Wijzigingsbericht

Deze wijzigingslog meldt u van materiële updates van onze GTCs van tijd tot tijd. Controleer regelmatig deze wijzigingslog voor updates. Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met onze bijgewerkte GTC's van tijd tot tijd. 

Deze wijzigingslog biedt samenvattingen van materiële wijzigingen voor uw gemak. Samenvattingen zijn niet-uitputtend. Alle bijgewerkte GTC's zijn beschikbaar op onze website (zie Archief) in online en pdf-formaat voor uw volledige beoordeling. 

Bird klanten

Oktober 2024

• We hebben een Acceptabel Gebruik Beleid geïntroduceerd. Dit legt de do's en don'ts uit van hoe u onze diensten kunt gebruiken. Bestaande regels in de GTC's met betrekking tot dergelijke zaken zijn verplaatst naar het Acceptabel Gebruik Beleid.

• We hebben verder uitgelegd hoe onze prijsupdates, verlengingsprocessen en verlengingsprijzen werken.

• We hebben verder verduidelijkt wat onze rol en verantwoordelijkheden zijn met betrekking tot de externe producten, diensten en kanalen die u gebruikt in verband met onze diensten. Dit omvat de connectors en integraties die u gebruikt met onze diensten.

• We hebben verder verduidelijkt hoe onze reseller en ISV-programma's werken en verder onze regels over wederverkoop en ISV-gebruikscasussen uitgelegd.

• We hebben verder verduidelijkt hoe onze Beta-Productaanbiedingen werken.

• We hebben verder verduidelijkt hoe gebruiksbeperkingen en overmatige kosten werken.

• We hebben verder onze verwachtingen betreffende tijdige betaling uitgelegd. Tenzij we anders overeenkomen, zijn systeemregistraties na contract, leveranciersformulieren en inkooporders geen voorwaarde voor betaling door u.

• We hebben verder uitgelegd welke regels van toepassing zijn waar u onze diensten blijft gebruiken nadat een overeengekomen termijn eindigt.

• We hebben verder uitgelegd wat onze beëindigings- en onderzoeksrechten zijn met betrekking tot de diensten waar er sprake is van een schending, misbruik van de diensten of compromittering van uw account.

• We hebben de volgorde van voorrang uitgelegd tussen de verschillende documenten die onze contractuele overeenkomst met u vormen.

• We hebben een verwijzing toegevoegd naar onze nieuwe Bird Pay-contracterende entiteit 

• We hebben onze Productspecifieke Voorwaarden bijgewerkt om nieuwe producten toe te voegen, inclusief onze nieuwe Bird CRM, Bird Pay, RCS-messaging en Professional Services-aanbiedingen. We hebben ook extra website-links naar veel van onze bestaande productaanbiedingen toegevoegd voor helderheid.

• We hebben verder onze AI-bepalingen verduidelijkt om rekening te houden met aanstaande regels onder de nieuwe EU AI Act.

• We hebben verder de GTC's opgeruimd voor helderheid en eenvoudig Engels.

Februari 2024

• We hebben onze voorwaarden bijgewerkt met onze nieuwe naam! MessageBird werd Bird in februari 2024 en we hebben onze GTC's bijgewerkt om dit weer te geven. Dit is een merkwijziging en heeft geen invloed op de rechtspersoon waarmee u contracteerde vóór februari 2024. 

• We hebben onze Service Level Agreement (SLA) aanbieding aangepast. Naarmate onze diensten evolueren en we van tijd tot tijd nieuwe diensten toevoegen, is onze SLA-aanbieding een op maat gemaakte aanbieding voor specifieke serviceplannen en wordt deze in plaats daarvan opgenomen in onze Orderformulier voorwaarden.

• We hebben uw verantwoordelijkheid verduidelijkt om vereiste toestemmingen te verkrijgen volgens toepasselijke wetgeving voor alle marketing of daarmee samenhangende activiteiten in verband met de diensten.

• We hebben onze Productspecifieke Voorwaarden bijgewerkt om het scala aan SMS-diensten dat we leveren (inclusief IP-messaging) en wijzigingen in de voorwaarden van onze externe serviceproviders weer te geven. We hebben bijvoorbeeld de nieuwe voorwaarden van X en de nieuwe WhatsApp-voorwaarden van Meta, die van toepassing zijn op Tech Providers en met betrekking tot het gebruik van de WhatsApp-dienst in China, weerspiegeld. We hebben ook verder onze AI-bepalingen verduidelijkt.

• We hebben verder de GTC's opgeruimd voor helderheid en eenvoudig Engels.

Mei 2023

• We hebben uitgelegd hoe we de levering van diensten aan u kunnen optimaliseren, hoe we wijzigingen in onze diensten kunnen aanbrengen en hoe onze website servicebeschrijvingen werken.

• We hebben de reikwijdte van uw verantwoordelijkheden verduidelijkt. Bijvoorbeeld, wanneer onze GTC's verwijzen naar "u" en "uw verantwoordelijkheden", maken we duidelijk dat u verantwoordelijk bent voor het gebruik van onze diensten door uw gelieerde ondernemingen, werknemers, eindgebruikers en iedereen aan wie u toegang tot uw account verleent. U bent ook verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat de gegevens en systemen die u gebruikt in verband met onze diensten geen inbreuk maken op de rechten van derden of de wet.

