SMS erreicht ein Telefon über einen mobilen Messaging-Dienst, ohne eine separate Messaging-App zu benötigen. Eine Netzwerknachricht kann 160 einfache lateinische Buchstaben oder Ziffern übertragen. Andere Zeichen können diese Kapazität verringern. Geräteunterstützung, Dienstverfügbarkeit und Carrier-Routing beeinflussen, ob eine Nachricht zugestellt werden kann.
Der Empfänger liest den Text in der Messaging-Anwendung des Telefons. Die Nachricht enthält eine Absenderidentität und kann Links enthalten.
Warum 160 Zeichen?
SMS-Nachrichten haben ein Payload fester Größe. Mit dem Zeichensatz GSM-7 fasst dieses Payload 160 Codierungseinheiten. Ein gewöhnlicher lateinischer Buchstabe wie A oder eine Ziffer wie 1 belegt eine Einheit. Erweiterungszeichen wie € und ^ belegen jeweils zwei Einheiten.
Längere Nachrichten werden in Segmente aufgeteilt und auf dem Empfängertelefon wieder zusammengesetzt. Jedes Segment reserviert Platz für Reassemblierungsinformationen, sodass in der Regel 153 GSM-7-Einheiten Platz finden. Eine Nachricht mit 161 einfachen Buchstaben benötigt zwei Segmente. Das erste trägt 153 Buchstaben. Das zweite trägt acht.
Text, der GSM-7 nicht verwenden kann, wird als Unicode codiert, oft als UCS-2 bezeichnet. Ein einzelnes Segment fasst 70 UTF-16-Einheiten. Das Zeichen 漢 belegt eine Einheit. Das Emoji 😀 belegt zwei. Längere Nachrichten tragen in der Regel 67 Einheiten pro Segment, weil die Reassemblierungsinformationen etwas Kapazität beanspruchen. Ein sichtbares Emoji kann mehrere Zeichen kombinieren und mehr Einheiten belegen.
Carrier rechnen pro Segment ab. Ein einziges Zeichen, das die Codierung ändert, kann eine Ein-Segment-Nachricht in mehrere Segmente verwandeln und die Kosten erhöhen.
Wie unterscheidet sich SMS von MMS, RCS und OTT-Apps?
Die Kanäle unterscheiden sich in den Inhalten, die sie übertragen, und dem Dienst, den der Empfänger benötigt.
| Reichweite | Medien | Transport | |
|---|---|---|---|
| SMS | SMS-fähiger Mobilfunkdienst | Text und Textlinks | Mobiler Messaging-Dienst |
| MMS | Unterstützter Carrier und Gerät | Bilder, Audio, Video | Carrier-Messaging-Dienst |
| RCS | Unterstütztes Gerät, Dienst und Business-Route | Rich Media, Buttons, Lesebestätigungen | IP |
| OTT-Apps (WhatsApp etc.) | Nur App-Nutzer | Rich Media | Internet |
MMS fügt einer Textkonversation Medien hinzu. Unterstützte Medien sind Bilder, Audio und Video. Carrier transportieren diese Nachrichten zwischen unterstützten Diensten und Geräten.
RCS for Business adressiert Empfänger über Telefonnummern. Es fügt Lesebestätigungen, Tippanzeigen und verifiziertes Business-Branding hinzu. WhatsApp und andere Messaging-Apps nutzen das Internet. Empfänger benötigen die jeweilige App und ein Konto.
Google empfiehlt, einen anderen Kanal wie SMS einzurichten, wenn Empfänger keine RCS-Nachrichten erhalten können. Bestätigen Sie die Nichtzustellung über RCS, bevor Sie SMS versuchen. Eine unklare Antwort kann sonst zu doppelten Nachrichten führen.
set up a fallback method of communication with another channel, such as SMS.
Wie funktioniert geschäftliches SMS (A2P)?
Eine Anwendung sendet eine A2P-Nachricht über einen Messaging-Anbieter an eine Person. Bestätigungscodes und Versandupdates nutzen diesen Weg.
