Unternehmensregistrierung

Bringen Sie Ihr Unternehmen in Messages.

Geben Sie Kunden eine erkennbare Möglichkeit, eine Konversation zu starten. Verbinden Sie Ihre Apple-Unternehmensidentität mit Bird, bereiten Sie die dahinterliegende Experience vor und prüfen Sie eine vollständige Customer Journey, bevor Sie Ihre Einstiegspunkte öffnen.

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Apple Messages for Business entdecken

Fieldnotes

Produktberatung und Kundenservice

Unternehmensidentität

Fieldnotes

Serviceteam

Kundenservice

Anbieterverbindung

Bird

Beispielhafte Unternehmens- und Vorbereitungsstatus. Apple entscheidet über die Genehmigung.

Einen Service aufbauen, hinter dem Ihre Marke stehen kann

Bereiten Sie die gesamte Experience für die Prüfung vor.

Ihr erster Apple Messages Launch umfasst mehr als nur die Verbindung eines Kontos. Bringen Sie die erkennbare Unternehmensidentität, die Kontaktpunkte für Kunden, native Interaktionen und das Team, das antworten wird, zusammen. Bird hilft Ihnen, diese Teile in einen kohärenten Launch zu verwandeln.

Beginnen Sie mit einer vollständigen Kundenaufgabe, z. B. ein Produkt finden und einen Besuch buchen. Prüfen Sie die Experience, die Ihr Kunde sehen wird, und nutzen Sie sie, um die Anbieterverbindung, das Service-Routing und die betriebliche Bereitschaft zu testen.

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Ein Kunde kann uns finden, eine Frage stellen und das Gespräch mit einem bestätigten Besuchstermin abschließen.

Launch-Plan

MarkenidentitätBereit für die Prüfung

Messaging-AnbieterBird

Customer JourneyStudiotermin

Testerfahrung geprüftLaunch-Plan bereit

Beispielhafte Customer Journey und Unternehmenseinträge.

Ein klarer Weg von den Unternehmensdetails zum Live-Service.

Halten Sie Registrierung und Experience-Tests verbunden. Das eingereichte Unternehmen, die Links, die Kunden nutzen, und der Service, den Ihr Team betreibt, sollten dieselbe Experience beschreiben.

Unternehmensidentität vorbereiten

Sammeln Sie die rechtlichen und kundenorientierten Unternehmensdetails, Marken-Assets und Kontaktinformationen. Prüfen Sie Apples aktuelle Anforderungen für Namen, Logos und die den Kunden angezeigten Unternehmensinformationen.

Bird als Ihren Anbieter verbinden

Richten Sie den Bird-Workspace und die Apple-Unternehmensverbindung mit den entsprechenden Kontoinhabern ein. Halten Sie die Apple-Unternehmensidentität, Anbieterkonfiguration und das Service-Ziel während der gesamten Prüfung aufeinander abgestimmt.

Eine vollständige Kundenanfrage testen

Nutzen Sie die Testerfahrung, um eine Konversation zu eröffnen, native Inhalte auszutauschen und die beabsichtigte Aufgabe abzuschließen. Schließen Sie eine Anfrage ein, die eine Person erfordert, und einen Fall, in dem die gewünschte Buchung oder Aktion nicht verfügbar ist.

Prüfung abschließen und den Launch vorbereiten

Reichen Sie die Experience über das vorgeschriebene Apple-Review ein, bearbeiten Sie Feedback und überprüfen Sie die freigegebene Konfiguration. Bestätigen Sie Einstiegspunkte, Servicezeiten, Team-Zuständigkeiten und Kunden-Fallbacks, bevor Sie öffentlichen Traffic auf den Kanal leiten.

Schaffen Sie einen gemeinsamen Überblick über die Launch-Bereitschaft.

Beziehen Sie den Service-Betrieb in den Plan ein

Legen Sie fest, wer welche Anfrage bearbeitet, wann Mitarbeitende verfügbar sind und was Kunden außerhalb dieser Zeiten sehen. Bereiten Sie das Team auf die nativen Inhalte, den Kontokontext und die Geschäftsdaten vor, die es in einer Konversation nutzt.

Planen Sie zusätzliche Experiences gezielt

Einladungen, Apple Pay, Authentifizierung und Wallet haben eigene Konfigurations- oder Freigabeanforderungen. Nehmen Sie die Experiences, die Sie zum Launch benötigen, in den Plan auf – mit benannten Verantwortlichen für die relevanten Geschäftssysteme und Zugangsdaten.

Fragen zur Unternehmensregistrierung

Ist die Apple-Unternehmensregistrierung dasselbe wie die Anmeldung bei Bird?

Nein. Ein Bird-Workspace stellt die Betriebsumgebung bereit; die Apple-Unternehmensregistrierung und die Experience-Prüfung richten die genehmigte Kanalverbindung ein.

Können wir mehrere Marken registrieren?

Halten Sie die Unternehmensidentität, Genehmigung, Einstellungen und Konversationen jeder Marke innerhalb des Workspace getrennt.

Garantiert die Registrierung, dass jedes Apple-Gerät jede Funktion unterstützt?

Nein. Die nativen Inhaltsfunktionen variieren je nach Gerät und Software. Prüfen Sie repräsentative Geräte und bieten Sie eine nützliche Alternative für die Aufgabe an.

Können wir das Unternehmen selbst genehmigen?

Ihr Team bereitet das Unternehmen vor und reicht es ein. Apples Prüfung bestimmt die Genehmigung; die Anwendung sollte das Ergebnis anzeigen, anstatt es aus dem Abschluss der Einrichtung abzuleiten.

Erstellen Sie die vernetzte Journey

Leitfaden zur UnternehmensregistrierungFolgen Sie den praktischen Einrichtungs- und Betriebsschritten.EinstiegspunkteVerbinden Sie Apple-Messages-Einstiegspunkte von Ihrer Website, Ihrer App und den Funktionen zum Entdecken von Unternehmen mit relevantem Routing, Kundenkontext und messbaren Ergebnissen in Bird.Journeys und TemplatesErstellen Sie Apple Messages-Journeys mit Bird – mit wiederverwendbaren Inhalten, geprüften Verzweigungen, verbundenen Geschäftsaktionen und kontrollierter Veröffentlichung.Apple Messages-RessourcenbibliothekFinden Sie Einrichtungsleitfäden, Hinweise zu nativen Experiences und Anbietervergleiche.

In die Praxis umsetzen.

Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema. Die Ressourcen sind auf Englisch.

ImplementierungsleitfadenIntegrate an Apple Messages customer journey Das Konzept verstehenWhat is Apple Messages for Business?

Implementierungs-Briefing erhalten

Bereiten Sie ein Unternehmen vor, das Apple prüfen kann.

Bringen Sie Ihre Markendetails, Ihren Kundenserviceplan und Ihre erste Experience mit. Arbeiten Sie die Anbieteranbindung und die Launch-Anforderungen mit einem Spezialisten durch.