E-mail van CEO Robert Vis aan de medewerkers van Bird
Bird
29 nov 2022
Aankondigingen
1 min read
Vandaag kondigen we de moeilijkste verandering aan die we in de geschiedenis van Bird hebben moeten maken. We verkleinen de omvang van ons team met ongeveer 31% (inclusief de aankondiging op 31 oktober), en nemen afscheid van vele getalenteerde Birds. Als je deel uitmaakt van de Birds die getroffen worden, ontvang je binnen 15 minuten een melding op je Bird en privé-e-mail.
Voor degenen van jullie die vertrekken: Het spijt me zeer deze stap te moeten nemen en ik neem de volledige verantwoordelijkheid voor de beslissingen die hieraan voorafgingen. Ik hoop dat de helderheid in deze mededeling je mijn volledige verantwoordelijkheid voor deze beslissing en de weg vooruit zal tonen.
Er zijn later in deze mededeling meer details over hoe we de vertrekken benaderen, maar eerst wil ik wat bredere context delen.
De bredere context
We hebben de afgelopen maanden een aanzienlijke verschuiving gezien in de wereldwijde economie, resulterend in stijgende inflatie, stijgende rentetarieven en een verandering in de manier waarop bedrijven worden gewaardeerd. We leven in ongekende tijden en ik ben ervan overtuigd dat in 2023 het grootste deel van de wereldeconomie in een recessie zal geraken. We hebben Bird de eerste 6 jaar winstgevend gemaakt, de volgende 5 jaar geïnvesteerd en het bedrijf eind 2021 weer winstgevend gemaakt. Hoewel we in 2022 winstgevend blijven opereren en onze groeipercentages voorlopen op die van onze concurrenten, moeten we helaas nog drastischer ingrijpen voor de gezondheid van ons bedrijf en om onze klanten en belanghebbenden te blijven ondersteunen en voorbereiden op wat er komen gaat.
Om duidelijk te zijn, hoezeer ik geloof dat dit noodzakelijk is, het is geen weerspiegeling van dat ik niet geef om degenen die we vragen te vertrekken - deze dag laat een litteken op mijn ziel achter. Bird is mijn nalatenschap, het bedrijf waar ik elke dag alles voor geef en waarvoor ik bijna alles zou opofferen. De beslissing van vandaag is pijnlijker voor de Birds die vertrekken dan voor mij en ik zal niet doen alsof ik begrijp wat zij zullen doormaken. Ik alleen maakte de fouten die tot dit punt leidden en ik had het eerder aan moeten zien komen. We groeiden ons personeelsbestand te snel en integreerden onze acquisities niet in het benodigde tempo, zodat we niet in de positie kwamen om de aankondiging van vandaag te moeten doen. Het spijt me wat deze beslissing kan betekenen voor onze Birds die vertrekken en ik zal mijn best doen voor onze Birds die blijven, zodat dit niet opnieuw zal gebeuren.
Snelheid is belangrijk
Aan onze vertrekkende Birds;
Rond 31% van de mensen bij MessageBird zal tegen het einde van dit jaar het bedrijf hebben verlaten, vergeleken met ons personeelsbestand in oktober van dit jaar. Zoals ik eerder zei, neem ik de volledige verantwoordelijkheid voor deze beslissing. Het is ongelooflijk pijnlijk om te realiseren dat we niet konden voldoen aan onze verwachtingen om een succesvolle langdurige carrière in het nest te bieden aan degenen die nu getroffen zijn.
Het zal nooit goed voelen om afscheid te nemen, maar we zullen ons uiterste best doen om iedereen die vertrekt met respect te behandelen en manieren te zoeken om hen in zo'n moeilijke situatie te ondersteunen. Een paar kernelementen zijn:
Schikking. We zullen 3 maanden vergoeding betalen voor alle vertrekkende medewerkers en meer voor degenen met een langere diensttijd. Meer details zullen binnenkort worden verstrekt in de individuele documenten. De structuur van de ontslagvergoeding is respectievelijk afhankelijk van lokale wetgeving.
Beëindigingsdatum. Vanaf vandaag ben je met tuinverlof tot de beëindigingsdatum. We zullen de verplichte opzegtermijn respecteren als basis om de individuele beëindigingsdata voor vertrekkende Birds te bepalen.
Bonus. We zullen een naar rato berekende bonus betalen aan alle in aanmerking komende vertrekkende medewerkers, rekening houdend met hun individuele vertrekdata.
PTO. We zullen betalen voor alle ongebruikte naar rato berekende PTO-tijd.
Andere voordelen. Het individuele bericht zal ook aanvullende details bevatten over de respectieve voortzetting van voordelen voor jou individueel.
Individuele & loopbaanondersteuning. We zullen ons uiterste best doen om vertrekkende medewerkers te verbinden met andere bedrijven en professionele netwerken, evenals andere nuttige bronnen die je kunnen helpen door deze moeilijke tijd heen te navigeren. Meer informatie zal worden verstrekt door het People Team en de betreffende manager die binnenkort contact opneemt.
Immigratieondersteuning. We weten dat deze situatie bijzonder zwaar is voor vertrekkende medewerkers die momenteel op een visum werken. We hebben individuele regelingen voor je getroffen om beter te kunnen inspelen op je specifieke situatie. Details zullen in individuele documentatie worden uiteengezet.