Ihr Messaging-Anbieter verbindet die Anwendung mit dem Carrier des Empfängers. Der Versand verwendet eine zulässige Nummer oder eine alphanumerische Absenderidentität. Carrier wenden Absender-, Einwilligungs- und Volumenanforderungen auf geschäftlichen Traffic an.
Wofür wird SMS verwendet?
SMS überträgt Einmalcodes, transaktionale Updates und Marketingnachrichten:
- Einmal-Bestätigungscodes. SMS kann einen Einmalcode als Teil eines Verifizierungsablaufs übermitteln. Bird Verify verwaltet Codegenerierung und Zustellung.
- Transaktionale Benachrichtigungen. Dazu gehören Bestellbestätigungen, Versandupdates, Terminerinnerungen und Kontobenachrichtigungen.
- Marketing. Werbeaktionen und Kampagnen an Empfänger, die zugestimmt haben. In SMS-Kampagnen müssen Zielgruppen-Einwilligung, Absender und Inhalt zum Programm passen.
Was ist mit Zustellbarkeit und Compliance?
Carrier-Filterung, Absenderregistrierung, Empfängerberechtigung und Netzwerkbedingungen können das Ergebnis beeinflussen:
- Opt-in. Einwilligungsanforderungen hängen vom Nachrichtenzweck und Zielland ab. Ihr Sende-Workflow muss Abmeldungen sofort umsetzen, damit Empfänger unerwünschte Nachrichten stoppen können.
- Absenderidentität. Die Nummer oder Absenderkennung, von der Sie senden, beeinflusst Durchsatz, Vertrauen und die Regionen, in die Sie senden können. Verschiedene Identitäten eignen sich für verschiedene Volumina und Regionen.
- Lokale Registrierungspflichten. Einige Märkte verlangen, dass Sie Ihr Unternehmen und Ihr Messaging-Programm registrieren, bevor Sie A2P-Traffic senden. Für US-amerikanische lokale Nummern verbindet die 10DLC-Registrierung Ihre Marke, Kampagne und Nummern. Carrier nutzen diese Registrierung bei der Anwendung von Durchsatz- und Filterregeln. Absenderanforderungen variieren je nach Zielland.
Die Erfüllung der Sendeanforderungen garantiert keine Zustellung. Nachrichtendatensätze und Carrier-Quittungen beschreiben das gemeldete Ergebnis.
FAQ
Unterstützt SMS Links und Bilder?
SMS unterstützt Links als Klartext, die das Telefon des Empfängers antippbar machen kann. SMS überträgt keine Bilder. MMS, RCS und Messaging-Apps unterstützen Medien über ihre jeweiligen Dienste.
Wie lang kann eine SMS tatsächlich sein?
Ein Segment fasst bis zu 160 einfache GSM-7-Zeichen wie lateinische Buchstaben und Ziffern. Erweiterungszeichen wie € zählen als zwei. Ein einzelnes Unicode-Segment fasst 70 UTF-16-Einheiten. Das Zeichen 漢 belegt eine Einheit. Das Emoji 😀 belegt zwei. Längere Nachrichten werden in Segmente aufgeteilt und auf dem Empfängertelefon zusammengesetzt. Die Abrechnung erfolgt in der Regel pro Segment, daher beeinflusst die Länge die Kosten. Der SMS-Segmentrechner zählt die Einheiten in einer fertigen Nachricht.
Ist SMS sicher genug für Einmalcodes?
SMS bietet keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Codes können abgefangen oder gephisht werden. Sie müssen diese Risiken berücksichtigen, bevor Sie SMS für ein Konto oder eine Aktion wählen.
Wo Bird hineinpasst
Beim Senden von SMS aus Ihrer Anwendung wählen Sie einen zulässigen Absender, bestätigen die Empfängererlaubnis und verfolgen die Zustellung. Der SMS-Dienst von Bird verbindet diese Anfragen mit Carriern und meldet deren Zustellbestätigungen. RCS unterstützt reichhaltigere Inhalte über einen separaten Business-Messaging-Weg. Bird Verify verwaltet Codegenerierung, Zustellung und Kanalauswahl für Verifizierungsabläufe.