Snellisci e semplifica Customer Support

Gestisci le conversazioni tramite email, chat, voice, SMS, WhatsApp e social - tutto da un'unica piattaforma intuitiva.

Suite di marketing aziendale all-in-one

Marketing multicanale potente, semplificato

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Contesto cliente
Accedi a tutte le informazioni sui clienti
Visualizza dati completi dei clienti, cronologia delle interazioni e informazioni sugli acquisti durante le conversazioni. Fornisci supporto personalizzato utilizzando le informazioni dai tuoi strumenti di business connessi.
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Automations
Automatizzare le attività di routine
Imposta flussi di lavoro automatizzati per richieste comuni, raccogli informazioni sui clienti tramite chatbot e attiva automaticamente le azioni di follow-up. Lascia che l'IA gestisca il lavoro ripetitivo mentre gli agenti si concentrano su problemi complessi.
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Crea conversazioni coinvolgenti
Condividi immagini di prodotto, video dimostrativi, file e link di pagamento durante le chat. Consenti ai clienti di completare gli acquisti e risolvere i problemi senza lasciare la conversazione.
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Lavora insieme senza problemi
Condividi note internamente, invita specialisti per ottenere consigli di esperti e mantieni il contesto della conversazione durante i passaggi di consegna del team. Mantieni il tuo intero team coordinato mentre supporti i clienti.
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Migliora le risposte con l'AI
Lascia che l'AI suggerisca risposte, corregga il tono di voce e controlli la grammatica prima di inviare. Mostra immediatamente le risposte alle FAQ pertinenti e genera risposte personalizzate basate sul contesto del cliente.
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Collega i clienti all'esperto giusto
Instradare automaticamente le conversazioni in base all'intento, alla lingua e al sentimento. Inviare le questioni urgenti alle code prioritarie e abbinare i clienti ai rappresentanti che possono aiutarli al meglio.
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Gestisci tutti i canali in un unico posto
Gestisci le conversazioni con i clienti tramite SMS, WhatsApp, email e altro da un'unica casella di posta. Accedi alla cronologia completa delle conversazioni e al contesto del cliente su ogni canale.
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Lo strumento di marketing omnicanale first-AI

Unifica i dati dei clienti, automatizza le campagne e aumenta le vendite con la tecnologia AI

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Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?

Che cos'è la unified inbox di Bird e come funziona?
La casella di posta unificata di Bird riunisce tutte le comunicazioni con i clienti da email, chat, voce, SMS, WhatsApp e social media in un'unica piattaforma. Questo consente al tuo team di gestire le interazioni in modo efficiente, garantendo che nessun messaggio del cliente venga trascurato.
Come migliora il supporto clienti l'inbox di Bird?
Posso automatizzare le risposte all'interno della inbox di Bird?
Come posso personalizzare le comunicazioni con i clienti con l'inbox di Bird?
La casella di posta di Bird supporta la comunicazione omnicanale?
Posso misurare le prestazioni dei miei flussi di lavoro dell'inbox?
La casella di posta di Bird è sicura?

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