Hoe we omgaan met departures
Birds die weggaan, zullen binnen de volgende 15 minuten een notificatie-e-mail ontvangen, zowel op hun MessageBird als op hun persoonlijke e-mailadres. Een manager zal de volgende dag contact opnemen met elke vertrekkende Bird voor een 1:1 gesprek. Let op een uitnodiging die naar je persoonlijke e-mailadres komt.
Weet alsjeblieft dat dit zeker geen beslissing is die ik me had voorgesteld dat we zouden nemen toen we je aannamen. We weten dat je op een geweldige manier zou hebben bijgedragen onder andere omstandigheden. We geven om je als voormalige collega's en Birds in ons uitgebreide nest, en waarderen alles wat je voor het bedrijf hebt gedaan. We willen je aanmoedigen om met ons verbonden te blijven zodat we updates kunnen delen en ook contact met je kunnen opnemen in de toekomst, mocht er een kans zijn om terug te keren naar Bird, en je aanmoedigen om lid te worden van onze alumnigemeenschap. We moedigen ook bedrijven die op zoek zijn naar geweldig talent aan om onze vertrekkende Birds te overwegen; zij zullen gedijen in elke snelle, snelgroeiende omgeving.
Ik wens jullie allemaal het allerbeste voor een gezonde en succesvolle toekomst; we zullen altijd dankbaar zijn voor wat je voor het bedrijf hebt gedaan!
Aan degenen die blijven;
Ik weet dat dit ook een moeilijke situatie voor jou is, aangezien je ziet dat teamleden vertrekken. Je manager en alle s-teamleden zullen beschikbaar zijn voor individuele ondersteuning als je dat nodig hebt. Ik weet dat er de komende week vragen zullen zijn, aangezien we veel veranderingen doormaken in verschillende delen van de organisatie. We vragen om je geduld en ondersteuning om ons te helpen de komende dagen te navigeren terwijl we het bedrijf blijven runnen en tegelijkertijd afscheid nemen van collega Birds. Laten we het donderdag hebben over hoe we zullen resetten, reorganiseren en vooruitgaan tijdens onze All-Hands.
We zullen de komende dagen gebruiken om met jullie allemaal bijeen te komen om aanvullende vragen te beantwoorden, maar ook om meer concrete inzichten te geven in ons pad vooruit, de manier waarop we ons zullen organiseren en hoe we ons voorstellen dat iedereen in de toekomst zal samenwerken. Ga alsjeblieft ook als teams samen en vind de kracht om samen door deze moeilijke tijd heen te komen. We rekenen er uiteraard op dat jullie het bedrijf samen met ons vooruit helpen, ons helpen gefocust te blijven op onze prioriteiten en efficiënties te bouwen om de waarde van het bedrijf en dus ook al jullie aandelenwaarde verder te verhogen.
Onze weg vooruit;
Vandaag is het begin van een reis die helaas begon met een zeer pijnlijke beslissing en boodschap aan jullie allemaal. Ik erken dat het enige tijd zal duren om uw vertrouwen in mij als CEO, in mijn leiderschapsteam en het bedrijf in het algemeen terug te winnen. Ik neem volledig verantwoordelijkheid op me en zal mijn best doen om uw vertrouwen en vertrouwen in mij en ons als Bird terug te winnen. Ik ben meer dan ooit overtuigd dat teruggaan naar onze roots de sleutel is tot ons succes en het begin symboliseert van een succesvolle reis die verder gaat dan alles wat we hadden verwacht te bereiken toen ik het bedrijf in 2011 oprichtte.
De gegevens die we zien zijn consistent met deze bemoedigende vooruitzichten omdat we een jaarrendementsomzet van meer dan $600 miljoen hebben bereikt met organische groei ver boven onze concurrenten en tijdens Black Friday hebben we een verbluffend aantal van 254 miljoen e-mails per uur verwerkt en 3,3 miljard gedurende de dag. Ons bedrijf is verticaal geïntegreerd om elk contactpunt van de klantenreis aan te pakken en volledig controle te hebben over de klantervaring met ons.
U sloot zich bij Bird aan omdat u enthousiast bent over de kansen die we hebben om onze klanten te helpen communiceren met een bedrijf zo eenvoudig te maken als praten met een vriend. In tijden van onzekerheid om ons heen, zoeken onze klanten naar nog meer schaalbare en flexibele manieren van communiceren, vandaar onze unieke kans om hen te ondersteunen door middel van nieuwe producten en innovaties.
Vandaag is een verdrietige dag voor ons allemaal terwijl we afscheid nemen van een aantal getalenteerde Birds. De komende paar dagen zullen we ons best doen om degenen die het bedrijf verlaten te ondersteunen. Volgende week zullen we herstarten en vooruitgaan. Hoewel de veranderingen van vandaag pijnlijk zijn, weet ik dat het de juiste beslissing is om de positie van MessageBird sterk te houden en de wereldwijde tegenwinden voor ons voordeel te gebruiken en de toekomst te beheersen.
Groeten uit Amsterdam,
- Robert
