Chatbot e automazione
Lascia che i bot si occupino del lavoro ripetitivo
Progetta e implementa rapidamente chatbot basati sull'IA su canali come WhatsApp, SMS e Instagram. Riduci la pressione sui tuoi agenti, consenti ai clienti di risolvere velocemente i problemi e offri loro nuovi modi per gestire le richieste in autonomia.
Chatbot e automazione
Chatbot basati sull'IA per ogni canale
Creazione senza codice. Crea chatbot con il nostro builder visuale di workflow e template predefiniti. Progetta flussi automatizzati con la semplicità del drag-and-drop per gli scenari più comuni del servizio clienti.
Supporto agli agenti. Configura i bot per gestire attività ripetitive e raccogliere informazioni essenziali prima del passaggio all'agente. Abilita una collaborazione fluida tra bot e agenti per un servizio clienti migliore.
Accelera i tempi di risoluzione. Offri ai clienti opzioni self-service 24/7 per richieste comuni come stato dell'ordine, modifiche alle prenotazioni e pianificazione appuntamenti. Liberali dall'attesa in linea.
Collaboratori IA. Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale e l'integrazione con OpenAI per creare conversazioni naturali. Aiuta i bot a comprendere e rispondere alle richieste con un linguaggio familiare.
Personalizzazione. Collega i dati dei clienti nel tuo stack tecnologico per conversazioni personalizzate. Crea una visione completa di ogni cliente per risposte automatiche più pertinenti.
Integrazioni. Integra con piattaforme popolari come Salesforce, HubSpot e Shopify. Attiva azioni nel tuo stack tecnologico in base alle conversazioni con i chatbot.
Domande frequenti
In cosa possono aiutare i chatbot?+
Gestiscono le FAQ, raccolgono dati dei clienti, elaborano ordini, forniscono assistenza allo shopping e inviano notifiche proattive.
Servono competenze tecniche?+
No, il nostro builder visuale di workflow e i template rendono semplice creare chatbot senza scrivere codice.
Quali canali sono supportati?+
Implementa chatbot su WhatsApp, SMS, Instagram e altri canali di messaggistica popolari.
Come funzionano i bot insieme agli agenti?+
I bot raccolgono informazioni e gestiscono attività semplici, per poi passare la conversazione agli agenti quando necessario.
Quali integrazioni sono disponibili?+
Collegati a strumenti come Salesforce, HubSpot, Shopify e OpenAI per funzionalità avanzate.
Come garantite la qualità delle risposte?+
L'elaborazione del linguaggio naturale e l'integrazione con OpenAI aiutano i bot a comprendere e rispondere in modo naturale alle richieste dei clienti.