Zidentyfikuj usługę, której dotyczy problem.
Połącz autoryzowanego klienta, zamówienie, płatność i profil. Każdy rekord odpowiada za inną część wyniku — nie sprowadzaj ich do jednego ogólnego statusu połączenia.
Znajdź zamówienie.
Ustal następny krok.
Połącz obserwacje dotyczące zakupu, profilu i urządzenia. Odtwórz istniejącą operację, zanim rozważysz kolejny zakup.
Zachowaj kontekst.
Utrzymuj łączność.
Połącz zamówienie, profil i raport użycia. Pomóż klientowi podjąć właściwy następny krok.
RAPORT PAKIETURealizacja nierozwiązana
Zamówienie1048
5 GB0 GB
22 wrzOstatni raport · 10:42
Zamówienie 1048Sprawdź istniejące zamówienie
Profil 042Zachowaj zainstalowany profil
Następne badanieUstawienia urządzenia i pakietu
Śledź istniejące zamówienie
Odzyskaj status finansowy i status provisioningu przed utworzeniem kolejnego zakupu. Brak odpowiedzi nie oznacza nieudanego zamówienia.
Miej zamówienie na widoku.
Śledź każdy etap.
Znajdź właściwy następny krok dla zakupu łączności.
Wybierz odpowiednią ścieżkę naprawczą.
Problem z płatnością, oczekująca realizacja i zainstalowany profil bez danych wymagają różnych działań. Sprawdź aktualne dane i znaczniki czasu, zanim zaproponujesz działanie.
Potwierdź przed zgłoszeniem zakończenia.
Wykonaj wyłącznie autoryzowaną operację obsługiwaną przez usługę. Postępuj zgodnie z zarejestrowanymi wynikami finansowymi i sieciowymi, a następnie podaj klientowi następny przydatny krok lub kontekstowe przekierowanie.
Skaluj bez
utraty kontroli.
Organizuj zespoły w obszarach roboczych, kontroluj dostęp do API i śledź zmiany w logach audytu.
HarborOrganizacjaPrzestrzenie roboczeProdukcjaSandbox
Agent wysyłki
Klucz API · Zespół operacji klientaALAlex Lee AdministratorZaktualizowano uprawnienia
Dziennik audytu
Produkcja- Przestrzeń robocza
- Produkcja
- Zasób
- Agent wysyłki
- Dostęp do odczytuOdczyt i zapis
Zespół Operacje klientaRola wykonawcy AdministratorWynik PowodzenieCzas 22 wrz, 09:42:18 UTC
Powodzenie