MessageBird is nu Bird. 

Maar het is niet alleen onze naam die verandert — onze prijzen veranderen ook, en we lanceren een hele reeks nieuwe producten om u meer waarde te bieden voor een veel lagere prijs.

We geloven niet in het profiteren van consumenten. 

Helaas is dit niet de norm in de markt. En bedrijven met niet-transparante prijsmodellen rekenen kunstmatig hoge marges, waardoor de kosten op u worden overgedragen en zij de winst opstrijken.

We vinden dat niet eerlijk. Dus we zetten de zaken recht.

We hebben altijd zwaar geïnvesteerd in onze infrastructuur en efficiëntie om uw berichten tegen de laagst mogelijke kosten af te leveren. En met de productlancering van vandaag gaan we een stap verder.

Onze nieuwe messaging-API's stellen ons in staat om SMS met 90% korting aan te rekenen. Geen marges, geen verborgen kosten.

Dat betekent dat als u $100k aan SMS bij een bedrijf als Twilio uitgeeft, u slechts $10k bij Bird betaalt.

Maar dat is nog niet alles…

Zeg hallo tegen Bird CRM

Bird CRM markeert ons volgende hoofdstuk in marketing, verkoop en betalingen. 🚀

We verlagen hier ook de kosten. Als u momenteel 100k aan e-mail uitgeeft bij een bedrijf als Klaviyo of Attentive, bespaart u 40% op e-mail en 90% op SMS met Bird.

Vertel me waarom?

In 2011 richtten Bob, Rene, Ihab, Adriaan en ik MessageBird op als een deep tech telecommunicatiebedrijf, waarbij we de complexiteit van legacy-infrastructuur van carriers abstraheerden naar eenvoudige API's die onze klanten konden gebruiken om berichten te versturen. 

Weinigen realiseren zich hoe ver we gingen, we bouwden SS7 helemaal opnieuw op, kregen onze eigen Mobile Network Codes en zelfs satellietverbindingen voor SCCP-signalisatie.  Aanvankelijk waren we een groothandelaar (leuk weetje: Twilio ging internationaal op ons carrier netwerk), maar we breidden snel uit naar ontwikkelaars en bedrijven. 

We hadden geluk. Elke app ter wereld verifieerde gebruikers via SMS-codes en wij hadden toevallig het sterkste en grootste internationale netwerk voor snellere en goedkopere bezorging gebouwd. Men zou het een oneerlijk voordeel kunnen noemen. 

In 2016, na 5 jaar zelfstandig te zijn geweest, sloten we ons aan bij Y-Combinator en hadden YC als eerste buitenstaander op onze aandelenlijst. Tot op de dag van vandaag was die ervaring de meest invloedrijke paar maanden van mijn leven. Alles veranderde daarna. Ik ging binnen met een API voor SMS-, Voice- en Chat-berichten - ik verliet het gevoel dat ik de wereld moest veranderen. Het was ook de eerste keer dat Twilio probeerde ons over te nemen; ik zal nooit $200 miljoen opgeschreven als het bod vergeten. Twilio was destijds $2,2 miljard waard.

Ik deel dit omdat het de waanzinnige 13 jaar geïllustreerd die we sindsdien hebben gehad. We hebben meerdere overnameaanbiedingen afgewezen, variërend van $200 miljoen tot $2 miljard, en het team had een niet aflatende vastberadenheid om onze enkelvoudige visie te verwezenlijken: de mogelijkheid om met een bedrijf te praten zoals je met je vrienden praat. 

Het maakte zoveel zin voor ons, mensen zitten op kanalen (whatsapp, sms, voice) en ze willen niet in de wacht staan. Ze willen onmiddellijke toegang tot een bedrijf, of het nu gaat om het kopen van een product of om hulp te krijgen. 

Dus hier zijn we. 

Vandaag verklaren we de aggregatie-business op top van wereldwijde carrier-netwerken dood door toegang te democratiseren en onze marges naar nul te brengen. 

Of, zoals Jeff Bezos in 1999 beroemd zei: “Jouw marges zijn mijn kans”. 

Het gaat niet langer om de abstractielaag van API's. AI heeft het spel veranderd en alles omgedraaid - de komende 10 jaar zullen in het teken staan van infrastructuur + applicatie - of zoals wij het graag bekijken: wat je met het kanaal kan doen in plaats van enkel toegang tot het kanaal. 

The Big White Lie 

De grote witte leugen van de hele CPaaS-API's is dat het helemaal niet om de ontwikkelaar gaat. Ik ken geen enkele klant die niet liever iets zou hebben dat gewoon uit de doos werkt in plaats van eindeloos veel ingenieurtijd te moeten investeren om te bouwen. Het is ontzettend onhandig om use-cases op bovenop kanalen te moeten bouwen en onderhouden en het is vooral onmogelijk ooit tot de beruchte customer 360 te komen. 

Waarom Bird CRM? 

Alle communicatie tussen bedrijven verloopt via kanalen - of het nu bellen, sms'en, WhatsApp of iMessage is - en al deze interacties creëren een klantcontact. Van daaruit gebruikt elk bedrijf eindeloze tools om de klantrelatie te beheren, of het nu is om hen aan te moedigen meer te kopen of simpelweg om hen te ondersteunen. 

Maar wat als dit alles vanaf één tool kan worden gedaan? 

Wat als het kanaal er niet toe deed als het ging om het verkopen of bedienen van uw klanten? Wat als betalingsgegevens volledig geïntegreerd waren met uw andere klantgegevens? En wat als u gewoon met één tool kon inloggen en het gewoon werkt?

Vandaag markeert Dag 1, onze eerste iteratie van BirdCRM en hoewel we nog veel te doen hebben - we hopen dat u geniet van een beetje magie en ons helpt onze droom te realiseren: 

Praten met een bedrijf net zo gemakkelijk maken als praten met je vrienden. 

Vriendelijke groeten uit Amsterdam, 

Robert