l'API SMS di MessageBird sin dai primi giorni. Siamo sempre stati
soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e del supporto ricevuti”

— Chief Product Officer di TicketSwap, Frank Roor

Rivendere biglietti in modo sicuro e equo ai fan di tutto il mondo

TicketSwap alimenta il riacquisto di biglietti sicuri e affidabili per oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi e in crescita. Mettendo sempre i fan al primo posto, TicketSwap sfrutta le comunicazioni in cloud per proteggere e supportare i clienti dal momento in cui creano un account, fino a quando non varcano le porte del locale. Con MessageBird, TicketSwap è in grado di offrire esperienze sicure e senza stress che pongono i partecipanti all'evento al centro di tutto.

TicketSwap alimenta il riacquisto di biglietti sicuri e affidabili per oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi e in crescita. Mettendo sempre i fan al primo posto, TicketSwap sfrutta le comunicazioni in cloud per proteggere e supportare i clienti dal momento in cui creano un account, fino a quando non varcano le porte del locale. Con MessageBird, TicketSwap è in grado di offrire esperienze sicure e senza stress che pongono i partecipanti all'evento al centro di tutto.

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