• We hebben verder uw verplichting verduidelijkt om uw account veilig te houden en ongeautoriseerde toegang tot uw account te voorkomen. U bent verantwoordelijk voor elke frauduleuze of ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van uw account en bent verantwoordelijk voor alle kosten die door dergelijk gebruik ontstaan. 

• We hebben uitgelegd hoe onze partnerprogramma's werken en hoe deze op u van toepassing kunnen zijn.

• We hebben uitgelegd hoe tariefwijzigingen werken van tijd tot tijd en hoe we valutaconversies toepassen.

• We hebben uitgelegd hoe eventuele bronheffingen tussen ons kunnen worden beheerd.

• We hebben een scala aan betalingsmethoden voor onze diensten geïntroduceerd. Dit omvat vooraf betaalde saldi en automatische incasso-functionaliteit. We hebben uitgelegd hoe deze betalingsmethoden en kredietlimieten van toepassing kunnen zijn op uw account.

• We hebben verder uitgelegd hoe ons incasso- en incassoproces van toepassing kan zijn als u nalaat uw kosten te betalen.

• We hebben onze voorwaarden verduidelijkt over hoe uw feedback kan worden gebruikt.

• We hebben verduidelijkt dat we in sommige gevallen boetes van derden aan u moeten doorberekenen die we oplopen als gevolg van uw gebruik van onze diensten in strijd met onze GTC's (bijvoorbeeld als u SPAM-regels overtreedt).

• We hebben verduidelijkt hoe ons Openbaarmakingsbeleid van toepassing is en hoe we reageren op verzoeken van wetshandhavingsinstanties.

• We hebben verder verduidelijkt hoe de bepalingen over beperking van aansprakelijkheid werken.

• We hebben verduidelijkt hoe bepaalde beëindigingsgebeurtenissen (zoals uw insolventie) uw diensten kunnen beïnvloeden.

• We hebben verduidelijkt hoe ons automatische verlengingsproces werkt.

• We hebben onze kennisgeving voorwaarden bijgewerkt over hoe u contact met ons kunt opnemen.

• We hebben verduidelijkt hoe wederzijdse toewijzings- en overdragingsrechten onder de GTC's werken en hoe eventuele voorafgaande contractuele of aanvullende contractvoorwaarden zijn uitgesloten (onze GTC's zijn de volledige overeenkomst).

• We hebben enkele algemene regels van contractinterpretatie toegevoegd en een klachtenpunt van contact.

• Aangezien we wereldwijd zaken doen, hebben we enkele geografisch specifieke voorwaarden toegevoegd die lokale wettelijke vereisten weerspiegelen.

• We hebben onze Productspecifieke Voorwaarden bijgewerkt om de bijgewerkte voorwaarden van onze externe dienstverleners weer te geven (bijvoorbeeld Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat en Meta/WhatsApp en Apple). 

• We hebben onze Productspecifieke Voorwaarden bijgewerkt om onze aanpak van connectors, integraties, externe API's en AI uit te leggen en hoe deze van toepassing zijn op uw gebruik van onze diensten.

• We hebben verder de GTC's opgeruimd voor helderheid en eenvoudig Engels.

Februari 2022

• We hebben de lay-out en presentatie van onze GTC's bijgewerkt om ze actueler en gebruiksvriendelijker te maken. We hebben waar mogelijk juridische termen vereenvoudigd en een eenvoudige Engelse uitleg van de contractonderdelen in de marges toegevoegd.

• We hebben de voorwaarden opgesomd die van toepassing zijn op onze verschillende serviceaanbiedingen in een nieuwe set productspecifieke voorwaarden. Verschillende bepalingen zijn van toepassing, afhankelijk van de diensten die u bij ons afneemt.

• Aangezien onze nieuwe voorwaarden in een wezenlijk ander formaat en stroom zijn, raden we klanten die onze voorwaarden van vóór februari 2022 gebruiken aan onze nieuwe GTC's te lezen. Deze GTC's vormen de basis voor al onze contractvoorwaarden met u in de toekomst.

eData Source klanten

eData Source trad toe tot de Bird-groep in 2019. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, wordt uw contract vanaf [INSERT], als u een eData Source-klant was onder een van de gebruiksvoorwaarden (zie Archief), beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten die wij u leveren.

Pusher klanten

Pusher trad toe tot de Bird-groep in 2020. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, wordt uw contract vanaf [INSERT], als u een Pusher-klant was onder een van de gebruiksvoorwaarden (zie Archief), beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten die wij u leveren.

Sparkpost klanten

Sparkpost trad toe tot de Bird-groep in 2021. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, wordt uw contract vanaf [INSERT], als u een Sparkpost-klant was onder een van de gebruiksvoorwaarden (zie Archief), beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten die wij u leveren.

Taxi for Email klanten

Taxi for Email trad toe tot de Bird-groep in 2021. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, wordt uw contract vanaf [INSERT], als u een Taxi for Email-klant was onder een van de algemene voorwaarden (zie Archief), beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten die wij u leveren.

24sessions klanten

24sessions trad toe tot de Bird-groep in 2021. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, wordt uw contract vanaf [INSERT], als u een 24sessions-klant was onder een van de gebruiksvoorwaarden (zie Archief), beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten die wij u leveren.