Rendere la rivendita dei biglietti equa, sicura e affidabile con MessageBird

Uccello

28 gen 2020

Storia del cliente

1 min read

Rendere la rivendita dei biglietti equa, sicura e affidabile con MessageBird

Conclusioni principali

    • TicketSwap, una piattaforma globale di rivendita biglietti, utilizza MessageBird SMS e Programmable Email per garantire scambi di biglietti sicuri e trasparenti.

    • Programmable Email invia milioni di messaggi transazionali in modo affidabile - dalle conferme di biglietti agli aggiornamenti sugli eventi - anche durante le stagioni dei festival con picchi di attività.

    • SMS two-factor authentication (2FA) mantiene al sicuro gli account degli utenti e le transazioni legittime, proteggendo contro frodi e uso improprio degli account.

    • La collaborazione consente a TicketSwap di scalare la comunicazione istantaneamente senza sacrificare l'affidabilità o la fiducia degli utenti.

    • Sfruttando le comunicazioni cloud, TicketSwap migliora l'esperienza del cliente dall'acquisto all'ingresso, stabilendo un nuovo standard di equità nella rivendita di biglietti.

Q&A Highlights

  • Quale sfida stava affrontando TicketSwap?

    L'azienda aveva bisogno di una soluzione di comunicazione ad alto volume in grado di consegnare milioni di messaggi dinamici e autenticare gli utenti a livello globale, soprattutto durante la stagione dei festival.

  • Come fa MessageBird ad aiutare a migliorare la sicurezza?

    TicketSwap utilizza SMS One-Time Passwords (OTPs) tramite l'API di MessageBird per verificare ogni acquirente e venditore, prevenendo transazioni fraudolente e annunci falsi.

  • Perché l'email è ancora importante nella rivendita di biglietti?

    Aggiornamenti critici come conferme di acquisto, cambiamenti di luogo e cancellazioni si basano su consegna email veloce e affidabile — MessageBird’s Programmable Email garantisce che questi messaggi non manchino mai le caselle di posta.

  • Quale impatto misurabile ha avuto questa integrazione?

    TicketSwap ha inviato 4.8 milioni di email in una sola settimana utilizzando MessageBird, supportando milioni di utenti in oltre 20 paesi senza interruzioni.

  • Come migliora l'esperienza del fan?

    I fan godono di un percorso di acquisto senza attriti e trasparente — account verificati, pagamenti sicuri e notifiche in tempo reale che costruiscono fiducia in ogni acquisto di biglietti.

Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili sulle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti.

TicketSwap è una piattaforma che fornisce un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere biglietti elettronici per concerti, festival, eventi sportivi, teatro e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e minimizza il sovrapprezzo limitando i margini di rivendita al 20 percento.

Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili intorno alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap utilizza MessageBird SMS e Programmable Email.

TicketSwap è una piattaforma che fornisce un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere biglietti elettronici per concerti, festival, eventi sportivi, teatro e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e minimizza il sovrapprezzo limitando i margini di rivendita al 20 percento.

Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili intorno alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap utilizza MessageBird SMS e Programmable Email.

TicketSwap è una piattaforma che fornisce un luogo conveniente e equo per acquistare e vendere biglietti elettronici per concerti, festival, eventi sportivi, teatro e simili. L'azienda mantiene le transazioni legittime attraverso il suo programma SecureSwap e minimizza il sovrapprezzo limitando i margini di rivendita al 20 percento.

Per TicketSwap, fornire comunicazioni rapide e affidabili intorno alle transazioni e garantire che i suoi utenti siano legittimi è fondamentale per offrire esperienze di rivendita sicure e trasparenti. Per autenticare acquirenti e venditori e tenerli aggiornati, TicketSwap utilizza MessageBird SMS e Programmable Email.

Accompagnando i partecipanti agli eventi in ogni fase del percorso

TicketSwap si stava avvicinando alla stagione di punta dei festival e aveva bisogno di una soluzione email che potesse raggiungere milioni di acquirenti e venditori di e-ticket senza essere bloccata o persa nelle cartelle di spam. La compagnia necessitava di una soluzione che le consentisse di creare modelli illimitati. Inoltre, TicketSwap aveva bisogno di inviare più email a più destinatari dinamicamente, contando sul suo provider di email per filtrare il contenuto in modo affidabile per garantire la consegna. MessageBird Programmable Email ha soddisfatto tutte queste esigenze e si è integrato con TicketSwap proprio appena in tempo.

“Abbiamo deciso di lanciare Programmable Email proprio nel bel mezzo della nostra stagione di punta — la stagione dei festival musicali estivi europei — il che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene stia funzionando per noi. In una sola settimana, abbiamo inviato 4,8 milioni di email”

— Direttore del prodotto di TicketSwap, Frank Roor

Dai acquisti e vendite di biglietti ai cambiamenti di sede, cancellazioni di eventi e persino offerte personalizzate, Programmable Email mantiene informati i clienti di TicketSwap in ogni fase del processo.

