Saya

Mudah bagi pelanggan Anda, kuat bagi agen Anda

Berinteraksi dengan pelanggan Anda di saluran seperti WhatsApp, Email, dan pesan langsung sosial. Manfaatkan AI dan otomatisasi untuk membuat agen Anda lebih efisien dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi secara besar-besaran.

Saya

Mudah bagi pelanggan Anda, kuat bagi agen Anda

Saya

Mudah bagi pelanggan Anda, kuat bagi agen Anda

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multisaluran yang kuat, disederhanakan

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multisaluran yang kuat, disederhanakan

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multisaluran yang kuat, disederhanakan

Komunikasi terpadu

Kelola semua percakapan di satu tempat

Berikan agen Anda sebuah kotak masuk tunggal yang menggabungkan pesan dari semua saluran—SMS, WhatsApp, email, Facebook Messenger, dan lainnya. Aktifkan kolaborasi yang lancar dengan catatan internal dan penandaan.

Komunikasi terpadu

Kelola semua percakapan di satu tempat

Komunikasi terpadu

Kelola semua percakapan di satu tempat

Automasi cerdas

Kurangi pekerjaan yang berulang

Gunakan Bird Flows untuk mengotomatiskan pengingat, membangun chatbot, dan menangani pertanyaan rutin. Biarkan tim layanan Anda membuat automasi tanpa pemrograman, sementara fokus pada interaksi yang kompleks.

Automasi cerdas

Kurangi pekerjaan yang berulang

Automasi cerdas

Kurangi pekerjaan yang berulang

Ciptakan pengalaman yang se seamless mungkin

Biarkan pelanggan beralih saluran tanpa kehilangan konteks percakapan. Arahkan tiket ke agen yang tepat berdasarkan tingkat keterampilan, beban kerja, dan prioritas pelanggan.

Ciptakan pengalaman yang se seamless mungkin

Biarkan pelanggan beralih saluran tanpa kehilangan konteks percakapan. Arahkan tiket ke agen yang tepat berdasarkan tingkat keterampilan, beban kerja, dan prioritas pelanggan.

Ciptakan pengalaman yang se seamless mungkin

Biarkan pelanggan beralih saluran tanpa kehilangan konteks percakapan. Arahkan tiket ke agen yang tepat berdasarkan tingkat keterampilan, beban kerja, dan prioritas pelanggan.

Efisiensi agen

Buat agen lebih produktif

Berikan agen data pelanggan yang lengkap dan alat yang didukung AI dalam satu antarmuka. Aktifkan kolaborasi tim pada pertanyaan yang kompleks untuk mengurangi waktu penyelesaian.

Efisiensi agen

Buat agen lebih produktif

Berikan agen data pelanggan yang lengkap dan alat yang didukung AI dalam satu antarmuka. Aktifkan kolaborasi tim pada pertanyaan yang kompleks untuk mengurangi waktu penyelesaian.

Efisiensi agen

Buat agen lebih produktif

Berikan agen data pelanggan yang lengkap dan alat yang didukung AI dalam satu antarmuka. Aktifkan kolaborasi tim pada pertanyaan yang kompleks untuk mengurangi waktu penyelesaian.

Data terpadu

Sambungkan semua data pelanggan

Hubungkan dukungan percakapan dengan data pelanggan Anda untuk interaksi yang dipersonalisasi. Dapatkan pandangan lengkap tentang sejarah dan preferensi setiap pelanggan.

Data terpadu

Sambungkan semua data pelanggan

Hubungkan dukungan percakapan dengan data pelanggan Anda untuk interaksi yang dipersonalisasi. Dapatkan pandangan lengkap tentang sejarah dan preferensi setiap pelanggan.

Data terpadu

Sambungkan semua data pelanggan

Hubungkan dukungan percakapan dengan data pelanggan Anda untuk interaksi yang dipersonalisasi. Dapatkan pandangan lengkap tentang sejarah dan preferensi setiap pelanggan.

Integrasi

Bekerja dengan alat favorit Anda

Integrasikan dengan mulus dengan CRM Anda, platform e-commerce, dan alat layanan pelanggan yang ada. Picu alur kerja otomatis berdasarkan peristiwa waktu nyata.

Integrasi

Bekerja dengan alat favorit Anda

Integrasikan dengan mulus dengan CRM Anda, platform e-commerce, dan alat layanan pelanggan yang ada. Picu alur kerja otomatis berdasarkan peristiwa waktu nyata.

Integrasi

Bekerja dengan alat favorit Anda

Integrasikan dengan mulus dengan CRM Anda, platform e-commerce, dan alat layanan pelanggan yang ada. Picu alur kerja otomatis berdasarkan peristiwa waktu nyata.

Automatisasi

Skala layanan pelanggan

Terpakan chatbot, respons otomatis, dan aturan pengalihan untuk mengurangi beban kerja dan mempercepat waktu respons. Tangani lebih banyak pertanyaan tanpa menambah jumlah karyawan.

