Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Vandaag kondigen we de moeilijkste verandering aan die we in de geschiedenis van Bird hebben moeten maken. We verkleinen de omvang van ons team als geheel met ongeveer 31% (inclusief de aankondiging op 31 oktober), en nemen afscheid van veel getalenteerde Birds. Als je deel uitmaakt van de Birds die worden getroffen, ontvang je binnen 15 minuten een melding op je Bird en privé-e-mail.
Aan degenen die vertrekken: Het spijt me zeer dat we deze stap nemen en ik neem de volledige verantwoordelijkheid voor de beslissingen die hiertoe hebben geleid. Ik hoop dat de duidelijkheid in deze notitie je mijn volledige eigenaarschap voor deze beslissing en de weg vooruit zal tonen.
Er zijn later in deze notitie meer details over hoe we omgaan met vertrek, maar eerst wil ik wat bredere context delen.
De bredere context
Snelheid is belangrijk
In zaken is snelheid belangrijk, Bird is altijd al een snelgroeiend bedrijf geweest en sommigen floreren in zo'n omgeving terwijl anderen het onredelijk vinden. Het opbouwen van een bedrijf vereist hard werken en doorzettingsvermogen. Onze werknemerservaring moet sterk gericht zijn op de impact die we allemaal hebben op de ervaring van onze klanten. Een bedrijf wordt opgebouwd door continue discipline, hard werken en de flexibiliteit om zich aan te passen aan veranderingen als zich nieuwe gegevens aandienen. Dit is hoe we Bird vanuit het niets hebben opgezet en het in de eerste jaren hebben opgebouwd, en ook hoe we ons bedrijf in de toekomst blijven opschalen.
Bird is fundamenteel goed gepositioneerd om economische tegenwind te overwinnen en onze producten en tools zijn doelbewust ontworpen om klanten te helpen schaalvoordelen te creëren, vooral in deze economisch zware tijden. Hoge kwaliteit tegen lagere kosten voor onze klanten heeft ons in het verleden laten winnen en zal ons ook in de toekomst laten winnen.
We nemen deze beslissing om terug te keren naar onze roots, een tijd waarin we vanuit het niets zijn begonnen en opereerden met de hoogste financiële en operationele discipline. Onze klanten en aandeelhouders (inclusief u) verdienen producten en diensten tegen de beste prijs die een toonaangevend rendement op investering bieden. We zijn altijd trots geweest op het runnen van een efficiënt bedrijf en we zijn ervan overtuigd dat dit de enige manier is om op lange termijn te groeien en uiteindelijk te winnen op een gezonde, duurzame manier.
Aan onze vertrekkende Birds;
Ongeveer 31% van de mensen bij MessageBird zal het bedrijf tegen het einde van dit jaar hebben verlaten, vergeleken met ons personeelsbestand in oktober van dit jaar. Zoals ik eerder zei, neem ik volledige verantwoordelijkheid voor deze beslissing. Het is ongelooflijk pijnlijk om te beseffen dat we niet konden voldoen aan onze verwachtingen om een succesvolle lange-termijncarrière in het nest te bieden aan degenen die nu worden getroffen.
Het zal nooit goed voelen om afscheid te nemen, maar we zullen ons best doen om iedereen die vertrekt met respect te behandelen en manieren te zoeken om hen in zo'n moeilijke situatie te ondersteunen. Een paar kernelementen zijn onder andere:
Schikking. We zullen 3 maanden compensatie betalen aan alle vertrekkende werknemers, en meer aan degenen met een langere diensttijd. Meer details worden binnenkort verstrekt in de individuele documenten. De structuur van de ontslagvergoeding is afhankelijk van de lokale wetgeving respectievelijk.
Beëindigingsdatum. Vanaf vandaag ben je met betaald verlof tot de beëindigingsdatum. We zullen de verplichte opzegtermijn respecteren als basis voor het bepalen van de individuele beëindigingsdata voor vertrekkende birds.
Bonus. We zullen een pro rata bonus betalen aan alle in aanmerking komende vertrekkende werknemers, rekening houdend met hun individuele vertrekdata.
PTO. We betalen voor alle ongebruikte pro rata PTO-tijd.
Andere voordelen. Het individuele bericht bevat ook extra details over de voortzetting van de respectieve voordelen voor jou persoonlijk.
Individuele & carrière ondersteuning. We zullen ons best doen om vertrekkende werknemers in contact te brengen met andere bedrijven en professionele netwerken, evenals met andere nuttige bronnen die je kunnen helpen door deze moeilijke tijd heen te komen. Meer informatie wordt verstrekt door het People Team evenals de respectieve manager die binnenkort contact met je zal opnemen.
Immigratieondersteuning. We weten dat deze situatie bijzonder moeilijk is voor vertrekkende werknemers die momenteel op een visum werken. We hebben individuele regelingen voor je getroffen om beter tegemoet te komen aan jouw specifieke situatie. Details zullen worden uiteengezet in individuele documentatie.
