Wijzigingsbericht

Dit wijzigingslogboek informeert u van tijd tot tijd over materiële updates van onze GTC's. Bekijk dit wijzigingslogboek regelmatig voor updates. Door gebruik te maken van onze Diensten stemt u van tijd tot tijd in met onze bijgewerkte GTC's. 

Dit wijzigingslogboek biedt samenvattingen van materiële wijzigingen voor uw gemak. Samenvattingen zijn niet uitputtend. Alle bijgewerkte GTC's worden op onze website verstrekt (zie Archief) in online en pdf-formaat voor uw volledige beoordeling. 

Bird klanten

Oktober 2024

• We hebben een Acceptable Usage Policy ingevoerd. Dit legt uit wat wel en niet mag bij het gebruik van onze Diensten. Bestaande regels in de GTC's over dergelijke zaken zijn verplaatst naar de Acceptable Usage Policy.

• We hebben verder uitgelegd hoe onze prijsupdates, vernieuwingsproces en vernieuwingsprijzen werken.

• We hebben onze rol en verantwoordelijkheden verduidelijkt met betrekking tot de producten, diensten en kanalen van derden die u gebruikt in verband met onze Diensten. Dit omvat de connectors en integraties die u gebruikt met onze Diensten.

• We hebben verder uitgelegd hoe onze reseller- en ISV-programma's werken en onze regels inzake wederverkoop en ISV-use cases verduidelijkt.

• We hebben verder uitgelegd hoe onze Beta Product aanbiedingen werken.

• We hebben uitgelegd hoe gebruiksbeperkingen en overtollige kosten werken.

• We hebben onze verwachtingen met betrekking tot tijdige betaling verder uitgelegd. Tenzij anders overeengekomen, zijn na het contract systeemregistraties, leveranciersformulieren en inkooporders geen voorwaarde voor betaling door u.

• We hebben uitgelegd welke regels van toepassing zijn als u onze Diensten blijft gebruiken nadat een overeengekomen termijn is verstreken.

• We hebben onze beëindigings- en onderzoeksrechten met betrekking tot de Diensten verduidelijkt indien er sprake is van schending, misbruik van de Diensten of compromittering van uw account.

• We hebben de volgorde van voorrang uitgelegd tussen de verschillende documenten die onze contractuele overeenkomst met u vormen.

• We hebben verwijzingen toegevoegd naar onze nieuwe Bird Pay contractentiteit 

• We hebben onze Productspecifieke Voorwaarden bijgewerkt om nieuwe producten toe te voegen, waaronder onze nieuwe Bird CRM, Bird Pay, RCS-berichten en Professional Services-aanbiedingen. We hebben ook extra websitelinks toegevoegd aan veel van onze bestaande productaanbiedingen voor duidelijkheid.

• We hebben onze AI-voorzieningen verder verduidelijkt om rekening te houden met komende regels onder de nieuwe EU AI Act.

• We hebben de GTC's verder opgeruimd voor duidelijkheid en eenvoudig Engels.

Februari 2024

• We hebben onze voorwaarden bijgewerkt met onze nieuwe naam! MessageBird werd Bird in februari 2024 en we hebben onze GTC's bijgewerkt om dit weer te geven. Dit is een merkverandering en heeft geen invloed op de juridische entiteit waarmee u voor februari 2024 een contract had. 

• We hebben ons Service Level Agreement (SLA) aanbod gewijzigd. Naarmate onze Diensten evolueren en we van tijd tot tijd nieuwe Diensten toevoegen, is ons SLA-aanbod een op maat gemaakt aanbod voor specifieke Serviceplannen en wordt het opgenomen in onze Order Form terms.

• We hebben uw verantwoordelijkheid verduidelijkt om vereiste toestemmingen te verkrijgen volgens toepasselijke wetgeving voor marketingactiviteiten of aanverwante activiteiten in verband met de Diensten.

• We hebben onze Productspecifieke Voorwaarden bijgewerkt om het aanbod van SMS-diensten dat we bieden (inclusief IP-messaging) en wijzigingen in de voorwaarden van onze externe dienstverleners weer te geven. We hebben bijvoorbeeld X’s nieuwe voorwaarden en de nieuwe WhatsApp-voorwaarden van Meta weergegeven die van toepassing zijn op Tech Providers en het gebruik van de WhatsApp-dienst in China. We hebben ook onze AI-voorzieningen verder verduidelijkt.

• We hebben de GTC's verder opgeruimd voor duidelijkheid en eenvoudig Engels.

Mei 2023

• We hebben uitgelegd hoe we de levering van Diensten aan u kunnen optimaliseren, hoe we wijzigingen in onze Diensten kunnen aanbrengen en hoe onze websitebeschrijvingen van Diensten werken.

• We hebben de omvang van uw verantwoordelijkheden verduidelijkt. Bijvoorbeeld, wanneer onze GTC's verwijzen naar ‘u’ en ‘uw verantwoordelijkheden’, maken we duidelijk dat u verantwoordelijk bent voor het gebruik van onze Diensten door uw dochterondernemingen, werknemers, eindgebruikers en iedereen aan wie u toegang tot uw account geeft. U bent ook verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat de gegevens en systemen die u gebruikt in verband met onze Diensten geen inbreuk maken op rechten van derden of wetgeving.