Automatisasi

Skala layanan pelanggan

Terpakan chatbot, respons otomatis, dan aturan pengalihan untuk mengurangi beban kerja dan mempercepat waktu respons. Tangani lebih banyak pertanyaan tanpa menambah jumlah karyawan.

Automatisasi

Skala layanan pelanggan

Terpakan chatbot, respons otomatis, dan aturan pengalihan untuk mengurangi beban kerja dan mempercepat waktu respons. Tangani lebih banyak pertanyaan tanpa menambah jumlah karyawan.

Alat Layanan omnichannel pertama yang didukung AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

Alat Layanan omnichannel pertama yang didukung AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

Alat Layanan omnichannel pertama yang didukung AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana Bird menyatukan percakapan pelanggan?
Bird membawa semua pesan pelanggan ke dalam satu kotak masuk—baik itu dari WhatsApp, email, atau media sosial. Agen dapat melihat seluruh riwayat percakapan dan data pelanggan di satu tempat.
Bisakah saya mengotomatisasi tugas dukungan tanpa coding?
Bagaimana Bird membantu efisiensi agen?
Integrasi apa yang ditawarkan oleh Bird?
Bagaimana cara kerja routing?
Bisakah pelanggan beralih antara saluran?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana Bird menyatukan percakapan pelanggan?
Bird membawa semua pesan pelanggan ke dalam satu kotak masuk—baik itu dari WhatsApp, email, atau media sosial. Agen dapat melihat seluruh riwayat percakapan dan data pelanggan di satu tempat.
Bisakah saya mengotomatisasi tugas dukungan tanpa coding?
Bagaimana Bird membantu efisiensi agen?
Integrasi apa yang ditawarkan oleh Bird?
Bagaimana cara kerja routing?
Bisakah pelanggan beralih antara saluran?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana Bird menyatukan percakapan pelanggan?
Bird membawa semua pesan pelanggan ke dalam satu kotak masuk—baik itu dari WhatsApp, email, atau media sosial. Agen dapat melihat seluruh riwayat percakapan dan data pelanggan di satu tempat.
Bisakah saya mengotomatisasi tugas dukungan tanpa coding?
Bagaimana Bird membantu efisiensi agen?
Integrasi apa yang ditawarkan oleh Bird?
Bagaimana cara kerja routing?
Bisakah pelanggan beralih antara saluran?

Mudah bagi pelanggan Anda, kuat bagi agen Anda

Mudah bagi pelanggan Anda, kuat bagi agen Anda

Mudah bagi pelanggan Anda, kuat bagi agen Anda

Kelola semua percakapan di satu tempat

Kelola semua percakapan di satu tempat

Kelola semua percakapan di satu tempat

Kurangi pekerjaan yang berulang

Kurangi pekerjaan yang berulang

Kurangi pekerjaan yang berulang

Ciptakan pengalaman yang se seamless mungkin

Ciptakan pengalaman yang se seamless mungkin

Ciptakan pengalaman yang se seamless mungkin

Buat agen lebih produktif

Buat agen lebih produktif

Buat agen lebih produktif

Sambungkan semua data pelanggan

Sambungkan semua data pelanggan

Sambungkan semua data pelanggan

Bekerja dengan alat favorit Anda

Bekerja dengan alat favorit Anda

Bekerja dengan alat favorit Anda

Skala layanan pelanggan

Skala layanan pelanggan

Skala layanan pelanggan

chatbot AI

Kotak Masuk Omnichannel

Obrolan langsung

Automatisasi

Analitik

Dukungan Email

Dukungan SMS

Dukungan Suara

CSAT

Dukungan WhatsApp

Dukungan Sosial

chatbot AI

Kotak Masuk Omnichannel

Obrolan langsung

Automatisasi

Analitik

Dukungan Email

Dukungan SMS

Dukungan Suara

CSAT

Dukungan WhatsApp

Dukungan Sosial

chatbot AI

Kotak Masuk Omnichannel

Obrolan langsung

Automatisasi

Analitik

Dukungan Email

Dukungan SMS

Dukungan Suara

CSAT

Dukungan WhatsApp

Dukungan Sosial

Bagaimana Bird menyatukan percakapan pelanggan?

Bisakah saya mengotomatisasi tugas dukungan tanpa coding?

Bagaimana Bird membantu efisiensi agen?

Integrasi apa yang ditawarkan oleh Bird?

Bagaimana cara kerja routing?

Bisakah pelanggan beralih antara saluran?

Bagaimana Bird menyatukan percakapan pelanggan?

Bisakah saya mengotomatisasi tugas dukungan tanpa coding?

Bagaimana Bird membantu efisiensi agen?

Integrasi apa yang ditawarkan oleh Bird?

Bagaimana cara kerja routing?

Bisakah pelanggan beralih antara saluran?

Bagaimana Bird menyatukan percakapan pelanggan?

Bisakah saya mengotomatisasi tugas dukungan tanpa coding?

Bagaimana Bird membantu efisiensi agen?

Integrasi apa yang ditawarkan oleh Bird?

Bagaimana cara kerja routing?

Bisakah pelanggan beralih antara saluran?

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Produk

Solusi

Sumber Daya

Perusahaan