दो प्राप्तकर्ता एक ही कैंपेन को अलग-अलग फ़ोल्डर में प्राप्त कर सकते हैं। उनकी मेलबॉक्स सेटिंग्स और पूर्व कार्रवाइयाँ उस संदर्भ का हिस्सा हैं जिसका उपयोग प्रदाता कर सकता है।
प्रदाता किन प्राप्तकर्ता संकेतों का वर्णन करते हैं?
प्रदाता स्पैम रिपोर्ट, नॉट-स्पैम कार्रवाइयों और प्राप्तकर्ता इंटरैक्शन के संकेतों को प्रासंगिक फ़ीडबैक के रूप में वर्णित करते हैं।
Google की डिलीवरेबिलिटी डायग्नोस्टिक में ऐसे प्राप्तकर्ता शामिल हैं जिन्होंने संकेत दिया कि उन्होंने मेल नहीं खोला या उसके साथ इंटरैक्ट नहीं किया। इसमें यह संकेत भी शामिल है कि प्राप्तकर्ता और अधिक संदेश चाहते हैं।
Google का प्रेषक मार्गदर्शन कहता है कि प्राप्तकर्ता भविष्य की डिलीवरी में सहायता के लिए वैध संदेशों को नॉट-स्पैम मार्क कर सकते हैं। इसका स्पैम-रिपोर्ट मार्गदर्शन बताता है कि Google उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए रिपोर्ट किए गए संदेशों का विश्लेषण कर सकता है।
ये प्रकाशित व्यवहार कोई पूर्ण स्कोरिंग फ़ॉर्मूला उजागर नहीं करते। ये किसी ओपन, रिप्लाई या बिना पढ़े डिलीट के लिए सार्वभौमिक वेटेज स्थापित नहीं करते।
प्लेसमेंट प्राप्तकर्ताओं के बीच भिन्न क्यों हो सकता है?
प्राप्तकर्ता एक ही प्रेषक को अलग-अलग फ़ीडबैक दे सकते हैं या अलग-अलग मेलबॉक्स नियंत्रण लागू कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, Gmail ब्लॉक किए गए प्रेषक के भविष्य के संदेशों को उस प्राप्तकर्ता के स्पैम फ़ोल्डर में भेजता है। दूसरे प्राप्तकर्ता पर ऐसा कोई ब्लॉक नहीं हो सकता।
इसलिए प्रदाता-स्तरीय औसत हर सब्सक्राइबर के अनुभव का वर्णन नहीं कर सकता। एक टेस्ट मेलबॉक्स का सफल प्लेसमेंट यह साबित नहीं करता कि किसी निष्क्रिय सब्सक्राइबर को कैंपेन इनबॉक्स में मिला।
प्रमाणीकरण अलग रहता है। एक वैध सिग्नेचर साइनिंग डोमेन की पहचान करता है और साइन की गई सामग्री की सुरक्षा करता है। यह प्राप्तकर्ता की रुचि स्थापित नहीं करता।
क्या ओपन और क्लिक एक ही चीज़ मापते हैं?
भेजने वाले की ओर से ओपन और क्लिक ट्रैकिंग इवेंट रिकॉर्ड करते हैं, जो जानबूझकर की गई प्राप्तकर्ता कार्रवाइयों से भिन्न हो सकते हैं।
एक ओपन इवेंट ट्रैकिंग इमेज लोड होने पर निर्भर करता है। Apple की Mail Privacy Protection सहभागिता की परवाह किए बिना बैकग्राउंड में रिमोट कॉन्टेंट डाउनलोड कर सकती है।
सुरक्षा सिस्टम भी लिंक फ़ॉलो कर सकते हैं। Spamhaus का एंगेजमेंट मार्गदर्शन कहता है कि कोई ओपन या क्लिक सहमति स्थापित नहीं करता।
ट्रैकिंग ट्रेंड की तुलना रिप्लाई, खरीदारी या अन्य प्रासंगिक गतिविधि से करें जिसे आप सत्यापित कर सकें। कोई भी एकल मेट्रिक प्रदाता के निजी फ़िल्टरिंग निर्णय को पुनर्निर्मित नहीं कर सकती।
ओपन-रेट में अचानक बदलाव की जाँच आवश्यक है। यह ऑडियंस व्यवहार, माप परिवर्तन या प्लेसमेंट समस्याओं को दर्शा सकता है। अकेली दर इनमें अंतर नहीं कर सकती।
निष्क्रिय सब्सक्राइबर्स के साथ आपको क्या करना चाहिए?
