संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यावसायिक SMS के लिए कानूनी आवश्यकताएँ क्या हैं?

संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यावसायिक SMS की एक कानूनी परत और एक कैरियर परत है। संघीय और राज्य नियम तय करते हैं कि आप भेज सकते हैं या नहीं। कैरियर आवश्यकताएँ तय करती हैं कि ट्रैफ़िक वितरित होगा या नहीं।

यह पेज कानूनी सलाह नहीं है। कोई कार्यक्रम वैध है या नहीं, यह इस सारांश से बाहर के तथ्यों पर निर्भर करता है।

कौन सा कानून तय करता है कि मैं भेज सकता हूँ या नहीं?

Telephone Consumer Protection Act, Federal Communications Commission, अमेरिकी दूरसंचार नियामक, के नियम 47 CFR 64.1200 के माध्यम से।

यह नियम टेक्स्ट संदेशों के लिए तीन संघीय दायित्व निर्धारित करता है।

• मार्केटिंग संदेश से पहले सहमति। नियम में पूर्व स्पष्ट लिखित सहमति आवश्यक है, जो एक परिभाषित शब्द है, केवल चेकबॉक्स नहीं। स्पष्ट लिखित सहमति क्या है इस परिभाषा को विस्तार से बताता है।
• भेजने की अनुमत समय-सीमा, प्राप्तकर्ता के स्थान के अनुसार मापी जाती है। SMS क्वाइट आवर्स क्या हैं इस समय-सीमा और राष्ट्रीय सूची पर इसके गणितीय प्रभाव को समझाता है।
• किसी भी उचित विधि से निरसन। नियम उन शब्दों का नाम देता है जो हमेशा मान्य होते हैं, किसी एक विशेष चैनल को अनिवार्य बनाने से मना करता है, और आपको कितना समय मिल सकता है उसकी सीमा तय करता है। TCPA क्या है चारों प्रावधानों को उद्धृत करता है।

किसी डेस्टिनेशन का सहमति मॉडल डेटा के रूप में प्रकाशित होता है। SMS पर कौन सा सहमति मॉडल लागू होता है तीनों मॉडल और लागू मॉडल कहाँ पढ़ें, यह बताता है।

क्या 10DLC पंजीकरण एक कानूनी आवश्यकता है?

नहीं। कैरियर इसकी माँग करते हैं; कानून नहीं।

ब्रांड और अभियान पंजीकृत करना कैरियर को बताता है कि आप कौन हैं, इससे पहले कि वह तय करे कि आपका ट्रैफ़िक ले जाना है या नहीं। FCC के नियम में इसकी कोई आवश्यकता नहीं है, और इसे पूरा करने से नियम द्वारा लगाया गया कोई दायित्व पूरा नहीं होता।

दोनों विफलताएँ अलग-अलग दिखती हैं। हैंडसेट तक पहुँचने से पहले ब्लॉक हुआ संदेश पंजीकरण या फ़िल्टरिंग की समस्या है। बिना सहमति वाले व्यक्ति तक पहुँचा संदेश कानूनी समस्या है।

CTIA मैसेजिंग सिद्धांत उद्योग परत को समझाता है। 10DLC पंजीकरण Bird पर प्रक्रिया को समझाता है।

संघीय कानून में और क्या व्यावसायिक मैसेजिंग से संबंधित है?

एक और नियम वायरलेस डिवाइस पर भेजे गए व्यावसायिक ईमेल को नियंत्रित करता है।

47 CFR 64.3100 "mobile service commercial messages" को प्रतिबंधित करता है। कोई भी व्यक्ति या संस्था इसे तब तक शुरू नहीं कर सकती, जब तक सूचीबद्ध विकल्पों में से कोई पूरा न हो:

That person or entity has the express prior authorization of the addressee

वही नियम प्रेषक से "cease sending further messages within ten (10) days after receiving such a request by a subscriber" और संदेश में अपनी पहचान देने की माँग करता है।

इसका विषय पैराग्राफ़ (c)(7) की परिभाषा से तय होता है:

Mobile Service Commercial Message means a commercial electronic mail message that is transmitted directly to a wireless device

एक व्यावसायिक संदेश "is presumed to be a mobile service commercial message if it is sent or directed to any address containing a reference ... to an Internet domain listed on the FCC's wireless domain names list"। यह पते के बारे में एक अनुमान है, दूसरी परिभाषा नहीं।

तो 64.3100 ईमेल-से-टेक्स्ट मार्ग को नियंत्रित करता है। SMS API के ज़रिए भेजा गया अभियान ऊपर दिए गए 64.1200 द्वारा नियंत्रित होता है। यह अंतर तब मायने रखता है जब आपके स्टैक का कोई हिस्सा अभी भी कैरियर गेटवे को ईमेल करता है।

क्या राज्य के कानून कुछ और जोड़ते हैं?

हाँ। कोई राज्य संघीय नियम से अधिक की माँग कर सकता है।

Fla. Stat. 501.059 "prior express written consent" को स्वयं परिभाषित करता है, एक लिखित समझौते के रूप में जिस पर कॉल किए गए पक्ष के हस्ताक्षर हों और जिसमें अन्य तत्वों के साथ ये शामिल हों:

a clear and conspicuous disclosure informing the called party that ... He or she is not required to directly or indirectly sign the written agreement or to agree to enter into such an agreement as a condition of purchasing any property, goods, or services

उपधारा (8)(a) स्वचालित बिक्री कॉल के लिए उस सहमति की माँग करती है। क़ानून की परिभाषाएँ टेक्स्ट संदेशों को "telephonic sales call" के अंतर्गत रखती हैं।

यह क़ानून एक ऐसा कदम भी जोड़ता है जो संघीय नियम में नहीं है। टेक्स्ट सॉलिसिटेशन पर मुकदमा करने से पहले, प्राप्तकर्ता "STOP" का उत्तर देता है। उस सूचना के 15 दिनों के भीतर सॉलिसिटर "shall cease sending text message solicitations to the called party and may not send text messages to the called party thereafter", रसीद की पुष्टि करने वाले एक संदेश के अपवाद के साथ।

राष्ट्रीय कार्यक्रम के लिए दो परिणाम। FCC की परिभाषा पूरी करना राज्य की परिभाषा को पूरा नहीं करता। और कोई राज्य अपनी स्वयं की क्षतिपूर्ति जोड़ सकता है, जिसमें वैधानिक हर्जाना शामिल है।

मैं वर्तमान आवश्यकता कहाँ पढ़ूँ?

डेस्टिनेशन पेज पर, जो हर देश की नीति लाइव पढ़ता है।

Bird का United States डेस्टिनेशन पेज सहमति, पंजीकरण और अनुमत समय पर वर्तमान स्थिति दिखाता है। SMS डेस्टिनेशन हर दूसरे देश के लिए भी यही करता है।

Bird इनबाउंड stop कीवर्ड को पहचानता है और उस प्रेषक को उस सब्सक्राइबर के लिए दबा देता है। यह दमन पूरे वर्कस्पेस के बजाय एक प्रेषक पर लागू होता है। STOP कीवर्ड क्या है इसका दायरा बताता है।