MessageBird is nu Bird.
Maar niet alleen onze naam verandert — ook onze prijzen veranderen, en we lanceren een hele reeks nieuwe producten om u meer waarde te bieden voor een veel lagere prijs.
Wij geloven niet in winst maken op consumenten.
Helaas is dit niet de standaard in de markt. En bedrijven met niet-transparante prijsmodellen hanteren kunstmatig hoge marges, rekenen de kosten aan u door en steken de winst in eigen zak.
We vinden dat niet eerlijk. Dus we zetten de zaken recht.
We hebben altijd zwaar geïnvesteerd in onze infrastructuur en efficiëntie om uw berichten tegen de laagst mogelijke kosten te bezorgen. En met de productlancering van vandaag gaan we nog een stap verder.
Onze nieuwe messaging APIs stellen ons in staat om SMS met een korting van 90% aan te bieden. Geen toeslagen, geen verborgen kosten.
Dat betekent dat als u $100k uitgeeft aan SMS met een bedrijf als Twilio, u slechts $10k uitgeeft met Bird.
Maar dat is niet alles…
Zeg hallo tegen Bird CRM
Bird CRM markeert ons volgende hoofdstuk in marketing, verkoop en betalingen. 🚀
We laten ook hier de kosten dalen. Als u momenteel 100k uitgeeft aan e-mail met een bedrijf als Klaviyo of Attentive, bespaart u 40% op e-mail en 90% op SMS met Bird.
Vertel me waarom?
In 2011 hebben Bob, Rene, Ihab, Adriaan en ik MessageBird opgericht als een deep tech telecombedrijf, de complexiteit van de infrastructuur van legacy-carriers wegabstracterend naar eenvoudige API's die onze klanten konden gebruiken voor het verzenden van berichten.
Weinig mensen beseffen hoe ver we zijn gegaan, SS7 helemaal opnieuw bouwen, onze eigen mobiele netwerkcodes verkrijgen en zelfs satellietverbindingen voor SCCP-signalisatie opzetten. Aanvankelijk als groothandelaar (grappig feit, Twilio ging internationaal op ons netwerkkader) met snelle uitbreiding naar ontwikkelaars en bedrijven.
We hadden geluk. Elke app in de wereld verifieerde gebruikers via SMS-codes en we hadden toevallig het sterkste en grootste internationale netwerk gebouwd voor snellere en goedkopere leveringen. Men zou het een oneerlijk voordeel kunnen noemen.
In 2016, na 5 jaar bootstrappen, sloten we ons aan bij Y-Combinator en had YC zich bij ons kapitaaloverzicht gevoegd als de eerste externe investeerder. Tot op de dag van vandaag was die ervaring de meest impactvolle paar maanden van mijn leven. Alles veranderde daarna. Binnenkomend met een API voor SMS, Voice en Chatberichten - verliet ik met de behoefte om de wereld te veranderen. Het was ook de eerste keer dat Twilio probeerde ons over te nemen, ik zal nooit $200 miljoen als bod vergeten. Twilio was destijds $2,2 miljard waard.
Ik deel dit omdat het de waanzinnige 13 jaar die we hebben gehad sinds toen illustreert. Meerdere overname-aanbiedingen van $200 miljoen tot $2 miljard afwijzen en de onophoudelijke volharding die het team bleef hebben in het nastreven van het realiseren van onze enige visie: de mogelijkheid om op dezelfde manier met een bedrijf te praten als met je vrienden.
Het was voor ons allemaal logisch, mensen zijn op kanalen (whatsapp, tekst, spraak) en ze willen niet in de wacht staan. Ze willen directe toegang tot een bedrijf, of het nu is om een product te kopen of hulp te krijgen.
Dus hier zijn we.
Vandaag verklaren we de aggregatiebusiness bovenop wereldwijde netwerken voor dood door toegang te democratiseren en onze marges naar nul te brengen.
Of zoals Jeff Bezos beroemd zei in 1999: "Uw marges zijn mijn kans”.
Het gaat niet langer over de abstractielaag van API's. AI heeft het spel veranderd en alles omgedraaid - de volgende 10 jaar zullen volledig gaan over infrastructuur + applicatie - of, zoals wij ernaar kijken: wat je kunt doen met het kanaal versus simpelweg toegang tot het kanaal.
De Grote Witte Leugen
De grote witte leugen van de hele CPaaS API's is dat het helemaal niet over de ontwikkelaar gaat. Ik ken geen enkele klant die liever niet iets zou hebben dat gewoon werkt zonder dat hij eindeloos technisch werk hoeft te investeren om het te bouwen. Het is uiterst onhandig om use cases bovenop kanalen te moeten bouwen en onderhouden, en het is vooral onmogelijk om ooit bij de beruchte klant 360 te komen.
Waarom Bird CRM?
Alle communicatie tussen bedrijven gebeurt via kanalen - of het nu bellen, sms'en, WhatsApp of iMessage is - en al deze interacties creëren een klantcontact. Vandaar dat elk bedrijf eindeloze tools gebruikt om de klantrelatie te beheren, hetzij om hen aan te moedigen meer te kopen, hetzij eenvoudigweg om hen te ondersteunen.
Maar wat als dit allemaal vanuit één tool kan worden gedaan?
Wat als het kanaal er niet toe doet bij het verkopen of bedienen van uw klanten? Wat als betalingsgegevens volledig geïntegreerd zijn met uw andere klantgegevens? En wat als u gewoon kunt inloggen op één tool en het werkt gewoon?
Vandaag markeert Dag 1, onze eerste iteratie van Bird CRM en terwijl we nog veel moeten doen - hopen we dat u van een beetje van de magie zult genieten en ons helpt onze droom te realiseren:
Het praten met een bedrijf net zo gemakkelijk maken als praten met je vrienden.
Met vriendelijke groet uit Amsterdam,
Robert