Openbaarmaking Verzoeken
Bird is een cloudcommunicatieplatform. We werken eraan om onze klanten in staat te stellen communicatiefunctionaliteiten en -capaciteiten te integreren in hun mobiele softwaretoepassingen, op het web en desktop. De beveiliging en privacy van onze klanten zijn uiterst belangrijk voor ons. Vrijgave van bepaalde informatie kan alleen plaatsvinden waar aan bepaalde vereisten is voldaan. Daarom informeren wij u over hoe wij omgaan met verzoeken om openbaarmaking.
Indienen van openbaarmakingsverzoeken - Algemeen
Bird zal alleen reageren op verzoeken om openbaarmaking voor zover het wettelijk verplicht is om dat te doen. Het verzoek om openbaarmaking moet (i) worden verzonden vanuit een overheids- of wetshandhavingsinstantie, (ii) worden uitgegeven waar Bird onder jurisdictie daarvan valt, (iii) een afdwingbare dagvaarding, huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel of een soortgelijk officieel instrument bevatten dat ons dwingt om de gevraagde informatie openbaar te maken, en (iv) de categorieën van gevraagde records en de specifieke tijdsperiode vermelden. Onze beleid en contractuele voorwaarden verplichten ons om onze klanten te informeren over verzoeken om openbaarmaking, tenzij dit expliciet door de wet is verboden. Daarom, als autoriteiten niet willen dat wij onze klanten informeren, moeten ze expliciet verwijzen naar de juridische gronden die ons zouden verhinderen dit te doen.
Indienen van openbaarmakingsverzoeken - Algemeen
Bird zal alleen reageren op verzoeken om openbaarmaking voor zover het wettelijk verplicht is om dat te doen. Het verzoek om openbaarmaking moet (i) worden verzonden vanuit een overheids- of wetshandhavingsinstantie, (ii) worden uitgegeven waar Bird onder jurisdictie daarvan valt, (iii) een afdwingbare dagvaarding, huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel of een soortgelijk officieel instrument bevatten dat ons dwingt om de gevraagde informatie openbaar te maken, en (iv) de categorieën van gevraagde records en de specifieke tijdsperiode vermelden. Onze beleid en contractuele voorwaarden verplichten ons om onze klanten te informeren over verzoeken om openbaarmaking, tenzij dit expliciet door de wet is verboden. Daarom, als autoriteiten niet willen dat wij onze klanten informeren, moeten ze expliciet verwijzen naar de juridische gronden die ons zouden verhinderen dit te doen.
Vereisten voor internationale openbaarmaking aanvragen
Bird onthult klantinformatie uitsluitend in overeenstemming met zijn servicevoorwaarden, privacybeleid en toepasselijke wetten. Een verzoek om wederzijdse rechtshulp of een rechtshulpverzoek kan nodig zijn om MessageBird te verplichten zijn klanteninformatie bekend te maken.
Noodopening Verzoek
We kunnen informatie openbaar maken in het geval van een noodgeval met gevaar voor de dood of ernstige lichamelijke verwondingen die we kunnen helpen voorkomen.
Bird zal noodgevallen verzoeken om openbaarmaking op individuele basis evalueren in overeenstemming met de toepasselijke wetten.
Een verzoek om openbaarmaking in noodgevallen moet worden gedaan door een e-mail te sturen naar disclosure@bird.com. Vermeld "URGENT" in de onderwerpregel van uw e-mail. Beschrijf kort de aard van de noodsituatie en waarom dergelijke informatie van Bird wordt aangevraagd.
De verzoeken om openbaarmaking in noodgevallen moeten:
schriftelijk zijn (verzonden via een geregistreerd e-mailadres);
verzonden worden door een officiële vertegenwoordiger van de overheid of een handhavingsorganisatie;
gebaseerd zijn op een legitieme overtuiging dat er gevaar voor de dood of ernstige lichamelijke verwondingen bestaat voor een persoon waarbij Bird mogelijk relevante informatie heeft;
de aard van de noodsituatie omvatten;
uitleggen hoe de gevraagde informatie zal helpen om de dreigende dood of ernstige lichamelijke verwondingen af te wenden en waarom normale openbaarmakingsprocessen onvoldoende zouden zijn;
de naam en contactinformatie bevatten van de individuele wetshandhaver of bevoegde overheidsofficier die het verzoek om openbaarmaking indient;
met bijzonderheid de categorieën van records of informatie die worden gevraagd opgeven;
voldoende informatie over de klantaccount geven, zoals een telefoonnummer of accountidentifier, zodat Bird de desbetreffende klantaccount kan identificeren; en
de specifieke tijdsperiode aangeven waarvoor klanteninformatie wordt aangevraagd.
Responsetijd
Bird reageert meestal binnen tien (10) werkdagen op geldige verzoeken om openbaarmaking. De reactietijd kan echter langer duren, afhankelijk van de complexiteit en reikwijdte van het verzoek om openbaarmaking. Als u een versnelde reactie vereist, moet de vereiste deadline voor de reactie duidelijk worden vermeld in zowel de indieningsdocumentatie als het formele verzoek om openbaarmaking zelf.