TicketSwap si stava avvicinando alla stagione di punta dei festival e aveva bisogno di una soluzione email che potesse raggiungere milioni di acquirenti e venditori di e-ticket senza essere bloccata o persa nelle cartelle di spam. La compagnia necessitava di una soluzione che le consentisse di creare modelli illimitati. Inoltre, TicketSwap aveva bisogno di inviare più email a più destinatari dinamicamente, contando sul suo provider di email per filtrare il contenuto in modo affidabile per garantire la consegna. MessageBird Programmable Email ha soddisfatto tutte queste esigenze e si è integrato con TicketSwap proprio appena in tempo.

“Abbiamo deciso di lanciare Programmable Email proprio nel bel mezzo della nostra stagione di punta — la stagione dei festival musicali estivi europei — il che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene stia funzionando per noi. In una sola settimana, abbiamo inviato 4,8 milioni di email”

— Direttore del prodotto di TicketSwap, Frank Roor

Dai acquisti e vendite di biglietti ai cambiamenti di sede, cancellazioni di eventi e persino offerte personalizzate, Programmable Email mantiene informati i clienti di TicketSwap in ogni fase del processo.

TicketSwap si stava avvicinando alla stagione di punta dei festival e aveva bisogno di una soluzione email che potesse raggiungere milioni di acquirenti e venditori di e-ticket senza essere bloccata o persa nelle cartelle di spam. La compagnia necessitava di una soluzione che le consentisse di creare modelli illimitati. Inoltre, TicketSwap aveva bisogno di inviare più email a più destinatari dinamicamente, contando sul suo provider di email per filtrare il contenuto in modo affidabile per garantire la consegna. MessageBird Programmable Email ha soddisfatto tutte queste esigenze e si è integrato con TicketSwap proprio appena in tempo.

“Abbiamo deciso di lanciare Programmable Email proprio nel bel mezzo della nostra stagione di punta — la stagione dei festival musicali estivi europei — il che dimostra quanto siamo fiduciosi nella soluzione e quanto bene stia funzionando per noi. In una sola settimana, abbiamo inviato 4,8 milioni di email”

— Direttore del prodotto di TicketSwap, Frank Roor

Dai acquisti e vendite di biglietti ai cambiamenti di sede, cancellazioni di eventi e persino offerte personalizzate, Programmable Email mantiene informati i clienti di TicketSwap in ogni fase del processo.

Alimentare la rivendita di biglietti da persona a persona

Mentre Programmable Email aiuta TicketSwap a mantenere informati i clienti, MessageBird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap utilizza l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse.

Autenticando gli utenti tramite password monouso inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma vengano completate in modo sicuro da account reali e verificati.

"Abbiamo utilizzato MessageBird’s SMS API praticamente dal primo giorno. Siamo sempre stati soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e del supporto che abbiamo ricevuto"

— Chief Product Officer di TicketSwap, Frank Roor

Mentre Programmable Email aiuta TicketSwap a mantenere informati i clienti, MessageBird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap utilizza l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse.

Autenticando gli utenti tramite password monouso inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma vengano completate in modo sicuro da account reali e verificati.

"Abbiamo utilizzato MessageBird’s SMS API praticamente dal primo giorno. Siamo sempre stati soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e del supporto che abbiamo ricevuto"

— Chief Product Officer di TicketSwap, Frank Roor

Mentre Programmable Email aiuta TicketSwap a mantenere informati i clienti, MessageBird SMS aiuta a mantenere sicuri gli account dei clienti. TicketSwap utilizza l'autenticazione a due fattori per proteggere i suoi clienti e la piattaforma da attività fraudolente o compromesse.

Autenticando gli utenti tramite password monouso inviate via SMS, TicketSwap garantisce che le transazioni sulla piattaforma vengano completate in modo sicuro da account reali e verificati.

"Abbiamo utilizzato MessageBird’s SMS API praticamente dal primo giorno. Siamo sempre stati soddisfatti dell'affidabilità della piattaforma e della qualità del servizio e del supporto che abbiamo ricevuto"

— Chief Product Officer di TicketSwap, Frank Roor

Rivendere i biglietti in modo sicuro e equo ai fan in tutto il mondo

TicketSwap alimenta rivendite di biglietti sicure e affidabili per oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi e in crescita. Mettendo sempre i fan al primo posto, TicketSwap sfrutta le comunicazioni cloud per proteggere e supportare i clienti dal momento in cui creano un account, fino al momento in cui attraversano le porte del locale. Con MessageBird, TicketSwap è in grado di offrire esperienze sicure e senza stress che mettono gli spettatori al centro di tutto.

TicketSwap alimenta rivendite di biglietti sicure e affidabili per oltre 4,1 milioni di utenti in più di 20 paesi e in crescita. Mettendo sempre i fan al primo posto, TicketSwap sfrutta le comunicazioni cloud per proteggere e supportare i clienti dal momento in cui creano un account, fino al momento in cui attraversano le porte del locale. Con MessageBird, TicketSwap è in grado di offrire esperienze sicure e senza stress che mettono gli spettatori al centro di tutto.

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