Het publiceren van de e-mailrecords van je domein configureert niet de reverse DNS van de server die je mail verstuurt. Dat record hoort bij de adreszone van het verzend-IP.
Wie beheert een PTR-record?
De operator die verantwoordelijk is voor het IP-adres beheert de reverse DNS of delegeert dat beheer.
Een reverse-DNS-zone bevat namen die bij een adresblok horen. De DNS-zone van je domein is een apart bevoegdheidsgebied. Toestemming om example.com te bewerken geeft je daarom niet de bevoegdheid om het PTR-record van een verzend-IP te wijzigen.
Een hostingprovider kan een configuratiescherm aanbieden of een configuratieverzoek accepteren. Een verzendplatform beheert meestal de reverse zone voor de adressen die het levert. Gebruik de operator die verantwoordelijk is voor het adres, ook als de records van je domein elders gehost worden.
Wat moeten de forward- en reverse-lookups laten zien?
Het verzend-IP moet herleid worden naar een hostnaam die terug verwijst naar hetzelfde IP. Gmail kan mail tijdelijk beperken of blokkeren wanneer die lookups niet overeenkomen.
De afzendervereisten van Google vereisen beide richtingen. Publiceer het verzend-IPv4-adres in een A-record bij de PTR-hostnaam. Publiceer voor IPv6 een AAAA-record.
Als het PTR-record verwijst naar mail.example.com, moet die hostnaam een adresrecord bevatten met het verzend-IP. Een hostnaam die niet meer herleid kan worden, faalt bij deze controle. Een hostnaam die alleen naar een ander IP verwijst, faalt ook.
RFC 1912 raadt overeenkomende reverse records aan voor elk adres van een host met meerdere IP's. Als je slechts één adres controleert, kan verkeer vanaf een ander adres zonder geldige reverse lookup achterblijven.
Laat je PTR-record rechtstreeks verwijzen naar de hostnaam die het adresrecord van het verzend-IP bevat, zodat je een extra lookup vermijdt. Een CNAME-alias voegt deze extra stap toe, wat RFC 1912 afraadt.
Vereist Gmail PTR-records van afzenders met een laag volume?
Ja, Gmail vereist overeenkomende forward en reverse DNS van elke afzender.
De vereiste hangt niet af van het bereiken van de bulkafzenderdrempel. Een applicatie met een laag volume die wachtwoordresets verstuurt, heeft nog steeds een correct geconfigureerd verzend-IP nodig.
De Postmaster Tools-dashboards van Google bevatten een afleverfout voor een slecht of ontbrekend PTR-record. Als die fout verschijnt, onderzoek dan eerst de reverse lookup van het verzend-IP voordat je niet-gerelateerde domeinauthenticatierecords wijzigt.
Een e-mailserver identificeert zich met een HELO-begroeting die de hostnaam bevat. Laat de hostnaam in die begroeting overeenkomen met de hostnaam en reverse DNS van de server, zoals Spamhaus aanraadt. Verkeerd geconfigureerde servers kunnen afleveringsproblemen hebben, zelfs wanneer ontvangers geen Spamhaus-lijsten gebruiken.
Wat moet je doen voor je verzendconfiguratie?
Configureer reverse DNS via de operator van je verzend-IP, of vraag die operator om een afwijking te corrigeren.
| Hoe je verstuurt | Wie het reverse record kan configureren |
|---|---|
| Gedeelde verzend-IP's van een platform | Het platform of de adresprovider |
| Een dedicated verzend-IP van een platform | Het platform of de adresprovider |
| Je eigen mailserver | Je hostingprovider, of jijzelf als reverse-zonebeheer is gedelegeerd |
Een dedicated IP geeft je niet automatisch beheer over de reverse zone. Een managed service kan alsnog een afwijking hebben. Controleer de configuratie wanneer je een nieuw adres diagnosticeert.
Geef bij platformverzendingen het falende IP en de afleverfout door aan support. Controleer bij een server die je zelf beheert beide DNS-richtingen en de hostnaam in de begroeting. Bloklijstcontroles richten zich op een andere mogelijke oorzaak van weigering.
Kort gezegd
PTR-records horen bij de adreszone.
De operator die verantwoordelijk is voor een IP-adres beheert de reverse DNS of delegeert dat beheer.
Forward- en reverse-lookups moeten overeenkomen.
Het verzend-IP moet verwijzen naar een hostnaam die terug herleid wordt naar hetzelfde IP.
Gmail vereist reverse DNS van elke afzender.
Overeenkomende forward en reverse DNS zijn basisvereisten, ongeacht het verzendvolume.
De verzendende operator lost het probleem op.
Neem contact op met het platform of de hostingprovider die verantwoordelijk is voor het IP als je de reverse zone niet zelf kunt bewerken.