Dialer Dukungan
Lakukan panggilan dari mana saja dengan Dialer
Aktifkan tim layanan untuk melakukan panggilan, menghasilkan ringkasan panggilan berbasis AI, dan memantau kinerja agen melalui analitik panggilan yang mendalam.
Dukungan suara profesional, lebih sederhana.
Semua yang dibutuhkan tim Anda untuk manajemen panggilan yang efisien.
Integrasi CRM
Akses data pelanggan selama panggilan
Routing Cerdas
Hubungkan pelanggan ke agen yang tepat
Analitik Panggilan
Lacak dan optimalkan kampanye panggilan
Produktivitas Agen
Tingkatkan waktu bicara agen
Skrip Panggilan
Pandu agen melalui percakapan
Kepatuhan
Pastikan kepatuhan terhadap regulasi
Routing panggilan cerdas dan pelacakan kinerja
Arahkan panggilan berdasarkan keahlian agen, ketersediaan, dan riwayat pelanggan untuk mengurangi waktu tunggu. Pantau volume panggilan, tingkat konversi, dan metrik kinerja agen secara real time.
Tingkatkan produktivitas agen
Manfaatkan predictive dan power dialing untuk menghubungkan agen ke panggilan langsung secara otomatis. Kurangi waktu idle dan maksimalkan waktu bicara tim Anda.
Quality assurance yang sudah terintegrasi
Rekam panggilan untuk pelatihan dan izinkan supervisor memantau interaksi. Tingkatkan quality assurance dan pastikan pelayanan yang konsisten.
Brand-brand terkemuka mempercayakan Bird untuk mendorong kesuksesan mereka.
Hasil nyata dari perusahaan di seluruh dunia.
94.4%
Deliverability SMS meningkat
3.2x
Peluncuran kampanye lebih cepat
28%
Tingkat engagement lebih tinggi
Hubungkan setiap sumber data yang Anda gunakan.
Integrasi siap pakai untuk seluruh tech stack Anda.
Terhubung langsung, tanpa perlu pengembangan
Konektor siap pakai untuk setiap platform di stack Anda. Mulai satukan data pelanggan hari ini, bukan kuartal depan.
Satu tampilan pelanggan di semua sistem
Tarik data dari setiap sistem, buat profil pelanggan yang lengkap. Seluruh tech stack Anda berkontribusi pada dukungan yang cerdas.
Keamanan enterprise yang dibangun untuk skalabilitas.
Kepatuhan dan keamanan yang dapat Anda percaya.
Skalakan tanpa batas, perbarui secara real-time
Proses jutaan percakapan secara instan. Data pelanggan tersinkronisasi di semua sistem begitu terjadi perubahan.
Kepatuhan global, keamanan enterprise
Tersertifikasi SOC 2 Type II dengan kepatuhan GDPR, HIPAA, ISO 27001. Kontrol residensi data dan akses granular secara internasional.