Wanneer een e-mail niet op de bedoelde bestemming aankomt, geeft het retourpad aan waar niet-bezorgingsbonnen—of bounce-berichten—naartoe moeten worden gestuurd.

Het retourpad kan ook worden aangeduid als bounce-adres, omgekeerd pad, envelop van, MAIL FROM (en nog veel meer).

Is het retourpad niet hetzelfde als het e-mailadres van de afzender?

Wanneer je een e-mail naar een handvol mensen stuurt, is het logisch dat alle bounce-bonnen naar jou, de afzender, worden teruggestuurd. Maar bij het verzenden van berichten naar een stadion vol mensen, heb je daar geen tijd voor. Bedrijven gebruiken het retourpad als een plek om de honderden bounce-ontvangsten op te slaan die mogelijk terugkomen van een e-mailcampagne die naar duizenden is verzonden. De bonnen kunnen dan worden doorgenomen, geanalyseerd en gecorrigeerd vanaf deze gesegmenteerde locatie.

Welk e-mailadres ziet de ontvanger?

Een e-mailheader bevat zowel een afzenderadres dat voor de ontvanger zichtbaar is, als een retourpad dat normaal gesproken niet zichtbaar is. Hoewel het zichtbare afzenderadres vertrouwdheid genereert tussen jouw bedrijf en degenen die je probeert te bereiken. Het retourpad is niet zichtbaar voor de ontvanger, maar wordt in plaats daarvan herkend door de bezorgprocessen die op de achtergrond draaien.

Wie bedenkt het retourpadadres?

Veel afzenders zullen identificatoren opnemen in het retourpadadres om het verwerken van antwoord- en bounceverkeer gemakkelijker te maken, aangeduid als Variable Envelope Return Path (VERP).

Hoe zit het met aangepaste retourpaden en afstemming?

Sommige bedrijven gebruiken headers met een aangepast retourpad. En de reden daarvoor heeft te maken met e-mailauthenticatieprocessen—of hoe de server van de ontvanger bepaalt welke e-mails worden doorgelaten en welke worden geweigerd. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) is een e-mailvalidatiesysteem dat is gemaakt om spoofing te detecteren en te voorkomen (wat gebeurt wanneer de slechte jongens zich voordoen als de goede jongens zodat hun spam-e-mails doorkomen). Een van de vele dingen die het DMARC-systeem doet, is controleren op afstemming tussen jouw afzendernaam en jouw retourpadnaam.

Betekent dit dat mijn berichten niet worden bezorgd tenzij mijn afzender/retourpad is afgestemd?

Niet noodzakelijk. E-mailauthenticatie controleert op een heleboel dingen en maakt een beslissing op basis van het volledige plaatje.

Helpt het maken van een aangepast retourpad mijn kansen op succesvolle bezorging te verbeteren?

Waarschijnlijk wel. Elke server heeft een andere manier om de mailheaders te interpreteren om authenticiteit vast te stellen, maar hoe consistenter de signalen in jouw berichten zijn, hoe beter.

Je e-mailheader bewerken om de bezorgbaarheid te verbeteren

Naarmate phishing- en spoofingaanvallen toenemen en internetproviders werken aan het beschermen van hun eigen reputaties, worden zelfs betrouwbare e-mails onderworpen aan controle. Hoewel er vele factoren zijn die je verzendreputatie beïnvloeden, is het opruimen van je e-mailheader en het aanpassen van je retourpad een eenvoudige oplossing om je e-mails langs de poorten te krijgen.

Hoe beïnvloedt het gebruik van SparkPost je Return-Path?

SparkPost stelt bedrijven in staat om een aangepast retourpad in te stellen, zodat ze nu kunnen beginnen met het opbouwen van hun reputatie. Niet alleen maken de voor ontwikkelaars vriendelijke tools van SparkPost het gemakkelijk voor jou om aangepaste retourpadnamen in te stellen en te beheren, we hebben bovenop die tools ook hulpmiddelen voor marketeers om geweigerde berichten beter te beheren en de netheid (en daarmee de effectiviteit) van hun e-maillijsten te verbeteren.