Hoe we omgaan met vertrekkers
Birds die vertrekken, zullen binnen de volgende 15 minuten een notificatie-e-mail ontvangen naar zowel hun MessageBird- als hun persoonlijke e-mailadres. Een manager zal de komende dag contact opnemen met elke vertrekkende Bird voor een 1:1 gesprek. Houd je persoonlijke e-mailadres in de gaten voor een uitnodiging.
Weet dat dit absoluut geen beslissing is die ik had gedacht dat we zouden nemen toen we je aannamen. We weten dat je onder andere omstandigheden op een geweldige manier zou zijn blijven bijdragen. We geven om je als voormalige collega's en Birds in ons uitgebreide nest, en waarderen alles wat je voor het bedrijf hebt gedaan. We willen je aanmoedigen om verbonden te blijven met ons, zodat we updates kunnen delen en je in de toekomst kunnen contacteren als er een mogelijkheid zou zijn om terug te keren naar Bird, en we moedigen je aan om lid te worden van onze alumni gemeenschap. We moedigen ook bedrijven aan die op zoek zijn naar geweldig talent om onze vertrekkende Birds te overwegen; ze zullen gedijen in elke snelle, groeiende omgeving.
Ik wens jullie allemaal het allerbeste voor een gezonde en succesvolle toekomst; we zullen altijd dankbaar zijn voor wat je voor het bedrijf hebt gedaan!
Aan degenen die blijven;
Ik weet dat dit ook een moeilijke situatie voor jou is nu je ziet dat teamleden vertrekken. Je manager en alle s-teamleden zullen voor je beschikbaar zijn als je individuele ondersteuning nodig hebt. Ik weet dat er de komende week vragen zullen zijn terwijl we door veel veranderingen in verschillende delen van de organisatie gaan. We vragen om je geduld en steun om ons te helpen navigeren door de komende dagen terwijl we doorgaan met het bedrijf voeren en tegelijkertijd afscheid nemen van mede-Birds. Laten we het op donderdag hebben over hoe we ons gaan hernieuwen, reorganiseren en vooruitgaan tijdens onze All-Hands.
We zullen de komende paar dagen gebruiken om met jullie allemaal te ontmoeten om aanvullende vragen te beantwoorden, maar ook om meer tastbare inzichten te geven in ons pad vooruit, de manier waarop we ons zullen organiseren en hoe we iedereen in de toekomst zien samenwerken. Kom ook samen als teams en vind de kracht om samen door deze moeilijke tijd heen te komen. We rekenen er uiteraard op dat jullie met ons het bedrijf vooruit helpen, ons helpen gefocust te blijven op onze prioriteiten en efficiënties te bouwen om de waarde van het bedrijf verder te vergroten en daarmee de waarde van jullie eigen aandelen.
Ons pad vooruit;
Vandaag is het begin van een reis die helaas begon met een zeer pijnlijke beslissing en boodschap aan jullie allemaal. Ik erken dat het enige tijd zal duren om jullie vertrouwen in mij als de CEO, in mijn leiderschapsteam en het bedrijf als geheel terug te winnen. Ik neem volledige verantwoordelijkheid en zal mijn best doen om jullie vertrouwen en geloof in mij en ons als Bird terug te winnen. Ik ben meer dan ooit overtuigd dat terugkeren naar onze roots de sleutel tot ons succes is en het begin symboliseert van een succesvolle reis die verder gaat dan alles wat we verwachtten te bereiken toen ik het bedrijf in 2011 oprichtte.
De gegevens die we zien zijn consistent met deze bemoedigende vooruitzichten, aangezien we een omzet van meer dan $600 miljoen hebben behaald met organische groei die ruim boven die van onze concurrenten ligt, en tijdens Black Friday verwerkten we maar liefst 254 miljoen e-mails per uur en 3,3 miljard gedurende de dag. Ons bedrijf is verticaal geïntegreerd om elk contactpunt van de klantreis aan te pakken en volledige controle te hebben over de ervaring die onze klanten met ons hebben.
Je bent bij Bird gekomen omdat je enthousiast bent over de mogelijkheden die we hebben om onze klanten te helpen communiceren met een bedrijf net zo gemakkelijk te maken als praten met een vriend. In tijden van onzekerheid om ons heen, zijn onze klanten op zoek naar nog meer schaalbare en flexibele manieren van communiceren, vandaar onze unieke kans om hen te ondersteunen met nieuwe producten en innovaties.
Vandaag is een verdrietige dag voor ons allemaal, omdat we afscheid nemen van een aantal getalenteerde Birds. In de komende paar dagen zullen we ons best doen om degenen die het bedrijf verlaten, te ondersteunen. Volgende week zullen we de knop omdraaien en verder gaan. Hoewel de veranderingen van vandaag pijnlijk zijn, weet ik dat het de juiste stap is om de positie van MessageBird sterk te houden en de mondiale tegenwind te gebruiken voor degenen om ons heen in ons voordeel en om de toekomst te beheersen.
Met vriendelijke groeten uit Amsterdam,
- Robert
