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Snellisci e semplifica Customer Support

Snellisci e semplifica Customer Support

Snellisci e semplifica Customer Support

Gestisci le conversazioni tramite email, chat, voice, SMS, WhatsApp e social - tutto da un'unica piattaforma intuitiva.

Sales dashboard displaying metrics.
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Una piattaforma unificata di assistenza clienti permette una collaborazione del team senza soluzione di continuità. La collaborazione senza soluzione di continuità si traduce in risposte più rapide ai clienti e migliori esperienze. Esperienze migliori costruiscono relazioni più forti con i clienti. Raggiungi risultati come mai prima d'ora.

Dati unificati costruiscono profili cliente più forti. Profili più forti sbloccano intuizioni più profonde. Intuizioni più profonde alimentano campagne più impattanti. Raggiungi risultati come mai prima.

Unified data builds stronger customer profiles. Stronger profiles unlock deeper insights. Deeper insights power more impactful campaigns. Achieve results like never before.

Tutti i tuoi canali.
Un'unica app.

Integrando SMS, WhatsApp, email e altro. Gestisci senza problemi le conversazioni con i clienti per fornire un supporto coerente ed efficiente su tutte le piattaforme di messaggistica in un'unica app centralizzata.

Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
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Collaborazione senza sforzo.
Lavorate in modo più intelligente, insieme.

Collaborate senza interruzioni con caselle di posta condivise, note e cronologia delle conversazioni, garantendo transizioni fluide e risposte coerenti. Perfetto per team che gestiscono un alto volume di messaggi.

Strumenti di supporto scalabili.
Supporto che cresce con te.

Rimani conforme, sicuro ed efficiente mentre espandi le tue operazioni di supporto clienti. La nostra soluzione di Customer Support si adatta alle aziende, dalle startup alle imprese.

A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
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Ottieni informazioni attuabili dai tuoi dati di supporto

Ottimizza le operazioni di supporto clienti con il supporto completo di Bird analytics. Monitora i tempi di risposta, i tassi di risoluzione e le prestazioni del team a colpo d'occhio.

Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
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Funzionalità principali
Tutte le tue esigenze di posta in arrivo in un unico posto

Seamless integrations.

Connect your apps, systems and data.

Stripe

Magento

Slack

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Amazon

Salesforce icon

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ActiveCampaign

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Compliance.

Protecting you and your customers.

SOC II type 2

Conforme

HIPAA

HIPAA Compliant

Compliant

GDPR

Conforme

ISO 27001

Certificato

ISO/IEC 27001: 2022

Certificate

SOC2 Type I

report for Bird Box

Bird Security Panoramica

ISO/IEC 27001: 2022

Dichiarazione di Applicabilità

SOC2 Type II and SOC3

reports for Email Delivery System

Informativa sulla Privacy

ISO/IEC 27001: 2022

Scope Document - client version

Lettere di attestazione del test di Penetrazione

Accordo sul trattamento dei dati

Bird Security Policies

(client versions)

Compliance Assessment Package

Politica di Uso Accettabile

Leading brands trust Bird to drive their success.

Proven outcomes from companies across the globe.

“If my team is running a critical, time-sensitive campaign and needs to send millions of emails in a short period of time, I know Bird can handle it”

Kushal Manupati

Director of Marketing, Binance

15M+

WhatsApp messages sent

98%

Message delivery rate

2.5x

Increase in conversions

Prezzi

Un'unica app unificata, costi inferiori, scalabilità senza sforzo.

Supporto Clienti

Parla con i clienti su ogni canale senza compromettere l'esperienza.

Seats

Price per seat (monthly)

Fino a 2

Gratis

Più di 2

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Manuale di Supporto Clienti

Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?

  • Che cos'è un unified Inbox?

    Una casella di posta unificata riunisce i messaggi da più canali di comunicazione (email, app di messaggistica, social media) in un'unica interfaccia, consentendo ai team di gestire tutte le conversazioni con i clienti in modo efficiente senza cambiare piattaforme.

  • Come aiuta Bird a gestire alti volumi di messaggi?

  • Posso collegare WhatsApp al Customer Support di Bird?

  • Qual è la differenza tra Inbox management e l'email regolare?

  • Come posso misurare le prestazioni della mia support inbox?

  • Bird è lo stesso di MessageBird?

Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?

  • Che cos'è un unified Inbox?

    Una casella di posta unificata riunisce i messaggi da più canali di comunicazione (email, app di messaggistica, social media) in un'unica interfaccia, consentendo ai team di gestire tutte le conversazioni con i clienti in modo efficiente senza cambiare piattaforme.

  • Come aiuta Bird a gestire alti volumi di messaggi?

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Marketing omnicanale più intelligente e semplice.

Approfondimenti più profondi. Campagne più efficaci. Consegnato a più canali.

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Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
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