• We hebben uw verplichting verder verduidelijkt om uw account veilig te houden en om ongeautoriseerde toegang tot uw account te voorkomen. U bent verantwoordelijk voor frauduleuze of ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van uw account en bent verantwoordelijk voor eventuele kosten die door zulk gebruik worden gemaakt. 

• We hebben uitgelegd hoe onze Partnerprogramma's werken en hoe deze op u van toepassing kunnen zijn.

• We hebben uitgelegd hoe updates van tariefwijzigingen van tijd tot tijd werken en hoe we valutaomzetting toepassen.

• We hebben uitgelegd hoe eventuele bronbelasting tussen ons beheerd kan worden.

• We hebben een reeks betaalmethoden voor onze diensten geïntroduceerd. Dit omvat voorafbetaalde saldi en automatische incasso functionaliteit. We hebben uitgelegd hoe deze betaalmethoden en kredietlimieten op uw account van toepassing kunnen zijn.

• We hebben verder uitgelegd hoe ons proces voor late betalingen en incasso van toepassing kan zijn als u uw kosten niet betaalt.

• We hebben onze voorwaarden verduidelijkt over hoe uw feedback kan worden gebruikt.

• We hebben verduidelijkt dat we in sommige gevallen boetes van derden aan u kunnen doorberekenen die we oplopen als gevolg van uw gebruik van onze Diensten in strijd met onze GTC's (bijv. waar u SPAM-regels overtreedt).

• We hebben verduidelijkt hoe ons Openbaarmakingsbeleid van toepassing is en hoe we reageren op verzoeken van wetshandhavingsinstanties.

• We hebben verder verduidelijkt hoe de beperkingen van aansprakelijkheidsbepalingen werken.

• We hebben verduidelijkt hoe bepaalde beëindigingsgebeurtenissen (zoals uw insolventie) uw Diensten kunnen beïnvloeden.

• We hebben verduidelijkt hoe ons automatisch verlengingsproces werkt.

• We hebben onze kennisgevingvoorwaarden bijgewerkt over hoe u contact met ons kunt opnemen.

• We hebben verduidelijkt hoe wederzijdse toewijzings- en overdrachtsrechten onder de GTC's werken en hoe eventuele precontractuele of aanvullende contractvoorwaarden zijn uitgesloten (onze GTC's vormen de volledige overeenkomst).

• We hebben enkele algemene regels voor contractinterpretatie en een klachtencontactpunt toegevoegd.

• Aangezien we wereldwijd zakendoen, hebben we enkele geografisch specifieke voorwaarden toegevoegd die lokale wettelijke vereisten weerspiegelen.

• We hebben onze Productspecifieke Voorwaarden bijgewerkt om de bijgewerkte voorwaarden van onze externe dienstverleners (bijv. Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat en Meta/WhatsApp en Apple) weer te geven. 

• We hebben onze Productspecifieke Voorwaarden bijgewerkt om onze aanpak van connectors, integraties, derde partij APIs en AI uit te leggen en hoe deze van toepassing zijn op uw gebruik van onze Diensten.

• We hebben de GTC's verder opgeruimd voor duidelijkheid en eenvoudig Engels.

Februari 2022

• We hebben de indeling en presentatie van onze GTC's bijgewerkt om ze actueler en leesbaarder te maken. We hebben juridische termen vereenvoudigd waar mogelijk en een uitleg in eenvoudig Engels van de contractsecties in de marges toegevoegd.

• We hebben de voorwaarden opgezomd die van toepassing zijn op onze verschillende Dienaandbiedingen in een nieuwe set Productspecifieke Voorwaarden. Verschillende bepalingen zijn van toepassing, afhankelijk van de Diensten die u bij ons afneemt.

• Aangezien onze nieuwe voorwaarden in een wezenlijk ander formaat en flow zijn, raden we klanten die onze voorwaarden van voor februari 2022 gebruiken aan om onze nieuwe GTC's te lezen. Deze GTC's vormen de basis voor al onze contractvoorwaarden met u in de toekomst.

eData Source klanten

eData Source sloot zich aan bij de Bird groep in 2019. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een eData Source klant was onder een van diens Algemene Voorwaarden (zie Archief), vanaf [INSERT], zal uw contract worden beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten die wij u verlenen.

Pusher klanten

Pusher sloot zich aan bij de Bird groep in 2020. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een Pusher klant was onder een van diens Algemene Voorwaarden (zie Archief), vanaf [INSERT], zal uw contract worden beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten die wij u verlenen.

Sparkpost klanten

Sparkpost sloot zich aan bij de Bird groep in 2021. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een Sparkpost klant was onder een van diens Gebruiksvoorwaarden (zie Archief), vanaf [INSERT], zal uw contract worden beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten die wij u verlenen.

Taxi voor Email klanten

Taxi voor Email sloot zich aan bij de Bird groep in 2021. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een Taxi voor Email klant was onder een van diens Voorwaarden (zie Archief), vanaf [INSERT], zal uw contract worden beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten die wij u verlenen.

24sessions klanten

24sessions sloot zich aan bij de Bird groep in 2021. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een 24sessions klant was onder een van diens Gebruiksvoorwaarden (zie Archief), vanaf [INSERT], zal uw contract worden beheerst door onze nieuwe GTC's. Lees onze nieuwe GTC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten die wij u verlenen.