Verzoeks om Openbaarmaking
Laatst bijgewerkt: 21 november 2024
Documents
Inhoud
Bird is een cloudcommunicatieplatform. We werken eraan om onze klanten in staat te stellen communicatiefuncties en -mogelijkheden in hun mobiele softwaretoepassingen, web en desktop te integreren. De beveiliging en privacy van onze klanten is voor ons uiterst belangrijk. Openbaarmaking van bepaalde informatie kan alleen plaatsvinden als aan bepaalde vereisten is voldaan. Daarom informeren wij u over hoe wij omgaan met openbaarmakingsverzoeken.
Meldingsverzoeken indienen - Algemeen
Bird zal alleen reageren op openbaarmakingsverzoeken voor zover het wettelijk verplicht is om dit te doen. Het openbaarmakingsverzoek moet (i) afkomstig zijn van een overheidsinstantie of wetshandhavingsinstantie, (ii) worden uitgevaardigd waar Bird onder de jurisdictie daarvan valt, (iii) een afdwingbare dagvaarding, huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel of soortgelijk officieel instrument hebben dat ons dwingt de gevraagde informatie openbaar te maken, en (iv) de categorieën van gevraagde gegevens en de specifieke tijdsperiode vermelden. Ons beleid en onze contractuele voorwaarden verplichten ons om onze klanten op de hoogte te stellen van openbaarmakingsverzoeken, tenzij dit expliciet door de wet verboden is. Daarom, als de autoriteiten niet willen dat wij onze klanten op de hoogte stellen, moeten zij expliciet verwijzen naar de wettelijke gronden die ons daarvan zouden weerhouden.
Internationale Verklaringsverzoekvereisten
Bird verstrekt klantinformatie uitsluitend in overeenstemming met zijn servicevoorwaarden, privacybeleid en toepasselijke wetten. Er kan een verzoek op basis van een wederzijds rechtshulpverdrag of een rogatoire commissie nodig zijn om Bird te verplichten de informatie van zijn klanten vrij te geven.
Verzoek om noodgevallen openbaar te maken
We kunnen informatie vrijgeven in geval van een noodsituatie waarbij er een gevaar is voor de dood of ernstig lichamelijk letsel dat we kunnen helpen voorkomen.
Bird zal noodverzoeken om openbaarmaking van geval tot geval evalueren in overeenstemming met de toepasselijke wetten.
Een noodverzoek om openbaarmaking moet worden ingediend door een e-mail te sturen naar disclosure@bird.com. Voeg "URGENT" toe aan de onderwerpregel van uw e-mail. Beschrijf kort de aard van de noodsituatie en waarom dergelijke informatie van Bird wordt gevraagd.
De noodverzoeken om openbaarmaking moeten:
schriftelijk zijn (ingediend via een geregistreerd e-maildomein);
verzonden worden door een officiële overheidsvertegenwoordiger of wetshandhavingsinstantie;
afgegeven zijn op basis van een legitieme overtuiging dat er een gevaar is voor de dood of ernstig lichamelijk letsel aan een persoon waarover Bird mogelijk relevante informatie heeft;
de aard van de noodsituatie bevatten;
verklaren hoe de gevraagde informatie zal helpen het dreigende gevaar van dood of ernstig lichamelijk letsel te voorkomen en waarom normale openbaarmakingsprocedures onvoldoende zouden zijn;
de naam en contactgegevens bevatten van de individuele wetshandhaver of geautoriseerde overheidsagent die het verzoek tot openbaarmaking dient;
specifiek de categorieën van gevraagde gegevens of informatie vermelden;
voldoende informatie geven over de klantaccount, zoals een telefoonnummer of accountidentificatie, zodat Bird de betreffende klantaccount kan identificeren; en
de specifieke periode aangeven waarvoor klantinformatie wordt gevraagd.
Response Time
Bird reageert meestal binnen tien (10) werkdagen op geldige openbaarmakingsverzoeken. De reactietijd kan echter langer duren, afhankelijk van de complexiteit en omvang van het openbaarmakingsverzoek. Als u een versnelde reactie vereist, moet de vereiste reactietermijn duidelijk worden vermeld in zowel de indieningsdocumentatie als het formele openbaarmakingsverzoek zelf.
