Verzoeks om Openbaarmaking
Laatst bijgewerkt: 22 april 2025
Documents
Inhoud
Bird is een cloudcommunicatieplatform. We werken eraan om onze klanten in staat te stellen communicatiefuncties en -mogelijkheden in hun mobiele softwaretoepassingen, web en desktop te integreren. De beveiliging en privacy van onze klanten is voor ons uiterst belangrijk. Openbaarmaking van bepaalde informatie kan alleen plaatsvinden als aan bepaalde vereisten is voldaan. Daarom informeren wij u over hoe wij omgaan met openbaarmakingsverzoeken.
Meldingsverzoeken indienen - Algemeen
Bird zal alleen reageren op openbaarmakingsverzoeken voor zover het wettelijk verplicht is om dit te doen. Het openbaarmakingsverzoek moet (i) afkomstig zijn van een overheidsinstantie of wetshandhavingsinstantie, (ii) worden uitgevaardigd waar Bird onder de jurisdictie daarvan valt, (iii) een afdwingbare dagvaarding, huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel of soortgelijk officieel instrument hebben dat ons dwingt de gevraagde informatie openbaar te maken, en (iv) de categorieën van gevraagde gegevens en de specifieke tijdsperiode vermelden. Ons beleid en onze contractuele voorwaarden verplichten ons om onze klanten op de hoogte te stellen van openbaarmakingsverzoeken, tenzij dit expliciet door de wet verboden is. Daarom, als de autoriteiten niet willen dat wij onze klanten op de hoogte stellen, moeten zij expliciet verwijzen naar de wettelijke gronden die ons daarvan zouden weerhouden.
Internationale Verklaringsverzoekvereisten
Bird verstrekt klantinformatie uitsluitend in overeenstemming met zijn servicevoorwaarden, privacybeleid en toepasselijke wetten. Er kan een verzoek op basis van een wederzijds rechtshulpverdrag of een rogatoire commissie nodig zijn om Bird te verplichten de informatie van zijn klanten vrij te geven.
Verzoek om noodgevallen openbaar te maken
We kunnen informatie vrijgeven in geval van een noodsituatie waarbij gevaar voor de dood of ernstig lichamelijk letsel dreigt dat we kunnen helpen voorkomen.
Bird zal verzoeken om nooddiensten per geval evalueren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Een verzoek om nood vrijgave moet worden ingediend door een e-mail te sturen naar regulatory@bird.com. Voeg "URGENT" toe aan de onderwerpregel van uw e-mail. Beschrijf kort de aard van de noodsituatie en waarom dergelijke informatie van Bird wordt opgevraagd.
De verzoeken om nooddiensten moeten:
schriftelijk worden ingediend (ingediend via een geregistreerd e-maildomein);
worden verzonden door een officiële overheidsvertegenwoordiger of wetshandhavingsinstantie;
worden uitgevaardigd op basis van een legitiem geloof dat er een gevaar voor de dood of ernstig lichamelijk letsel voor een persoon bestaat waar Bird mogelijk relevante informatie over heeft;
de aard van de noodsituatie omvatten;
uitleggen hoe de gevraagde informatie zal helpen om de dreigende dood of ernstig lichamelijk letsel te voorkomen en waarom normale openbaarmakingsprocessen onvoldoende zouden zijn;
de naam en contactinformatie van de individuele wetshandhaver of bevoegde overheidsagent die het openbaarmakingsverzoek indient bevatten;
nauwkeurig vermelden welke categorieën van gegevens of informatie worden gezocht;
voldoende informatie verstrekken over het klantenaccount, zoals een telefoonnummer of accountidentificatie, zodat Bird het betreffende klantenaccount kan identificeren; en
de specifieke periode aangeven waarvoor klantinformatie wordt opgevraagd.
Response Time
Bird reageert meestal binnen tien (10) werkdagen op geldige openbaarmakingsverzoeken. De reactietijd kan echter langer duren, afhankelijk van de complexiteit en omvang van het openbaarmakingsverzoek. Als u een versnelde reactie vereist, moet de vereiste reactietermijn duidelijk worden vermeld in zowel de indieningsdocumentatie als het formele openbaarmakingsverzoek zelf.
