Supporto Email
Ottimizza il tuo supporto email con una casella di posta condivisa
Gestisci in modo efficiente le richieste dei clienti e offri un supporto email eccezionale con il sistema avanzato di casella di posta condivisa di Bird, progettato per una collaborazione di team senza interruzioni.
Tutto ciò di cui il tuo team di supporto email ha bisogno.
Gestisci, assegna priorità e risolvi i ticket email da una casella di posta unificata.
Casella di posta unificata
Centralizza tutte le comunicazioni con i clienti
Collaborazione del team
Promuovi il lavoro di squadra per una risoluzione efficace
Template
Ottimizza le risposte con template personalizzabili
Analytics
Monitora e migliora le metriche del supporto email
Supporto globale
Supporta i clienti in più lingue
Instradamento intelligente
Indirizza le email agli agenti giusti
Centralizza tutte le comunicazioni con i clienti in un unico posto
Gestisci tutte le email dei clienti in un'unica casella di posta condivisa. Integra più indirizzi email e canali di supporto per assicurarti che ogni richiesta venga acquisita e gestita tempestivamente.
Promuovi il lavoro di squadra per una risoluzione efficace delle email
Migliora la collaborazione tra agenti con note interne e thread email condivisi. Semplifica il processo di escalation o trasferimento delle email a team specializzati.
Monitora e migliora le metriche del supporto email
Monitora metriche chiave come tempi di risposta e tassi di risoluzione per identificare le tendenze. Analizza il volume delle email per ottimizzare personale e risorse.
I brand leader si affidano a Bird per il loro successo.
Risultati comprovati da aziende di tutto il mondo.
94.4%
Deliverability SMS migliorata
3.2x
Lancio delle campagne più rapido
28%
Tasso di engagement più alto
Connetti ogni fonte dati che utilizzi.
Integrazioni predefinite per tutto il tuo stack tecnologico.
Connettiti subito, senza bisogno di sviluppo
Connettori predefiniti per ogni piattaforma nel tuo stack. Inizia a unificare i dati dei clienti oggi, non il prossimo trimestre.
Una visione unica del cliente su ogni canale
Estrai dati da ogni sistema e crea profili cliente completi. L'intero stack tecnologico al servizio di un supporto intelligente.
Sicurezza enterprise progettata per scalare.
Conformità e sicurezza su cui puoi contare.
Scala senza limiti, aggiorna in tempo reale
Elabora milioni di conversazioni in tempo reale. I dati dei clienti si sincronizzano su tutti i sistemi nel momento in cui cambiano.
Conformità globale, sicurezza enterprise
Certificazione SOC 2 Type II con conformità GDPR, HIPAA, ISO 27001. Controlli sulla residenza dei dati e accesso granulare a livello internazionale.