Inbox di supporto
Gestisci ogni canale da un'unica inbox
Gestisci le conversazioni con i clienti su SMS, WhatsApp, email e altro da un'unica inbox unificata. Accedi al contesto completo del cliente per ogni interazione.
Un'unica inbox per ogni conversazione con il cliente.
Accedi a informazioni complete sui clienti e gestisci tutti i canali senza interruzioni.
Canali unificati
Tutte le piattaforme di messaggistica in un'unica vista
Risposte potenziate dall'IA
Suggerisci risposte e controlla la grammatica
Routing intelligente
Instradamento per intento, lingua e sentiment
Workflow automatizzati
Gestisci automaticamente le richieste comuni
Conversazioni ricche
Condividi media, file e link di pagamento
Collaborazione di team
Note, passaggi di consegna e accesso agli specialisti
Accedi al contesto completo del cliente durante ogni conversazione
Visualizza dati completi del cliente, cronologia delle interazioni e informazioni sugli acquisti durante le conversazioni. L'IA fornisce istantaneamente risposte FAQ pertinenti e suggerisce risposte ottimali.
Ogni canale, un'unica vista unificata
Gestisci le conversazioni con i clienti su SMS, WhatsApp, email e altro da un'unica inbox senza passare da una piattaforma all'altra.
Collabora senza interruzioni tra i team
Condividi note internamente, coinvolgi specialisti per consulenze esperte e mantieni il contesto della conversazione durante i passaggi di consegna tra team.
I brand leader si affidano a Bird per il loro successo.
Risultati comprovati da aziende di tutto il mondo.
94.4%
Deliverability SMS migliorata
3.2x
Lancio delle campagne più rapido
28%
Tasso di engagement più alto
Connetti ogni fonte dati che utilizzi.
Integrazioni preconfigurate per tutto il tuo stack tecnologico.
Connessione immediata, senza lavoro di sviluppo
Connettori preconfigurati per ogni piattaforma nel tuo stack. Inizia a unificare i dati dei clienti oggi, non il prossimo trimestre.
Una vista unica del cliente su tutto
Raccogli dati da ogni sistema, crea profili cliente completi. L'intero stack tecnologico al servizio di un supporto intelligente.
Sicurezza enterprise progettata per scalare.
Conformità e sicurezza su cui puoi contare.
Scala senza limiti, aggiornamenti in tempo reale
Elabora milioni di conversazioni all'istante. I dati dei clienti si sincronizzano su tutti i sistemi nel momento stesso in cui cambiano.
Conformità globale, sicurezza enterprise
Certificazione SOC 2 Type II con conformità GDPR, HIPAA, ISO 27001. Controlli sulla residenza dei dati e accesso granulare a livello internazionale.