जब कोई सब्सक्राइबर अब निरंतर रुचि नहीं दिखाता, तो एक निर्धारित नीति का उपयोग करके मार्केटिंग कम या बंद करें।
सनसेट पॉलिसी उस समीक्षा और हटाने की प्रक्रिया को निर्धारित करती है। इसकी समय-सीमा वादा की गई भेजने की फ़्रीक्वेंसी और मापने योग्य उपयोगी गतिविधि के आधार पर चुनें।
Spamhaus एक उदाहरण देता है जो फ़्रीक्वेंसी कम करता है, प्राप्तकर्ता से पूछता है कि क्या वे जारी रखना चाहते हैं, और गैर-उत्तरदाताओं को सप्रेस करता है। इसका उदाहरण हर मेलिंग लिस्ट के लिए सार्वभौमिक समय-सीमा नहीं है।
केवल इमेज-आधारित ओपन पर निर्भर न रहें, क्योंकि प्राइवेसी फ़ीचर यह अस्पष्ट कर सकते हैं कि किसी ने मेल पढ़ा या नहीं। अनसब्सक्राइब और शिकायत सप्रेशन को अन्य गतिविधि की परवाह किए बिना लागू रखें।
लिस्ट-हाइजीन गाइड ऑपरेशनल प्रक्रिया समझाती है। एक परित्यक्त मेलबॉक्स रीसाइकल्ड ट्रैप भी बन सकता है, जो पुरानी सब्सक्रिप्शन को अधिग्रहण और रखरखाव का एक अलग जोखिम बनाता है।
क्या अधिक भेजने से कम एंगेजमेंट की समस्या हल होती है?
फ़्रीक्वेंसी बढ़ाना यह स्थापित नहीं करता कि कोई निष्क्रिय प्राप्तकर्ता अधिक संदेश चाहता है।
जब कोई सब्सक्राइब करे तो अपेक्षित फ़्रीक्वेंसी निर्धारित करें और उनकी प्राथमिकताओं का सम्मान करें, क्योंकि अप्रत्याशित मात्रा अवांछित मेल बना सकती है। Spamhaus फ़्रीक्वेंसी परिवर्तनों की समीक्षा करने और पुरानी, निष्क्रिय लिस्ट के अचानक उपयोग से बचने की सलाह देता है।
प्रभावित समूह की पहचान के लिए साइनअप स्रोत और प्राप्तकर्ता गतिविधि के आधार पर परिणामों की तुलना करें। कैंपेन-स्तरीय औसत हाल के सब्सक्राइबर्स और पुराने इम्पोर्ट के बीच के अंतर को छिपा सकता है।
कैंपेन का आकार बढ़ाने के लिए अनसब्सक्राइब किए गए प्राप्तकर्ताओं को पुनः न जोड़ें। पहले की सब्सक्रिप्शन उनके बाद के रुकने के अनुरोध को ओवरराइड नहीं करती।
आप Bird के साथ प्राप्तकर्ता व्यवहार की तुलना कैसे कर सकते हैं?
आप एंगेज्ड और डॉर्मेंट मेलबॉक्स प्रोफ़ाइल के साथ Inbox Insights सीड टेस्ट चला सकते हैं। सीड टेस्ट आपके संदेश को टेस्ट मेलबॉक्स में भेजता है और रिपोर्ट करता है कि कौन से फ़ोल्डर में वह प्राप्त हुआ।
Inbox Insights > Seed tests > New test खोलें और एक Engagement profile चुनें। Both एंगेज्ड और डॉर्मेंट मेलबॉक्स का मिश्रण करता है। Engaged only और Dormant only एक व्यवहार चुनते हैं। फ़ॉर्म आपके खाते की उपलब्ध विकल्प दिखाता है।
दोनों व्यवहारों का उपयोग करने वाला टेस्ट उनके मापे गए प्लेसमेंट अंतर को दिखा सकता है। यह हर वास्तविक सब्सक्राइबर के प्लेसमेंट का कारण साबित नहीं करता।
Inbox Insights गाइड टेस्ट सेटअप समझाती है। गिरावट की जाँच करते समय सैंपल किए गए प्लेसमेंट को शिकायतों और प्रदाता डायग्नोस्टिक्स के साथ मिलाकर देखें।
संक्षेप में
प्राप्तकर्ता की कार्रवाइयाँ फ़िल्टरिंग को प्रभावित कर सकती हैं।
स्पैम और नॉट-स्पैम कार्रवाइयाँ मेलबॉक्स प्रदाताओं को वांछित संदेशों के बारे में फ़ीडबैक प्रदान करती हैं।
भेजने वाले की ट्रैकिंग अपूर्ण साक्ष्य है।
स्वचालित इमेज फ़ेच और लिंक जाँच बिना किसी व्यक्ति की सहभागिता के गतिविधि दर्ज कर सकते हैं।
निष्क्रियता के लिए एक निर्धारित प्रतिक्रिया आवश्यक है।
मेलिंग शेड्यूल के अनुकूल नीति के तहत सब्सक्रिप्शन फ़्रीक्वेंसी और निरंतर रुचि की समीक्षा करें।
प्लेसमेंट प्राप्तकर्ताओं के बीच भिन्न हो सकता है।
एक टेस्ट मेलबॉक्स का परिणाम यह स्थापित नहीं करता कि हर सब्सक्राइबर को वही संदेश कहाँ मिला।