De Microsoft Outlook Inbox is een van de belangrijkste bestemmingen voor de meeste e-mailverzenders, vooral voor degenen met grote aantallen consumentabonnees. Het staat er ook om bekend dat het enigszins lastig is om binnen te komen.
De Microsoft Outlook inbox is een van de belangrijkste bestemmingen voor de meeste e-mail afzenders, vooral die met een groot aantal consumentenabonnees. Het heeft ook de reputatie enigszins lastig te betreden te zijn. Hier is wat afzenders moeten weten om de beste Hotmail/Outlook-bezorgbaarheid te krijgen en ervoor te zorgen dat hun berichten de inbox bereiken.
Microsoft's Outlook-service - of het nu bekend staat onder de merken Hotmail, Windows Live, MSN of Outlook.com - gebruikt een combinatie van factoren om te bepalen of een bericht als betrouwbaar of als spam moet worden beschouwd. Net als alle ISP's zijn Microsoft’s methoden eigendom. Maar we weten dat het signalen analyseert die content, authenticatie en domein- en IP-reputatie omvatten om een "betrouwbaarheidsscore" te creëren. Minder dan optimale scores kunnen ervoor zorgen dat uw berichten worden "vertraagd" en/of "spam gefilterd".
Beste praktijken voor Hotmail/Outlook-leverbaarheid
Hier zijn zes beste praktijken om Microsoft Outlook-leverbaarheid te maximaliseren:
1. Verwarm Nieuwe IPs op – Microsoft staat slechts 10.000 berichten per dag toe voor nieuwe IP-adressen. Het zal de overige berichten van nieuwe IPs vertragen. Vertragingen zijn normaal bij het ontwikkelen van een IP-reputatie. Na verloop van een proefperiode van 2–4 weken, wanneer uw reputatie zich ontwikkelt, zullen de vertragingen verminderen en uiteindelijk stoppen. Het aantal berichten dat bij de eerste poging succesvol wordt afgeleverd, zal stijgen naarmate Microsoft u naar een hoger reputatieniveau overzet.
Beste praktijken: om vertragingen te voorkomen, begin met 2.000 verkeer naar Outlook/Hotmail, verdubbel dagelijks totdat u de melding "RP-001 (DYNAMIC CODE) Helaas, sommige berichten van a.b.c.d zijn niet verzonden. Probeer het opnieuw. We hebben limieten voor het aantal berichten dat per uur en per dag kan worden verzonden. U kunt ook terecht op http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors." ziet, vertraag dan het verkeer totdat deze vertragingen ophouden. Opmerking: We moedigen afzenders sterk aan om hun eigen "aangepaste bounce-domein", "tracking-domein" en "dkim-ondertekening" met hun eigen domein te gebruiken.
2. Luister en Reageer op FBL Klachten – Het is belangrijk om uitschrijfverzoeken te honoreren, of een abonnee nu op de spamknop of de uitschrijflink klikt. Blijven sturen naar abonnees die zich hebben uitgeschreven, schaadt uw reputatie bij Microsoft. SparkPost vraagt en verwerkt Feedback Loop (FBL) klachtenfeedback voor u om dit risico te minimaliseren.
Beste praktijken: Voeg tekst toe die abonnees herinnert waar ze zich hebben aangemeld om uw bericht te ontvangen. Zorg ervoor dat uw berichten relevant zijn en worden verzonden met de frequentie die de abonnee verwacht. Verwijder abonnees die niet betrokken zijn bij uw berichten. Als slechts 0,5% van uw abonnees klaagt, zal dit invloed hebben op uw vermogen om naar uw volledige abonneebestand te sturen.
3. Minimaliseer “Onbekende Gebruiker” Harde Bounces – Oefent u positieve listhygiëne? Stuurt u naar een oude lijst die veel inactieve of dode adressen bevat? Microsoft ziet dit als een teken van het verzamelen van e-mails of spammen.
Beste praktijken: Oefen listhygiëne door uw lijst bij te houden. Verwijder adressen die 12 maanden inactief zijn geweest, wijzig de frequentie naar adressen van 3 tot 6 maanden oud. Probeer consequent abonnees opnieuw te betrekken met verschillende tactieken. Normale onbekende gebruikerspercentages liggen gemiddeld onder de 2 tot 3 procent.
4. Vermijd Spamval-adressen – Adressen die door ISP's en wetshandhavingsinstanties worden gebruikt om e-mailverzamelaars/spammers te identificeren.
Beste praktijken: Houd listhygiëne bij met harde en zachte bounces. Bounce-meldingen kunnen waardevolle informatie bieden over hoe Outlook (of een andere provider) uw berichten behandelt. Het is cruciaal dat u de spamvalpercentages onder 0,01% houdt om reputatieproblemen te voorkomen.
5. Configureer Uw Verzendinfrastructuur en Inhoud Correct – Microsoft kijkt naar goed opgezette infrastructuur en afgestemde inhoud als een indicatie van een goede afzender. Microsoft past ook een eigen contentfilter toe, genaamd SmartScreen. SmartScreen leert van gegevens over bekende phishing-gevaar en van Microsoft-klanten om te bepalen wat goede e-mail en ongewenste mail kenmerkt. Filtering wordt uitgevoerd met probabilistische algoritmen die worden gebruikt om onderscheid te maken tussen legitieme e-mail en spam.
Beste praktijken: Gebruik altijd geldige, betrouwbare URL's. Vermijd het gebruik van IP-adressen in de URL. Publiceer uw Sender Policy Framework (SPF) records. Focus op inhoud, evenals URL's en HTML-elementen.
6. Verzendfrequentie en Consistentie – Verzenden vanaf dezelfde IP-adressen met consistente volumes en frequenties maand na maand is ideaal. Spammers hebben de neiging om
