WhatsAppBird बनाम Wati
WhatsApp के लिए Bird बनाम Wati।
WhatsApp अभियानों और ग्राहक वार्तालापों को उस डेटा, AI सहायता और वर्कफ़्लो के साथ जोड़ें जो आपका बिज़नेस Bird में चलाता है।
हर दिन उन टीमों का भरोसा जो
विश्व-स्तरीय सॉफ़्टवेयर बनाती हैं।
हर प्लेटफ़ॉर्म काम में कैसे फ़िट होता है
अभियान मापन
- Bird
- अभियान पहचान को वास्तविक लीड, बुकिंग या ऑर्डर से जोड़ें।
- Wati
- समर्थित टेम्प्लेट क्लिक ट्रैकिंग का उपयोग करें और प्लान तथा लिंक-डोमेन सेटअप का मूल्यांकन करें।
सर्विस और कॉल
- Bird
- ग्राहक कार्य, AI सहायता और मानव हैंडऑफ़ को जुड़ा रखें।
- Wati
- टीम के लिए कॉल रूटिंग और कॉल-बाद ऑटोमेशन कॉन्फ़िगर करें।
कस्टम इंटीग्रेशन
- Bird
- प्रकाशित Bird ऑपरेशन और स्कोप्ड वर्कस्पेस एक्सेस का उपयोग करें।
- Wati
- प्रकाशित API और कस्टम कॉलिंग इंटीग्रेशन की पात्रता की समीक्षा करें।
मौजूदा निवेश
Wati कहाँ फ़िट होता है?
Wati उन टीमों के लिए उपयुक्त है जो अपने वर्कस्पेस में WhatsApp अभियान, सर्विस रूटिंग और ऑटोमेशन व्यवस्थित करती हैं। इसकी प्रलेखित क्षमताओं में टेम्प्लेट क्लिक ट्रैकिंग, कॉल रूटिंग और कॉल-बाद कार्रवाइयाँ शामिल हैं; इच्छित सेटअप के लिए प्लान और इंटीग्रेशन पात्रता का मूल्यांकन ज़रूरी है।
Bird यात्रा
WhatsApp के लिए Bird क्यों चुनें?
Bird तब चुनें जब आपका WhatsApp अनुभव उस ग्राहक डेटा, अभियानों, AI सहायता और सर्विस वर्कफ़्लो के साथ हो जो आपकी टीम Bird में संचालित करती है। पहले योग्य संदेश से लेकर रिकॉर्ड किए गए परिणाम तक, पूरे एक्सचेंज का मूल्यांकन करें।
एक उपयोगी अभियान
ऑडियंस, स्वीकृत सामग्री, गंतव्य और जवाब देने वाली टीम की समीक्षा करें।
एक जुड़ा हुआ सर्विस कार्य
वर्तमान बिज़नेस जानकारी, अनुमत कार्रवाइयों और स्पष्ट मानव हैंडऑफ़ का उपयोग करें।
एक मापने योग्य परिणाम
बातचीत को ऑर्डर, बुकिंग या केस के परिणाम से जोड़ें और उसकी लागत का मिलान करें।
एक व्यावहारिक मूल्यांकन
अभियान और टीम की प्रतिक्रिया को एक साथ परखें।
ऐसा अभियान चलाएँ जो आपकी टीम के लिए एक वास्तविक सवाल खड़ा करे। तुलना करें कि ऑडियंस कैसे चुनी जाती है, जवाब ऑपरेटर तक कैसे पहुँचता है और अंतिम लीड या ऑर्डर कैसे रिकॉर्ड होता है।
ऑडियंस और प्राथमिकताएँ
अपने अभियान में उपयोग किए गए टैग, सहमति रिकॉर्ड और बहिष्करण की सूची बनाएँ। Bird में वही समावेश और दमन निर्णय सत्यापित करें।
ट्रैक किए गए लिंक
हर टेम्पलेट में उपयोग किए गए लिंक डोमेन और गंतव्य रिकॉर्ड करें। क्लिक अवलोकन को अपने बिज़नेस सिस्टम द्वारा रिकॉर्ड की गई लीड या खरीद से अलग रखें।
टीम और कॉल रूटिंग
एक उपलब्ध असाइनी, एक अनुपलब्ध संपर्क स्वामी और एक अनुत्तरित कॉल का रिहर्सल करें। परिणामी असाइनमेंट और फ़ॉलो-अप की तुलना करें जो आपकी टीम को संभालना होगा।
कस्टम कॉलिंग
कस्टम वॉइस इंटीग्रेशन को मूल्यांकन में शामिल करने से पहले एक्सेस की पुष्टि करें। Wati इस इंटीग्रेशन को बीटा और अनुरोध पर उपलब्ध के रूप में दस्तावेज़ित करता है।
मापें कि ग्राहक सही व्यक्ति तक पहुँचता है या नहीं, और लीड या ऑर्डर अभियान, चैट और कॉल में अपनी पहचान बनाए रखता है या नहीं।
Wati माइग्रेशन गाइड पढ़ेंएक सुनियोजित माइग्रेशन
नंबर के साथ वर्कफ़्लो भी स्थानांतरित करें।
अभियान ऑडियंस, टैग, ऑटोमेशन, शेयर्ड-टीम असाइनमेंट, क्लिक-ट्रैकिंग डोमेन और कॉलिंग वर्कफ़्लो की सूची बनाएँ। उन वर्कफ़्लो को Bird में अनुवादित करते समय लीड और ऑर्डर की पहचान सुरक्षित रखें।
एसेट तैयार करें
खाता स्वामित्व, सेंडर एक्सेस और समर्थित माइग्रेशन पथ की पुष्टि करें। सहमति, दमन और ग्राहक पहचान को अक्षुण्ण रखें।
कटओवर का रिहर्सल करें
नियंत्रित मूल्यांकन में भेजना, जवाब, कॉलबैक और बिज़नेस कार्रवाइयाँ परखें। निगरानी और रिकवरी के ज़िम्मेदार व्यक्ति पर सहमति बनाएँ।
ग्राहक अनुभव की रक्षा करें
सक्रिय बातचीत और कतार में लगे काम की योजना बनाएँ। माइग्रेट किया गया सेंडर हर एप्लिकेशन वर्कफ़्लो को अपने आप माइग्रेट नहीं करता।
चयन और स्विचिंग के बारे में प्रश्न
क्या हम किसी मौजूदा WhatsApp नंबर को Bird पर ले जा सकते हैं?
कौन सा प्रोवाइडर सस्ता है?
क्या टेम्प्लेट और ऑटोमेशन अपने आप माइग्रेट होंगे?
संबंधित संसाधन
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
हमारी WhatsApp टीम से बात करें
Wati से अपने स्थानांतरण की योजना बनाएँ।
अपना सेंडर सेटअप, ग्राहक वर्कफ़्लो और मूल्यांकन परिणाम लाएँ। WhatsApp विशेषज्ञ के साथ मिलकर ट्रांज़िशन पूरा करें।